Niezależne badanie telefonu: gdzie się odbywa i z jakich powodów?

Dzisiejsi konsumenci często stają w obliczu wadliwych towarów, złej jakości usług lub niekompetentnych napraw. Nic więc dziwnego, że wielu jest zainteresowanych badaniem telefonów komórkowych. Ale kupujący również wykorzystują różne sztuczki, aby uzyskać dodatkowe korzyści. Niezależne badanie telefonu pomoże ci zachować bezpieczeństwo i ochronić się przed fałszywymi zeznaniami.

Czym jest niezależne badanie?

Przeprowadzane jest niezależne badanie w celu rozwiązania spornych problemów i sytuacji konfliktowych. Istotą procedury jest ustalenie, z czyjej winy urządzenie jest technicznie wadliwe. Niezależne badanie telefonu komórkowego jest metodą analizy, która pozwala zidentyfikować wady i ich przyczyny.

Badanie jest prowadzone w celu ustalenia fabrycznego małżeństwa, fałszerstwa, samodzielnej konserwacji lub niewłaściwego posługiwania się sprzętem.

Ocena jakości może wymagać zarówno konsumenta, jak i sprzedawcy. Interes kupującego w tym przypadku jest następujący:

• obniżka ceny;
• wymiana towarów dla tego samego;
• wymienia telefon na inny produkt;
• zwrot za zakup.

Sprzedawca może również mieć określone cele w zakresie niezależnego badania telefonu. Wśród tych ostatnich znajdują się następujące aspiracje:

• pozbyć się potrzeby bezpłatnej konserwacji;
• udowodnić brak małżeństwa z powodu wad powstałych na etapie produkcji;
• odmówić wymiany towarów;
• ustalenie, że nieprawidłowość powstała w wyniku działania urządzenia przez użytkownika.

Badania technologiczne są prowadzone dla wszystkich typów telefonów. Są to proste urządzenia komórkowe, smartfony i urządzenia klasy elitarnej.

Ocena jakości przeprowadzona przez niezależnego eksperta jest dobra, ponieważ nie jest zainteresowana zajmowaniem stron. Zasadniczo centrum serwisowe producenta obarczy winę kupującemu, ale wiedza eksperta z pewnością będzie po jego stronie. Niezależne badanie obiektywnie i prawidłowo określi przyczynę problemu i pomoże rozwiązać spór.

Co powinienem zrobić, jeśli telefon stanie się bezużyteczny przed wygaśnięciem gwarancji?

Przyczyną tego zjawiska są najczęściej małżeństwa zakładowe. W końcu, jeśli telefon przestał działać normalnie w okresie ważności kuponu gwarancyjnego, to daje to powód do refleksji. Co będzie dalej? Osoba kupuje takie urządzenie na dłuższy okres użytkowania. Dlatego łatwiej jest ustalić wszelkie defekty produkcyjne na wczesnym etapie działania i udowodnić swoją sytuację. Po pewnym czasie będzie to znacznie trudniejsze.

Odwrotna sytuacja polega na tym, że kupujący celowo próbował wyłączyć urządzenie w celu wydobycia korzyści materialnych i obwiniać producenta.

Ale jeśli wszystko jest tak przejrzyste i sprawiedliwe, jak to tylko możliwe, nikt nie próbuje zdobyć pieniędzy w nieuczciwy sposób, to musi być także przy okazji niezależne badanie telefonu. W końcu jest całkiem możliwe, że taka partia takiego produktu została już zrealizowana i nie otrzymano żadnych skarg.

Co się stanie, jeśli sklep odmówi przyznania się do winy?

Prawdopodobnie wielu zna sytuację, w której sprzedawca nie akceptuje towarów. Twierdzi, że telefon został zakupiony w stanie pracy, odpowiednio, odpowiedzialność sklepu jest usuwany. Ale nie zawsze, trzymając urządzenie w ręku, przy zakupie, możesz określić jego ewentualne wady. Nawet jeśli sklep akceptuje telefon, wysyła go do badań technicznych do swojego centrum serwisowego. Dlatego często spotyka się z sytuacją odmowy usługi po sprawdzeniu urządzenia przez specjalistów producenta. Wyrażają opinię o winie kupującego i najczęściej tak jest.

Co jeśli sytuacja trafi do sądu?

Skrajnym przypadkiem jest wniesienie sprawy do sądu. Dzieje się to bardzo rzadko i tylko w przypadku, gdy pokój nie zostanie osiągnięty. Lepiej jednak unikać takiej możliwości, bo nawet przy decyzji sądu na korzyść kupującego, może on otrzymać moralną satysfakcję. Wynika to z faktu, że więcej pieniędzy zostanie wydanych na sam proces niż koszt nowego telefonu. Ale w tym przypadku nie trzeba myśleć o tym, gdzie dokonać badania telefonu. Ta procedura będzie dotyczyć komisji państwowej.

Ile kosztować będzie koszt badań technicznych?

Koszt usługi jest obliczany indywidualnie i zależy od różnych wskaźników:

• poziom techniczny modelu;
• typ modelu;
• kategoria cenowa;
• firma produkcyjna;
• szczegóły egzaminu;
• ostateczny termin.

Najważniejszym czynnikiem jest pierwszy punkt, ponieważ im bardziej złożony model, tym trudniejsza będzie praca eksperta. Koszt modelu ma również wpływ na cenę badania, ponieważ oznacza szereg ilości wbudowanych funkcji.

Ciekawym punktem jest również definicja fałszywego. Jeśli chcesz określić, czy urządzenie jest sfałszowane, koszt pracy znacznie wzrośnie.

Oczywiście, badanie telefonu stanie się znacznie droższe, jeśli wymagane będą dodatkowe badania, ponieważ wymaga to specjalnego sprzętu i urządzeń. Obejmują one organoleptyczne, fizyko-mechaniczne i inne sposoby oceny jakość towarów.

Znaczącą rolę odgrywa osoba, która zleciła badanie. Tak więc będzie to tańsze dla osób fizycznych niż prawnych.

Jak wybrać firmę ekspercką?

Aby wybrać organizację, która mogłaby uzyskać wysokiej jakości ekspertyzy telefoniczne, konieczne jest określenie poziomu profesjonalizmu. Wskaźnik powagi firmy będzie specjalną licencją, która dopuszcza taką procedurę.

Drugim punktem, na którym należy skupić ich uwagę, jest wydanie pisemnego aktu diagnozowania urządzenia. Przydatne informacje będą zwrotne i zalecenia od innych klientów.

Lepiej od razu rozwiązać wszystkie pytania dotyczące płatności, aby później nie było niepotrzebnych nieporozumień. Musisz uważnie przeczytać umowę, uzgodnić listę niezbędnych badań. W razie potrzeby określ dodatkowe punkty. Od wszystkich tych punktów będzie zależeć od końcowego wyniku i ostatecznego kosztu usługi.

Jak wygląda ocena jakości telefonu?

Badanie telefonu, podobnie jak każdego innego produktu, rozpoczyna się od oceny sensorycznej. To jest, po pierwsze, specjalista bada wygląd urządzenia.

Następnym krokiem jest sprawdzenie stanu wewnętrznego - wnikania wilgoci, ciał obcych, uszkodzeń mechanicznych. Karta pamięci jest sprawdzana pod kątem oprogramowania wirusowego. Akumulator jest również diagnozowany pod kątem stabilności.

Kolejnym krokiem jest zidentyfikowanie podróbek. Jest to uwzględnione na liście obowiązkowych procedur, ponieważ na naszym rynku fałszowanie zajmuje czwartą część. Aby określić podróbkę, ekspert dokonuje porównania numerów serii fabrycznej z identyfikatorem w samym telefonie. Wszystkie licencjonowane urządzenia sprawdzają również wynik bezpieczeństwa.

Ostatni z ocen ekspertów podsumowuje, wypełniając ustawę o badaniach technicznych. Klient otrzymuje dokument potwierdzający lub odrzucający niepowodzenie.

Jak przyspieszyć proces weryfikacji?

Standardowy okres, w którym przeprowadza się badanie telefonu, wynosi od pięciu do dziesięciu dni. Ale jeśli nie ma czasu i pragnienia oczekiwania, proces ten można przyspieszyć.

W tym celu należy wcześniej przygotować dokumenty. W sytuacjach konfliktowych praca nie jest zbyteczna, a w procesie badań może odgrywać ważną rolę. Dokumenty te obejmują wszystkie wkładki znajdujące się w pudełku, opakowanie, pokwitowanie, kartę gwarancyjną.

Wiele firm eksperckich oferuje usługi oceny ekspresowej. Kosztuje więcej, ale w przypadku braku czasu jest to najlepsza opcja.

Uprość postępowanie dodatkowe usługi, które mogą być świadczone przez firmę. Jest to konsultacja zarówno ekspertów technicznych, jak i prawników.