Mobbing - co to jest? Istota psychologicznego terroru, metody opozycji

Wielu w ich życiu doświadczyło psychicznego terroru. To nic innego jak przemoc emocjonalna w pracy, na uniwersytecie, w jakiejkolwiek organizacji lub grupie społecznej. Stała agresywna postawa tłumu wobec jednej osoby jest wyjątkowo negatywna dla zdrowia fizycznego i psychicznego, więc nie można jej tolerować, trzeba ją zwalczać. Porozmawiajmy o mobbingu w pracy.

Pewna teoria

Zjawisko to nazywane jest "mobbingiem". Termin pojawił się nie tak dawno temu, ale samo zjawisko znane jest już od starożytności. Ale on zaczął być studiowany przez psychologów w 1980 roku.

Termin pochodzi od angielskiego słowa mob, co oznacza "tłum". Szwedzki psycholog Hanz Leyman pierwszy opisał go. W 1980 roku lekarz przeprowadził badanie wśród pracujących Szwedów. Mobbing opiera się na instynktach, ponieważ w świecie zwierząt oznacza to prześladowanie jednego drapieżnika przez stado roślinożerców. To Leiman zaznaczył psychologiczne prześladowanie tego terminu, nadając mu charakterystyczny "terror psychologiczny". Obejmuje ciągłe zło, brzydką postawę grupy ludzi wobec jednostki.

Zidentyfikował 45 wzorców zachowań charakterystycznych dla mobbingu. Niektóre z nich: ciągła krytyka, drwiny, rozpowszechnianie fałszywych plotek, społeczny bojkot, oszczerstwa i inne.

A jednak co to jest - mobbing?

Tak jest nadużywanie psychiczne i emocjonalne grupy osób skierowane do jednej lub kilku osób. W pracy przejawia się w ciągłej bezpodstawnej krytyce, rozwiązaniu niepoprawnych informacji, plotek i oszczerstw. Może być wyrażana w kpinach, szykanach, obelgach, zastraszaniu, groźbach, ogłoszeniu zbiorowego bojkotu, materialnych i fizycznych obrażeniach. Nieustanne rozmowy zmniejszają honor i niszczą samoocenę uciskanego wyrzutka. Celem grupy jest przetrwanie tej osoby w dowolny sposób. A jak upewnić się, że jesteś ofiarą ataków pracowników?

Oznaki mobbingu

Gdy zespół zdecyduje się pozbyć niechcianego kolegi, wykorzysta nieograniczony arsenał środków. Stajesz się mobbowany, jeśli:

1. Ciągle wylewasz się z krytyki i nierozsądnie.
2. Codziennie rozeszły się brudne plotki i plotki.
3. Nie wahaj się otwarcie naśmiewać się z ciebie.
4. Zespół zawiera pełne ignorowanie, które wyraża się w ciszy, kiedy się pojawiasz, nie witają cię, nie zapraszaj do obiadu, wypij filiżankę kawy, nie dzwoń na imprezy firmowe i tak dalej.
5. Blokują dostęp do informacji roboczych - milczą na temat spotkania, tracą dokumentację i tak dalej.
6. Twoje osiągnięcia nie są oceniane ani zachęcane.
7. W każdym razie istnieje bezpośrednia prowokacja konfliktu.

Teraz wiadomo, co to jest - mobbing i jak go rozpoznać.

Rozważ typy

Jest ich dużo, ale podkreślimy najważniejsze:

1. Poziomy i pionowy. Pierwsza jest wyrażona w przejawach ataków ze strony pracowników, druga - głowa (inna nazwa to szefowa).
2. Otwarty i ukryty.

W przypadku ukrytego mobbingu agresorzy dążą do tego, aby pobyt w pracy był nie do zniesienia. Koledzy idą do wszystkich i są zawoalowani, aby opuścić firmę. Ciśnienie psychiczne przeprowadza się w formie utajonej. Jest to zatajenie ważnych informacji roboczych, ich spóźnione złożenie, gdy nie można już naprawić popełnionych błędów. Całkowite ignorowanie następuje, komunikacja nieformalna zostaje zredukowana do zera.

Pionowe ukryte mobbing. Wyraża się to w umyślnych działaniach głowy, aby zablokować twój awans zawodowy, i robi się to w taki sposób, że ten psychologiczny terror jest zauważalny tylko dla ciebie. Przywódca przymknie oko na osiągnięcia, przytłoczy cię ciężkimi, niemożliwymi zadaniami, zbierze ważne spotkania podczas twojej nieobecności celowo.

Otwarty mobbing jest patologiczną postacią. Tutaj ośmieszenie i zastraszanie zostanie uwolnione bezczelnie i otwarcie. Wykorzystane zostaną wszystkie niematerialne, niemoralne środki i metody uszkodzenie własności. Teraz mamy pojęcie o tym, co to jest - mobbing - i to, z czym jest zjedzony.

Rozumiemy powody mobbingu

Rozważ najczęstsze:

1. Zły klimat pracy. Występuje, gdy niewłaściwa organizacja pracy. Oznacza to, że obecność głównego dyktatora lub niezdrowego zespołu aspołecznego, w którym nie ma spójności, status plotki i wichrzycieli jest wywyższony, w wyniku czego rośnie niezadowolenie. W rezultacie ofiara staje się najsłabszym kolegą lub tym, który wywołuje emocjonalny wybuch, prowokując pracowników do agresji.

2. Przybycie nowicjusza, który różni się od wszystkich. Mobbing często manifestuje się w stosunku do takich osób w grupach, by tak rzec, zakorzenionych, z ich własnym porządkiem i statutem. Nieświadomie zaczynają pokazywać mobbing przeciwko przybyszowi.

3. Prosta ludzka zazdrość. Sukces, wielkie osiągnięcia w profesjonalizmie, łatwe i szybkie awansowanie po szczeblach kariery mogą sprowokować pojawienie się tego zjawiska.

4. Niezadowolenie. W każdym zespole są ludzie, którzy są niezadowoleni ze swojej pozycji, wynagrodzenia i życia w ogóle. Wtedy zaczynają podnosić samoocenę kosztem słabych pracowników. W ten sposób udowadniając sobie i innym znaczenie, że oni również są czegoś warci.

5. Nie lubię głowy. Często zdarza się, że zespół w celu zadowolenia szefa zaczyna rozprzestrzeniać się na nieprzyjemnego pracownika.

6. Konflikt, którego rezultatem jest zemsta.

7. Uzależnienia od sadyzmu.

8. Nuda.

Tak, o dziwo, są też takie przypadki, kiedy staje się nudne dla pracowników, a dla zabawy zaczynają wymyślać różne sposoby psychologicznego terroru. Mobbing-baiting staje się dla nich rodzajem rozrywki, którą z przyjemnością i podnieceniem przedyskutują z innymi kolegami następnego dnia.

Ale główny powód leży w tożsamości obiektu mobbing. Ponieważ szyderstwa mogą być spowodowane zarówno dobrymi cechami charakteru, jak i złymi. Najważniejsze, że nie pokrywają się z usposobieniem właścicieli strony atakującej.

Jak inaczej prowokować mobbing w pracy?

Podajemy listę powodów:

• jeśli plotki;
• pokaż swoje niezdecydowanie i bezsilność;
• chwycić
• przechwalać się;
• otwarcie narzekać na pracę, narzekać;
• być zwierzęciem szefa lub przełożonego;
• wyróżnić się na przykład z zespołu, nie uczestniczyć w imprezach firmowych i innych wspólnych wydarzeniach;
• dotrzeć do pracy na czas, jeśli koledzy są zawsze spóźnieni;
• wyróżniają się swoimi osiągnięciami zawodowymi i otrzymują za to wynagrodzenie.

Mobbing może być nawet wykorzystywany przez szefów jako sposób redukcje personelu do celów optymalizacji. Tak, metoda jest trudna, ale odbywa się w praktyce. Ujawniliśmy istotę mobbingu, a teraz porozmawiamy o tym, jaki wynik może on wywołać.

Co staje się konsekwencją mobbingu

Więc co to jest - mobbing? Jest to sytuacja, w której pracownik firmy znajduje się i znosi ciągłe nękanie innych kolegów lub przełożonych.

Konsekwencje:

1. Ciągły stres, który prowadzi do chorób fizycznych i psychicznych. Jest to utrata apetytu, bezsenność, głęboka depresja. Zaostrzone choroby przewlekłe. Co więcej, ten warunek może doprowadzić nawet do samobójstwa.
2. Spadek samooceny.
3. Zmniejszona wydajność pracy. Trwałe zaburzenia nudne uwagi, w wyniku osoby popełnia wiele błędów.
4. Pogorszenie stosunków rodzinnych. Wszystkie złe emocje, które kumulują się w środku, są uwalniane w strefie komfortu. To bliscy ludzie, którzy przyjmują cios w postaci plusku zmontowanej agresji.

To można i trzeba zwalczać. Zastanów się, jak przeciwstawić się mobbingowi.

Zapobieganie i eliminowanie mobbingu

Z reguły zjawisko to przyczynia się do obniżenia wydajności pracy całego przedsiębiorstwa. Dlatego przywódcy muszą ją wykorzenić. Środki, które należy podjąć:

• Musisz stworzyć zdrowy klimat psychologiczny i utrzymać go.
• Dowiedz się, jak zarządzać najwyższym zarządzaniem.
• Dostosuj mechanizm sprzężenia zwrotnego z podwładnymi.
• Jasno określić cele i zadania, określić indywidualną odpowiedzialność, kontrolować pracę każdego podwładnego.
• Pracuj nad zorganizowanym podziałem pracy.
• Przekazywać pracownikom jasną ścieżkę kariery.
• Zapewnić otwarty dostęp do uzyskania niezbędnych informacji i stworzyć przejrzysty mechanizm decyzyjny w zakresie zarządzania.
• Wyklucz możliwe związki intymne i rodzinne między pracownikami.
• Zapobiegaj i natychmiast likwiduj plotki i sprzeczki w zespole.

Te zalecenia pomogą na wczesnym etapie pozbyć się psychologicznego terroru.

Jakiej rady można udzielić głowie?

Jeśli zauważysz konflikt w zespole, musisz:

1. Trzymaj się neutralnej pozycji.
2. Nie możesz być prowadzony, musisz mieć własną opinię na temat każdego z nich.
3. Pokaż swoje niezadowolenie z pracowników, że jesteś przeciwny konfliktom.
4. Znajdź ofiarę i winowajcę, poprzyj pierwszą.

Nie można od razu odrzucić obu stron, ponieważ można stracić kompetentnego pracownika, cenną ramę. Konieczne jest zrozumienie konfliktu i stworzenie zdrowego klimatu w zespole. Porozmawiajmy teraz o tym, jak radzić sobie z mobbingiem ofiary.

Jeśli udało ci się stać ofiarą mobbingu, co powinieneś zrobić?

Podajemy plan działania:

1. Najpierw musisz przeanalizować sytuację, aby zrozumieć przyczynę.
2. Musisz ocenić swoją siłę, czy możesz wytrzymać presję psychologiczną w zespole. Trzeba zrozumieć, że osoba kulturalna nigdy nie pozwoli sobie na wyśmiewanie i drwi z innych, ale będzie zaangażowana wyłącznie w pracę.
3. Jeśli presja pochodzi od szefa lub menedżera, pomyśl, może nadal nie warto wstrząsać nerwami, a raczej zmienić miejsce pracy.
4. Może w zespole masz sojusznika, poproś go o pomoc - razem łatwiej jest poradzić sobie z mobbingiem.

Zastanów się nad kilkoma sposobami na przeciwdziałanie mobbingowi.

Jeśli zdecydujesz się pozostać w swojej ulubionej pracy, musisz wybrać środki zaradcze w zależności od sytuacji. Co można zrobić:

• Powiadom kierownictwo o atakach, jeśli zagrożenie pochodzi od pracowników.
• Jeśli żarty są tolerowane, możesz je po prostu zignorować, a zainteresowanie sprawców zniknie.
• Zbierz zespół podobnie myślących ludzi i daj namacalny opór.
• Może warto się zmienić. Stań się silny i silnej woli.
• Możesz poprosić o pomoc psychologa.

Istnieje wiele metod walki, najważniejsze jest, aby się nie bać, ale spróbować wszystkich dostępnych środków. Porozmawiajmy więcej o tym, jak oprzeć się mobbingowi w pracy.

Metody stosowane w walce z terrorem psychologicznym

Nigdy nie pozwól, aby sytuacja się rozwinęła, wymaga natychmiastowego rozwiązania:

1. Spróbuj szczerze porozmawiać z prześladowcą, może to pozwoli ci umieścić akcenty, być może powód dla siebie, buntownicze zachowanie.
2. Kiedy chcą zająć twoje miejsce, zastanów się, czy ta walka jest warta walki o nią, a jeśli tak, musisz niestrudzenie udowadniać swój profesjonalizm i wyższość.
3. Zawsze trzymaj się z dłonią, nie okazuj agresji.
4. Jeśli jednak zdecydujesz, że twoje zdrowie emocjonalne jest przede wszystkim, opuść firmę.

Ciężko jest poradzić sobie z emocjami sytuacja konfliktowa ale trzeba zachować spokojny i zimny umysł.

Zanim podejmiesz decyzję, musisz odpowiedzieć na kilka prostych pytań.

Odpowiedź musi być prawdą:

1. Jeśli nadal chcesz zostać, co może się stać?
2. Czy masz dość siły, by szukać nowej pracy?
3. Jeśli odpowiedź brzmi "tak", jak to zrobić?
4. Czy potrzebujesz pomocy psychologa lub pracownika służby zdrowia?
5. Jeśli zmienisz pozycję, czy to się poprawi?

Rozważ bardziej skuteczne metody przeciwdziałania mobbingowi.

Kardynał

W razie kolizji z mobbingiem walka z nim będzie nieunikniona, nie możesz się poddać:

• Po podjęciu nowej pracy, zdobądź dyktafon, który pomoże ci uchwycić wszystkie obelgi i ośmieszenia.
• Nigdy nie milcz, bron się.
• Będąc nowym zespołem, bądź przyjazny, nie kłóć się ze starymi pracownikami. Poczuj wszystkich, zrozum, z kim i jak się zachować.
• Skorzystaj z linków. Być może masz prawo do przestępców.
• W przypadku przemocy, wezwij policję w trybie pilnym.

W tym artykule mówiliśmy o mobbingu jako o psychologicznym terrorze, o esencji i sposobach konfrontacji z nim. Jak widzimy, zjawisko to musi i może być zwalczane. Psycholodzy powinni nie ulegać tym emocjonalnym nadużyciom, ale iść do nowego miejsca pracy. Ale jeśli nadal istnieje szansa, że ​​uda ci się wygrać walkę, musisz walczyć o swoje miejsce na słońcu.