Operator stacji paliw i jego obowiązki

Operator stacji benzynowej w miejscu pracy musi przestrzegać jasno określonych celów i założeń, a także brać odpowiedzialność. Ma jednak prawa, które chronią jego pracę. Ten pracownik jest podporządkowany administratorowi stacji benzynowej. Operator samej stacji benzynowej musi zarządzać pracą cystern i woźnego. Do głównych obowiązków należy posiadanie metod korzystania z kas rejestrujących przy pełnej przepustowości. Powinieneś również zapoznać się z obsługą terminali sterujących i urządzeń do obsługi elektronicznych kart próbek.

Wiedza operatora

1. Wszystkie normy i przepisy odnoszące się do pracy pracownika tej pozycji. Dotyczy to zamówień i zamówień, które są znane nie tylko od dawna, ale również w czasie rzeczywistym. Wymagana jest znajomość wszystkiego, co dotyczy pełnej pracy stacji paliw i całej struktury stacji paliw.
2. Sporządzanie dokumentów gotówkowych według wcześniej określonych formularzy wraz z dodatkami, poprawkami, zalecanymi przez firmę.
3. Podstawowe zasady przyjmowania, zbierania, redyskontowania, przechowywania i deponowania wszystkich pieniędzy pochodzących od klientów.
4. Instrukcje dotyczące projektowania i wypełniania dokumentacji przychodzącej i wychodzącej.
5. Limity sald, które można przechowywać za gotówkę w kasie, ustalane indywidualnie dla konkretnej firmy, a nawet dla jej oddziału.
6. Funkcje odniesienia kasa, zliczanie wszystkich środków pieniężnych i sporządzanie sprawozdań finansowych.
7. Funkcje i cechy operacyjne kas fiskalnych, terminale do obsługi różnych kart elektronicznych i terminali sterujących.
8. Reguły zalecane do przeglądu i nienaganne przestrzeganie przez wszystkich pracowników przedsiębiorstwa. Zwykle dotyczą one zdolności zachowania się wobec klientów, przestrzegania zasad bezpieczeństwa, zapobiegania sytuacjom zagrożenia pożarowego, zachowania i nienagannego wykonywania wewnętrznych czynności instytucji.
9. Zawiera opisy zadań, które są przeznaczone dla woźnego i tankowca.

Cele

1. Tak szybko jak to możliwe i poprawna obsługa, która nie tylko daje klientom pozytywne emocje, ale także produkuje w jak najkrótszym czasie. Wykonując wszystkie operacje, wymaga nie tylko dokładności i jakości, ale także dokładności, nawet w małych detalach.
2. Utrzymanie aktywnego funkcjonowania stacji benzynowej bez awarii i nieprzewidzianych sytuacji, szybkie rozwiązywanie kontrowersyjnych problemów.
3. Obsługa maksymalnej liczby klientów, a przy tym wysoka jakość i krótki czas.
4. Przejrzystość i precyzyjna koordynacja w pracy wszystkich pracowników stacji paliw.

Funkcjonalne obowiązki

1. Pojawiają się w pracy tylko w czystych i schludnych ubraniach, stale zachowują przyjemny wygląd.
2. Obsługa klienta wyłącznie zgodnie z zasadami określonymi w karcie firmy.
3. Wykonuj wszystkie rodzaje operacji związanych z wydaniem zamówionych towarów, zestawów produktów i innych przedmiotów, a także akceptuj gotówkę, przeliczaj je i podawaj zmiany klientowi.

Funkcje płatności gotówkowych

Etapy dokonywania płatności gotówką za sumę pieniędzy lub przy obliczaniu liczby litrów:

1. Stacja paliw operatora-kasjera przyjmuje środki od klienta, po obliczeniu kwoty przez liczbę litrów lub końcową fakturę zakupu. Należy wziąć pod uwagę informacje na temat rodzaju tankowanego paliwa i liczby dystrybutorów paliwa.
2. Wyraźnie dyktuj klientowi kwotę, która jest od niego otrzymywana, wraz z tym, należy podać dokładną liczbę litrów, rodzaj paliwa i określić liczbę dystrybutorów paliwa.
3. Podłączyć dopływ paliwa w kwocie zapłaconej przez klienta do zakładu, a także dokładnie obliczyć liczbę litrów, za które opłata została zapłacona przez klienta.
4. Puknij czek, dzięki czemu uzyskasz wszystkie informacje dotyczące transakcji z konkretnym klientem.
5. Określ dokładną kwotę zmiany, która jest należna klientowi, a także wydaj niezbędne gotówka wraz z czekiem. Konieczne jest dokładne wystawienie czeku papierowego i karty przetargowej w tym samym czasie. Zapewnia to obowiązki operatora stacji benzynowej.

Rozliczenie pieniężne

Procedura obliczania gotówki, czyli określanie kwoty do pełnego zbiornika.

1. Uzyskaj informacje i dokładnie zapamiętaj wszystkie dane, które zostały wypowiedziane przez klienta. Konieczne jest dokładne wskazanie rodzaju wybranego paliwa, liczby dystrybutorów paliwa, a także otrzymanie kwoty przydzielonej przez klienta.
2. Oznacz klientowi kwotę, którą otrzymał od niego. Również operator stacji benzynowej wyraził dokładną liczbę litrów, które zostaną nalane do zbiornika. Wraz z tymi informacjami określany jest rodzaj paliwa i numer dystrybutora paliwa.
3. Paliwo musi być sprzedane w ilości litrów, które klient zapłacił.
4. Kiedy dozownik jest zatrzymany, konieczne jest uderzenie czeku, które odbywa się poprzez podanie wszystkich niezbędnych informacji w kasie.
5. Jasno wskaż kwotę, która zawiera zmianę, a następnie podaj saldo kupującemu wraz z czekiem. Zapewnia to obowiązki operatora stacji benzynowej.

Płatność bezgotówkowa

Procedura płatności przez e-kartkę TNK.

1. Zapytaj klienta o mapę elektroniczną, dokładnie pamiętając parametry zamówienia, które obejmują rodzaj paliwa, liczbę litrów i liczbę dystrybutorów paliwa.
2. Włóż kartę do specjalnego terminala i zobacz saldo środków na koncie klienta.
3. Jasno ustal dla klienta liczbę litrów paliwa, która wystarczy, aby całkowicie napełnić zbiornik, i jeszcze raz wyjaśnij rodzaj płynu paliwowego wraz z liczbą dystrybutorów paliwa.
4. Aby podłączyć dopływ paliwa w ilości, do której zadzwonił klient, a także w trybie do pełnego zbiornika, nie należy już wydawać żadnych towarów, ponieważ na karcie klienta znajdują się pieniądze.
5. Po zatrzymaniu dyspensera należy napisać czek, przerywając wszystkie niezbędne dane w kasie.
6. Czek i karta muszą zostać wydane klientowi w tym samym czasie, co będzie oznaczać koniec transakcji. Obejmuje to pracę operatora na stacji benzynowej.

Bezgotówkowa wypłata kuponów

Zasady i procedury przeprowadzania transakcji przy użyciu kuponów przelewowych.

1. Weź bilet od klienta i zapamiętaj informacje dotyczące liczby dystrybutorów paliwa.
2. Powiedz klientowi o liczbie dystrybutorów paliwa, rodzaju paliwa, a także określ wymaganą liczbę litrów.
3. Zwolnij towar, to znaczy daj zadanie zbiornikowcom i powinieneś napełnić tyle paliwa, ile podano w kuponie.
4. Zwalnij czek, zbierając wszystkie niezbędne informacje o zakupie w kasie.
5. Odetnij kupon wzdłuż specjalnie wyznaczonej linii, połóż znaczek na obu częściach, a następnie podaj połowę przeznaczoną dla klienta. Powinien to być operator stacji benzynowej. Recenzje wskazują, że praca ta obejmuje wiele małych, ale ważnych zadań.

Dodatkowe obowiązki

1. Wydawanie pieniędzy klientom po ich wykonaniu tylko wtedy, gdy całkowita ilość zamówionego paliwa przekracza ilość miejsca przeznaczonego na to w zbiorniku.
2. W każdy możliwy sposób, aby zapewnić bezpieczeństwo dokładnej kwoty gotówki w kasie.
3. Szybko rozwiązuj problemy związane z obecnością nieuprawnionych osób w miejscu pracy, które są zaprojektowane specjalnie dla operatorów stacji paliw.
4. Zawsze ostrożnie obchodź się z gotówką, aby zapobiec ich zanieczyszczeniu. Możliwe jest również pozostawienie napisów na rachunkach. Zapewnia to instrukcje operatora stacji benzynowej.

Procedura przekazywania pieniędzy kolekcjonerom

1. Ponownie oblicz i przygotuj dokładną kwotę pieniędzy przekazaną kolekcjonerom podczas planowanej wizyty u pracownika stacji benzynowej.
2. Wypełnij i sprawdź dokładność, trafność informacji dla trzech identycznych stwierdzeń o charakterze transmisyjnym.
3. Zweryfikuj tożsamość wszystkich pracowników banku. Często jest to starszy operator stacji paliw.
4. Poczekaj, aż pieniądze zostaną odebrane przez kolekcjonerów, a także otrzymasz je od tych pracowników, co umożliwi przeniesienie odpowiedzialności za oszczędzanie zasobów materialnych na pracowników.

Operator stacji benzynowej powinien być uważny w miejscu pracy, mieć inne kompetencje zawodowe, posiadać niezbędną wiedzę, która pozwoli mu skutecznie wypełniać swoje obowiązki bez żadnych skarg. Aktywność zawodowa ten pracownik zapewnia jako odpowiedzialność finansowa i wiele oficjalnych obowiązków, dlatego też należy zapewnić wysoką jakość pracy. Wykonywanie własnych obowiązków pomoże pracownikowi pozostać na pozycji operatora stacji benzynowej przez długi czas.