Touroperator "Intourist": recenzje turystów

Touroperator NTK "Intourist" to długa wątroba na rynku usług turystycznych. Firma rozpoczęła działalność prawie dziewięćdziesiąt lat temu, na wiosnę 1929 roku. W czasach ZSRR, ten potężny operator otrzymał zagranicznych obywateli, znanych osobistości publicznych, pisarzy, artystów, postaci kultury i przywódców politycznych na terenie naszego kraju. Touroperator NTK "Intourist" jest zasłużenie uznawany za jednego z największych i najbardziej wiarygodnych operatorów. Zdobył ten tytuł dzięki wieloletniemu doświadczeniu w turystycznym świecie. Czasy się zmieniają, a firma się zmienia. Według wielu opinii na temat touroperatora "Intourist", nie jest on tak potężnym graczem na rynku, jak wcześniej. Wielu współczesnych operatorów wyprzedziło go zarówno pod względem jakości usług, jak i ich różnorodności.

Działania "Intourist" już dziś

Siedem lat temu europejski gigant turystyczny Thomas Cook założył spółkę joint venture z operatorem turystycznym Intourist, zmieniając nazwę na HLW. W ostatnich latach światowy lider z powodzeniem wprowadził nowoczesne technologie i innowacje w dziedzinie turystyki do rosyjskiej firmy. Intourist to dziś firma z nowoczesnymi międzynarodowymi technologiami w zakresie zorganizowanej turystyki masowej. Oferuje swoje usługi zarówno w segmencie budżetowym, jak iw segmencie premium dla zamożnych podróżnych. Intourist regularnie stara się utrzymać wysoki poziom usług dla swoich ulubionych klientów na wakacjach i poprawić jakość usług świadczonych w celu rezerwacji i wyboru wycieczek, starając się ułatwić i usprawnić pracę z partnerami.

Firma misyjna

Rozwój cywilizowanego biznesu turystycznego, skoncentrowanego przede wszystkim na klientach w naszym kraju, spełnia wszystkie międzynarodowe standardy i zasady. Również zapewnienie wysokiej jakości rekreacji po przystępnych cenach jest obecnie głównym zadaniem tej firmy.

Wyszukaj trasę na stronie biura podróży "Intourist"

Opinie klientów charakteryzują witrynę firmy jako niewygodną wyszukiwarkę informacji i wycieczek. Jego praca powoduje wiele dodatkowych pytań dla klientów, co zmniejsza przepływ wirtualnego klienta.

Lepszym rozwiązaniem dla przyszłych podróżnych jest wybranie trasy w zakładce agencji, na stronie wyszukiwania i rezerwacji wycieczki. Klient musi koniecznie wskazać, jakich warunków podróży potrzebuje w odniesieniu do lotu, transferu, zakwaterowania, podać datę i godzinę wyjazdu oraz wymaganą liczbę noclegów w hotelu. Na stronie internetowej istnieje możliwość natychmiastowego potwierdzenia, aby zobaczyć hotele objęte gwarancją. Należy zauważyć, że w pracy "Intourist" istnieją kierunki rekreacyjne, w których występuje bardzo niski odsetek potwierdzonych hoteli i hoteli.

Obliczony koszt wycieczki nie obejmuje kosztu wizy i ubezpieczenie podróżne. Ale już obejmuje dopłata do paliwa.

Informacje na stronie

Opinie operatorów wycieczek "Intourist" pozytywnie charakteryzuje kartę informacji w witrynie. Opisuje szczegółowo bardzo niezbędne informacje dla każdego turysty dotyczące:

• Firmy lotnicze. Intourist współpracuje z kilkoma liniami lotniczymi. Czasami występują trudności w procesie lotu, jak to było na przykład w przypadku sensacyjnej linii lotniczej "Vim-Avia".

• Visah. Klient musi wybrać kraj, miasto, datę wyjazdu i wizę. Następnie pojawi się tabela z dokumentami. Konieczne jest wybranie w tabeli dokumentu wymaganego przez klienta wraz ze szczegółowymi informacjami na temat zasad i warunków wykonania.
• Ubezpieczenie. Wskazane firmy ubezpieczeniowe, z którymi współpracuje organizator wycieczek "Intourist", telefony do komunikacji w przypadku roszczeń ubezpieczeniowych. Operator, co do zasady, woli współpracować z firmą "RESO-gwarancja".

Skontaktuj się z nami

Główne biuro organizatora wycieczek NTK Intourist znajduje się pod adresem: Moskwa, Pyaty Donskoy proezd, 15, budynek 5, wejście 3. Biuro znajduje się w pobliżu stacji metra, co jest niezwykle wygodne dla mieszkańców i gości przybyłych do stolicy w celu zorganizowania podróży.

Biura firmy są reprezentowane w trzynastu miastach Rosji. Największe agencje touroperatora "Intourist" w Moskwie i St. Petersburgu. Adres w północnej stolicy kraju: Petersburg, Ulica Socjalistyczna, 14 A.

Biuro w Sankt Petersburgu biura podróży Intourist znajduje się niedaleko stacji metra Zvenigorodskaja (około 400 metrów) i stacji metra Vladimirskaya (około 700 metrów). Jest to również niezwykle ważne i wygodne dla mieszkańców i gości północnej stolicy. W Sankt-Petersburgu touroperator Intourist ma drugie co do wielkości biuro.

Klienci firmy, jeśli mają trudną sytuację, mogą je rozwiązać, kontaktując się z biurami podróży lub dzwoniąc pod numery kontaktowe wskazane na oficjalnej stronie internetowej tej firmy. Istnieje również bezpłatna linia telefoniczna dla organizatora wycieczek Intourist.

Silne i słabe obszary pracy

Często klienci są zainteresowani jakością pracy firmy, jakie problemy mają wczasowicze, z czym jest związany, jak pracownicy pomagają w razie problemów. Ludzie opuszczają różne opinie na temat organizatora wycieczek "Intourist", zwracając uwagę na kierunek pracy i wypoczynku.

Tak silne ośrodki jak Bułgaria i Turcja są jednymi z głównych celów Intourrist. Rozważ bardziej szczegółową ich listę.

• Bułgaria Najsilniejszy kierunek w działalności touroperatora NTK "Intourist" od czasu pracy w Związku Radzieckim.
• Turcja Ogromny wybór wycieczek dla każdego gustu i budżetu.
• Włochy Istnieje wiele ciekawych wycieczek krajoznawczych.
• Rosja Istnieje wiele podróży dla turystów budżetu. Bardzo często Intourist oferuje najniższe ceny na wakacje w Rosji (region Krasnodar, na południu kraju, na Krymie).

• Tajlandia Dobre ceny na wakacje w klasie ekonomicznej.

Najsłabsze obszary Intourist obejmują:

• Tunezja. Kraj goszczący, pracujący w Tunezji, jest raczej słaby i mało profesjonalny. Oferty hoteli nie są najlepsze.
• Czarnogóra Szanse są niepotwierdzeniem hotelu wybranym przez klienta.
• Republika Czeska Nie jest priorytetem dla organizatora wycieczek NTK Intourist.
• Grecja Niewiele doświadczeń z firmą w tym kraju.
• Zjednoczone Emiraty Arabskie. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że nie potwierdzisz hotelu lub hotelu wybranego przez podróżnego.

Plusy i minusy pracy

Opinie klientów organizatora wycieczek "Intourist" zwracają uwagę na następujące zalety firmy:

• Niezawodność i wieloletnie doświadczenie na rynku usług turystycznych budzą zaufanie wśród turystów. Jest to szczególnie ważne w kontekście zbankrutowanych potworów z branży turystycznej.
• Różnorodność oferowanych wycieczek, zwłaszcza dla podróżnych budżetu.
• Dobrze zorganizowany transfer do miejsca odpoczynku (drogie wygodne autobusy, możliwość indywidualnego transferu).

• Szybko zorganizowano pracę nad rozliczaniem turystów w hotelach i gospodach. Choć działa, najprawdopodobniej jest to spowodowane małą liczbą turystów spędzających wakacje z Intourist.
• Wysokiej jakości organizacja wycieczek. Istnieje system powiadamiania klientów o czasie wyjazdu z hotelu, numerze autobusu i ewentualnych opóźnieniach przez wiadomości do telefonu do klienta odpoczywającego.

Istnieją również wady w pracy Intourist:

• Źle zorganizowane przewodniki hotelowe. Rzadko przychodzą do hotelu (dopiero rano, gdy przyjeżdżają nowe grupy turystyczne) i często są niedostępne, dzwoniąc do organizatora wycieczek Intourist. Przewodniki przekazują bardzo skąpe informacje na temat organizacji transferu turystów na lotnisko.
• Drogie programy wycieczek. Chociaż warto zauważyć, że koszt dobrej, wysokiej jakości żywności jest uwzględniony w prawie wszystkich wycieczkach. Jest to niezwykle ważne, zwłaszcza dla par, wczasowiczów z dziećmi.

Wyniki

Na podstawie recenzji organizatora wycieczek "Intourist" możemy stwierdzić, że firma o średnich dochodach jest idealnie dopasowana do klientów. Jednak nie osiąga poziomu segmentu premium.

Według opinii klientów operator turystyczny "Intourist" to rzetelna firma, która nie narzuca hoteli i daje miejsce na wyobraźnię i pragnienia urlopowiczów.