Jaki numer mogę nazwać operatorem Kyivstar?

24.02.2019

Czasem dość problematyczne jest samodzielne rozwiązywanie problemów związanych z komunikacją mobilną. Na przykład, dowiedz się, które opcje działają na danym numerze lub dla których pieniądze są regularnie wypłacane. Również kwestie techniczne związane z konfigurowaniem Internetu na urządzeniu mobilnym lub komputerze domowym mogą pochodzić od abonentów Kyivstar. Pomoc z nimi może pomóc, zorganizowane przez operatora i usługodawcę. Jak mogę zadzwonić do operatora "Kyivstar"? Z którego telefonu można to zrobić? Czy podczas korzystania z roamingu można korzystać z pomocy operatora? Kwestie te zostaną omówione w bieżącym artykule.

zadzwoń do operatora Kyivstar

Kto jest obsługiwany przez obsługę klienta?

Zanim odpowiesz na pytanie, jak zadzwonić do operatora Kyivstar z telefonu komórkowego i stacjonarnego, powinieneś powiedzieć kilka słów o tym, kto może uzyskać pomoc od wykwalifikowanych pracowników centrum kontaktowego. W rzeczywistości linia wsparcia pozwala uzyskać porady zarówno od obecnych użytkowników Internetu (domowych) od dostawcy i telefonu komórkowego, który rozważamy, jak i od tych, którzy myślą tylko, aby zostać oficjalnym klientem firmy. Ci subskrybenci, którzy mają już umowę z Kyivstar, można podzielić na kilka kategorii:

  • Osoby obsługiwane przez system VIP.
  • Osoby korzystające z usług komunikacyjnych w systemie przedpłatowym.
  • Klienci, którzy są obsługiwani w ramach umowy (podobnie jak w przypadku systemu płatności abonamentowych, usługi komunikacyjne są opłacane dopiero po zakończeniu miesiąca i wystawieniu rachunku przez usługodawcę).
  • Użytkownicy Internetu w domu.

Kontakt z obsługą klienta prepaid

Tak więc, jeśli w umowie określono, że numer jest obsługiwany przez system płatności przedpłaconych - to znaczy przed wywołaniem / uzyskaniem dostępu do Internetu lub wysłaniem wiadomości, subskrybent musi wpłacić pewną kwotę na konto, wówczas klient powinien wybrać numer 466. w menu głosowym. Przy okazji, za pomocą tego automatycznego systemu można również uzyskać "informacje o szablonie" będące przedmiotem zainteresowania. Jeśli twoje pytanie jest właśnie takie - na przykład chcesz wybrać taryfę lub sprawdzić saldo, możesz z niego skorzystać. W przeciwnym razie będziesz musiał czekać na odpowiedź od operatora. Aby nie pogubić się na liście punktów i sekcji, musisz pamiętać, że kolejność działań powinna być następująca: najpierw musisz nacisnąć cyfrę 3, potem 9, a na końcu - 9.

jak zadzwonić do operatora Kyivstar mobile

Należy pamiętać, że w przypadku braku możliwości wybrania numeru do usługi kontaktowej operatora z karty SIM, można wybrać numer z urządzenia stacjonarnego, wybierając numer podany na oficjalnej stronie internetowej firmy.

Skontaktuj się z pomocą dla domowych użytkowników Internetu

Klienci, którzy korzystają tylko z domowego dostępu do Internetu od wspomnianego operatora, mogą również zadzwonić do operatora Kyivstar. W takim przypadku istnieje kilka opcji wybierania numeru:

  • Pierwszy to połączenie z karty SIM Kyivstar (jeśli jest dostępna, oczywiście) - 460.
  • Drugim jest połączenie z numeru miasta (opcja ta jest przydatna dla osób, które nie korzystają z usług głosowych operatora o nazwie wcześniej) - 0 800 360-04-60.

Zadzwoń do wsparcia dla osób kontaktowych

Dla abonentów kontraktowych dostępny jest również osobisty system dialera:

  • Można skontaktować się z gadżetem mobilnym, używając tego samego krótkiego numeru 466 (w tym przypadku, aby uzyskać realną pomoc, musisz konsekwentnie wpisywać liczby punktów 7, 9).
  • Z miasta "porozmawiaj" i uzyskaj porady ekspertów, możesz zadzwonić pod numer +380 44 466-04-66

Numer operatora Kyivstar, jak zadzwonić

Jak zadzwonić do klienta VIP "Kyivstar" na żywo?

Dla uprzywilejowanej grupy subskrybentów o statusie VIP opracowano oddzielną linię usług. Możesz skontaktować się z nią, wybierając krótki numer wsparcia - 466 (i wybierając sekcję 2).

Czy mogę zadzwonić do operatora Kyivstar z roamingu?

Aby wykluczyć anulowanie dużych kwot komunikacji w roamingu ze specjalistami z contact center, operator Kyivstar oferuje korzystanie z usługi zamawiania wywołania zwrotnego. Schemat wygląda następująco:

  • Subskrybent, który musi skontaktować się z centrum kontaktowym poza swoim regionem, wybiera zapytanie * 105 * 466 #.
  • Na urządzeniu, z którego wysłano USSD, otrzymywane jest powiadomienie o akceptacji żądania od operatora.
  • Po pewnym czasie abonent odbierze połączenie przychodzące od specjalisty, który przyjął jego zamówienie.

Ta usługa nie jest świadczona bezpłatnie - jedna minuta będzie równa równowartości 5 hrywien (+ 7,5% całkowitego kosztu usługi zostanie zatrzymane na rzecz funduszu emerytalnego).

jak zadzwonić do operatora na żywo Kyivstar

Dodatkowe informacje na temat kontaktu z help desk

Zwracamy uwagę obecnych i potencjalnych klientów operatora "Kyivstar":

  • Możesz wybrać numer 477 i skorzystać z usługi głosowej, jeśli nie potrzebujesz, aby operator odpowiadał na pytania dotyczące Twojego numeru Kyivstar. Numer (jak rozmawiać z subskrybentami, którzy są dyskutowani w różnych warunkach) centrum kontaktowego wskazano wcześniej.
  • Kolejne naciśnięcie klawisza, które można usłyszeć przy pomocy głosu pracownika działu pomocy technicznej, to 2, 9, 9 (najpierw trzeba zadzwonić 466).
  • Jeśli poprzednie opcje "obejścia" systemu głosowego nie działają, spróbuj wybrać numer 8, a następnie 9. Ta metoda może pomóc skontaktować się ze specjalistą, nie myląc labiryntu sekcji i punktów automatycznego systemu głosowego.