Każda profesja ma swoje "profesjonalne parametry". Nie chodzi tu o kryteria wyboru, ale konkretnie o obowiązki zawodowe, które z kolei pociągają za sobą pewne cechy charakterystyczne osoby. Do każdego jego własnego miejsca, a dziś porozmawiamy o tym, jakie są obowiązki administratora, a także o specyfice takiej pozycji w salonach kosmetycznych.
Obowiązki zwyczajowe
Jest dobrze znana instrukcja obsługi dla administratora. Należy jednak zauważyć, że w zależności od miejsca pracy niektóre zasady mogą ulec zmianie lub zostać dodane. Innymi słowy, nabywana jest specyficzna postać.
1. Priorytet oficjalne obowiązki administrator - aby zapewnić gościom i klientom najlepsze warunki, komfort, udogodnienia kulturalne.
2. Aby kontrolować bezpieczeństwo i integralność cennych rzeczy klientów.
3. Zapewnij bezpłatne usługi doradcze dla wszystkich klientów.
4. Obserwować i tworzyć komfortowy klimat wśród pracowników; zapobiegać konfliktom między pracownikami i klientami.
5. Ponadto do obowiązków administratora należy monitorowanie jakości pracy wykonywanej przez wszystkich pracowników oraz, w przypadku niezadowolenia odwiedzających lub klientów, instruowanie pracowników.
6. Kontroluj porządek w pokoju i na sąsiadujących obszarach.
7. Obowiązki administratora obejmują również informowanie pracodawcy o naruszeniach, niewypełnieniu obowiązków, niskiej jakości pracy pracowników.
8. Dyscyplina wśród innych pracowników: czas przybycia i odejścia z pracy, przestrzeganie prawa i porządku, standardy techniczne, sanitarne.
9. Administrator, między innymi, odpowiada za aktualizacje we wnętrzu, a także jest zobowiązany do monitorowania umieszczania reklam wewnątrz i na zewnątrz budynku.
Obowiązki administratora salonu piękności
Jak wspomniano wcześniej, każda instytucja ma swoją specyfikę. Dlatego obowiązki administratora salonu piękności są nieco inne. Oto niektóre z nich:
- w celu zapewnienia wysokiego poziomu sprzedaży, czasu pracy bazy klientów;
- przyjmowanie wniosków od klientów przez telefon lub bezpośrednio w kabinie;
- w razie potrzeby zapewnić kompetentne doradztwo w zakresie usług, materiałów używanych przez salon;
- obowiązkiem administratora salonu kosmetycznego jest prowadzenie rejestrów, przyjmowanie pieniędzy na usługi od klientów, utrzymywanie gotówki;
- komunikować się z klientami, zbierać informacje do późniejszego wykorzystania jako podstawę nowych promocji w showroomie;
- Administrator musi znać podstawy marketingu i reklamy, a także estetykę;
- do obowiązków administratora należy również znajomość podstaw merchandisingu, z której musi korzystać przez cały czas.
Kryteria administratora
Oczywiście logiczne pytanie brzmi: "Jakie cechy powinien mieć administrator?" Przede wszystkim jest to niski, nawet, można powiedzieć, minimalny poziom nerwowości. Ponadto powinieneś mieć wysoki poziom odpowiedzialności i czystość.
I w końcu
Administrator musi pamiętać, że jego głowa jest zawsze zagrożona, jeśli pracownicy źle wykonują swoje obowiązki, zaszkodzą klientom lub zniszczą mienie.