Asertywność jest ... Definicja, zasady formacji, teoria i praktyka asertywności

Asertywność jest bardzo ważną koncepcją w naukach psychologicznych. Ale nie tylko specjaliści powinni o tym wiedzieć. Jeśli przyjrzysz się temu terminowi, pomoże to w codziennym życiu. Jest to szczególnie potrzebne tym osobom, które stale czują się poirytowane lub winne po rozmowie z inną osobą.

Ekrany komunikacyjne

Czasami w komunikacji, ludzie spieszą się do skrajności, wybierając rolę agresora lub ofiary. Często odbywa się to nieświadomie. Takie skrajności przyczyniają się do interakcji pasożytniczych, których nie można nazwać skutecznymi.

Pozycja ofiary to słaba strona, która nie chce podejmować decyzji i przenosi odpowiedzialność na rozmówcę. Przy tej skrajności człowiek uważa się za słabego, biorąc pod uwagę, że każdy powinien mu pomóc. Ponadto ofiara stale narzeka i obwinia porażki wszystkich ludzi wokół siebie, ale nie siebie.

W książkach o asertywności opisana jest kolejna skrajność - agresor, który jest dokładnym przeciwieństwem ofiary. Pozycja ta charakteryzuje się otwartą lub zawoalowaną manipulacją przez inne osoby. Agresor stosuje się do zasady: "Każdy musi robić to, co mówię, ponieważ zawsze mam rację". Tacy ludzie czują się silni i dlatego pewnie tłumią rozmówców podczas rozmowy.

Co jest niezwykłe, jeśli w dialogu jedna osoba akceptuje pozycję agresora lub ofiary, wówczas drugi rozmówca mimowolnie zaczyna odgrywać rolę przeciwną. Naturalnie konstruktywna wymiana myśli nie zadziała. Komunikacja, oparta na asertywności, ma na celu wyeliminowanie takich sytuacji.

Czym jest asertywność?

Jeśli spojrzeć na słowniki psychologiczne, można zauważyć, że asertywność odnosi się do umiejętności obrony ich interesów z godnością i pewnością siebie, nie naruszając praw innych osób. Oznacza to, że jest to otwarte, bezpośrednie zachowanie, które nie ma celu wyrządzania krzywdy innym ludziom.

Wydawałoby się, że z punktu widzenia sukcesu takiego stanowiska nie można nazwać akceptowalnym i skutecznym w stosunku do samego siebie. Jeśli jednak weźmiemy pod uwagę perspektywę długoterminową, wyniki będą oszałamiające. Rzeczywiście, asertywność jest zdolnością do osiągnięcia pożądanego, oczekując dalszej wzajemnej pomocy i współpracy.

Asertywność w psychologii

Naukowcy, psycholodzy mówią, że wszyscy ludzie mają różne temperamenty i charaktery. Dlatego jest całkowicie normalne, jeśli ktoś z natury nie wie, jak cierpliwie słuchać rozmówcy i delikatnie przekazać swój punkt widzenia. W celu stworzenia niezbędnych umiejętności specjaliści od dawna opracowali specjalne techniki. Przede wszystkim mają na celu rozwijanie pewności siebie. Osobie łatwiej będzie przekonać innych, jeśli on sam jest stanowczy w swoich osądach. W tym przypadku nie powinno być żadnych krzyków i kłótni, a także manipulacji. Wszystkie kontrowersyjne kwestie muszą być rozpatrywane w przyjaznej atmosferze.

Zdarza się, że dana osoba jest zewnętrznie spokojna, a wewnątrz są silne udręki mentalne. Asertywność pozwala zachować równowagę w obu przypadkach. To bardzo pomoże w komunikacji, ponieważ nie zaszkodzi żadna inna osoba.

Nie trzeba radykalnie zmieniać perspektywy, aby opanować asertywność. Wystarczy przemyśleć sposoby percepcji i zrozumieć, jak osiągnąć cele bez konfrontacji.

Podstawowe zasady

Aby przyswoić istotę właściwego sposobu interakcji, należy najpierw poznać podstawowe zasady. Zostały one szczegółowo opisane w książce The Theory and Practise of Aseriveness przez psychoterapeutę G. Lindenfielda. Ponadto uwzględnione zostaną tylko najważniejsze zasady. Jeśli podążasz za nimi, możesz stopniowo rozwijać asertywność.

Wzięcie odpowiedzialności

Przede wszystkim należy zrozumieć, że należy uczciwie przyznać się do własnych błędów i być odpowiedzialnym za swoje działania. Jeśli dana osoba ponosi odpowiedzialność za innych, to cechuje go nie najlepsza ręka. Okolica zaczyna myśleć, że jest dziecinny i przestaje traktować go poważnie.

Poczucie własnej wartości i szacunek

Głównym elementem asertywności jest samoocena. Nie powinien się wahać, aby zademonstrować innym, nie pozwalając sobie na niewłaściwe podejście. Ważne jest również, aby z szacunkiem postępować z innymi, ponieważ oni również mają prawo do takiego traktowania ze sobą.

Umiejętność słuchania i słyszenia

Asertywność jest do pewnego stopnia empatią, czyli umiejętnością postrzegania i rozumienia emocji innych ludzi. Ważne jest, aby nauczyć się słuchać rozmówcy. Nie należy jej przerywać i mylić w myślach, inaczej będzie to przejaw braku szacunku, który narusza poprzednią zasadę. Jeśli konieczne jest wstawienie frazy do cudzego monologu, należy to zrobić bardzo ostrożnie, nie powodując irytacji.

Ważne jest nie tylko słuchanie, ale także słuchanie rozmówcy. W tym celu musisz zrozumieć istotę rozmowy i spróbować ją zrozumieć.

Skuteczność komunikacji

Aby dialog odbywał się w sposób konstruktywny, a nie jako puste trzęsienie powietrza, trzeba być otwartym i uczciwym. Wszystkie preparaty powinny być bezpośrednie, bez zakrętów, fraz i zrozumiałe dla rozmówcy. W końcu ważne jest, aby przeciwnik nie tylko zgadzał się z opinią, ale także pozostał nieobciążony.

Pewność siebie

Asertywność to umiejętność obrony własnej opinii, bez wątpienia, że ​​ma się rację. Ale tutaj nie mówimy o ślepej pewności siebie, która opiera się tylko na nadętym zarozumiałości. Ważne jest, aby dobrze znać dany temat i jasno rozumieć stopień jego profesjonalizmu. To tłumaczy niewzruszoną pozycję.

Pozytywna postawa

To normalne, gdy dana osoba rozważa możliwe spory i niepowodzenia przed ważną rozmową. Ale nie wstępuj do konfliktów i konkurencji. Tylko pozytywne nastawienie pomoże ci się zrelaksować i zdobyć uznanie innych.

Typowe błędy

Pierwszym popełnionym błędem jest to, że rodzice nie uczą asertywności swoich dzieci. Lepiej jest opanować tę umiejętność w młodym wieku, a potem w dorosłości będzie znacznie łatwiej.

Drugi błąd polega na tym, że ludzie, po przeczytaniu książek lub przejściu przez klasy asertywności, zaczynają iść dalej. Uważają, że nauczyli się kontrolować ludzi i zaczynają próbować nimi manipulować. Jest to jednak błędne. Problemy powinny być rozwiązywane wspólnie z innymi, a nie na ich koszt.

Trzeci błąd polega na tym, że nawet po opanowaniu asertywności, osoba pozwala innym pokazać negatywne reakcje na siebie. Co więcej, nowe zachowanie może być postrzegane przez znajomych w negatywny sposób. Osoba asertywna musi rozumieć motywy niezadowolenia i odpowiednio im odpowiadać. Nic dobrego z tego nie wyniknie, jeśli po prostu będziesz milczeć i udawać, że wszystko jest jak przedtem.

Asertywne techniki zachowań

Osoba asertywna może odrzucić, bez winy i oszustwa, obronę przed zuchwałymi żądaniami i natrętnymi zdaniami. Aby to zrobić, czasami trzeba zmienić swoje zwykłe wzorce zachowań. Ponadto zaproponowanych zostanie kilka technik, które mogą stać się rodzajem treningu asertywności.

Sam spokój

Ta technika daje największą skuteczność w sytuacjach, gdy rozmówca zaczyna denerwować się, a agresywne dźwięki słychać w jego głosie. Jego znaczenie nie jest w ataku, ale w obronie, spokojnie broniąc pozycji.

Psychologowie zalecają stopniowe zmniejszanie prędkości i objętości mowy, czyli mówienie wolniej i ciszej. Wtedy konflikt "idzie na tej samej fali". Oznacza to, że nie będzie kłótni i będzie szansa na rozwiązanie powstałego problemu. Podczas podnoszenia głos tylko rozpala pasję. W końcu agresja rodzi agresję.

Odejście od odpowiedzi

Asertywność to umiejętność ochrony własnych granic z uśmiechem. Ta umiejętność może być zastosowana w przypadku, gdy ktoś robi niegrzeczny komentarz lub próbuje wymyślić.

Na przykład szef agresywnie zgłasza: "W twoim raporcie są błędy! Jak mogłeś ich wpuścić?! Czy naprawdę nie było wystarczających danych bazowych?! "Tutaj lepiej nie próbować usprawiedliwiać siebie, a tym bardziej, nie reagować ostro. Najlepszą opcją jest najbardziej grzeczna i ozdobna pielęgnacja. Na przykład szef może powiedzieć: "Sprawdzę wszystko. Pokaż mi dokładnie, gdzie popełniłem błędy. " Osoba nie będzie miała innego wyjścia, jak tylko zgodzić się z propozycją.

Ta technika jest dobra, ponieważ nie tworzy otwartej konfrontacji, ale jednocześnie nie musisz bezpośrednio przyznać się do winy. Psycholodzy twierdzą, że czasami w pracy lepiej nie odpowiadać na komentarze, ale po prostu uważnie i cicho odejść.

Zużyty rekord

Również rozwój asertywności pomoże w przypadku, gdy rozmówca jest zbyt uporczywy i żadne argumenty nie każą mu przestać naciskać. Lepiej nie próbować przekonywać takich osobowości do niczego. W przypadku nich skuteczna będzie taktowana taktyka nagrań. Jego istota polega na powtórzeniu tego samego zwrotu, a jego konstrukcji nie można zmienić.

Na przykład znajomy prosi o pożyczkę. Być może sytuacja jest znana wielu osobom. Na prośbę można odpowiedzieć w ten sposób: "Dałbym, ale nie ma pieniędzy". Na wszystkie inne argumenty przyjaciela należy odpowiedzieć tą samą frazą. "Dałbym, ale nie ma pieniędzy". Im dalej taki dialog, tym szybciej rozmówca zrozumie, że jego problem nie zostanie tutaj rozwiązany.

Prawidłowa odpowiedź na niedyskretne pytanie

Czasami są tacy źle wychowani ludzie, że mają odwagę zadawać nieistotne i nietaktowne pytania. A tutaj agresja przeciwnika jest dość oczywista. Istnieją jednak konstruktywne metody radzenia sobie z "boorami" - jest to asertywność.

Tutaj możesz przejść na kilka sposobów. Jako opcję - aby odpowiedzieć na pytanie z pytaniem. Możesz go po prostu zignorować, jeśli pozwala na to sytuacja. Szczególnie nietaktownie ludzie powinni spokojnie wyjaśniać, że to ich nie dotyczy, więc nie będzie dyskusji na ten temat. Jeśli istnieje chęć kontynuowania dialogu, musisz jak najszybciej przejść do innego tematu.

Jak zwiększyć asertywność?

Jak już wspomniano, formowanie się asertywności wymaga rozwoju pewności siebie. Dlatego aby być bardziej stanowczym w swoich osądach, należy starać się realizować w życiu. Tylko praktyczne zastosowanie własnych umiejętności pozwala w pełni poczuć własne znaczenie. Samostanowienie jest po prostu skutecznym sposobem zdobycia znaczącej pozycji w społeczeństwie. Tylko to powinno się robić bez szkodzenia innym. Gdy asertywność jest nie do zaakceptowania, aby zaszkodzić lub zastąpić kogoś, aby osiągnąć cel. Do niej musisz się poruszać świadomie i stopniowo. Wcześniej czy później wynik będzie zadowalający.

Asertywność oznacza również, że dana osoba pozostanie cool w prawie każdej sytuacji. Dlatego ważne jest, aby rozwijać poczucie spokoju i równowagi. Oczywiście, czasami ludzie wokół mogą denerwować i marudzić, a to normalne. Najważniejsze, żeby nie rozlać emocji na próżno i nie stracić równowagi. Spokój zewnętrzny i wewnętrzny przyczyni się do zachowania energii, co jest po prostu konieczne, aby utrzymać dobry nastrój i dobre samopoczucie.

Tak więc, publikacja pokazała, czym jest asertywność. Jest to najważniejsza cecha charakteru, w obecności której życie staje się szczęśliwsze i łatwiejsze. Zdolność ta z godnością i pewnością do obrony ich interesów, nie naruszając praw innych. Należy zauważyć, że nabywa się asertywność, a nie nieodłączną cechę. Dlatego przy właściwej pracy nad sobą możesz osiągnąć doskonałe rezultaty. Tylko ty musisz to robić regularnie i z wiarą w siebie, aby wszystko się ułożyło. Ponadto, specjalne techniki asertywnego zachowania, które zostały rozważone w artykule, mogą pomóc w tworzeniu tej użytecznej jakości.