Treść i rodzaje kontroli

Etapy kontroli

Kontrola jest najważniejszym elementem działań zarządczych każdej organizacji. Jest to niezbędne do realizacji udanej pracy, realizacji celów. W praktyce rodzaje kontroli można podzielić na trzy etapy.

• Podgląd Przeprowadzana jest przed rozpoczęciem organizacji. Jego cele sprowadzają się do analizy gotowości przedsiębiorstwa jako całości, szkolenia personelu, dostępności funduszy itp. Ogólnie proces ten można podzielić na kontrolę personelu, bazę materiałową i techniczną oraz kontrolę finansową. Wstępna kontrola pracowników oznacza zrozumienie ich zadań przez pracowników, znajomość standardów, praw, wymagań, systemów odpowiedzialności i nagród. Ponadto taka kontrola w organizacji wymaga analizy jakościowego i ilościowego składu niezbędnego personelu, szkolenia personelu i ich przekwalifikowania, stworzenia warunków wzrostu, monitorowania zdrowia itp.
• Aktualna kontrola. Jego głównym celem jest terminowe ustalanie i eliminowanie odchyleń od rozwiązania głównego zadania wynikających z przyczyn zewnętrznych lub wewnętrznych. Wdrożony w procesie pracy musi być systematyczny. Obecne rodzaje kontroli są niemożliwe bez sprzężenia zwrotnego, tj. Dane dotyczące wyników uzyskanych w procesie obserwacji i analizy. Obecna kontrola w firmie może być prowadzona zarówno strategicznie, jak i operacyjnie. Strategiczne zorientowanie na wyniki. Zwykle jest to gromadzenie i przetwarzanie informacji o realizacji planu, jakości pracy, poziomie wprowadzania nowych technologii we wszystkich działach i działach organizacji. Sterowanie operacyjne ma na celu uzyskanie informacji o bieżącym procesie. Najczęściej sprawdzają racjonalne obciążenie pracą personelu i sprzętu, zgodność ze wszystkimi operacjami i obowiązki służbowe przestrzeganie harmonogramów, dyscyplina, dostępność wszystkich niezbędnych zasobów.
• Ostateczna kontrola , również oparta na informacjach zwrotnych (na przykład zatwierdzenie ukończonego projektu), jest przeprowadzana po osiągnięciu celu. Po przeprowadzeniu wszystkich ostatecznych rodzajów kontroli i wyciągnięciu wniosków, kierownictwo ma prawo do zmiany celów systemu lub organizacji, jej struktura praca. Celem takiej kontroli jest osiągnięcie pełnej zgodności osiągniętych rezultatów z wyznaczonymi celami.

Kontrola zewnętrzna i wewnętrzna

• Kontrola zewnętrzna to monitorowanie działań personelu przez wyższe lub specjalnie zatwierdzone osoby, na przykład kierowników departamentów, kierowników itp. To właśnie tego rodzaju mechanizmy kontrolne umożliwiają racjonalną dystrybucję zachęt do zaawansowanych (najlepszych) lub wybierają kary dla pracowników delikwentów. Uważa się, że kontrola zewnętrzna może stymulować niekrytycznych pracowników. Jego skuteczność zależy od adekwatności celów, jasnego systemu nagród i kar.
• Kontrola wewnętrzna lub samokontrola. Oznacza to, że pracownik kontroluje samego siebie, szuka sposobów na rozwiązanie problemów. Takie rodzaje kontroli lub samokontroli są możliwe tylko w zespole o zdrowym klimacie psychicznym iw obecności demokratycznej styl przywództwa.