Pralnia chemiczna "Diana": informacje zwrotne od pracowników i klientów

Utrzymanie czystości w domu jest dość proste, jeśli regularnie czyścisz i myjesz rzeczy. Ale czasami bez usług profesjonalistów nie można zrobić. Czy można czyścić dywan lub sofę w mieszkaniu? Czy tak łatwo można usunąć plamy, na przykład z sukni ślubnej lub designerskich zasłon, jeśli takich rzeczy nie można prać w maszynie do pisania? Odpowiedź jest oczywista: aby rozwiązać takie problemy, należy skontaktować się ze specjalistyczną obsługą w celu uzyskania pomocy.

Popularność firmy, opinie klientów

Jeśli nie tolerujesz beztroski i niedbałości, ale z drżeniem, traktuj czystość i świeżość swojego domu, prawdopodobnie słyszałeś o praniu chemicznym "Diana". Opinie o tej sieci pralni, która jest uważana za jedną z największych w Europie, nie pozwolą nawet tym gospodyniom, które wolą robić wszystko sami, zrobić to po staremu. Osoby, które kiedyś korzystały z usług tego profesjonalnego urządzenia do czyszczenia na sucho, były usatysfakcjonowane i teraz polecają odwiedzenie przyjaciół. Ale negatywne opinie często znajdują się w Internecie. Spróbujmy zrozumieć zalety i wady świadczonych usług, aby zrozumieć, czy warto zaufać tej firmie w ogóle.

W 2016 roku sieć Diana znalazła się w gronie 10 najlepszych pralni na świecie według Global Best Practice Awards, które trudno nazwać przypadkiem. Od czasu pojawienia się linii do czyszczenia na sucho "Diana" na rosyjskim rynku usług od ponad 24 lat minęło. W tym czasie firma zdołała osiągnąć poziom federalny.

Odpowiedzi prawdziwych ludzi zawsze odgrywają ważną rolę dla konsumenta, ponieważ są obiektywne i wszechstronne, wskazując zalety i wady każdej usługi.

Tak więc, sądząc po opiniach klientów, "Diana" oferuje usługi europejskiej jakości, a firmie tej można zaufać. Ale biorąc pod uwagę, że recenzje, które znajdują się na różnych zasobach, są nie tylko pozytywne i rekomendujące, czytelnikowi nie wolno byłoby milczeć o oczywistych lukach w pracy firmy. Jak dowodzą opinie, są wystarczające.

Mocna struktura i sekret jej sukcesu

Punkty tej sieci pralni chemicznych są obecne w wielu miastach Rosji. Skala firmy jest niesamowita, ponieważ obejmuje:

• Ponad 20 specjalistycznych kompleksów zapewniających usługi czyszczenia i mycia o dowolnej złożoności w sześciu regionach, w tym w stolicy. W czterech innych regionach Federacji Rosyjskiej działają punkty recepcyjne.
• Punkty sprzedaży ponad 700 w Rosji.
• Istnieją wyspecjalizowane usługi czyszczenia dywanów, puchowych wyrobów z piór, futer, a także przechowywania lodówki na futra.
• Własna flota, która obejmuje około 200 jednostek wyposażonych pojazdów.
• Personel obejmuje ponad 3000 wykwalifikowanych pracowników, którzy przed podjęciem swoich obowiązków zawodowych są szkoleni w licencjonowanym ośrodku szkoleniowym.
• W tym roku Diana obsługuje ponad 2 miliony klientów.

Ponadto firma świadczy usługi sprzątania dla właścicieli prywatnych domów i domków letniskowych, apartamentów i biur.

Czym różni się "Diana" od innych suchych środków czyszczących?

Pierwsza firma otwarta w stolicy, w 1993 roku. Później pralnie zarobione w Mytishchich, Czelabińsku, Jarosławiu, Włodzimierzu, Iwanowcu, Czerepowcu, Riazaniu. Według opinii, czyszczenie na sucho "Diana" na początku lat 90-tych właśnie uderzyło na miejscu niedoświadczonego konsumenta krajowego z oferowaną gamą innowacyjnych (w tym czasie) technologii i detergentów.

Firma dokonała przełomu w sektorze usług, co pozwoliło firmie szybko zdobyć szacunek klientów, zbudować bazę stałych klientów i pozostawić konkurencję daleko w tyle:

• Wszystkie oddziały firmy działają z wykorzystaniem najnowszych technologii, wykorzystując najnowszy sprzęt importowany.
• Zgodnie z opiniami pracowników pralni chemicznej "Diana", firma kupuje najbardziej skuteczne i bezpieczne detergenty.
• Pracownicy pralni i technolodzy co roku przechodzą zaawansowane kursy szkoleniowe, dzięki czemu firma może zachować najlepszą markę pralni chemicznej od wielu lat.

Lista świadczonych usług

Według środków czyszczących "Diana" w Moskwie, najpopularniejszymi powodami kontaktu z tą firmą są:

• Przetwarzanie za pomocą specjalnych kompozycji detergentów z różnych materiałów i tkanin, zabronione do prania w domu (futro, zamsz, skóra, tekstylia, pióra, puch itd.).
• Umyć codzienną odzież, pościel.
• Czyszczenie bardzo delikatnych tkanin, pranie ręczne.

• Kolorowanie rzeczy z tekstyliów.
• Pielęgnacja obuwia, ciągnięcie wodoodpornego impregnatu.
• Sprzątanie w domu, w tym czyszczenie na sucho tapicerowanych mebli i dywanów.
• Dostosowanie indywidualnych etykiet termicznych do odzieży.
• Konserwacja produktów z futra w lodówce ze wstępnym leczeniem przeciwpasożytniczym.
• Drobna naprawa ubrań, obszywania i blokowania.

Według opinii, środki czyszczące Diana są włączane zawsze, gdy jest to konieczne, jeśli coś musi zostać oczyszczone, umyte lub doprowadzone do właściwej formy.

Wysoka technologia - klucz do wysokiej jakości czyszczenia na sucho

Jak już wspomniano, ta sieć pralnicza różni się od konkurentów stosowaniem drogiego sprzętu z Niemiec, Szwecji i Włoch. Przede wszystkim obejmuje maszyny do czyszczenia na sucho, działające na silne odplamiacze i rozpuszczalniki węglowodorowe. Niektóre modele mają wpływ na zanieczyszczenie UV. Innym rodzajem sprzętu są pralkowe pralki przemysłowe, które radzą sobie z tłustymi tłustymi plamami.

Aby kontynuować listę, możesz wywołać wirówki, bębny i walce prasujące do suszenia, nadające płótnu jego pierwotny wygląd. Również tutaj jest technika specjalnie zaprojektowana do czyszczenia podeszew butów lub metali. Żelazka i wytwornice pary, manekiny i stoły do ​​prasowania wysokiej techniki - wszystko to tylko potwierdza, że ​​proces czyszczenia i mycia tutaj został zautomatyzowany.

Biorąc pod uwagę opinie pracowników na temat pralni chemicznej "Diana" w Moskwie lub innym mieście, staje się jasne, że wszystkie nagrody i uznanie klientów - wynik pomyślnego wzrostu i profesjonalne podejście do biznesu. Nawiasem mówiąc, stolica jako pierwsza wprowadziła te lub inne usługi w pralniach.

W Moskwie "Diana" po raz pierwszy zapewniła możliwość przechowywania futra w warunkach jak najbardziej zbliżonych do naturalnych. Usługa "futerkowa lodówka" pozwala zachować oryginalny połysk futer i futer przez wiele lat.

"Diana-Cleaning": czyszczenie mieszkań, domów i biur

Jeszcze kilka lat temu firma zakupiła nowy sprzęt - maszyny czyszczące. Urządzenia te działają na zasadzie gejzeru, wysysającego gruz, brud i kurz z piankowych sof i materacy. Głębokość takiego czyszczenia może wynosić nawet 20 cm. Maszyny czyszczące są jedyne w swoim rodzaju, ponieważ inne urządzenia nie mają podobnych możliwości.

Przechodząc do recenzji na temat czyszczenia na sucho "Diana", możemy rozróżnić prosty wzór: kwestia przywrócenia ogólnego porządku do domu ma szczególne znaczenie w oczekiwaniu na rodzinne wakacje. Często zwracają się do prania po zimie - na wiosnę, szczególnie potrzebne jest kompleksowe czyszczenie, ponieważ podczas zimnej pogody w mieszkaniu gromadzi się dużo kurzu i brudu. I naturalnie pojawia się kolejne pytanie - co zrobić z meblami tapicerowanymi.

Nie musisz jeździć nigdzie - pracownicy Diana będą przychodzić bezpośrednio do domu i sprzątać duże przedmioty na miejscu. Zgodnie z tą zasadą firma działa w Moskwie, Iwanowo i Czelabińsku. W recenzjach suchych "Diana" użytkownicy zauważają, że eksperci docierają ściśle w uzgodnionym terminie, szybko wykonują swoją pracę i dzielą się przydatnymi zaleceniami dotyczącymi opieki i utrzymywania rzeczy w odpowiednim stanie.

Punkty odbioru pralni chemicznej w centrum handlowym Moskwy

Mieszkańcy stolicy uważali otwarcie małych sklepów pralniczych w dużych centrach handlowo-rozrywkowych za przyjemne wydarzenie. W tym przypadku skomplikowany cykl czyszczenia na sucho zajmuje około 3-4 godzin, tzn. Rzeczy można przekazać tuż przy wejściu i, nie martwiąc się o nic, uzyskać je czyste, świeże i wyprasowane przy wyjściu z centrum. W takich miejscach można łatwo zdecydować, co robić: iść na zakupy lub spotkać przyjaciela - czas mija.

Co można zrobić z butami w "Diana"?

Szczególną uwagę należy zwrócić na renowację i pielęgnację obuwia. Uratowanie ulubionej pary butów, butów lub butów od zapomnienia jest teraz całkiem realistyczne. Jeśli wolisz nosić modelowe produkty wykonane z naturalnego zamszu lub skóry, to zapewne wiesz, że koszt wysokiej jakości obuwia może sięgać kilkudziesięciu tysięcy rubli - mniej więcej tyle samo gadżetów jest w stylu.

Ponadto życie każdego buta jest szybkie, ponieważ wpływa na niego wiele czynników (waga osoby, jakość chodników, cechy chodu, warunki pogodowe itp.). Aby wejść do niego nieco dłużej, skontaktuj się ze specjalistami firmy "Diana". Według opinii dział pralni chemicznej działa, w którym zawodowcy pracują. W "Diana" robi prawdziwe cuda ze zużytymi butami:

• dokonać zmiany znaków;
• pomalować materiał powierzchniowy;
• ciąć lub szyć oddzielne części;
• wymień podszewki, tła i akcesoria;
• nanieś impregnację wodoodporną.

Czyszczenie dywanów: ważne rzeczy do rozważenia

Jedną z najbardziej pożądanych usług jest czyszczenie dywanów. Jednak tutaj klienci często opuszczają bardzo kontrowersyjne recenzje. Czyszczenie na sucho dywanów z "Diana", podobnie jak innych rodzajów usług, odbywa się na najwyższym poziomie. Tymczasem końcowy wynik w dużej mierze zależy nie od pracowników firmy, ale od stanu, w jakim produkt trafia do czyszczenia.

W sklepach "Diana" znajduje się specjalny sprzęt, który pozwala usuwać brud z każdego centymetra dywanu, ale nawet supermachiny nie zawsze są w stanie uratować produkt od starych plam i brudu, głęboko zakorzenionych w stosie lub na fundamencie. Dlatego pracownicy pralni chemicznej "Diana" często udzielają porad: najlepiej jest posprzątać dywan natychmiast po wykryciu plamki, bez opóźnień.

Oprócz obróbki chemicznej, w "Diana" można zamówić odnowienie nakładki. Gwinty i typ ściegu pasują do tonu oryginału, więc nowa nakładka nawet ty nie możesz odróżnić od poprzedniej. Wskazane jest wykonywanie takich prac z drogimi ręcznie robionymi dywanami z naturalnych materiałów.

Mini atelier

Innym powodem, aby przejść do opisanego czyszczenia na sucho, jest konieczność wykonania drobnych napraw odzieży. By the way, usługa ta jest bardzo popularna wśród młodych ludzi, którzy nie mają ani minuty wolnego czasu. Zerwany guzik, uszkodzony zamek, rozcięty szew - doświadczeni krawcy z Diana przyjdą na ratunek. Lokalni pracownicy to doświadczeni mistrzowie szycia, którzy naprawią każdą wadę w ciągu kilku minut.

Ich usługi są jedynie darem niebios dla rodziców dzieci, których ubrania są zużyte w mniej niż jeden sezon. Krawcy firmy "Diana" z łatwością dopasują się do nowych rzeczy w wysokości lub kompletności, uzupełnią je o różne ręcznie robione akcesoria lub wyeliminują niepotrzebne elementy. Taka zmiana odzieży nie jest natychmiast. Możesz przyjść po gotowy produkt za kilka dni.

Rabaty i oszczędności dzięki linii do prania "Diana"

Firma często organizuje promocje i programy lojalnościowe dla rodzin z dziećmi - potwierdzają to recenzje pralni "Diana". Na przykład w Iwanowie zapewniony jest pakiet zniżek dla młodych matek, w ramach którego można zaoszczędzić od 10 do 30% na świadczeniu usług. Oprócz korzyści finansowych klienci mają kilka godzin wolnego czasu, co zwykle nie wystarcza dla wszystkich.

Trening w lepszych punktach czyszczenia na sucho, opinia pracowników

W swoich opiniach na temat pralni chemicznej "Diana" w Moskwie pracownicy wielokrotnie pisali, że ta firma jest praktycznie jedynym miejscem, w którym można pojąć zaawansowane technologie czyszczenia. Centrum szkoleniowe, które kształci personel dla sektora usług, akceptuje także absolwentów szkół, szkół wyższych, szkół wyższych.

Często staże odbywają się tutaj przez pracowników innych pralni, ponieważ to tutaj mają niepowtarzalną okazję, by zrozumieć innowacyjne metody czyszczenia, malowania, restaurowania rzeczy i mebli, przekonać się o jakości chemikaliów i zdobyć cenne doświadczenie zawodowe.

Dlaczego nie dostać się tutaj?

Ale nie wszystko jest bezchmurne, jak może się wydawać na pierwszy rzut oka. Aby wyciągnąć wniosek o "Diana" jako firmie zatrudniającej, wskazane jest odnieść się do recenzji byłych pracowników. I niestety nie jest to najbardziej przyjemne wrażenie na temat tej firmy. Nawet dla tych, którzy byli w 100% oddani do pracy, zamiast obiecanych jasnych perspektyw i przyzwoitej zapłaty, przyniosła tylko jedno rozczarowanie. Zadzwoń do następującego:

1. Drobne pensje z ogromną ilością pracy. Na przykład wynagrodzenie recepcjonistki nie przekracza 20 tysięcy rubli miesięcznie, z sześciodniowym rozkładem od 10:00 do 19:00 i bez przerwy na lunch.
2. Obniżyli wynagrodzenia o 20%, jeśli miesięczna norma nie zostanie spełniona, co jest bezpośrednim dowodem demotywacji pracowników.
3. Nie ma realnej możliwości budowania kariery.
4. Pracownicy mogą w nieuzasadniony sposób zostać pozbawieni odprawy w przypadku zwolnienia, powołując się na kary.
5. Pracodawca nie zapewnia pełnego pakietu socjalnego, mimo oficjalnego zatrudnienia, zgodnie z Kodeksem Pracy Federacji Rosyjskiej.

Pamiętaj!

Jak wskazują opinie pralni chemicznych, pralni "Diana", często denerwuje swoich klientów. Mimo częstych promocji ceny tutaj nie mogą być uznane za przystępne dla wszystkich. Według wielu klientów, koszt usług w "Diana" jest nieuzasadniony wysoki, podczas gdy jakość czyszczenia na sucho w niektórych przypadkach pozostawia wiele do życzenia.

Niektórzy klienci mają szczęście, aby odebrać ubrania z pralni z nowymi plamami i uszkodzeniami. Sprawdź dokładnie, jak po zabiegu mogą być plamy na delikatnych tkaninach.

Ponadto odbiorniki nie zawsze ostrzegają o niemożności czyszczenia na sucho określonych materiałów i przyjmują zamówienie. W rezultacie już uszkodzony przedmiot jest zwracany bez jakiejkolwiek rekompensaty za jego koszt.