Frederick Taylor - założyciel naukowej organizacji pracy i zarządzania: biografia, praca naukowa

Frederick Taylor (1856-1915) - jeden z założycieli naukowego zarządzania. Wniósł decydujący wkład w rozwój nauki zarządzania produkcją. Według wielu ekspertów jest uznanym guru zarządzania. W tym artykule przyjrzymy się biografii Fredericka Taylora i jego głównych osiągnięć naukowych.

Podsumowanie

Frederick Taylor był w stanie usystematyzować badanie metod organizacji pracy, przerywając zadania produkcyjne w małe operacje i pytając o sposoby ich szybkiego wykonania. Aby przełamać barierę utrudniającą dobre relacje między pracownikiem a menedżerem, naukowiec wprowadził zasadę "rewolucji mentalnej". Poglądy Taylora na problemy wydajność pracy nadal promowany przez wielu jego zwolenników. Fryderyk Taylor był dość kontrowersyjny, więc ocena jego praktycznego wkładu w zarządzanie jest nadal przedmiotem aktywnej debaty.

Pomimo faktu, że naukowiec jest często uważany za inicjatora rozwoju zarządzania naukowego, w opinii szerokiego grona badaczy, jego prace stanowią jedynie syntezę już sprawdzonych pojęć. Niemniej jednak wkład Fredericka Taylora w zarządzanie produkcją jest uważany za oryginalny w tym sensie, że dał on wektor do nauki zawodów i kontroli przepływu pracy w celu zwiększenia wydajności. Zdaniem naukowca, przywódcy, ponaglając swoich podwładnych, nie mieli obiektywnych kryteriów do kompilacji codziennych zadań. Aby rozwiązać ten problem, podjął się stworzenia nauki o pracy.

Sam Fryderyk Taylor, którego książki dostarczają ekspertom sprzecznych wrażeń, twierdził, że był w stanie stworzyć ścisły system wiedzy z masy bezforemnych przypuszczeń. Był pierwszym, który zaczął dzielić zadania na mniejsze i rozsądnie oceniać zdolności podwładnych. Na podstawie uzyskanych danych naukowiec szukał sposobów na zwiększenie wydajności. Aby maksymalnie wykorzystać umiejętności produkcyjne, niejednokrotnie poprawiał metody pracy. Nowe pomysły łączyły obsesyjną ideę całkowitej kontroli i osiągania myśli inżynierskiej.

Główna koncepcja Taylora nazywa się "ideą stopy". Polega ona na tym, że zarządzający musi w najdrobniejszym szczególe określić zadanie dla pracownika, aby osiągnąć wyższą wydajność i zmniejszyć poziom wad produkcyjnych. Naukowcy zareagowali inaczej na ideę Taylora. Niektórzy zareagowali pozytywnie na to, podczas gdy inni uznali to za "degradację pracy".

Staje się

Przyszły guru zarządzania urodził się 20 marca 1856 roku na przedmieściach Filadelfii. Jego rodzina Quakerów należała do klasy średniej. Po otrzymaniu w 1870 roku, w okresie depresji, edukacji zawodowej, Taylor dostał pracę jako pracownik w filadelfijskiej firmie Midvale Steel. Aby nie spędzić całego życia na nisko wykwalifikowanej sile roboczej, Frederick wszedł do wydziału wieczorowego wydziału inżynieryjnego Instytutu Stevensa. W 1883 ukończył studia i uzyskał tytuł magistra.

Jako absolwent, Frederick Taylor na początku 1890 roku badał operacje technologiczne firmy Midvale Steel. Wyniki tych badań stały się podstawą przyszłego "Naukowego Systemu Zarządzania Taylora". Pierwsze wydarzenia młodego naukowca poświęcono analizie szybkości cięcia maszynowego metali pod kątem zwiększenia wydajności.

Pierwszy artykuł

W 1895 Frederick Winslow Taylor ośmielił się wysłać swój pierwszy artykuł do American Engineering Society. Nazwano go "systemem akordowej zapłaty: krokiem ku prywatnemu rozwiązaniu problemu pracy". Cele postawione w tym artykule zostały również opisane przez innych naukowców, ale było to wyjątkowe, ponieważ opierało się na dwunastoletnim doświadczeniu Taylora w Midvale Steel, gdzie zajmował wówczas stanowisko głównego inżyniera i odzwierciedlał podstawy przyszłego systemu Tayloryzmu.

Praca ta zilustrowała techniczne i organizacyjne umiejętności autora, który twórczo wprowadził do produkcji istniejące metody zarządzania wydajnością. Taylor był zaangażowany w podział zadań dla operacji, ich czas i określenie metody ich najszybszej realizacji. Naukowiec kontynuował swoje badania w Bethlehem Steel, stając się tam konsultantem zarządzającym w 1898 roku. W tej firmie pracował do 1901 roku, w którym została sprzedana nowemu właścicielowi.

Zarządzanie sklepem

W 1903 r. Ukazała się pierwsza książka Taylora, która nazywała się "Zarządzanie sklepem" lub "Zarządzanie przedsiębiorstwem". Dzięki niej autor stał się popularny i został awansowany na prezydenta Amerykańskiego Towarzystwa Inżynierów Mechaników. W tym czasie już się pojawił Szkoła Zarządzania Naukowego i utalentowanych studentów, z których najbardziej żywymi byli K. Barth, F. Gilberg i G. Emerson. W latach 1909-1912 wprowadzono na szeroką skalę metody Taylora standaryzacji narzędzi i celów produkcyjnych w arsenale Watertown. Wkrótce pozytywne doświadczenia rozprzestrzeniły się na wszystkie amerykańskie arsenały.

Zasady zarządzania nauką

Ta książka została opublikowana w 1911 roku. Jej imię tłumaczone jest jako "Principles of Scientific Management". W tamtych czasach autor spotykał się z różnymi sławnymi ludźmi, głównie z czołowymi amerykańskimi przemysłowcami. W 1909 roku Frederick Taylor, którego kierownictwo było szeroko rozpowszechnione, został gościnnym wykładowcą na otwartej Harvard Business School. Tutaj wykładał całe kolejne życie.

W latach 1910-1911. związki zawodowe zaczęły utrudniać wprowadzanie nowych technik usprawniania pracy. Rozwój Taylora był przedmiotem śledztwa prowadzonego przez Kongres USA. W 1912 r. Naukowiec jako główny świadek został wezwany przez specjalnie powołaną komisję. Jego członkowie uznali wkład Taylora w rozwój przemysłu, ale zauważyli, że nowe techniki zarządzania rozszerzają autorytet głowy nad podwładnego. Kiedy Frederick Taylor zmarł w 1915 r., Jego zwolennicy musieli dalej poprawiać relacje z ruchem robotniczym. Musieli również uznać prawo związków zawodowych do udziału w negocjacjach w sprawie wprowadzenia nowych metod organizacji pracy. Niemniej jednak nazwa naukowca została utożsamiana z "wrogiem człowieka pracującego". W 1920 r. Szkoła zarządzania naukowego przestała działać, ale idee naukowca wciąż rozwijają się dzięki jego zwolennikom.

"Nauka pchania"

Frederick Winslow Taylor dostrzegł przyczynę niskiej produktywności siły roboczej w tym, że pracownicy uchylają się od odpowiedzialności. Udowodnił, że typowy robotnik nigdy nie pracowałby ze wszystkich sił, a kierownik, wyznaczając standardy pracy, opiera się wyłącznie na własnych przypuszczeniach i założeniach. W tym przypadku obaj próbują zachowywać się racjonalnie. Aby wyeliminować ten problem, naukowiec, który sam pracował przez długi czas w przemyśle hutniczym, wymyślił tak zwaną naukę pchania.

Aby zilustrować osobistą ideę lakonicznego codziennego zadania, Taylor nauczył pracującego mężczyznę Schmidta wykonywania czterokrotnego standardu dziennego przy ładowaniu odlewów ze stali. Jednocześnie racjonalizacja pracy zwiększyła zarobki podmiotu o 50%. Stopa akordowa została zaprojektowana w taki sposób, że wzrosła motywacja pracowników do pracy. Tempo pracy musiało odpowiadać prędkości tak zwanej pierwszorzędnej ludności. Taylor uważał, że organizacja pracy w jego systemie może nie tylko zwiększyć wydajność pracy, ale także stać się prawdziwą "rewolucją umysłową" w umysłach administratorów i pracowników.

Ponadto naukowiec próbował wprowadzić zasadę stosunku pracy do działań administracji. Ustalił optymalną liczbę grup kierowników sklepów odpowiedzialnych za kwestie szybkości pracy. Właściwa organizacja pracy przedsiębiorstwa z przestarzałym sprzętem mogłaby, zdaniem Taylora, zapewnić lepsze wyniki niż źle zorganizowana praca nowoczesnego przedsiębiorstwa. W systemie naukowca najważniejszą rolę odgrywał dział planowania technologii, który odpowiadał za opracowanie harmonogramu działań, po którym możliwe było wyprodukowanie maksymalnej ilości produktów.

Podczas dochodzenia Kongresu USA Taylor udowodnił, że nie tylko administracja przedsiębiorstwa, ale także jego pracownicy są zainteresowani poprawą metod produkcji. Według niego nowym podejściem było "kształcenie ludzi tak, jakby byli twoimi braćmi", czyli celem było nauczyć ich wykonywania zadań w najprostszy i najszybszy sposób. Taka była istota nowej mentalności przywódców wobec robotników. Zdaniem naukowca była to istota zarządzania naukowego. Starał się udowodnić, że metodologia nie ma wartości bez odczuwania i właściwego stosunku do ludzi jako administratorów i prostych pracowników. Słowa naukowca potwierdziły fakt, że nie było strajków w przedsiębiorstwach, które odważyły ​​się wprowadzić nową metodologię organizowania pracy.

Strategia współpracy

Zamiast idei przetrwania najsilniejszych jednostek, które stały się w tamtym czasie powszechne, Taylor zaproponowała strategię współpracy. Według niego kosztowny konflikt ma niską wydajność, a zatem jest błędną metodą rozwiązania problemu. Jeśli wierzysz swoim zwolennikom, to ten postulat moralny stał się główną inspiracją dla uczniów Taylora i zrodził ruch wspierający zarządzanie naukowe.

Zainteresowania naukowe Taylora obejmowały nie tylko systematyczne badanie ruchów pracowniczych, metod zarządzania przedsiębiorstwem i wynagrodzenia motywacyjnego, ale także bardziej obszerne pytania dotyczące metodologii organizacji pracy i jej filozofii. Techniki zarządzania naukowego zaprojektowano tak, aby stworzyć atmosferę zaufania do przemysłu, opartą na neutralnej pod względem wartości podwyżce, która początkowo mogła być błędna. Naukowiec zawsze koncentrował się na słowie "naukowy", uważając, że wpłynie to pozytywnie na zaufanie menedżerów i inżynierów do nowych metod zarządzania. Nauka, według Taylora, jest w stanie zwiększyć płace pracowników i zyski menedżerów.

Krytyka

Teoria zarządzania Fredericka Taylora była krytykowana przez wielu ekspertów zachowanie organizacyjne. Powodem były indywidualne założenia, w których indywidualna nagroda i kontrola osobista, mające na celu osłabienie zbiorowej siły grupy roboczej, mają szczególny priorytet. Ponadto obecność materialnych zachęt i badanie ruchów pracowniczych były często postrzegane jako element prezentacji menedżerów przedsiębiorstw o ​​tym, co jest optymalnym zadaniem pracy, a także o metodach pracy z punktu widzenia zwiększenia kontroli nad oddziałami.

Inni krytycy pomysłów Taylora uważali, że jego książki nie są wystarczająco dobre, aby można je było nazwać naukowymi, a Taylorism ilustruje zbyt wąski pogląd na organizację pracy. "Trudny czas zadań, synteza idei dotyczących ruchu bezdusznych maszyn i pracy ludzkiej, ignorowanie funkcji i potrzeb psychologicznych i fizycznych ciała, dobór ostatecznego wyniku, a także empiryzmu uogólnień - wszystko to potwierdza, że ​​mamy do czynienia z systemem stworzonym, oczywiście, świetny ekspert techniczny, który nie jest w stanie wyjść poza osobisty technokratyczny światopogląd "- powiedział jeden z krytyków Taylora.

Pracując w Midvale Steel i Bethelem Steel, a także jako konsultant przemysłowy w Watertown Arsenal, naukowiec przeprowadził szereg ważnych eksperymentów, których wyniki starał się zwrócić na uwagę różnych organizacji zawodowych, w tym Towarzystwa Inżynierów Mechaników Stanów Zjednoczonych. W tym samym czasie Taylor często spotykał się z ostrą krytyką swoich poglądów, które ostatecznie stały się przedmiotem śledztwa prowadzonego przez specjalną komisję Kongresu.

Późne prace

Późna praca naukowca dotyczyła głównie głównych kierunków rozwoju zarządzania naukowego. Istniał wyraźny związek między późnym tayloryzmem a pierwszymi teoriami psychologii przemysłowej. W czasie I wojny światowej i później eksperci w dziedzinie psychologii przemysłowej badali warunki niezbędne do współpracy menedżerów i pracowników w procesie produkcyjnym. W kontekście działań wojennych zunifikowane działania związków zawodowych i administracji były promowane na całym świecie, ponieważ zakładały korzystanie z wzajemnych konsultacji.

Wraz z propozycjami wzmocnienia kontroli administracji nad pracownikami i późniejszymi szczegółami zadań produkcyjnych, Taylor zwrócił uwagę na pewne kwestie, które później weszły w sferę stosunków międzyludzkich. W szczególności mówimy o takich czynnikach motywacyjnych, jak rozwój kariery, życzliwa kontrola nad pracownikami, jasne określenie zadań, ustawienie komfortowego rytmu pracy.

Taylorism stopniowo zaczął się przekształcać w eksperymentalną metodę, która była używana przez większość kapitalistycznych krajów przez wiele lat po śmierci naukowca.

Rozprzestrzenianie się Taylorism na całym świecie

W latach 1920-1940, jak również w okresie powojennego rozwoju, oczywisty wpływ tayloryzmu przeszedł w stylu japońskiego przywództwa. W Związku Radzieckim praca Taylora była promowana jako jeden z elementów programu inżynierii społecznej. Aktywny udział we wprowadzaniu Taylorism w 1920 roku przyjął AK Gastev - specjalista w zwiększaniu wydajności. O Taylinie często wspominano w pracach dotyczących psychologii pracy, zmęczenia pracowników oraz w metodach selekcji pracowników. Nawet V.I. Lenin, który najpierw skrytykował idee naukowca, ocenił później swoją metodę wyłącznego zarządzania i praktyczności biznesowej. Według niego, jeśli do socjalizmu zostanie dodany tayloryzm, wówczas komunizm się sprawdzi. Praca naukowa Fryderyka Taylora przez długi czas wpłynęła na przemysł sowiecki i chiński, dostosowując się do ich systemów gospodarczych.

Wniosek

Frederick Taylor, którego biografia dobiega końca, był z pewnością wybitną osobowością. Udało mu się usystematyzować oczywiste, a jednocześnie trudne do zrozumienia koncepcje. Tak więc była socjologia praca, organizacja pracy naukowej Frederick Taylor i jego głównym osiągnięciem jest zarządzanie produkcją.

Podsumowując powyższe, zwracamy uwagę na podstawowe zasady naukowe zarządzania Taylora:

1. Zdobycie wszelkiej niezbędnej wiedzy o procesie produkcyjnym.
2. Wybór pracowników i ich szkolenie.
3. Zastosowanie wiedzy i doświadczenia w rozwiązywaniu problemów produkcyjnych.
4. Współpraca pomiędzy menedżerami i klientami w celu osiągnięcia wspólnych celów.

Jak widać, tezy są bardzo proste, ale po raz pierwszy zostały zauważone i połączone przez Taylor Frederick. Zasady zarządzania Powyższe wpłynęło w dużym stopniu na współczesne społeczeństwo. Taylorism nie był pojedynczą innowacją, lecz związanym ze sobą zestawem koncepcji i metod, które zostały opracowane nie tylko przez naukowca, ale także przez jego zwolenników. W 1920-1930 Ten ruch stał się czymś przypominającym krucjatę dla wyższej wydajności.

Przy grobie Fryderyka Taylora, w Filadelfii, napisano: "Ojciec naukowego zarządzania". Bez jego rozwoju i późniejszych innowacji Henry'ego Forda tworzenie linii produkcyjnych do masowej produkcji byłoby opóźnione o kolejną dekadę. Dlatego pomimo całej krytyki, z jaką Taylor wciąż ma do czynienia, historia przyznaje, że naukowiec wyprzedził swój czas.