Jak wyłączyć telefon domowy (Rostelecom): instrukcje

Klienci firmy Rostelecom korzystający z różnych usług komunikacyjnych mogą potrzebować informacji o tym, jak wyłączyć telefon domowy. Wraz z telefonią stacjonarną, Rostelecom oferuje szereg innych usług: telewizję, Internet itp. Dla każdego z nich zasada rozwiązania umowy jest identyczna. Dowiedz się więcej o tym, jak możesz zrezygnować z usług połączonych na stałe lub tymczasowo, zostaną omówione w bieżącym artykule.

Opcje blokowania usług

Często pytanie, w jaki sposób wyłączyć telefon domowy (Rostelecom), oznacza tymczasową odmowę świadczenia usług. Firma oferuje taką usługę wszystkim abonentom, którzy z jakiegoś powodu muszą zawiesić działanie Internetu, telewizji, telefonii. Na przykład jest to bardzo istotne w okres wakacyjny kiedy potrzeba tego samego telewizora znika przez pewien czas. Do czego służy tymczasowe blokowanie? Przez okres "zamrożenia" konta opłata subskrypcyjna nie jest pobierana. Pozwala to zaoszczędzić pieniądze, chroniąc się przed koniecznością płacenia za dni, w których rzeczywiste korzystanie z usług w ramach umowy nie zostało dokonane. Usługa jest świadczona na zasadzie zapłaty - pewna kwota będzie odejmowana z konta każdego dnia (możesz dowiedzieć się więcej szczegółów, kontaktując się z obsługą klienta, podając region użycia).

Drugą opcją zawieszenia świadczenia usług jest rozwiązanie umowy. Konieczne jest jedynie odmowa interakcji z usługodawcą, gdy nie jest już planowane korzystanie z telefonu, telewizora lub Internetu. Innym powodem, dla którego abonent może wypowiedzieć umowę, jest korzystniejsza oferta płatności lub warunków świadczenia usług od konkurentów.

Rostelecom: jak tymczasowo wyłączyć telefon domowy?

Jeśli mówimy o tymczasowym zawieszeniu usługi "telefonii", klient po prostu musi zadzwonić do centrum kontaktowego i poinformować operatora o swoim zamiarze. Przed podłączeniem blokady pracownik poinformuje Cię, jaka jest cena tej opcji, czy istnieją dodatkowe niuanse, o których powinien wiedzieć subskrybent, i jak w przyszłości będzie można wznowić świadczenie usług. Gdy zniknie potrzeba zablokowania konta, należy ponownie zadzwonić do dyspozytora i poprosić ją o anulowanie.

Procedura klienta po rozwiązaniu umowy

Jeśli jesteś klientem firmy i masz pytanie, jak odłączyć telefon domowy (np. Rostelecom, St. Petersburg), powinieneś wiedzieć, że zasada odmowy usług jest identyczna w każdym regionie kraju.

Pierwszą rzeczą do zrobienia jest spłacenie długów, oczywiście, jeśli je masz. Ponieważ niemożliwe jest rozwiązanie umowy, dla której istnieje dług. Abonent musi niezależnie wyjaśnić (na przykład za pośrednictwem konta osobistego w Internecie), czy na koncie znajduje się minus, a następnie wpłacić pieniądze, aby go spłacić.

Następnie musisz udać się do centrum sprzedaży i serwisu - tutaj powstaje wniosek o rozwiązanie umowy. W niektórych przypadkach wymagana jest wizyta w biurze centralnym firmy Rostelecom. Zaleca się przejrzenie listy adresów oddziałów organizacji na oficjalnej stronie internetowej i wybranie najbardziej dogodnej. W biurze pracownicy poinformują o dalszej interakcji: na przykład, jak zwrócić środki z konta (jeśli istnieje saldo i nie ma długów). Przed wyłączeniem telefonu domowego firma Rostelecom wyśle ​​do ciebie specjalistę, aby usunąć punkty połączenia. Musisz zostawić swój numer kontaktowy, abyś mógł uzgodnić godzinę wizyty.

Przy okazji, jeśli abonent jest zaniepokojony pytaniem o to, jak wyłączyć 8 w domowym telefonie (Rostelecom), należy również skontaktować się z biurem i napisać odpowiedni wniosek o dezaktywację dostępu międzymiastowego. Aby dowiedzieć się więcej, w tym, czy można zdalnie napisać oświadczenie, postępuj zgodnie z konsultantami usługi abonenta operatora.

Kto może wypowiedzieć umowę?

Tak poważna procedura, jak rozwiązanie umowy, jest dokonywana tylko przez osobę, której nazwisko jest wpisane umowa o świadczenie usług komunikacja. W związku z tym powinieneś znaleźć dokument i wyjaśnić, czyje dane zostały wprowadzone. Jak wyłączyć telefon domowy Rostelecom, jeśli umowa dotyczy innej osoby? W przypadku, gdy osoba, która jest wymieniona jako "właściciel" umowy, obecnie nie istnieje lub nie może z jakiegoś powodu dojechać do biura i napisać oświadczenia, może to zrobić inna osoba. W takim przypadku musi istnieć pełnomocnictwo, legalnie poświadczone, w imieniu osoby, która planuje odwiedzić urząd. W przeciwnym razie operacja zostanie odrzucona. Nie są również brane pod uwagę więzy rodzinne - obecność właściciela (wraz z paszportem) i jego odręczne oświadczenie lub osoba, dla której wymagane jest pełnomocnictwo.

Rozwiązanie umowy w przypadku śmierci posiadacza rachunku

Czasami zdarzają się sytuacje, gdy zmarł właściciel kontraktu. W takim przypadku krewny lub na przykład osoba, która kupiła mieszkanie lub odziedziczyła go, może wszcząć wypowiedzenie. W takim przypadku należy zabrać ze sobą świadectwo zgonu i osobistą kartę identyfikacyjną.

Sytuacja jest trochę inna, jeśli istnieje chęć nieusuwania umowy, a po śmierci osoby, której jest ona wydawana, przepisać ją sobie. Ta możliwość jest dostępna tylko dla krewnych. W takim przypadku będziesz potrzebował dokumentu potwierdzającego związek - świadectwa urodzenia, małżeństwa itp.

Jak wyłączyć telefon domowy Rostelecom przez Internet?

W przypadku klientów, którzy nie mogą znaleźć czasu i skontaktować się z firmą, istnieje inna możliwość wysłania wniosku o wypowiedzenie. Próbkę dokumentu można pobrać na stronie internetowej Rostelecom. Jak wyłączyć telefon domowy Rostelecom przez Internet?

1. Wypełnij wniosek.
2. Zeskanuj go.
3. Wyślij skan dokumentu pocztą e-mail do regionalnego oddziału, dołączając dodatkowo następujące dokumenty: skan paszportu posiadacza kontraktu, skan pełnomocnictwa, w przypadku przedstawicieli i podanie numeru telefonu. Kontakt powinien być obowiązkowy, aby specjalista mógł skontaktować się z klientem i uzgodnić czas odjazdu (aby usunąć punkty połączenia).

Co robić po przeprowadzce?

Możesz również złożyć wniosek o rozwiązanie umowy z powodu przeniesienia na stronę internetową dostarczoną przez firmę Rostelecom ("konto osobiste"). Jak wyłączyć telefon domowy i czy go wyłączyć w przypadku zmiany miejsca zamieszkania? To pytanie jest dość istotne, więc firma "Rostelecom" opracowała specjalną usługę "Relokacja". Z jego pomocą można ponownie podłączyć telefon domowy w nowym mieszkaniu lub domu na tych samych warunkach. Oznacza to, że w takiej sytuacji, gdy nie ma żadnych ograniczeń technicznych, usługi Rostelecom mogą być przenoszone z klientem. W takim przypadku wypowiedzenie umowy nie jest konieczne. Powinieneś odwiedzić biuro firmy i uzyskać certyfikat "Przeniesienie".

Oprócz tego, że w nowym miejscu nie musisz już myśleć o podłączeniu telefonu i innych usług, firma zapewnia wszystkim subskrybentom stuprocentową zniżkę dla abonentów. opłata w ciągu dwóch miesięcy po przeprowadzce.

Wniosek

W tym artykule mówiliśmy o tym, jak wyłączyć telefon domowy Rostelecom (St. Petersburg) i inne regiony kraju w każdej z możliwych sytuacji. Jeśli nadal masz pytania, skontaktuj się z pomocą techniczną: telefonicznie, za pośrednictwem internetowego formularza czatu i innych kanałów interakcji. Procedura rozwiązania umowy o usługi internetowe, telewizja jest nieco inna. Dodaje się, że abonent musi zwrócić wypożyczony sprzęt.