Jak złożyć zamówienie na Aliexpress. Jak śledzić paczkę. Czy jest możliwe, aby anulować zamówienie na Aliexpress

Zakupy online są znacznie łatwiejsze, szybsze i bardziej opłacalne. Ponadto wybór sklepów internetowych jest szeroki. Popularne wśród fanów chińskich zakupów jest rynek Aliexpress. Ma wiele zalet (niska cena, bezpłatna dostawa, szeroka gama produktów, kilka opcji płatności itp.) I jest dostępny zarówno dla zwykłych, jak i hurtowych nabywców. W przeciwieństwie do innych stron tego rodzaju, katalog aliexpress produktów jest usystematyzowany do kategorii, a niezawodność sprzedawcy jest określona przez rodzaj systemu oceny.

Użytkownicy dokonujący zakupu na tej stronie internetowej po raz pierwszy często mają pytanie o to, jak złożyć zamówienie na Aliexpress. Aby to zrobić, musisz przejść przez prostą procedurę rejestracji i stworzyć swój osobisty profil na stronie internetowej "Aliexpress". Po wybraniu odpowiedniego produktu, starannej analizie wszystkich informacji na jego temat, ocenieniu sklepu i oceny sprzedawcy, złożeniu zamówienia, wybraniu najbardziej dogodnej metody płatności, otrzymaniu długo oczekiwanych zakupów i, jeśli nie ma żadnych reklamacji dotyczących produktu, potwierdź zamówienie. Ponadto musisz znać takie szczegóły, jak śledzenie towarów, anulowanie zamówienia i otwarcie sporu. Ale najpierw wszystko.

Rejestracja na stronie

Zamawianie towarów na Aliexpress jest dostępna tylko dla zarejestrowanych użytkowników. Aby utworzyć profil osobisty, należy wykonać następujące czynności:

• przejdź do strony internetowej (aliexpress.com);
• w prawym górnym rogu kliknij link "Rejestracja";
• formularz rejestracyjny zostanie otwarty;
• wypełnij wszystkie pola (adres e-mail, imię, nazwisko, hasło i kod z obrazka), używając liter alfabet łaciński ;
• umieścić znacznik wyboru w polu wyboru przed linią znajdującą się na samym dole formularza, niż potwierdzić zgodę na bezpłatne członkostwo w Aliexpress;
• naciśnij duży przycisk "Utwórz swój profil";
• E-mail z potwierdzeniem zostanie wysłany na podany adres e-mail, aby zakończyć, co musisz kliknąć na link;
• używając swojego loginu i hasła, wpisz swoje osobiste konto na stronie;
• Przede wszystkim dodaj adres wysyłki, wybierając sekcję "Moja Aliexpress" i element "Adres wysyłki";
• kliknij link "Dodaj";
• wprowadź w odpowiednich polach nazwisko, adres (literami łacińskimi), numer telefonu komórkowego;
• podać kraj zamieszkania;
• kliknij "Potwierdź";
• Na jednym koncie można określić maksymalnie pięć adresów wysyłki (w razie potrzeby można wprowadzić zmiany, klikając przycisk "Edytuj").

Cały proces rejestracji nie zajmuje dużo czasu, najważniejsze jest prawidłowe wprowadzanie danych osobowych, co pomoże uniknąć problemów w przyszłości.

Wybór produktu

Przed złożeniem zamówienia na Aliexpress, musisz zdecydować się na towary. Aby to zrobić, możesz:

• skorzystaj z katalogu na głównej stronie witryny lub wprowadź nazwę produktu, który cię interesuje, w języku angielskim w pasku wyszukiwania;
• w celu ułatwienia nawigacji na stronie w prawym górnym rogu, kliknij link "Wybierz język", na liście ofert znaleźć wiersz "język rosyjski" lub skorzystać z rosyjskiej wersji rynku.

Zwykle wyniki wyszukiwania są rozległe. Aby wybrać tylko te oferty, które są odpowiednie dla żądania, pożądane jest zainstalowanie niestandardowego filtru. Będzie to wymagało:

• u góry strony podać przedział cenowy (Cena), ilość (Ilość);
• wybrać kraj (statek), do którego towary muszą zostać dostarczone (nie wszyscy dostawcy współpracują z Rosją);
• kliknij na wiersz "Bezpłatna wysyłka (bezpłatna dostawa)" i "Przedmiot (tylko cena" (jeśli produkt został zakupiony w sprzedaży detalicznej);
• sortuj wyniki wyszukiwania według jednego z proponowanych wskaźników - najlepszy wybór (najlepsze dopasowanie), zamówienia (zamówienia), nowe pozycje (najnowsze), ocena sprzedawcy (ocena sprzedawcy) lub cena (cena);
• tutaj kliknij przycisk wyboru waluty (w wyskakującym menu kliknij wiersz "RUB").

Następnie liczba wniosków zostanie znacznie zmniejszona, a zatem znacznie łatwiej będzie znaleźć odpowiedni produkt.

Dokonując zakupu, należy zwrócić uwagę na następujące cechy (tak, aby nie musieć rozwiązywać problemu, jak anulować zamówienie na Aliexpress):

• ocena sprzedawcy (im wyższa, tym bardziej wiarygodny jest dostawca);
• ocena produktu (od zera do pięciu gwiazdek, określona przez głos użytkowników, którzy kupili ten produkt);
• opinie klientów o produkcie;
• cena;
• bezpłatna wysyłka;
• całkowita liczba zamówień;
• dostępność rabatów i możliwość korzystania z kuponów;
• opis towarów.

Jeśli podczas składania zamówienia pojawią się jakiekolwiek pytania, zawsze możesz skontaktować się ze sprzedawcą i poprosić o nie. Jednocześnie nie jest konieczne porozumiewanie się po chińsku, wystarczy posiadać podstawową znajomość języka angielskiego (lub możesz użyć tłumacza).

Jak złożyć zamówienie na Aliexpress

Po wybraniu produktu możesz przejść do kasy. Do tego potrzebne są:

• na stronie wybranego produktu zaznacz wymagane parametry (kolor, rozmiar, dla elektroniki - wymagany zestaw funkcji);
• podaj ilość (domyślnie jest to 1);
• Kliknij linię "Dodaj do koszyka", jeśli to konieczne, wybierz więcej produktów. Lub kliknij "Kup teraz (Kup teraz)" i przejdź bezpośrednio do kasy.

Wybór metody płatności za zamówienie

Często kupujący mają pytanie o to, jak zapłacić za zamówienie na Aliexpress. Istnieje kilka opcji:

• karty plastikowe (MasterCard, Visa, Maestro);
• korzystanie z elektronicznych systemów płatności (Qiwi, WebMoney);
• przelew bankowy w tym systemy Western Union.

Ułatw to. Będzie to wymagało:

• kliknij przycisk "Utwórz konto (Złóż zamówienie)";
• wybierz metodę płatności, a problem polegający na tym, jak złożyć zamówienie na Aliexpress, czyli zapłacić za niego, zostanie rozwiązany.

Płacąc kartami plastikowymi potrzebujesz:

• wybrać system płatności odpowiadający karcie kredytowej Visa lub MasterCard;
• wypełnić wszystkie pola formularza: imię i nazwisko posiadacza karty (imię i nazwisko posiadacza karty), numer karty (konto), datę ważności (okres ważności karty kredytowej), kod zabezpieczający (trzycyfrowy kod bezpieczeństwa znajdujący się na odwrocie plastikowej karty);
• dokładnie sprawdź wszystkie dane;
• kliknij przycisk "Zapłać moje zamówienie";
• jeśli wszystko zostanie wykonane poprawnie, w okienku pojawi się okno z informacją, że płatność została dokonana ("Dziękujemy za dokonaną wpłatę").

Aby zapłacić za zakup za pomocą portfela QIWI, potrzebujesz:

• wybierz "Portfel QIWI" jako metodę płatności;
• wprowadź numer telefonu, na który konto jest zarejestrowane w systemie płatności QIWI w specjalnym polu;
• kliknij przycisk "Wprowadź numer";
• automatycznie przejdzie na stronę systemu płatności QIWI;
• Aby potwierdzić płatność, podaj hasło z portfela i kliknij przycisk "Zapłać".

Podobnie wygląda algorytm płatności zamówienia za pośrednictwem systemu płatności WebMoney.

Możesz również przesłać przelew Western Union do sprzedawcy. Jednak ta metoda jest stosowana niezwykle rzadko. Aby uzyskać numer konta, na który należy wysłać przesyłkę, należy wykonać następujące czynności:

• po kliknięciu przycisku "Faktura", wybierz pozycję "Western Union";
• kliknij przycisk "Generuj";
• otworzy się okno, w którym zostaną dostarczone wszystkie niezbędne informacje;
• idź do najbliższego oddziału banku;
• wyślij przelew przez Western Union;
• czekać na wysyłkę towarów.

Strona będzie potrzebować trochę czasu, aby zweryfikować płatność, której wyniki otrzymają e-mail. Aliexpress ma specjalny system ochrony funduszy klientów. Dotrą do sprzedawcy dopiero po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia lub po upływie terminu dostawy określonego przez sprzedawcę.

Śledzenie przesyłki

Dostawa towarów zakupionych na rynku "Aliexpress" odbywa się drogą pocztową. Rozsądne pytanie powstaje: "Jak śledzić zamówienie na Aliexpress?" Każdy pakiet ma własny unikalny kod, dzięki któremu można ustalić, gdzie aktualnie się znajduje. Numer śledzenia wystawiony przez sprzedającego po dokonaniu zakupu. Paczka zaczyna być śledzona, zwykle 10 dni po wysyłce towarów. Aby znaleźć wyjątkowy identyfikator poczty konieczne jest:

• przejdź do sekcji "Moje zamówienia" na swoim koncie na stronie "Aliexpress";
• wybierz żądaną pozycję z listy;
• kliknij link "Wyświetl dane (Zobacz szczegóły)";
• W oknie, które się otworzy, wszystkie informacje o zamówieniu będą wyświetlane wraz z kodem utworu i nazwą usługi pocztowej.

Warunki bezpłatnej wysyłki to:

• w okresie letnim od 14 do 21 dni;
• zimą od 21 do 35 dni.

Ekspresowa dostawa może trwać od 10 do 14 dni, czasem dłużej.

Możesz śledzić przesyłki za pomocą oficjalnych usług pocztowych:

• Of China (http://intmail.183.com.cn/icc-itemstatusen.jsp).
• Hong Kong (http://app3.hongkongpost.hk/CGI/mt/enquiry.jsp).
• Singapur (http://www.singpost.com/).
• Rosji (http://ww.russianpost.ru/).

Istnieje ogromna ilość uniwersalnych zasobów i programów, które rozwiązują problem, jak złożyć zamówienie na Aliexpress i śledzić go, a także pozwala zapisać numery monitorowania na koncie osobistym i otrzymywać powiadomienia o zmianie statusu wyjazdu jako wiadomość e-mail lub SMS. Najpopularniejsze z nich to:

• 17track.net;
• alitrack.ru;
• post-tracker.ru;
• gdetoedet.ru;
• gdeposylka.ru;
• edost.ru;
• sms-track.ru;
• Narzędzie TrackChecker.

Jeśli kod utworu nie śledzi towarów, należy skontaktować się ze sprzedawcą, aby to sprawdzić, lub poczekać kilka dni i spróbować ponownie.

Potwierdzenie zamówienia

Po dostarczeniu towarów ważne jest, aby potwierdzić ich odbiór na stronie internetowej i wystawić opinię sprzedawcy, podnosząc lub obniżając jego ocenę. Jak potwierdzić zamówienie na Aliexpress? Będzie to wymagało:

• przejdź do sekcji "Moje zamówienia" w swoim profilu osobistym;
• wybierz pozycję z listy, której potwierdzenie należy potwierdzić;
• kliknij przycisk "Potwierdź otrzymanie zamówienia";
• zaznacz pole wyboru obok opisu produktu i ponownie naciśnij podobny przycisk;
• potwierdź swoje działania, klikając przycisk "Prześlij";
• pojawi się komunikat, że zamówienie zostało potwierdzone;
• poniżej oferowana będzie ocena zakupu, od jednej do pięciu gwiazdek, i pozostawienie przeglądu (pożądane jest, aby wszystkie informacje dotyczące jakości towarów, ich zgodności z opisem na stronie internetowej, terminów dostaw i kompetencji sprzedawcy) były podawane w języku angielskim.

Jest to prosty sposób, aby rozwiązać problem, jak wypełnić zamówienie na Aliexpress, a raczej, aby potwierdzić i ustalić się jako bona fide i odpowiedzialny kupujący.

Otwarcie sporu

Na Aliexpress, możesz kupić różne towary: od biżuterii, zegarków, ubrań, butów do prostych i złożonych urządzeń elektronicznych do różnych celów. Cóż, jeśli zakup się powiedzie. Ale nie zawsze tak jest.

Jeśli paczka nie zostanie dostarczona, a także gdy jakość towarów nie odpowiada kupującemu, możliwe jest uzyskanie częściowego lub całkowitego zwrotu wydanych pieniędzy. Jak usunąć zamówienie na Aliexpress i zwrócić produkt niskiej jakości do sprzedawcy? Aby to zrobić, musisz otworzyć spór lub spór. Po pierwsze, zaleca się poinformowanie sprzedającego o swoim zamiarze, wysyłając mu osobistą wiadomość i próbując negocjować z nim. Jeśli dostawca nie odpowiada, potrzebujesz:

• na liście zamówień znajdź niedokończone zamówienie i kliknij link "Otwórz spór (otwórz spór)";
• w karcie zamówienia, zaznacz tekst przed opisem produktu i ponownie kliknij przycisk "Otwórz spór";
• wypełnić otwarty formularz, podając wszystkie szczegóły zamówienia (otrzymane towary lub nie, rodzaj wymaganej rekompensaty);
• wybrać problem z proponowanej listy, z powodu której otwarto spór (na przykład różnica w kolorze, rozmiarze, niewłaściwym modelu, złej jakości, brakującej ilości itp.);
• szczegółowo opisać w języku angielskim powód sporu;
• jeśli to możliwe, dostarcz dowód, że towary są wadliwe lub niskiej jakości (zdjęcia, wideo z otwarcia paczki, zrzut ekranu z korespondencji ze sprzedawcą itp.);
• Kliknij przycisk Submit.

Po otwarciu sporu administracja strony daje nabywcy i sprzedawcy 15 dni na wyrażenie zgody. Następnie spór zamienia się w roszczenie i zostaje rozstrzygnięty na poziomie administracji witryny. Cały proces przeglądu roszczenia może potrwać do dwóch miesięcy, dlatego zaleca się, aby kupujący rozwiązał problem usunięcia zamówienia na Aliexpress i częściowo lub w całości zwrócił pieniądze sprzedawcy za pośrednictwem osobistej korespondencji.

Wszystkie informacje o zamówieniu, na które spór jest otwarty, można wyświetlić w następujący sposób:

• wpisz swoje osobiste konto na stronie "Aliexpress";
• W menu kliknij link "Spory dotyczące zamówień".

Kupujący może zawsze zamknąć spór, ale należy pamiętać, że jego ponowne otwarcie jest niemożliwe.

Jak anulować nieopłacone zamówienie na Aliexpress

Czasami przy dokonywaniu zakupu z powodu różnych nieprzewidzianych sytuacji (wybierając tańszy produkt od innego dostawcy, niechęć do czekania dłużej niż uzgodniony czas) pojawia się pytanie, jak anulować zamówienie na Aliexpress.

Przy niezapłaconych zakupach nie będzie problemów. Takie zamówienia nie są uważane za spełnione, dlatego są anulowane w ciągu 20 dni. Jednocześnie nie ma żadnych roszczeń wobec kupującego, w przeciwieństwie do innych platform transakcyjnych.

Sprzedawca może skontaktować się z kupującym i poprosić go o wskazanie przyczyny, dla której nie płaci za zamówienie, lub zaoferować pomoc lub bardziej korzystne warunki zakupu towarów. W każdym razie, przed zakupem, dobrze jest dokładnie przemyśleć wszystko. I dopiero potem przystąpić do projektu transakcji, tak, że nie ma żadnego problemu, jak usunięcie zamówienia na Aliexpress.

Anulowanie płatnego zamówienia

Jak anulować płatne zamówienie na Aliexpress? Jest to znacznie trudniejsze. Ponadto taka procedura jest możliwa tylko przed dostawą towarów przez dostawcę. Takie zamówienia mają status "Oczekiwanie na przesyłkę". Aby je anulować, będziesz potrzebować:

• w sekcji "Moje zamówienia" znajdź potrzebną kolejność;
• kliknij linię "Anuluj zamówienie";
• W nowym oknie kliknij przycisk "Poproś o anulowanie zamówienia", aby potwierdzić anulowanie zamówienia;
• w wyskakującym menu wybierz przyczynę odmowy przyjęcia towaru;
• w polu "Czy chcesz złożyć skargę do dostawcy? Czy chcesz złożyć skargę na tego dostawcę?" wybierz opcję "Tak (tak)" lub "Nie (Nie)";
• wniosek o anulowanie zamówienia zostanie wysłany do sprzedawcy i rozpatrzony w ciągu dwóch tygodni.

W przypadku płatności kartą kredytową przycisk anulowania może być nieaktywny. Do tego potrzebne są:

• skontaktować się ze sprzedawcą i poprosić go o anulowanie zamówienia, podając przyczynę swojej decyzji;
• Po anulowaniu wysyłki towarów aktywowany zostanie przycisk "Anuluj zamówienie", a kupujący będzie mógł sam wykonać procedurę.

A teraz kilka słów o tym, co zamrożone zamówienie na Aliexpress.

Twoje zamówienie zostało zamrożone!

Często płatne zamówienie na aliexpress może mieć status "Frozen (frozen)". Jest przypisany w przypadku, gdy sprzedawca jest podejrzany o oszustwo. Dostawca w najkrótszym możliwym czasie musi dostarczyć administracji witryny wszystkie dokumenty niezbędne do dokładnego sprawdzenia. W tym przypadku nic nie zależy od kupującego. Jak tylko administracja zdecyduje się na dostawcę, zamówienie zostanie zamrożone i wysłane, lub kupujący otrzyma pieniądze wydane na zakup towaru w ciągu 10 dni. Zazwyczaj kontrola taka nie trwa dłużej niż tydzień. Jak złożyć zamówienie na Aliexpress i uniknąć oszustwa? Przed dokonaniem transakcji należy dokładnie sprawdzić wszystkie informacje o dostawcy, ocenę jego sklepu i opinie klientów.

Zalety systemu zabezpieczeń Escrow

Usługa bezpieczeństwa platformy handlu online "Aliexpress" dokładnie monitoruje wszystkie płatności, które są dokonywane za pośrednictwem specjalnego systemu ochrony Escrow. Ma wiele zalet i daje gwarancję bezpieczeństwa środków zarówno dla kupującego, jak i sprzedającego. Istota jej pracy jest następująca:

• kupujący płaci za towary;
• środki są przekazywane do systemu Escrow;
• system z kolei wysyła powiadomienie o płatności do sprzedawcy;
• dostawca składa zamówienie i przesyła je w ciągu 5 dni;
• kupujący potwierdza otrzymanie towarów;
• System przenosi środki na konto sprzedającego.

Aliexpress jest dużym targiem należącym do Alibaba holding. Przystępna cena, ogromny wybór towarów na każdy gust - od biżuterii, odzieży, artykułów dziecięcych po wyrafinowaną elektronikę - dostawa gratis, przyjazny interfejs użytkownika witryny, dobrze zorganizowany katalog, dostępność kuponów rabatowych i sprzedaży sprawia, że ​​Aliexpress jest popularny wśród miłośników zakupów online i przyciąga wiele kupujący. Sprzedawcy są przeważnie dobroduszni, uprzejmi, chętnie wchodzą w osobistą korespondencję i są gotowi odpowiedzieć na każde pytanie dotyczące jakości, koloru i jakości. siatka wymiarowa towary. Administracja witryny monitoruje bezpieczeństwo transakcji i aktywnie uczestniczy w rozwiązywaniu kontrowersyjnych problemów. Dzięki specjalnemu systemowi ochrony kupujący nie musi martwić się o swoje pieniądze. Zostaną one dostarczone do dostawcy dopiero po potwierdzeniu odbioru zamówienia odpowiedniej jakości i we właściwej ilości.

Jednak początkujący często mają pytanie o to, jak złożyć zamówienie na Aliexpress. Nie ma w tym nic skomplikowanego. Najważniejsze jest zrozumienie struktury strony, posiadanie podstawowych umiejętności posługiwania się językiem angielskim i przestrzeganie podstawowej zasady: nie kupuj od sprzedawców o niskiej ocenie i uważnie czytaj recenzje klientów na temat produktu. A wtedy okazja, aby uzyskać coś wspaniałego po pożądanej cenie, zmieni się ze snu w rzeczywistość.