Jak zwrócić pieniądze na Steam do gry? Podstawowe wymagania i instrukcje

Jednym z największych obaw przy zakupie dowolnego produktu w Internecie jest możliwe rozczarowanie. To samo dotyczy zakupu gier cyfrowych, na przykład na Steam. Valve, świadom sytuacji, wprowadziło zaawansowany system zwrotu treści. Każdy, kto spełnia kilka prostych warunków, może z niego korzystać. W tym materiale zrozumiemy, jak zwrócić pieniądze na grę na Steamie, jeśli nie działa, nie spełnia Twoich standardów jakościowych lub po prostu im się nie podoba.

Zasady dotyczące zwrotów

Pomimo pojawienia się półautomatycznego zwrotu pieniędzy, nie oznacza to, że możesz teraz zwrócić wszystkie gry, w które grałeś i stać się bogatym. Tylko te gry mogą zostać automatycznie zwrócone:

• Które zostały zakupione nie więcej niż 14 dni temu.
• W którym spędziłeś nie więcej niż 2 godziny czasu gry.
• Które zostały zakupione przy użyciu twojego konta.

Niezależnie od tego, że nie musisz niczego kalkulować, zanim zwrócisz pieniądze za grę na Steam, zostanie przeprowadzona automatyczna kontrola pod kątem zgodności ze wszystkimi wymaganiami systemowymi.

Wyjątek od reguły

Pytanie, które pojawia się wśród wielu użytkowników: "Jak odzyskać pieniądze za grę na Steamie, jeśli minęły 2 tygodnie?". Zasady usługi zabraniają zwrotu pieniędzy za gry sprzedane ponad 14 dni temu, ale jeśli spędziłeś w grze mniej niż 2 godziny, możesz spróbować ubiegać się o zwrot pieniędzy. Robiąc to, musisz przygotować dobrą bazę argumentów i wyjaśnić, dlaczego to robisz. Na przykład, nabyta gra nie działała dobrze przez cały ten czas, a programiści nie wydali aktualizacji, aby naprawić błędy.

Jakie treści mogę zwrócić?

Tylko niektóre treści są odpowiednie do powrotu do sklepu. Możesz wrócić do sklepu:

• Każda gra zakupiona na Steamie, chyba że w momencie zakupu wskazano inaczej (niektórzy deweloperzy nadal nie obsługują tej funkcji).
• Wszelkie dodatki (DLC, dodatkowe poziomy), pod warunkiem, że nie spędziłeś więcej niż 2 godziny w grze (do której odnosi się suplement), a sama aktualizacja została zakupiona nie więcej niż 14 dni temu.
• Zestaw gier, jeśli nie zawiera treści, które nie są przeznaczone do zwrócenia (dotyczy to tylko gier).
• Waluta w grze i przedmioty w grze, jeśli ta funkcja jest obsługiwana przez twórcę gry (działa tylko w grach utworzonych w Valve).
• Podarowane gry, ale pieniądze trafią na konto tego, kto je nabył. W przypadku, gdy prezent nie został aktywowany, wniosek może zostać złożony przez użytkownika, który zapłacił za niego.

W jakich przypadkach powrót jest niemożliwy?

Przed zwróceniem pieniędzy za grę na Steam, powinieneś upewnić się, że programista obsługuje tę funkcję, a gra jest kupowana na Steamie.

Istnieje pewna treść, której nie można zwrócić, zawiera ona:

• Karty podarunkowe Steam i klucze cyfrowe - pracownicy Valve nie mogą zwrócić środków za te gry, które zostały zakupione poza Steam. Gry na nośnikach fizycznych lub cyfrowe klucze aktywacyjne pobrane z zasobów stron trzecich można zwrócić tylko do sprzedawcy.
• Gry zablokowane przez VAC - jeśli system ochrony przed nieuczciwymi graczami zauważy, że używasz nieuczciwych metod gry, odmawia się dostępu do gry i zwrotu pieniędzy za nią.
• Wideo - kupione filmy i teledyski nie mogą zostać zwrócone do sklepu, ale możesz zwrócić grę lub zestaw, do którego należą.

Dostęp do systemu zwrotów może być ograniczony, jeśli pracownicy zauważą, że użytkownik nadużywa tej funkcji. System został stworzony w celu obniżenia poziomu ryzyka przy zakupie gier i nie używania gier jako dwugodzinnych wersji demonstracyjnych. Dlatego zanim zwrócisz pieniądze za grę na Steam, powinieneś upewnić się, że nie będziesz często. Wyjątkiem od tej reguły jest zbliżająca się sprzedaż. Jeśli kupiłeś grę, a po godzinie dowiedziałeś się, że będzie sprzedawany z dyskontem, możesz zwrócić grę do sklepu bez sumienia, wsparcie techniczne nie będzie dla ciebie żadnych pytań.

Jak zwrócić pieniądze do Steam na grę: instrukcje

Aby zwrócić środki do Steam, musisz skorzystać z usługi klienta lub przejść na oficjalną stronę Steam.

• Musisz wybrać menu "Pomoc na Steam".
• Podaj szczegóły swojego konta (nazwę konta i hasło).
• Wybierz akapit "Gry, programy itp.".
• Znajdź grę, którą chcesz zwrócić i wybierz ją, klikając ikonę lub nazwę gry.
• Pojawi się menu, w którym należy wybrać jedną z dwóch pozycji: "Zakupione przez pomyłkę", "Produkt nie spełnia oczekiwań".
• Następnie kliknij przycisk "Wyślij żądanie" i poczekaj na list od działu pomocy technicznej z potwierdzeniem operacji.

Kiedy przyjdą pieniądze i gdzie?

Pieniądze zostaną zwrócone właścicielowi w ciągu tygodnia od momentu złożenia wniosku o zwrot pieniędzy.

W zależności od tego, który instrument płatniczy został użyty przy zakupie gry, pieniądze zostaną zwrócone na osobiste konto Steam lub na kartę kredytową. Użytkownicy często są zainteresowani tym, jak zwrócić pieniądze na grę na platformie Steam na Qiwi, Yandex.Money i innych systemach płatności, odpowiedź nie jest sposobem. Valve nie współpracuje z podobnymi usługami, co oznacza, że ​​pieniądze powrócą do portfela Steam.