Nie mogę iść do Sklepu Play. Możliwe błędy i ich eliminacja

Podczas pracy z usługą Playmarket często występują awarie. Wyświetlane jest ostrzeżenie o błędzie serwera lub brak połączenia. Niezadowoleni użytkownicy piszą do serwisu wsparcia wiadomości: "Nie mogę iść do Sklepu Play. Ten artykuł omówi możliwe przyczyny takich awarii i sposoby ich wyeliminowania.

Uruchom ponownie system operacyjny

Użytkownicy często skarżą się: "Nie mogę wejść na Play Market na Androidzie." Faktem jest, że na urządzeniach mobilnych system operacyjny często zawiesza się. Aby rozwiązać problem, musisz ponownie uruchomić smartfon. W podobny sposób można wyeliminować awarie w działaniu tej usługi i innych aplikacji.

Usuwanie niepotrzebnych informacji

Duża ilość niepotrzebnych informacji przechowywanych w telefonie może powodować błędy w Google Play. Użytkownik musi zresetować ustawienia narzędzia:

• Aby to zrobić, otwórz menu urządzenia.
• Następnie należy przejść do ustawień.
• Następnie musisz przejść do zakładki "aplikacje" i wybrać program Play Market.
• Pojawi się okno kontrolne. Użytkownik musi kliknąć przycisk "usuń dane".
• Aby system mógł rozpoznać wprowadzone zmiany, należy ponownie uruchomić telefon komórkowy.

Usuń zainstalowane aktualizacje

Co robią użytkownicy, którzy publikują wiadomości na forach, np. "Nie mogę wejść do Sklepu Play na Androida"? Możesz spróbować wyeliminować awarie, usuwając zainstalowane aktualizacje:

• Aby to zrobić, tak jak w drugiej metodzie, musisz przejść do menu.
• Następnie otwórz ustawienia i wybierz wiersz "application".
• Następnie wybierz program Play Market z listy i kliknij link "usuń aktualizacje".

Aplikacja zostanie przywrócona do pierwotnego stanu.

Resetowanie Google Apps Utility

Jak wejść na Play Market, jeśli metody opisane powyżej nie działają? Czasami zresetowanie programu Google Services pomaga rozwiązać problem.

Aby wykonać to wydarzenie, musisz przejść do ustawień. Następnie musisz oznaczyć element "aplikacja". Na liście zainstalowanych programów wybierz "Usługi Google". Następnie kliknij przycisk "wyczyść pamięć podręczną".

Włącz aplikację Download Manager

Jeśli to narzędzie zostanie dezaktywowane, błędy w działaniu programu Play Market będą występować stale. Aby włączyć "Menedżer pobierania", musisz otworzyć menu urządzenia. Następnie musisz przejść do "ustawień".

Tutaj musisz zaznaczyć linię "aplikacje" i przejść do zakładki "wszystkie". Na liście zainstalowanych programów wybierz "Menedżer pobierania". Jeśli aplikacja zostanie zatrzymana, musisz kliknąć przycisk "Włącz". Po wykonaniu tych czynności należy ponownie uruchomić telefon komórkowy i sprawdzić działanie programu.

Usuń konto Google

Należy pamiętać, że po dezaktywacji konta wszystkie ważne i niezbędne informacje zostaną usunięte. Przed wykonaniem tej procedury należy utworzyć kopię zapasową:

• Aby to zrobić, przejdź do ustawień.
• Następnie powinieneś przejść do zakładki "konta" i zaznaczyć niezbędne konto na liście.
• Następnie musisz kliknąć adres skrzynki pocztowej. Otworzy się menu synchronizacji.
• Użytkownik musi zaznaczyć wymagane elementy. Za pomocą tego menu tworzone są kopie zapasowe danych osobistych i kontaktów.
• Aby zapisać ważne informacje na urządzeniu, kliknij przycisk "Opcje" i zaznacz pole "synchronizuj". System utworzy kopie zapasowe wszystkich narzędzi.

Po zakończeniu synchronizacji musisz dezaktywować swoje konto Google. Jak wejść na rynek Play po usunięciu konta? Po ponownym autoryzowaniu użytkownik zostanie poproszony o przywrócenie kopii zapasowej. Konieczne jest kliknięcie przycisku "ok". Po usunięciu i ponownym aktywowaniu konta, działanie narzędzia Play Market powinno zostać znormalizowane.

Rozwiązywanie problemów związanych z programem zgodności

Jednym z możliwych powodów, dla których właściciele urządzeń w systemie Android piszą "Nie mogę wejść na rynek Play", jest obecność aplikacji powodujących konflikt. Użytkownicy samodzielnie instalują takie narzędzia. Wśród szkodliwego oprogramowania powinna znaleźć się aplikacja Freedom, dzięki której użytkownicy mogą bezpłatnie kupować walutę gry.

Edytowanie pliku hosts

W poszukiwaniu interesujących narzędzi, początkujący odwiedzają niezaznaczone witryny. Po takich wizytach tysiące zgłoszeń pojawia się na forach: "Nie mogę wejść do Play Store z telefonu", "pieniądze na koncie zniknęły" i tak dalej. Aby nie wykonać pełnego resetowania wszystkich ustawień urządzenia, musisz edytować plik hosts:

• Użytkownik musi przejść do sekcji "Ustawienia", sprawdzić element "Aplikacje" i przejść do zakładki "Zainstalowane".
• Na liście narzędzi wybierz złośliwe oprogramowanie.
• Następnie kliknij przycisk "wyłącz".
• Następnie usuń aplikację.

Nie można wymazać plików bez uprzedniego zatrzymania narzędzia. Po ponownym uruchomieniu urządzenia, musisz sprawdzić zmiany.

Wróć do stanu fabrycznego

Co zrobić, jeśli powyższe metody nie rozwiązały problemu? Aby nie zakłócać obsługi technicznej poprzez liczne wiadomości na ten temat: "Nie mogę wejść na rynek Play", możesz spróbować wyeliminować awarie, resetując wszystkie ustawienia. To dość radykalna decyzja. Ta procedura pomoże wyeliminować większość problemów związanych z pracą zainstalowanych programów i samego systemu:

1. Najpierw musisz przejść do sekcji "Ustawienia".
2. Następnie należy zaznaczyć pozycję "przywróć i zresetuj". Otworzy się nowe okno. Użytkownik musi kliknąć link "resetuj ustawienia".

Przed rozpoczęciem tej procedury należy wykonać kopię zapasową ważnych danych. Informacje przechowywane na karcie pamięci pozostaną nienaruszone. Następnie uruchom ponownie urządzenie i przywróć kontakty kopii zapasowej.

Sprawdzanie połączenia sieciowego

Najczęściej użytkownicy wysyłają wiadomości do pomocy technicznej z tekstem: "Nie mogę iść do Sklepu Play, pisze, że nie ma połączenia". W tym przypadku przyczyną awarii jest brak połączenia z Internetem. Musisz sprawdzić ustawienia sieciowe i zrestartować router.

Włącz konto Google

Niepowodzenia na rynku Play często występują z powodu wyłączenia konta. W takich przypadkach użytkownicy wysyłają żądania do typu pomocy technicznej: "Nie mogę wejść na rynek Play, pisze, musisz zalogować się na konto." Aby aktywować konto, musisz otworzyć menu urządzenia. Następnie kliknij ikonę "Ustawienia".

Następnie musisz zaznaczyć pozycję "konta". Tutaj musisz kliknąć link "dodaj". Użytkownik musi podać adres e-mail i hasło. Po wykonaniu tych kroków należy sprawdzić działanie aplikacji Play Market.

Sprawdzanie ustawień godziny i daty

W przypadku braku stabilnego połączenia z siecią, nie ma powodu do paniki i tworzenia tematów na forach: "Nie mogę iść do Sklepu Play, pisze błąd serwera". Najpierw musisz sprawdzić ustawienia godziny i daty. Użytkownik musi przejść do menu.

Następnie należy zaznaczyć pozycję "ustawienia". Tutaj musisz wybrać ciąg "data i godzina". Następnie musisz ustawić strefę czasową i czas. W tym samym czasie musisz włączyć synchronizację z siecią.

Wyłącz ustawienia proxy

Widząc napis, że nie ma połączenia, użytkownicy wprowadzają żądania do wyszukiwania: "Nie mogę wejść na rynek Play, pisze, że upłynął limit czasu połączenia". Nie marnujcie czasu na próżno. W takich przypadkach pierwszą rzeczą, którą musisz sprawdzić pracę Wi-Fi. Jeśli inne witryny i programy otwierają się bez problemów, wówczas użytkownik musi wyłączyć serwer proxy. Aby zakończyć zadanie, kliknij przycisk "Ustawienia".

Następnie musisz otworzyć sekcję "Wi-Fi". Pojawi się lista punktów dostępu. Użytkownik musi wybrać sieć domową. Otworzy się nowe okno. Następnie kliknij link "zmień sieć".

Następnie upewnij się, że słowo "nie" jest wyświetlane w pobliżu pozycji "serwer proxy". W takim przypadku należy uaktywnić opcję "opcje zaawansowane". Jeśli nie ma podpisu, użytkownik musi wyłączyć ustawienia serwera proxy.

Ustaw statyczny DNS

Jeśli powyższe metody nie działają, musisz spróbować rozwiązać problem w następujący sposób. Użytkownik musi powrócić do sekcji "Wi-Fi". Po wybraniu punktu dostępu na liście, musisz kliknąć przycisk "zmień sieć". Następnie musisz zaznaczyć pole obok "opcji zaawansowanych". Ponadto konieczne jest zaznaczenie w pobliżu linii "statyczna konfiguracja IP".

Poniżej znajdują się dwa pola DNS. Konieczne jest wypełnienie ich numerami 8.8.8.8 i 8.8.4.4. Następnie kliknij przycisk "zapisz". Następnie musisz ponownie uruchomić Wi-Fi na urządzeniu mobilnym i ponownie sprawdzić działanie aplikacji Play Market.

Zmień ustawienia routera

Ustawienie parametru MTU - 1500 w oprogramowaniu routera jest zwykle wykonywane automatycznie. Z tego powodu niektóre aplikacje nie działają wcale. Ten problem występuje na wszystkich urządzeniach podłączonych do punktu dostępu. Możesz zmienić ustawienia MTU ręcznie. To uratuje użytkownika przed koniecznością tworzenia żądań: "Nie mogę iść do Sklepu Play, Google Play nie działa."

Aby zmienić parametry MTU, musisz przejść do ustawień routera i otworzyć sekcję "sieć". Następnie przejdź do zakładki "WAN". Na dole widać wiersz "Rozmiar MTU". W pustym polu obok napisu wpisz 4 cyfry. Użytkownik, który nie może skontaktować się z dostawcą, powinien wskazać jedną z kilku opcji: 1420, 1460, 1500.

Następnie zapisz ustawienia i zrestartuj router. Aby zmienić MTU w oprogramowaniu z Asusa, musisz otworzyć sekcję "Internet". Obok linii "dodatkowe parametry pppd" widać 2 pola. Muszą zarejestrować numer 1460.