Firma ubezpieczeniowa "Metlife": informacje zwrotne od pracowników i klientów

Spółka akcyjna "Metlife" działa na rosyjskim rynku ubezpieczeniowym od dwudziestu czterech lat. W naszym kraju firma jest jednym z wiodących w swojej dziedzinie. Recenzje na temat firmy ubezpieczeniowej "Metlife" zostaną przedstawione w tym artykule.

Opis organizacji

Prowadzi swoją działalność na podstawie następujących wydanych licencji Bank Rosji :

• Wykonywanie dobrowolnych ubezpieczeń na życie obywateli.
• Dobrowolne ubezpieczenia osobiste.
• Reasekuracja.

Oceny pracownicze na temat firmy ubezpieczeniowej "Metlife" w Moskwie obfitują.

Rodzaje ubezpieczeń

Na podstawie uzyskanej licencji firma ma prawo do wykonania następujących usług:

• Realizacja ubezpieczenia na życie obywateli na wypadek śmierci, a dodatkowo odpowiednie usługi po jej osiągnięciu w pewnym wieku lub czas innego zdarzenia.
• Rodzaj ubezpieczenia emerytalnego.
• Usługa ubezpieczenia na życie z warunkiem regularnych płatności, takich jak na przykład czynsz, renta lub z udziałem firmy w przychodach inwestycyjnych klienta.
• Ubezpieczenie wypadkowe i chorobowe.
• Rodzaj ubezpieczenia medycznego.

Klienci to ponad dwa miliony osób, ponadto ponad półtora tysiąca różnych instytucji, w tym wiodące rosyjskie, a także międzynarodowe organizacje oraz uczestnicy małych i średnich przedsiębiorstw.

Według opinii towarzystwo ubezpieczeniowe "Metlife" oferuje szeroki zakres różnych programów ubezpieczeń na życie i ubezpieczenia zdrowotne dla osób fizycznych i firm poprzez rozległą sieć biur w dwudziestu trzech miastach Federacji Rosyjskiej, dodatkowo za pośrednictwem partnerów, którzy pracują w całym kraju.

Ocena

O sile pozycji na rosyjskim rynku ubezpieczeniowym i wysokiej jakości usług firmy świadczy najwyższy poziom ratingu A ++. Ta ocena "Metlife" przypisuje czołową rosyjską agencję ratingową "Expert RA". Tak więc tak prestiżowa liczba wskazuje na wysoką zdolność tej organizacji do wywiązywania się z zobowiązań finansowych. Potwierdzają to opinie klientów.

Firma ubezpieczeniowa "Metlife" dwukrotnie została zwycięzcą jedynej składki socjalnej w dziedzinie ubezpieczeń pod nazwą "Golden Salamander". Ponadto jest pięciokrotnym laureatem nagrody "Financial Elite of Russia". Tak więc w naszym kraju organizacja została uznana za najlepszą w ubezpieczeniach na życie, a także najbardziej stabilna pod względem niezawodności finansowej.

Między innymi organizacja jest członkiem Stowarzyszenia Ubezpieczycieli Życia w Rosji i Amerykańskiej Izby Handlowej. Firma ta jest członkiem wiodącej puli ubezpieczeń korporacyjnych, która działa w ponad stu krajach na całym świecie.

Opinie na temat firmy ubezpieczeniowej "Metlife" należy rozważyć poniżej.

Ubezpieczenie zdrowotne i na życie

Ta usługa jest jedną z najpopularniejszych w tej organizacji. W szczególności jest odpowiedni dla tych, którzy chcą zapewnić:

• Gwarantują przyzwoity poziom życia dla siebie i bliskich.
• Zapewnij swoim dzieciom szansę uczenia się w najlepszych instytucjach edukacyjnych w kraju i na świecie.
• Zapewnij pewność materialnego dobrobytu, nawet w nieprzewidzianych okolicznościach.

W przypadku, gdy plany danej osoby są w pełni zgodne z powyższymi celami, najlepszym wyborem są programy ubezpieczeń na życie i ubezpieczenia zdrowotne.

Opinie pracowników na temat towarzystwa ubezpieczeniowego "Metlife" są całkowicie sprzeczne.

Ubezpieczenie oszczędności

Ta opcja jest jedną z najpopularniejszych usług, która pomaga osiągnąć następujące cele:

• Dzieci będą mogły zdobyć przyzwoitą edukację także na najlepszych uniwersytetach w kraju i na świecie.
• Rodzicom nie zabraknie gotówka po przejściu na emeryturę.
• Żadne nieprzewidziane sytuacje nie spowodują pogorszenia poziomu i jakości życia bliskich.

W ten sposób skumulowany rodzaj ubezpieczenia na życie jest realną szansą na pełne ujęcie wszystkich celów finansowych. Dlatego firma radzi, aby zwracać uwagę na szansę zaopiekowania się sobą i członkami rodziny teraz, bez odkładania jej na długi czas. Wydając polisę na łączny rodzaj ubezpieczenia na życie, możesz spotkać się z każdą kolejną turą bez strachu i niepotrzebnych obaw, zapewniając bezpieczny zwrot pieniędzy dla rodziny.

Recenzje firmy ubezpieczeniowej "Metlife" poniżej.

Opinie pracowników

Pracownicy tej firmy w swoich raportach zgłaszają to już dziś dzień jest jedyna firma, która może zapewnić swoim pracownikom stały i, co najważniejsze, przyzwoity dochód. Podkreśla się, że jeśli pracownik będzie siedział cały dzień bez robienia czegokolwiek i czeka, aż spadną na niego duże pieniądze, to ta organizacja zdecydowanie nie jest dla niego. W firmie ubezpieczeniowej "Metlife", według opinii personelu, biorąc pod uwagę wystarczająco dużo czasu na rozwój i szkolenie każdego agenta. Ponadto organizowane są liczne konkursy dla pracowników, co zwiększa motywację.

Pracownicy zauważyli również, że firma w pełni wywiązuje się z zobowiązań wobec klientów, oczywiście, jeśli wszystko jest w ramach polityki. Pracownicy przyznają, że bardzo trudno jest utrzymać i komunikować się z klientami kredytowymi. Często zdarza się, że podpisują umowy bez czytania i mają dość duże żądania. Z tego powodu pozostawiło wiele negatywnych opinii na temat firmy ubezpieczeniowej, w tym wiele oszczerstw.

Profesjonalny rozwój

Ci, którzy pracują w firmie ubezpieczeniowej "MetLife" w Rostowie nad Donem od ponad trzech lat, piszą, że jeśli chcesz wywiązać się z obowiązków w tej organizacji jest bardzo interesująca, ponieważ możesz stale rozwijać się zawodowo. Ta instytucja ubezpieczeniowa zapewnia wiele możliwości rozwoju kariery swojego personelu. W ciągu zaledwie jednego roku możesz wyrosnąć na starszego specjalistę, najważniejszą rzeczą jest nie rozwodzić się nad osiągniętymi rezultatami. Pracując w "Metlife", powinieneś pokazać sobie nowe doświadczenie, a także wiedzę.

Ze względu na to, że interakcja odbywa się nie tylko z klientami zewnętrznymi, ale także wewnętrznymi, w tym na przykład z kolegami z innych działów, istnieje możliwość ciągłego wynajdowania i wdrażania nowych projektów w celu poprawy jakości obsługi. Pracownicy zauważyli, że ich działania dotyczą nie tylko połączeń telefonicznych. Wiele zależy bezpośrednio od osoby, jego aspiracji i pragnień.

Różnorodna praca

Jakie są opinie pracowników firmy ubezpieczeniowej "Metlife" Moskwa? Piszą, że mają żywą i różnorodną pracę, która utrzymuje ich w dobrej formie, więc nigdy się nie nudzą, nie ma rutyny ani monotonii. Każda minuta połączenia ma miejsce w ciągu dnia roboczego. Klienci zadają różne pytania: ktoś ma ubezpieczone wydarzenie, ktoś dziękuje, ktoś płacze lub przeklina. Adres firmy ubezpieczeniowej "Metlife" w Twoim mieście można podać na oficjalnej stronie internetowej organizacji.

Mówią też, że praca w ubezpieczeniowej organizacji "Metlife" wymaga dużego wpływu emocjonalnego pracowników. Na przykład operatorzy muszą mieć żelazne nerwy i równolegle z tym, muszą także rozumieć. Zauważa się, że najtrudniejsze jest połączenie osobistych emocji i pracy, ponieważ każdy ma swoje własne problemy w życiu codziennym. Dlatego operator firmy ubezpieczeniowej jest niezwykle ważny, przychodząc do pracy, potrafiąc wyłączyć swoje życie do wieczora i stać się integralną częścią firmy. Ponieważ każdy pracownik organizacji nie jest oddzielną jednostką, ale częścią gigantycznego mechanizmu, który pomaga klientom w najtrudniejszych i radosnych sytuacjach. Ocena firmy ubezpieczeniowej "Metlife" bardzo wysokie.

Przyjazny zespół

W swoich komentarzach pracownicy z dumą deklarują, że przyjazny i nieco zwariowany, w dobrym tego słowa znaczeniu, zespół pomaga im w codziennych problemach. Ludzie nie tylko pracują razem, ale często w weekendy zbierają się w nieformalnym otoczeniu, spędzają razem czas i odwracają uwagę od codziennych zmartwień. Tak więc wielu twierdzi, że są bardzo zadowoleni ze swojej pracy w tej firmie ubezpieczeniowej i przyznają, że od dawna jest dla nich drugą rodziną. Inną ważną zaletą pracowników jest to, że wynagrodzenie są zawsze opłacane na czas bez żadnych opóźnień.

Ale nie wszyscy są tak zadowoleni, że mieli okazję pracować w tej organizacji. Niektórzy piszą, że są zaskoczeni, ile lat firma ubezpieczeniowa "Metlife" przetrwała w Permie. Niezadowoleni byli pracownicy są przekonani, że stało się to możliwe dzięki sile roboczej, która przynajmniej w jakiś sposób wypełnia swoje obowiązki. Należy zauważyć, że w instytucji nie ma żadnej organizacji, ale tylko jedna poważna powłoka w postaci szkoleń i tak zwanego zorientowania na klienta.

Byli pracownicy piszą, że dosłownie byli zmuszeni napisać podanie z własnej woli o zwolnienie, dlatego uważają, że inspekcja pracy musiałaby przywrócić porządek z takim bezprawiem w towarzystwie ubezpieczeniowym Metlife, Saratow. Piszą również, że postawa kierownictwa wobec pracowników również pozostawia wiele do życzenia, ponieważ zwykli pracownicy są postrzegani jako niewolnicy.

W negatywnych komentarzach zauważono, że w organizacji zwykli pracownicy dość często nie doceniają swoich pensji, argumentując, że plan nie jest w pełni wdrożony. Należy również zauważyć, że firma ma intensywny obrót pracowników. Atmosfera w drużynie jest nieprzyjazna, a na każdym kroku koledzy z siebie nawzajem relacjonują. Ponadto wielu pracownikom nie podoba się to, że wśród wielu klientów istnieje opinia o firmie jako piramidzie finansowej.

Opinie klientów o firmie ubezpieczeniowej "Metlife"

Co do opinii klientów tej firmy ubezpieczeniowej, niestety, prawie wszystkie z nich skarżą się. W swoich komentarzach ludzie nazywają "MetLife" firmą oszustów na dużą skalę. Pracownicy agencji ubezpieczeniowej sporządzają umowę na podstawie ustnej zgody telefonicznie, a następnie wszystkie dokumenty są przesyłane przez kuriera, a jeśli nie zrezygnujesz w ciągu czterech dni, możesz automatycznie zostać klientem Metlife. Oznacza to, że nawet nie trzeba podpisywać żadnych dokumentów. Niuanse są takie, że przez te cztery dni, nawet jeśli sobie tego życzysz, nie będziesz mieć czasu na wydanie odpowiedniej odmowy, ponieważ wymaga to napisania oświadczenia, które będzie rozpatrywane przez piętnaście dni, wraz z dostarczeniem kopii różnych dokumentów i tak dalej.

Przy tak nietypowym schemacie współpracy agenci są przyjaźnie nastawieni do klientów tylko wtedy, gdy ludzie są przekonani do zapoznania się z dokumentami, a później, aby dotrzeć do pracowników organizacji, niestety będą musieli dużo spocić. Po tak nieudanym doświadczeniu w komunikacji z MetLife ludzie są pewni, że tylko sami agenci zostawiają dobre opinie na temat firmy, wiedząc, że w rzeczywistości ta organizacja często używa nieuczciwych metod.

Należy również zauważyć, że firma "Metlife" nie dostarcza wystarczających płatności swoim klientom w przypadku wystąpienia ubezpieczonych zdarzeń. Na przykład, przy kuracji w wysokości sześciu tysięcy rubli, ludzie otrzymują trzy razy mniej. W związku z tym klienci zastanawiają się, dlaczego potrzebują takiej organizacji ubezpieczeniowej, która nie jest w stanie pokryć kosztów leczenia swoich klientów. Wielu uważa, że ​​jest to po prostu kolejne fałszywe biuro oszukujące naiwnych konsumentów. Rzeczywiście, w czasie współpracy z klientami, MetLife nie zapomina wycofać kilku składek, ale już po spłaceniu roszczeń ubezpieczeniowych kwoty są wypłacane jako niekompletne. Ponadto, w takich sytuacjach, aby przeciągnąć czas, ludzie wysyłają wiadomości SMS, które rzekomo na ich korzyść, zostały pozytywnie podjęte, ale kwota nie jest określona.

Dawni klienci firmy ubezpieczeniowej twierdzą, że firma ubezpieczeniowa MetLife z Moskwy aktywnie wykorzystuje nową metodę przyciągania klientów, w której wykorzystuje się młodych pracowników, którzy przeszukują sieci społecznościowe dla docelowych odbiorców. Jednocześnie tacy agenci najpierw nawiązują dialog na tematy abstrakcyjne z niczego niepodejrzewającymi obywatelami, a następnie proponują spotkanie się i bezpośrednio podczas osobistego sprawozdania z zebrania na temat ich prawdziwego celu, przyznając, że są banalnymi agentami ubezpieczeniowymi. Przedstawiając firmę, agenci próbują sprzedać produkt.

Ponadto w niektórych sytuacjach zdarza się, że jeśli klient staje się niewypłacalny z jakiegokolwiek powodu, gdy podejmie decyzję o rozwiązaniu umowy z firmą ubezpieczeniową Metlife, pieniądze są zwracane dopiero po trzech latach i tylko w wysokości czterech procent inwestycji kwoty. Dlatego ludzie są pewni, że ta firma po prostu nie dba o swoich klientów, a wszystko, co ją interesuje, to oczywiście pieniądze.

Ponadto, ludzie piszą w recenzjach o zaufaniu, że firma "Metlife" hoduje za duże pieniądze już ubogich ludzi, a wiszące kluski na uszach o niewiarygodnych perspektywach i rozwoju. W tym przypadku, aby zwabić publiczność, wykorzystano sprytne sztuczki. Jednym z nich jest spontaniczność, w ramach której ogromna pensja jest dosłownie narzucana osobie, wymagającej od określonej kwoty. Bezczelność agentów ubezpieczeniowych "Metlife" przejawia się w formie wyjątkowo trwałych propozycji. Zauważono, że po komunikowaniu się z pracownikami tej firmy ubezpieczeniowej dochodzi do wniosku, że jest to piramida finansowa, poza tym połowa monologów agenta zaczyna zasypiać, ponieważ osiemdziesiąt procent tego, co się mówi, to po prostu kurz w oczy.

Ludzie piszą, że koncepcja "rozwiązania umowy" dla firmy "Metlife" po prostu nie istnieje. Raz podpisując dokument, osoba dosłownie wpada w niewolę monetarną. Zwracając się w komentarzach do przyszłych klientów, osoby już doświadczone w komunikacji z tą firmą ubezpieczeniową radzą uważnie przeczytać wszystkie dokumenty, które są oferowane do podpisania w "Metlife". Ponadto pożądane jest szczegółowe wyjaśnienie każdego zdania i słowa. Dawni klienci twierdzą, że w tej organizacji ubezpieczeniowej absolutnie każdy jest oszukany, bez wyjątku. Niezadowoleni klienci są przekonani, że Metlife żyje pod hasłem: "im więcej ludzi oszukujemy, tym więcej pieniędzy zarabiamy".

Pozytywne komentarze

Jednak na tle tak wielu negatywnych ocen, nadal istnieją pozytywne opinie wśród klientów. Wiele osób lubi program "Dbaj o siebie" firmy ubezpieczeniowej "Metlife". Zgodnie z jej warunkami zapewnia się ubezpieczenie wypadkowe. Koszt to tylko 7 rubli dziennie w wysokości 173 tysięcy rubli. Należą do nich zapłata za złamania i oparzenia do 30 tysięcy rubli, resuscytacja, hospitalizacja, telemedycyna.

W ramach programu Junior, Metlife Life, firma ubezpieczeniowa, według opinii, gdy zdarzenie ubezpieczeniowe ma miejsce, czasami płaci wyższą kwotę swoim klientom niż ta, na którą początkowo liczą. Dlatego rodzice powinni ubezpieczać innych swoich dzieci w ramach tego programu, zwłaszcza tych matek i ojców, których dzieci zachowują się jak wiercenia i często są ranne.

W przeciwieństwie do negatywnych komentarzy, niektórzy uważają, że pojawia się tak wiele niezadowolonych ludzi, ponieważ wielu z nich po prostu nie rozumie podstawowych zasad ubezpieczenia. Niektórzy są zaskoczeni i nie rozumieją tych, którzy zostawiają tak wiele negatywnych recenzji, ponieważ sami nigdy nie byli zawiedzeni towarzystwem ubezpieczeniowym Metlife, które, ich zdaniem, ściśle przestrzega wszystkich warunków i wypełnia swoje zobowiązania.

Niemniej jednak w swoich komentarzach wiele osób zdecydowanie zaleca, aby nie angażować się w tę organizację ubezpieczeniową, omijając jej, a także jej pracowników. I nie ma znaczenia, kim są - znajomi, przyjaciele, a nawet krewni. Nic, prócz problemów, jak stwierdzono w recenzjach, we współpracy z klientami "MetLife" nie świeci. A jeśli nagle wyrażasz zgodę ustną lub, co gorsza, podpisujesz formalną umowę, to po prostu nie zerwiesz stosunków z tą instytucją.