Czy lider jest modnym trendem lub niezbędnym narzędziem dla biznesmena?

Każda firma jest tworzona dla zysku. Bez przyciągania klientów jest to po prostu niemożliwe. Proces generowania kupujących rozpoczyna się od kontaktu.

Lid jest co?

Jest to potencjalny klient, który skontaktował się z firmą za pośrednictwem dowolnego kanału i opuścił swoje dane. Mówiąc najprościej, jest to garść imienia i nazwiska oraz adres e-mail osoby, która wykazała zainteresowanie usługami organizacji.

Najprostszym przykładem, jak zdobyć potencjalnego klienta jest subskrypcja wiadomości elektronicznych. Załóżmy, że użytkownik dotarł do strony docelowej firmy z wyszukiwania, ale nie jest jeszcze gotowy do zakupu. Ponieważ nadal odwiedzał stronę organizacji, oznacza to, że interesuje się jej usługami lub produktami. Na tym etapie, aby nie stracić potencjalnego klienta, tworzone są tak zwane pułapki: oferowana jest możliwość pobrania darmowych informacji, przykładów szkoleń, bezpłatnych wersji programów, subskrybowania newsów itp. A wszystko to w zamian za informacje kontaktowe użytkownika.

Konwersja i prowadzi

Koncepcja konwersji ma zastosowanie do każdej firmy, ale najczęściej jest wykorzystywana do określania efektywności pracy stron internetowych. Konwersja to odsetek osób, które wykonały określone działanie na stronie internetowej firmy z całkowitej liczby odwiedzających zasób. Na przykład dokonał zakupu, zadzwonił, poprosił o radę. Tj wykazałem niezbędną aktywność. Najczęściej procent konwersji pochodzi z obliczeń nowych klientów. Na przykład w ciągu miesiąca 1000 odwiedzających odwiedziło stronę sklepu internetowego, z czego 100 dokonało zakupu. Konwersja wynosi 10%.

A jeśli subskrypcja biuletynu, prośba o konsultację i wszelkie inne działania potencjalnego kupującego, które nie kończą się zakupem, nie są celem, nie jest to brane pod uwagę przy obliczaniu konwersji. Idea przyciągania i rejestracji prowadzi do zbierania baz danych właśnie tych osób, które są zainteresowane produktem, ale z jakiegoś powodu nie są jeszcze gotowe do zakupu.

Potrzeba generowania leadów

Do tej pory temat pozyskiwania leadów jest stosunkowo nowy i dopiero zaczyna nabierać rozmachu. W tym samym czasie sam proces jest dość skomplikowany, ponieważ wymaga przynajmniej stworzenia strony docelowe dla użytkowników i ukierunkowanych ofert, które mogą zainteresować potencjalnego klienta. Ponownie, aby dana osoba dostała się do właściwej sekcji i zobaczyła propozycję, konieczne jest również podjęcie wysiłku.

Oczywiście nie wszystkie firmy mają potrzebę generowania leadów. Na przykład w przypadku sklepów internetowych i organizacji oferujących tanie usługi o krótkim cyklu sprzedaży problem ten nie jest bardzo poważny. Ale dla tych, którzy są zaangażowani, na przykład, w doradztwo, sprzedaje kompleksowe urządzenia, oferuje wprowadzenie oprogramowania - generowanie leadów może znacznie zwiększyć sprzedaż.

Zalety atrakcji

Wiodąca jest w reklamie potencjalnego klienta, który jest zainteresowany usługami lub produktami firmy i wyraził zgodę na pozostawienie jej swoich kontaktów. Tj okazuje się, że osoba, która opuściła jego e-mail w zamian za przydatne dla niego informacje, zgadza się na otrzymywanie listów od organizacji w przyszłości. Co więcej, z odpowiednim podejściem, jest on bardziej skłonny do czytania tych wiadomości, niż bez otwierania, wyśle ​​do kosza.

Możesz rozważyć inną sytuację. Firma ma aktywnych menedżerów sprzedaży. Podczas korzystania z połączeń zimnych prawdopodobieństwo dotarcia do osoby, która potrzebuje oferowanych usług jest bardzo małe. Co więcej, duży odsetek osób, które nie potrzebują propozycji firmy. Inną wadą zimnych połączeń jest to, że menedżer nie zna potrzeb osoby dzwoniącej. Dlatego słowo nie słyszy dużo częściej niż tak.

Ponieważ potencjalni klienci są potencjalnymi klientami, sytuacja zmienia się na lepsze. Po pierwsze, osoba zainteresowana jest usługami firmy, a po drugie, już o tym wie, ponieważ zostawiłem moje kontakty. Dodatkowym atutem może być fakt, że na etapie przyjmowania kontaktów lub po nim można zidentyfikować szersze potrzeby, a także przyjazne dla klienta sposoby kontaktu z nim.

Sposoby zdobycia leadów

W razie potrzeby mogą zebrać przyzwoitą kwotę. Wszystkie jednak sprowadzają się do prostej formuły: w zamian za coś pożytecznego i wolnego osoba daje swoje kontakty.

Na przykład na kilka sposobów:

• Wysokiej jakości biuletyn e-mail.
• Bezpłatne treści. Działa, jeśli wniosek jest dobrze złożony i jest rzeczywiście interesujący.
• Kupony rabatowe. Działa na zasadzie - zostaw swoje dane w zamian za zniżkę na twój przyszły zakup.
• Geodezja i prowadzenie ankiet.

Oczywiście proces pozyskiwania leadów nie jest czymś niezwykle skomplikowanym. Ale nie możesz tego nazwać prostym. Aby stworzyć bazę jakości potencjalnych nabywców, konieczne jest podejmowanie wysiłków, tworzenie warunków i analizowanie skuteczności działań na każdym etapie.

Jednak cel uzasadnia wysiłek. Chociaż pojęcie ołowiu jest czymś nowym dla naszego zrozumienia, warto się nim zająć i zastosować w praktyce. Ponieważ posiadanie bazy danych zainteresowanych klientów zapewnia bardzo dobre możliwości rozwoju.