Komunikacja niewerbalna. Na co zwrócić uwagę.

Komunikacja jest jednym z głównych typów działalność człowieka. Codziennie wchodzimy w różne kontakty zarówno w pracy, jak iw życiu osobistym. My wyrażamy nasze myśli, idee i pragnienia za pomocą słów (manifestacja werbalna), ale nie zwracamy uwagi na to, jak nasze ciało reaguje na te słowa. Nasze gesty, mimika, postawa to wszystkie niewerbalne środki komunikacji. Powstają na poziomie nieświadomym i mogą wzmacniać i uzupełniać wyrażenia werbalne, i odwrotnie, zaprzeczają im i podważają je.

Jakie są niewerbalne przejawy komunikacji

Klasyfikacja niewerbalnych środków komunikacji, składających się z 4 punktów, pomoże nam zrozumieć niewerbalne manifestacje:

1. Ekspresyjny ruch ekspresyjny. Zwróć uwagę na chód, gesty, mimikę i postawę ciała. Otwartość i bliskość pozach i gestów - otwarte dłonie podczas gestykulacji, zaciśnięte pięści podczas rozmowy, krzyżowanie rąk na klatce piersiowej, próbowanie ukryć ręce w kieszeni.
2. Niewerbalne środki komunikacji gesty, myśli i oceny sytuacji - pocieranie brody, dotykanie policzka ręką, pochylanie się do przodu; gesty niepewności i nudy - zasłanianie ust dłonią, podpieranie głowy dłonią, obracanie nóg w kierunku drzwi. Gesty dominacji i równości - pozycja dłoni na ciele, palce u stóp, narzucanie poz.
3. Niewerbalne środki komunikacji - ruchy dotykowe - wszystkie czynności związane bezpośrednio z odczuciami skóry. Uścisk dłoni jest siłą uchwytu i położenia ręki, z wyraźnym napięciem nerwowym, można obserwować pocenie się i manifestacją pasji - żarem. Uściski i klepnięcia - czas trwania, charakter przejawów społecznych - przyjaźń, partnerstwo, wyrażanie czułości itp. Dotyki i pocałunki - przyciągają uwagę, ukazują zainteresowanie wybranym tematem rozmowy, chęć przeniesienia tematu w innym kierunku.
4. Wizualny kontakt jest kolejnym elementem niewerbalnych środków komunikacji. Możliwość nawiązania kontaktu, sprawdzenia przychylności partnera, uczciwości i szczerości ustnej manifestacji (odwraca wzrok lub nie, często miga, na czym się koncentruje). Obserwacja uczniów podczas rozmowy jest zwężeniem i ekspansją jako wskaźnikiem zainteresowania i zgody z uwagami, uważności widzenia i jego charakteru. Jak wiesz, oczy - wizualny pokaz stanu duszy.
5. Ruchy przestrzenne. Powinieneś wziąć pod uwagę odległość, z jaką partnerzy są w komunikacji, co wyjaśnia zarówno naturę związku, jak i chęć wprowadzania zmian w kontaktach między nimi. Ile osób chce wpuścić inną osobę do swojej osobistej strefy przestrzennej. Odległość publiczna sięga więcej niż 3 metry, podczas gdy osobista i intymna zwęża się do 40 cm.

Czego można się nauczyć z analizy komunikacji niewerbalnej

Zwracając uwagę na niewerbalne środki komunikacji, można uzyskać do 80% ukrytych informacji na temat rozmówcy. Łącząc werbalne i niewerbalne manifestacje, jesteśmy w stanie regulować przebieg rozmowy, kontrolować przebieg i celowość samej komunikacji, ustanawiać i tworzyć atmosferę psychologiczną i percepcję kontaktu z partnerami siebie nawzajem. Dostajemy również możliwość interpretowania świadomości informacji, szczerości i zaufania relacji, porównywania słów wypowiedzianych z podświadomymi działaniami.