Odpowiedzialność społeczna: pojęcie i rodzaje

Istnieją dwa podejścia do zrozumienia, w jaki sposób organizacje powinny się zachowywać, aby były uważane za odpowiedzialne społecznie. Według jednego punktu widzenia, przedsiębiorstwo uznaje się za takie, gdy maksymalizuje swoją rentowność bez naruszania praw i wymagań regulacji państwowych. W takim przypadku organizacja musi wyznaczyć sobie wyłącznie cele ekonomiczne. Zgodnie z innym podejściem firma powinna dodatkowo uwzględniać społeczne i ludzkie aspekty wpływu własnej działalności na pracowników, konsumentów i lokalne stowarzyszenia, przyczyniać się pozytywnie do eliminacji problemów w społeczeństwie jako całości.

Rozwój koncepcji Carnegie

Na początku XX wieku przedsiębiorcy uważali, że polityka odpowiedzialności społecznej powinna być wyrażana w tym, że przedsiębiorstwa są zobowiązane do korzystania z własnych zasobów, aby społeczeństwo mogło z nich skorzystać. Na przykład Andrew Carnegie, zaangażowany w produkcję stali, zainwestował 350 milionów dolarów w programy wsparcia dla ludności, zbudował ponad dwa tysiące bibliotek publicznych. Koncepcja kapitalistycznej filantropii, według której opłacalne przedsiębiorstwa powinny przekazywać część swoich dochodów dobru publicznemu, została przez niego rozważona w Ewangelii Dobrobytu. To dzieło Carnegie opublikowane w 1900 roku.

Przeciwieństwo opinii

Wnioski wielu autorów podjęto w stosownym czasie, w wyniku sporów dotyczących celów organizacji komercyjnej. Uważając to za integralność ekonomiczną, mówili o swoim obowiązku dbania wyłącznie o efektywne i racjonalne korzystanie z własnych zasobów. Działając w ten sposób, organizacja wytwarza usługi i produkty niezbędne dla społeczeństwa w środowisku wolnego rynku. Jednocześnie zapewnione jest zarówno zatrudnienie, jak i maksymalne wynagrodzenie oraz zyski dla akcjonariuszy. Według innego poglądu organizacja to więcej niż integralność ekonomiczna. Działa jako część środowiska, które obejmuje wiele komponentów. W rzeczywistości zależy od nich samo funkcjonowanie przedsiębiorstwa. Do tych elementów należą konsumenci, lokalne stowarzyszenia, dostawcy, media informacyjne, związki zawodowe, grupy interesu publicznego, akcjonariusze, pracownicy. To wielopoziomowe środowisko może mieć duży wpływ na osiągnięcie celów firmy.

W związku z tym organizacja musi równoważyć zadania gospodarcze z interesami komponentów tego środowiska. Zgodnie z tym poglądem manifestuje się społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw wobec społeczeństwa, w którym pracują, oprócz tego, że zapewniają one zatrudnienie, wydajność, zysk i zgodność z prawem. W związku z tym część zasobów przedsiębiorstwa powinna być kierowana odpowiednimi kanałami z korzyścią dla ludności.

Istota społecznej odpowiedzialności

Ta kategoria oznacza pewien stopień dobrowolnej reakcji na problemy w społeczeństwie. Odpowiedzialność w swej istocie jest pojęciem prawnym. Jest szeroko stosowany w egzekwowaniu prawa. W tym przypadku sam termin może być używany w różnych dziedzinach. Na przykład są moralne, polityczne, społeczne i odpowiedzialność prawna. W odniesieniu do społeczeństwa ta kategoria działa jako generalizująca. Obejmuje różne rodzaje odpowiedzialności, które istnieją w społeczeństwie. Obejmują one, między innymi, kategorie moralne i prawne. Odpowiedzialność społeczna ma pewne obiektywne i subiektywne przesłanki. Te pierwsze odzwierciedlają społeczny charakter ludzi i ustalony związek między nimi za pomocą pewnych zasad. W przypadku działań, które naruszają prawa normy społeczne odpowiedzialność, kara jest zakładana. Występowanie niewłaściwych zachowań jest spowodowane przedstawieniem wymagań dotyczących zachowań ludzi, sformułowanych w formie pisemnej lub ustnej.

Formy odpowiedzialności społecznej

Pojawienie się tej kategorii jest możliwe, gdy zachowania ludzkie nabierają społecznego znaczenia i podlegają pewnym zasadom. Odpowiedzialność społeczną rozpatruje się na dwa sposoby:

1. Pozytywny (potencjalny, obiecujący). Oznacza to świadomość przez jednostkę potrzeby wypełnienia swojego obowiązku, zestawu obowiązków leżących w gestii osoby i poziomu ich realizacji. Osobliwością społecznej odpowiedzialności w sensie pozytywnym jest jej aktywny charakter. Ta kategoria odnosi się do teraźniejszości, obecnego zachowania podmiotu z oczekiwaniem na przyszłość.
2. Negatywny (retrospektywny). W tym przypadku odpowiedzialność społeczna polega na przyjęciu lub nałożeniu pewnych obowiązków, interwencji lub ograniczeń. Są wynikiem naruszenia ustalonych zasad. Ta społeczna odpowiedzialność odnosi się do wcześniejszych, wcześniej popełnionych działań.

Ta ostatnia wartość jest uważana za najbardziej powszechną. W tym rozumieniu odpowiedzialność społeczna i prawna ściśle ze sobą współgrają. Do pewnego stopnia negatywne znaczenie rozpatrywanej kategorii wiąże się z negatywnymi konsekwencjami danej osoby z jego własnych działań. W tym sensie odpowiedzialność społeczna jest klasyfikowana według sfery działalności i linki do niektórych reguł. Zgodnie z tymi kryteriami w nauce społeczeństwa wyróżniały się kategorie polityczne, prawne, moralne, ekonomiczne. W publikacjach prawnych ta lista jest szersza i nie jest uważana za wyczerpującą.

Sfera mocy

Związki polityczne powstają między narodami, klasami, państwami. Specyfika tej odpowiedzialności polega na tym, że powstaje ona nie tylko z powodu popełnienia niewłaściwych działań. Odbywa się to również w przypadku zdolności adaptacyjnych, nieudolności, lekkomyślności, oportunizmu w rozwiązywaniu bieżących problemów w ramach interakcji politycznych. Wyraża negatywną ocenę niewłaściwego postępowania podmiotu, który jest podawany przez społeczeństwo, grupę lub określoną klasę.

Aspekt moralny

Ma dość szerokie zastosowanie. Zasady moralne są do pewnego stopnia wewnętrzną odpowiedzialnością społeczną danej osoby. Jego najważniejszą cechą jest potępiająca postawa kolektywu lub społeczeństwa wobec gwałciciela. U osoby mogą wystąpić negatywne oceny dotyczące zachowania innej osoby lub grupy osób. W tym przypadku standardy społecznej odpowiedzialności oparte są na ogólnopolskiej idei zła i dobra, honoru, sprawiedliwości, cnoty, godności itp. Służą one jako kryteria oceny pewnych cech osobowych sprawcy. Odpowiedzialność moralna skierowana jest do sumienia osoby, odwołuje się do rozpoznawania i uświadomienia popełnionych błędów, rygorystycznego wdrażania reguł zachowania przyjętych w społeczeństwie.

Kategoria zawodowa

Ta odpowiedzialność jest związana z pracą człowieka. Odpowiedzialność zawodowa wyraża się szczególnie w nauczycielach, lekarzach, pracownikach akademickich, sędziach, policjantach i tak dalej. Sprawca w tym przypadku narusza zasady organizacji publicznej, w której jest członkiem. Wyroki obejmują nagany, ostrzeżenia, pozory i inne środki dyscyplinarne. W tym przypadku elementy krytyki są bardziej wyraźne niż z moralną odpowiedzialnością.

Stosunek kategorii

Odpowiedzialność prawna jest uważana za jeden z rodzajów ubezpieczeń społecznych. Wynika to przede wszystkim z pewnego związku ze środkami przymusu państwa. Podstawa odpowiedzialności społecznej wyraża się w zobowiązaniu osoby do spełnienia ustalonych wymagań. Są sformułowane przez społeczeństwo, władzę, jednostki. Odpowiedzialność polityczna i organizacyjna przewiduje takie formy, jak rezygnacja, raport, moralne potępienie według opinii, partia - wykluczenie ze stowarzyszenia, i tak dalej. W połączeniu wszystkie te elementy zapewniają stabilność i uporządkowanie stosunków społecznych w różnych sferach życia ludzi.

Subiektywna strona

Stanowi stosunek człowieka do interesu publicznego. To z kolei wynika z właściwego rozumienia i wykonywania przez osobę przypisanych mu obowiązków, które określają przepisy. Wymogi odpowiadają negatywnym i pozytywnym sankcjom. Ograniczają przedmiot do własnych działań, które już zostały popełnione. W tym przypadku rola społeczeństwa Odpowiedzialność jest edukacyjna. Sankcje ograniczają jednostkę w obecnych i przyszłych działaniach. W takim przypadku działają one jak ostrzeżenie.

Argumenty przemawiające za koncepcją

Społeczna odpowiedzialność oznacza długoterminowe korzystne perspektywy dla biznesu. Działania przedsiębiorstw zmierzające do poprawy życia społeczeństwa lub eliminacji potrzeby regulacji państwa mogą być skierowane na interesy organizacji. Wynika to z zalet takiego uczestnictwa. W lepiej prosperującym społeczeństwie powstają sprzyjające warunki do prowadzenia działalności gospodarczej. W tym przypadku, nawet jeśli krótkoterminowe koszty aktywności społecznej są wysokie, w przyszłości mogą znacząco stymulować dochody. Osiąga się to poprzez stworzenie bardziej atrakcyjnego wizerunku organizacji dla dostawców, konsumentów i innych członków społeczności. Odpowiedzialność społeczna pozwala zmniejszyć przepaść między realną odpowiedzią firm a oczekiwaniami. Osiąga się to poprzez ich zaangażowanie w rozwiązywanie problemów w społeczeństwie. Ponadto przedsiębiorstwa mają określone zasoby finansowe i ludzkie. Mogą również zostać przesłane do rozwiązania znaczących problemów. Każda firma działa jako członek społeczeństwa. W związku z tym zasady moralne powinny również ograniczać jego zachowanie. Podobnie jak jednostki, organizacja powinna prowadzić działania odpowiedzialne społecznie, aby promować stabilizację zasad moralnych w społeczeństwie. Ponadto należy wziąć pod uwagę, że przepisy nie mogą obejmować wszystkich obszarów i okazji. Dlatego przedsiębiorstwa powinny ponosić odpowiedzialność za swoje zachowanie w celu utrzymania społeczeństwa opartego na prawie i porządku.

Opinia przeciw

Niektórzy autorzy, którzy sprzeciwiają się społecznej odpowiedzialności, mówią o naruszeniu zasady maksymalizacji dochodu. Uważają, że przedsiębiorstwa będą mogły w większym stopniu przyczynić się do życia publicznego, jeśli skoncentrują się na osiągnięciu jedynie celów ekonomicznych. Jednocześnie służby publiczne i instytucje publiczne, organizacje edukacyjne i instytucje charytatywne powinny zajmować się sprawami publicznymi. Kolejnym argumentem przeciwko społecznej odpowiedzialności jest koszt zaangażowania w życie ludności. Koszty te są przekazywane bezpośrednio konsumentom w postaci wyższych cen za usługi i produkty. Ponadto firmy, które konkurują z przedsiębiorstwami w innych krajach, które nie angażują się w rozwiązywanie problemów społecznych, znajdują się w mniej korzystnej sytuacji na rynku. Ma to negatywny wpływ na sprzedaż i pogarsza się bilans płatniczy w handlu zagranicznym. Niewielkie znaczenie, zdaniem autorów, którzy przeciwstawiają się tej koncepcji, to brak umiejętności i doświadczenia w rozwiązywaniu problemów społecznych. Pracownicy każdego przedsiębiorstwa są bardziej przygotowani do działań w zakresie rynku, technologii i gospodarki. Personel nie ma doświadczenia, które pozwoliłoby wnieść istotny wkład w poprawę dobrobytu ludzi.

Praktyczne wdrożenie

Zgodnie z wynikami niektórych badań dotyczących stosunku dyrektorów do społecznej odpowiedzialności, nastąpiło przesunięcie w górę. Respondenci uważają, że niezbędna jest presja w kierunku zwiększenia zaangażowania biznesu w rozwiązywanie problemów publicznych. Zgodnie z innymi badaniami przedstawiciele kierownictwa firm zaczęli dobrowolnie uczestniczyć w działaniach lokalnych społeczności. Jedną z głównych przeszkód w procesie opracowywania i wdrażania programów odpowiedzialności społecznej jest wymóg, aby personel co kwartał zwiększał dochód na akcję. Chęć jak najszybszego zwiększenia przychodów sprawia, że ​​kierownictwo odmawia przekierowania części zasobów na rozwiązywanie problemów społecznych. Jednocześnie niektóre przedsiębiorstwa opracowały i skutecznie wdrażają programy zorientowane społecznie. Badania opinii publicznej wskazują, że wśród szerokich mas istnieje przekonanie, że działania etyczne są poniżające. Aby poprawić wydajność przedsiębiorstwa mają niezbędne możliwości. Mogą podejmować różne kroki w tym kierunku.