Czym są usługi publiczne: definicja, kto ich potrzebuje

Czym jest usługa publiczna? Aby zrozumieć ten problem, musimy kontynuować. We współczesnej Rosji coraz częściej wymagane jest świadczenie usług publicznych. Bez nich niemożliwe jest wyobrażenie sobie codziennego życia ludności. Dlatego poniżej rozważymy wszystkie funkcje uzyskiwania i korzystania z usług publicznych w kraju. Co jest konieczne, aby zapamiętać każdego obywatela? A gdzie wybrać usługi publiczne?

Niejednoznaczność opinii

Czym są usługi publiczne i kto ich potrzebuje? Dzisiaj w Rosji istnieje kilka opcji rozwoju wydarzeń. W zależności od okoliczności zmienia się definicja badanego pojęcia.

Po pierwsze, usługi publiczne można nazwać usługami lub innymi usługami świadczonymi ludności. Ta opcja obowiązuje, ale jest coraz rzadziej wymieniana.

Po drugie, usługi państwowe wymagają wyspecjalizowanej usługi internetowej. Dzięki temu obywatele otrzymują usługi bez wychodzenia z domu.

Informacje na temat wszystkich tych koncepcji zostaną przedstawione poniżej. Zrozumienie, czym jest usługa publiczna, nie jest takie trudne. Zwłaszcza jeśli nie jesteś zdezorientowany w definicjach.

Usługa publiczna

Czym jest usługa publiczna? Zacznijmy od najprostszego scenariusza.

Usługa publiczna to seria operacji świadczonych obywatelom. Są oferowane przez państwo we wszystkich regionach kraju. Służ, aby zapewnić normalne życie.

Bez usług państwowych i komunalnych ludzie będą po prostu niechronieni. Będzie żył, ale nie jest uprawniony do żadnych usług. Jeśli tylko taki rezydent nie ma minimalnego zestawu dokumentów.

Co zawiera się w usługach

Czym jest usługa publiczna? Zajmowaliśmy się już tą kwestią. A jakie konkretne operacje można nazwać stanem?

Rzeczywiście wymieniając je na bardzo długi czas. Główne usługi publiczne rozważają:

• rejestracja paszportów różnego rodzaju;
• prezentacja świadczeń i wsparcie państwa;
• rejestracja w miejscu zamieszkania;
• rejestracja przedsiębiorców i osób prawnych;
• rejestracja samochodów w policji drogowej;
• zmiana miejsca zamieszkania;
• tworzenie dokumentów cywilnych (polityka, SNILS itp.);
• Prezentacja TIN;
• rejestracja praw własności;
• wydawanie dokumentów dotyczących praw do tej lub innej własności.

Wszystko to są usługi ściśle związane ze stanem i życiem współczesnego człowieka. Nawet zwykłe zwolnienie osób z mieszkania lub otrzymanie zaświadczeń z miejsca zamieszkania można nazwać służbą państwową.

Gdzie się dostać

Ale to wszystko tylko początek. Co to jest usługa publiczna, dowiedzieliśmy się. I gdzie mogę uzyskać odpowiednią usługę?

Jak nietrudno zgadnąć, badane operacje są oferowane przez różne organy państwowe:

• FTS.
• FIU.
• Rosyjska policja drogowa.
• FSSP.
• Instytucje edukacyjne i medyczne.
• MIA.
• FMS

Wszystkie te miejsca służby publicznej na tym nie kończą się. Na przykład niektóre usługi mogą być świadczone w spółkach zarządzających. Ale najczęściej usługi publiczne świadczone są poprzez:

centra wielofunkcyjne;

• usługa pojedynczego okna;
• pojedynczy portal "usługi państwowe".

W rzeczywistości wszystko jest znacznie prostsze niż się wydaje. Odkryliśmy główne organy świadczące usługi publiczne. Ale kto może zwrócić się do nich o pomoc?

Publiczność

Odpowiedź jest bardzo prosta. Chodzi o to, że usługi publiczne są świadczone dla wszystkich mieszkańców Federacji Rosyjskiej.

Dokładniej, mogą one zostać skierowane do wymienionych organów:

• obywatele Federacji Rosyjskiej;
• podmioty prawne;
• indywidualni przedsiębiorcy;
• obcokrajowcy mieszkający w kraju.

Zazwyczaj dorośli przeważnie stają przed badaną usługą. Ale dzieci są niektórymi usługami publicznymi. Na przykład, rejestracja w urzędzie stanu cywilnego lub wydanie SNILS / paszportu. Do 14 lat ich przedstawiciele prawni (najlepiej matki i ojcowie) otrzymują większość usług publicznych dla nieletnich. Po 14 obywateli uważa się za częściowo zdolnych. I dlatego niektóre usługi ze strony państwa są już realizowane bez udziału rodziców.

Opłata za usługę

Czym jest usługa publiczna? Dzięki tej koncepcji już się spotkaliśmy. Niektórzy zastanawiają się, czy trzeba płacić za odbieranie określonych usług od państwa.

Nie można udzielić jednoznacznej odpowiedzi. W końcu wszystko zależy od konkretnej sytuacji. Niektóre usługi są bezpłatne, a za niektóre trzeba zapłacić tzw. Opłatę.

Na przykład produkcja polis zdrowotnych i ubezpieczeniowych, a także umieszczanie dziecka w kolejce do przedszkola są bezpłatne. A rejestracja paszportu lub prawa jazdy już wymaga kosztów. Zaleca się dokładniejsze informacje w celu wyjaśnienia konkretnej usługi. Na przykład za pośrednictwem MFC lub specjalnego portalu informacyjnego.

Usługa internetowa, aby pomóc

Czym są usługi publiczne i do czego służą? Teraz znaleźliśmy odpowiedź na to pytanie. I możesz zacząć rozważać internetowy portal o tej samej nazwie. Mianowicie "Gosuslugi".

Ta usługa w Rosji pojawiła się stosunkowo niedawno, ale jest już aktywnie wykorzystywana przez ludność. Rejestracja na portalu jest bezpłatna. Każdy mieszkaniec kraju ma prawo otrzymać profil na odpowiedniej stronie.

Ale czym jest ESIA Gosuslugi? Jest to ogólnorosyjski portal oferujący obywatelom zdalny dostęp do służb państwowych i miejskich. Prawie jak MFC, z kilkoma wyjątkowymi funkcjami. Porozmawiamy o nich później.

Oznacza to, że "Usługi państwowe" to nazwa portalu internetowego, który pomaga zdalnie odbierać usługi państwowe i komunalne. Najważniejsze, aby mieć zarejestrowany profil tutaj.

Główny funkcjonalny "Gosuslug"

Czym są usługi publiczne? Lista odpowiednich usług, które już zbadaliśmy w sposób ogólny. Teraz powinieneś zwrócić uwagę na portal "Gosuslugi". Czym różni się od usługi w MFC?

Po pierwsze, jak już powiedzieliśmy, dzięki wyżej wymienionej usłudze obywatele mogą otrzymywać usługi bez wychodzenia z domu. Jest to bardzo wygodne. Nawet płatność opłat odbywa się online.

Po drugie strona wymaga rejestracji. Konto będzie używane przez określoną osobę. W MFC, obywatel musi za każdym razem zabrać ze sobą dowód tożsamości.

Kilka słów o celu badanego portalu. Jego główna funkcjonalność obejmuje:

świadczenie usług państwowych i komunalnych;

• umówić się na wizytę u lekarza;
• informowanie obywateli o podatkach;
• przekazywanie danych o długach (grzywny, podatki itp.);
• szczegółowy opis niektórych usług publicznych;
• szansa płatność mediów ;
• udzielanie informacji na temat różnych agencji rządowych.

Ważne: od 2017 roku, jeśli dana osoba ma profil na stronie "Gosluglug", informacje na temat podatków będą wysyłane wyłącznie na odpowiednie konto. Powiadomienia papierowe nie będą wysyłane do takich właścicieli.

O rodzajach rejestracji

Jak już powiedzieliśmy, aby korzystać z portalu Gosuslugi, konieczne jest przeprowadzenie procedury rejestracji. Na "Gosuslug" jest bezpłatny i inny. Istnieją dwa rodzaje formularzy instytucji - regularne i zaawansowane.

W pierwszym przypadku obywatel jest zobowiązany do określenia minimum informacji o sobie. Ten profil pozwala płacić rachunki za media, ale większość państwowych i miejskich usług pozostanie niedostępna.

Rozszerzona rejestracja wymaga wypełnienia długiego kwestionariusza i przejścia identyfikacji użytkownika. W takim przypadku trzeba poświęcić dużo czasu i wysiłku, ale obywatele mogą łatwo otrzymać wszystkie usługi publiczne na portalu.

Regularna rejestracja

Rejestracja na "Gosuslug" zwykle nie sprawia żadnych problemów. Poniżej rozważamy procedurę tworzenia profilu w usłudze.

Operacja krok po kroku jest następująca:

1. Otwórz stronę gosuslugi.ru.
2. Kliknij przycisk "Zarejestruj się".
3. Podaj imię i nazwisko, numer telefonu komórkowego i adres e-mail.
4. Wprowadź kod potwierdzenia w wyświetlonym oknie. Zostanie wysłany jako SMS na telefon.
5. Wymyśl hasło, aby się zalogować i powtórzyć.
6. Kliknij przycisk "Kontynuuj".

To wszystko. Teraz możemy założyć, że profil został utworzony. Jest to najprostszy sposób rejestracji, ale nie jest to specjalne zapotrzebowanie. Wszakże dopiero po rozszerzonym kwestionariuszu użytkownik może z łatwością pracować z "Gosuslugami".

Rozszerzony profil

Czym są usługi publiczne i kto ich potrzebuje? Odtąd odpowiedź na to pytanie nie będzie już powodować żadnych trudności.

Kilka słów o tym, jak uzyskać rozszerzoną rejestrację na "Gosuslug". Najpierw musisz postępować zgodnie z wcześniej sugerowanymi wskazówkami. Co dalej?

Po zakończeniu zwykłej rejestracji użytkownik zostanie poproszony o zalogowanie się na swoje konto. Pierwsze zezwolenie wyświetli rozszerzony kwestionariusz do wypełnienia. Określając tę ​​lub inną informację, użytkownik poradzi sobie z zadaniem.

Czym dokładnie jest portal? Musisz określić:

• dane paszportowe;
• informacje z SNILS;
• NIP (pożądany).

Oznacza to, że wymagane jest wprowadzanie tylko wiarygodnych danych z dokumentów cywilnych. W przeciwnym razie profil zostanie zablokowany. Nie przejdzie etapu weryfikacji.

Weryfikacja tożsamości

Definicja usług publicznych, już w pełni ujawnione. Ponadto udało nam się dowiedzieć, jak zarejestrować się na portalu o tej samej nazwie. A jak potwierdzić swoją tożsamość?

Niektórzy czekają około dwóch tygodni. W tym czasie informacje określone w rozszerzonym kwestionariuszu będą weryfikowane przez agencje rządowe. A jeśli wszystkie informacje będą zbieżne z rzeczywistością, profil zostanie potwierdzony.

Najczęściej zaleca się po prostu skontaktować się z wyspecjalizowanymi ośrodkami w celu identyfikacji osobistej w "Gosuslug". Lista takich punktów znajduje się na portalu. Powinieneś mieć paszport i numer NIP. Wystarczy napisać oświadczenie w przepisanej formie - i gotowe. Identyfikacja osobista zostanie zakończona.

Podstawy portalu

Jak działa "Gosusluga"? Portal ten, jak już się dowiedzieliśmy, pomaga uzyskać usługi dla ludności bez bezpośredniej wizyty w tym lub innym organie.

W skrócie, proces konserwacji można uznać za następujący:

1. Wchodzenie na stronę.
2. Wyszukaj usługę rządową. Można to zrobić za pomocą sekcji menu lub paska wyszukiwania znajdującego się na stronie.
3. Wybór właściwej usługi.
4. Zapoznanie się ze szczegółami operacji.
5. Wypełnianie elektronicznego formularza wniosku.
6. Wybór miejsca odbioru dokumentów (nie zawsze).
7. Pobierz skany załączone do dokumentów żądania. Ten krok nie zawsze ma miejsce.
8. Wysyłanie wniosku o przetwarzanie.
9. Zapłata podatku państwowego za usługę.

Ostatni krok też nie zawsze jest spełniony. Jest to normalne zjawisko, którego nie należy zniechęcać.

Wniosek zostanie przesłany do właściwego organu, gdzie zostanie przetworzony. Gdy tylko zamówiony dokument lub usługa będzie gotowa, użytkownik otrzyma powiadomienie z "Mojego konta" na portalu. Konieczne będzie jedynie zabranie ze sobą dowodu tożsamości i dotarcie do miejsca odbioru wybranej wcześniej usługi. Zrobione!

Zalety portalu

Zaletą "Gosuslug" jest to, że usługa pozwala na zorganizowanie usług państwowych i komunalnych bez wychodzenia z domu. Jest to bardzo wygodne!

Zaletami systemu są także następujące punkty:

• szybkość usługi;
• możliwość płatności usług za pomocą przelewu bankowego;
• dostarczanie informacji o otrzymanej usłudze;
• obszerna lista usług publicznych;
• informowanie obywateli o przetwarzaniu wniosków.

Ale, jak każda usługa, Gosuslug ma swoje wady. Co dokładnie?

O wadach systemu

Czym jest usługa publiczna? W pełni zrozumieliśmy ten problem. I nawet spotkał się z portalem o tej samej nazwie. Ale ma wady.

Zwykle obejmują one:

• brak niektórych usług na liście dostępnej na stronie;
• potrzeba rejestracji na portalu;
• długa identyfikacja;
• biurokracja w instytucji profilu.

Ponadto niektóre wady "Gosuslug" obejmują informacje na temat długów podatkowych wyłącznie w formie elektronicznej. Powiedzieliśmy już, że rachunki papierowe nie trafią do właściciela nieruchomości. To nie jest bardzo wygodne.

Wyniki

To wszystko. Czym jest usługa publiczna? Odpowiedź na to pytanie nie powinna już budzić żadnych wątpliwości. Ponadto od teraz wiemy, jak pracować z portalem "Gosuslugi".

Nie jest konieczne posiadanie profilu na wspomnianej stronie. Ktoś ułatwia mu życie, a przeciwnie - komplikuje. Ale w przypadku usług publicznych zawsze można skontaktować się z wyspecjalizowanymi organizacjami i agencjami rządowymi, tak jak to było wcześniej. Każdy wybiera sposób działania.