Dlaczego Skype się nie uruchamia: przyczyny tego, co należy zrobić

Skype jest jednym z najpopularniejszych komunikatorów internetowych na świecie. Program jest opracowany przez firmę Microsoft i jest dystrybuowany bezpłatnie. Pomimo dużej liczby błędów i błędów związanych z aplikacją, wciąż jest używana przez miliony ludzi. W tym artykule poznasz najczęstsze powody, dla których Skype się nie uruchamia i jak go naprawić.

Rodzaje przyczyn

Przede wszystkim zbadajmy główne rodzaje przyczyn, które mogą powodować problemy z działaniem opisanego komunikatora. Można je podzielić na następujące kategorie:

• Problem z oprogramowaniem (zakrzywiona aktualizacja, usunięte pliki, niekompatybilność oprogramowania itd.).
• Problem sprzętowy

Jeśli właśnie zainstalowałeś Skype na swoim komputerze i nie możesz go uruchomić, najpierw sprawdź kompatybilność gadżetu zgodnie z oficjalnymi wymaganiami systemu. Jeśli przyczyna jest związana ze sprzętem, problem z uruchomieniem za pomocą zmian oprogramowania nie zostanie rozwiązany - spróbuj użyć Skype na urządzeniu mobilnym lub innym komputerze.

Wymagania dotyczące komputera

Mimo że komunikator nie jest zbyt wymagający w sprzęcie, takim jak współczesne gry, nadal zaleca się sprawdzenie wymagań systemowych. Może to być jeden z powodów, dla których Skype się nie uruchamia. Do stabilnej pracy programu wymagane są:

• System operacyjny Windows XP lub nowszy.
• Procesor o częstotliwości 1 GHz i wyższej.
• Co najmniej 512 MB pamięci RAM.
• DirectX 9.

Jeśli komputer spełnia wymagania systemowe, ale komunikat nadal nie działa, przejdź do następujących powodów.

Zainstaluj ponownie

Najpierw spróbuj ponownie zainstalować. Czasami zdarza się, że program może przestać działać z powodu niewłaściwej instalacji lub z powodu infekcji wirusami. Jest to najczęstszy powód, dla którego Skype nie uruchamia się na komputerze.

Najpierw musisz usunąć starą wersję programu. Aby to zrobić, przejdź do "Panelu sterowania" i przejdź do sekcji "Odinstaluj program". Następnie na liście znajdź Skype i usuń go.

Aby pobrać nową wersję i zainstalować ją, należy wykonać następujące czynności:

• Przejdź do oficjalnej strony internetowej Skype.
• Na stronie głównej kliknij "Pobierz Skype".
• Wybierz kartę "Komputer" i kliknij "Pobierz".
• Zaczekaj na pobranie pliku instalacyjnego.
• Uruchom plik i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

Teraz spróbuj ponownie uruchomić program poprzez "Start" lub "Pulpit". Zaloguj się ze swojego konta i sprawdź jego wydajność.

Aktualizacje zmian

Programiści często udostępniają nowe wersje aktualizacji, które działają na komputerach osobistych, są bardzo niestabilne. Z czasem pojawiają się poprawki, które korygują wszystkie błędy. Podczas gdy stabilna wersja komunikatora nie zostanie zwolniona, możesz wrócić do poprzedniej. Aby to zrobić, musisz znaleźć archiwum z poprzednią aktualizacją i zainstalować je na swoim komputerze. Na stronach z oprogramowaniem można znaleźć prawie wszystkie aktualizacje Skype różnych lat i wersji. Najważniejsze jest, aby pobrać Skype, który jest zgodny z architekturą systemu operacyjnego, aby nie mieć problemów z uruchomieniem i działaniem.

Inną opcją, która może rozwiązać problem, jest przenośna wersja komunikatora. Przenośny nie trzeba instalować - pobierasz plik exe i po prostu go uruchamiasz. Następnie otwórz plik i zaloguj się ze swojego konta.

Sprawdzanie wirusów

Jeśli powyższe metody nie pomogły, należy przeskanować komputer w poszukiwaniu wirusów. Możesz to zrobić za pomocą standardowego obrońcy Windows, jeśli używasz ośmiu lub dziesięciu. Aby to zrobić, przejdź do "Ustawienia" i kliknij sekcję "Aktualizacja i zabezpieczenia". Otwórz kartę Windows Defender, a następnie kliknij przycisk Sprawdź teraz.

W przypadku korzystania z systemu Windows XP lub Vista, będziesz musiał użyć oprogramowania antywirusowego innej firmy. W Internecie można znaleźć całą gamę darmowych antywirusów do wyboru.

Teraz spójrzmy na powody, dla których Skype nie uruchamia się, które są powiązane z niektórymi generacjami systemu operacyjnego Windows.

Dla Windows XP, Vista i 7

Deweloperzy wydali specjalną poprawkę, którą można pobrać na komputer. Jeśli ta opcja nie pomoże w uruchomieniu programu, musisz zaktualizować lub usunąć program Internet Explorer.

Faktem jest, że w wersji 5.5 Skype jest powiązany z przeglądarką IE w systemach Windows XP i 7. Po uruchomieniu komunikator odnosi się do skryptów znajdujących się w IE. Ponieważ użytkownik może wprowadzać zmiany w ustawieniach przeglądarki (wirusy też mogą to robić), w komunikatorze pojawia się problem z uruchomieniem i autoryzacją. Dowiedzmy się, dlaczego Skype nie uruchamia się w systemie Windows XP. Teraz musimy rozwiązać ten problem.

Aby rozwiązać problem, wykonaj następujące kroki:

• Zamknij wszystkie programy i przeglądarkę.
• Teraz uruchom ponownie IE.
• Za pomocą przycisku "Serwis" (w postaci narzędzia w górnym rogu okna) otwórz menu.
• W menu wybierz "Właściwości przeglądarki".
• We właściwościach przejdź do "Zaawansowane" i kliknij "Resetuj".
• W menu, które zostanie otwarte, zaznacz element "Usuń ustawienia osobiste".
• Zamknij przeglądarkę i uruchom ponownie. Przy następnym włączeniu ustawienia przeglądarki zostaną przywrócone.

Teraz spróbuj ponownie, aby uruchomić Skype i przetestować wydajność. Jeśli ta metoda nie pomoże, wykonaj następujące kroki:

• otwórz Menedżera zadań i zamknij działający proces skype.exe;
• przejdź do partycji systemowej dysk twardy i otwórz folder Program Files;
• w tym katalogu znajdź folder Skype;
• kliknij plik skype.exe prawym przyciskiem myszy i kliknij "Utwórz skrót na pulpicie";
• Teraz przejdź do właściwości skrótu przez PCM;
• przejdź do zakładki "etykieta";
• w polu "Obiekt" dodaj polecenie / legacylogin do napisanej linii;
• zapisz zmiany i uruchom skrót Skype.

Dlaczego Skype nie działa w systemie Windows 7?

W systemie operacyjnym Windows 7 często występują problemy z wydajnością Skype po pobraniu aktualizacji. Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać następujące czynności:

• Otwórz okno "Uruchom" w menu "Start" lub kombinacji klawiszy Win + R.
• W wierszu skopiuj polecenie% LOCALAPPDATA% SkypeApps i naciśnij klawisz Enter.
• W otwartym folderze znajdź katalog z nazwą swojego loginu i usuń wszystkie znajdujące się w nim pliki.
• Teraz uruchom Skype ponownie.

Dlaczego Skype nie działa w systemie Windows 10?

W systemie operacyjnym Windows 10 zainstalowana jest nowa wersja Skype, uruchamiana domyślnie. Wielu użytkowników reaguje negatywnie na ten eksperyment, preferując klasyczną wersję. Przejdź do strony komunikatora i kliknij "Pobierz". Na stronie, która się otworzy, zobaczysz zapis, że masz już nowego Skype'a. Przewiń stronę w dół i wybierz przycisk "Pobierz", w którym instalujesz klasyczną wersję programu.

Wersja internetowa

Jeśli żadna z metod opisanych w artykule nie pomogła, ale musisz pilnie udać się do posłańca i zacząć komunikować się, a następnie skorzystać z wersji online usługi. Zaloguj się na swoje konto za pomocą loginu, adresu e-mail lub numeru telefonu. Po wprowadzeniu danych kliknij "Login". Jedyną wadą tej wersji jest to, że musisz cały czas otwierać przeglądarkę. Na słabych komputerach to rozwiązanie może stanowić problem.

Wynik

Rozważaliśmy wszystkie opcje rozwiązywania problemów, które są odpowiednie dla wszystkich systemów operacyjnych i głównego systemu operacyjnego oddzielnie. Jeśli nie poradziłeś sobie z problemami, skontaktuj się z pomocą techniczną. Znajdź formularz, aby wypełnić oficjalną stronę Microsoft. Pracownicy firmy postarają się jak najszybciej poznać ten problem i doradzą w sprawie uruchomienia Skype.