Bank "Otwarcie": przeglądy pracowników i klientów

Pomimo obecnych trudności w rosyjskiej gospodarce, sektor bankowy w Federacji Rosyjskiej nadal szybko rośnie. Jednym z najważniejszych graczy na dzisiejszym rynku jest Otkritie Bank. Jego biura są obecne w wielu regionach Rosji. Instytucja oferuje najszerszą gamę produktów bankowych zarówno dla osób indywidualnych, jak i organizacji. Jakie fakty dotyczące Banku "Otwarcie" można zauważyć? Co piszą klienci instytucji w sieci?

Ogólne informacje o banku

Otkritie Bank, którego opinie znajdują się często w tematycznych portalach internetowych, jest jedną z największych organizacji finansowych w Federacji Rosyjskiej. Należy podać kilka wyjaśnień dotyczących struktury korporacyjnej tej instytucji. Omawiany bank jest częścią holdingu o tej samej nazwie, które łączy organizacje, które zapewniają najszerszy zakres usług finansowych.

W gospodarstwie "Odkrycie" istnieją trzy główne struktury. Dwóch z nich ma status bankowy. Pierwszy nazywa się "otwarcie", drugi - "bank Chanty-Mansijsk". Trzecią strukturą jest Dom Maklerski. Nazywa się to tak samo jak gospodarstwo. Jeśli mówimy o bankach, różnią się one głównie specjalizacją. Na przykład Bank Chanty-Mansyjsk zajmuje się głównie osobami prywatnymi. Głównie klienci piszą o tym w swoich komentarzach do portali branżowych. Można zauważyć, że poza obszarem autonomicznym Chanty-Mansiów struktura ta jest określana jako Otkritie Bank. Ale musimy zrozumieć, że zgodnie z prawem należy do centralnego biura działającego w Chanty-Mansyjsku. Ponadto, jest to nazwa, która jest regularnie praktykowana przez obywateli, którzy decydują się zostawić komentarz na temat Otkritie Bank. Licencja Banku Centralnego dla tej instytucji wynosi 1971, wydana w dniu 5 listopada 2014 r.

Suma aktywów korporacji "Discovery" wynosi około 2 tryliony. pocierać. Głównymi miastami obecności marki w europejskiej części Federacji Rosyjskiej są Moskwa, Sankt Petersburg, na Uralu - Jekaterynburg, miasta syberyjskie - Chanty-Mansyjsk, Tiumeń, Nowosybirsk, na Dalekim Wschodzie - Chabarowsk. Istnieją przedstawicielstwa w krajach zachodnich.

Otkritie Bank (recenzje i komentarze wielu ekspertów rynku finansowego potwierdzają to) wśród czołowych organizacji Federacji Rosyjskiej pod względem kapitału. Tak więc, według niektórych danych, zajmuje 1. miejsce w odpowiednim wskaźniku wśród prywatnych instytucji kredytowych i finansowych Federacji Rosyjskiej, i jest jednym z 15 najlepszych instytucji tego typu w Europie Wschodniej.

Jakie są specyfikacje struktur tej organizacji specjalizujących się w serwisowaniu osoby prywatne? Jakie są opinie na temat "otwarcia" banku Chanty-Mansyjsk? Rozważ to pytanie w kontekście podstawowych faktów historycznych dotyczących instytucji, a także studiując komentarze klientów tej instytucji finansowej, które są obecne na branżowych portalach internetowych.

Podstawowe fakty historyczne dotyczące banku Chanty-Mansyjsk "Odkrycie"

Ponieważ poza Chanty-Mansyjskim Okręgiem Autonomicznym bank nazywa się "Odkrycie", będziemy stosować się do tej nazwy, która jest bardziej rozpowszechniona pod względem geograficznym. Ta organizacja finansowo-kredytowa działa w Rosji od 1992 roku. W 1993 r. Marka otworzyła przedstawicielstwo w Moskwie. Do 1999 r. Większość aktywa bankowe należał do Funduszu Emerytalnego Federacji Rosyjskiej. Następnie część akcji została przeniesiona do państwowych przedsiębiorstw i instytucji Chanty-Mansyjskiego Okręgu Autonomicznego.

W tym samym czasie rosyjski Bank Rozwoju rozwijał się z pełną prędkością, poprzednio - "Karina-Bank", utworzony w 1992 roku. W 2008 roku został przejęty przez holding Otkrytie i zmieniono jego nazwę. W 2010 r. Miała miejsce transakcja zakupu przez NOMOS-Bank udziałów danej instytucji, otwartej w Chanty-Mansyjsku. W 2013 r. Otkritie Holding kupił pakiet kontrolny w NOMOS-Banku. Następnie menedżerowie korporacji finansowej przeprowadzili reorganizację aktywów. W ten sposób Bank "Otwarcie" stał się odpowiedzialny przed Chanty-Mansyjsk.

Widzimy więc, jak interesująca jest historia powstania takich instytucji, jak Bank Chanty-Mansijski, FC Otkrytie. Przeglądy eksperckie charakteryzują umowy, które uznaliśmy za związane z najbardziej ambitnymi na rosyjskim rynku finansowym. Udział w nich wziął najwięksi inwestorzy, doświadczeni menedżerowie najwyższego szczebla. Tak więc, istnieją wszelkie powody, aby powiedzieć, że Otkritie Bank jest podstawową strukturą, która ma przemyślaną strategię rozwoju i doskonałe perspektywy.

Ale, jak wiadomo, sektor bankowy należy do najbardziej wrażliwych na kryzysy. Zachodnie sankcje, spadające ceny ropy i inne negatywne czynniki z góry determinowały pojawienie się dość skomplikowanej sytuacji w krajowym systemie gospodarczym Rosji. Jakie są szanse instytucji na skuteczne przezwyciężenie kryzysu na obecnym etapie rozwoju rosyjskiej gospodarki?

Można powiedzieć, że są one wysokie, w szczególności ze względu na fakt, że Bank Otkritie (recenzje wielu analityków rynkowych to potwierdzają) ma już doświadczenie w wydobywaniu znacznych premii z faktu, że rząd przezwyciężył trudności gospodarcze. Na przykład, po kryzysie w latach 2008-2009, Otkritie FC była w stanie znacznie rozszerzyć swoją obecność na rynku. Rozważ ten okres rozwoju organizacji bardziej szczegółowo.

Bank Otkrytie: aktywny wzrost po kryzysie

Kryzys w latach 2008-2009 najwyżsi menedżerowie Otkritie Financial Corporation, jak zauważyło wielu analityków rynku, spotkali się z godnością. W ten sposób marka jako całość zdołała utrzymać pozycje rynkowe. Ponadto jednostka dominująca nabyła kapitał na kolejne ważne transakcje. Był aktywnie zaangażowany.

Należy oczywiście zauważyć, że w tym momencie NOMOS-Bank, który z kolei posiadał organizację kredytową w Chanty-Mansyjsku, działał całkowicie niezależnie. Dlatego skupimy się na banku "Otwarcie" w "wersji", która powstała na bazie RBR. Ale nie ma powodu, by wątpić, że liderzy Otkritiy FC mogą dzisiaj skorzystać z udanego doświadczenia najwyższych menedżerów, którzy pracowali w instytucji przed fuzją z NOMOS-Bankiem.

Jednym z ważnych elementów strategii rozwoju marki po kryzysie, który wdrożył Otkritie Bank (potwierdzają to opinie naukowców finansowych), jest intensyfikacja akcji kredytowej dla małych i średnich przedsiębiorstw. Dostępny kapitał został w ten sposób skierowany do sektora realnego. Faktem jest, że bezpośrednio po kryzysie wiele przedsiębiorstw otrzymuje duże ilości zamówień, w obliczu konieczności przyspieszenia modernizacji funduszy i pozyskania nowych pracowników. Według analityków banki wiodące powinny uchwycić i zapewnić odpowiednie wsparcie małym i średnim przedsiębiorstwom. Efektem tego są oczywiście stabilne płatności od kredytów i odsetek, a także wzrost zainteresowania poszczególnych przedsiębiorstw rozliczeniem i usługami gotówkowymi banków.

Rozsądna decyzja ekspertów rynku nazwał nabycie w 2010 roku, zaraz po kryzysie, "Odkrycie" innej dużej instytucji finansowej - banku "Pietrowski". Można zauważyć, że wartość portfela kredytów detalicznych w tej instytucji wynosiła około 2,4 miliarda rubli, czyli mniej więcej tyle samo, co w czasach Banku "Discovery". Celem najwyższych kierowników holdingu było wycofanie wspólnej instytucji kredytowej z 30 najważniejszych instytucji w Rosji.

Wśród innych znaczących działań antykryzysowych wdrożonych przez Otkrytie Bank (potwierdzają to opinie pracowników odpowiednich działów zarządzania instytucji) jest przejęcie Gubernsky Bank, który pracował w Jekaterynburgu. W ten sposób marka zapewniła obecność na obiecującym rynku Uralu.

W związku z tym Otkritie FC po kryzysie w latach 2008-2009 z powodzeniem wdrożyła szereg skutecznych środków mających na celu zwiększenie udziału w rynku. Ale jak poprawne jest wyciąganie analogii między stanem rosyjskiej gospodarki w tym okresie a bieżącym okresem, kiedy przyczyny kryzysu są najprawdopodobniej nieco inne?

Otkritie Bank: działania w okresie sankcji

Opinie ekspertów na ten temat są różne. Dlatego niektórzy analitycy wskazują, że Otkritie Bank w grudniu 2014 r., Właśnie w jednym z najtrudniejszych okresów początku kryzysu, który wiązał się z gwałtownym skokiem kursu dolara, był w stanie prawie podwoić aktywa z 1,5 biliona . pocierać. do 2,7. Raporty te wskazują, że około 440 miliardów rubli. zostały przyciągnięte z banku centralnego, a 515 - od firm będących rezydentami. Jest całkiem możliwe, że Otkrytie Bank (potwierdzają to opinie pracowników wielu agencji analitycznych) był w stanie pozyskać odpowiednie fundusze podczas aukcji prowadzonych przez regulator w grudniu. W ten sposób instytucja finansowa mogłaby przekazywać środki na pożyczki rubla dla prywatnych firm, a także na obligacje dla rezydentów. Przewodniczący banku wyjaśnił te priorytety faktowi, że wiele firm odczuwało potrzebę przyciągnięcia finansów. FC Otkritie zgłosił się na ochotnika, aby im pomóc. Jednocześnie, jak zauważył główny menedżer, realny wzrost aktywów był nadal znacznie niższy niż w sprawozdaniu finansowym - liczby te pojawiły się ze względu na specyfikę rosyjskich zasad rachunkowości.

Szacunki perspektyw banku

Dostęp Otkritie FC do wielu źródeł kapitału, w szczególności do centrów walutowych Banku Centralnego, może wskazywać na jego gotowość do pracy w złożonym trybie przezwyciężania kryzysu finansowego, jak uważają niektórzy analitycy. Wzrost niektórych wskaźników po znacznym spowolnieniu jest możliwy w 2015 r., Twierdzą eksperci. Może to ułatwić rozbudowana sieć przedstawicielstw banku w krajach rozwiniętych. finansowo regiony Federacji Rosyjskiej - Moskwa, Sankt Petersburg, na Uralu, na Syberii. Pozwoli to aktywnie sprzedawać kredyty dla osób fizycznych. Z kolei wiele firm ma również na celu interakcję z instytucją. Wiele osób interesuje się niedrogą i bardzo wysoką jakością usług świadczonych przez Otkrytie Bank - konto dla PI. Recenzje związane z korzystaniem z tej usługi dość pozytywnie oceniają pracę banku. Dlatego przedsiębiorcy - liczni obecnie i liczni, najprawdopodobniej po kryzysie - będą ubiegać się o usługi RKO w Otkritie.

Wzrost kredytów konsumpcyjnych będzie w dużej mierze stymulowany wystarczająco wysoką jakością usług, które według analityków są w pełni dostarczane przez Otkritie Bank. Organizacje opiniotwórcze publikowane na portalach tematycznych ogólnie odzwierciedlają ten punkt widzenia. Zbadamy bardziej szczegółowo opinie konsumentów na temat usług danej instytucji.

Opinie klientów

Co piszą obywatele, którzy mają doświadczenie w korzystaniu z usług świadczonych przez Otkrytie Bank? Opinie klientów można warunkowo podzielić na kilka kategorii:

- odzwierciedlające poziom kompetencji zawodowych pracowników (na przykład podczas konsultacji);

- dotyczące warunków kredytowych, depozytów, warunków świadczenia usług kasowych i rozrachunkowych;

- w tym ocena komfortu przebywania w biurach (na przykład kolejkowanie, dostępność komunikacyjna przedstawicielstw).

Bardziej szczegółowo badamy opinie konsumentów o odpowiednich usługach bankowych.

Otkritie Bank Referencje klientów: kompetencje specjalistów

Obywatele uważają, że poziom profesjonalizmu i kompetencji pracowników banku różni się znacznie w porównaniu z poszczególnymi biurami organizacji. Różnice w podejściu do komunikacji z klientem, ze względu na specyfikę działalności instytucji kredytowej, warunki świadczenia usług można zaobserwować nawet przy porównywaniu urzędów w jednym miejscu. Jednocześnie główne problemy, które zauważają konsumenci, mogą być zbieżne przy rozważaniu odpowiedniego kryterium na przykładzie biur przedstawicielskich banków w różnych miastach. Chociaż prawdopodobnie nie ma tu nic wyjątkowego, ponieważ trudności zauważone przez klientów mogą dobrze charakteryzować specyfikę działalności dowolnych organizacji kredytowych i finansowych.

Na przykład, jeśli miastem, w którym działa Otkritie Bank, jest Jekaterynburg, opinie lokalnych klientów wskazujące na niewystarczającą znajomość produktów bankowych przez pracowników mogą być generalnie podobne do tych, jakie pozostawiają konsumenci odpowiednich usług w Moskwie lub Sankt Petersburgu. Należy oczywiście zauważyć, że żądania klientów dotyczące doradztwa w zakresie specyfiki usług bankowych mogą być bardzo różne. Jedna będzie wystarczająca ogólna informacja o usługach, inni będą długo prosić specjalistów organizacji kredytowej o szczegóły, które pracownicy mogą nie uznać za tak ważne lub oczywiście nie należą do ich kompetencji (na przykład, dlaczego stopa banku centralnego spada, a odsetki od kredytów pozostają nadal wysokie). Czasami eksperci nie mogą dostarczyć klientowi niezbędnych informacji, w wyniku czego dana osoba może uznać za konieczne napisanie recenzji w Internecie na ten temat.

Znane są bardzo interesujące fakty dotyczące aktywności gości instytucji finansowych. Zdarza się, że powodem, dla którego dany klient zdecydował się pozostawić negatywną opinię po komunikowaniu się ze specjalistami z Otkritie Bank jest to, że organizacja nie udzieliła licencji na prowadzenie działalności kredytowej i finansowej. Niektórzy klienci nalegają, aby podano im kawę, a jeśli eksperci tego nie zrobią, zapisz negatywną opinię w sieci.

Opinie klientów: depozyty, pożyczki

Wielu klientów usług bankowych świadczonych przez Otkritie Financial Corporation niezależnie przyznaje ratingi kredytowe (a także w kierunku depozytów) polityce tej instytucji, woląc nie pytać specjalistów o przyczyny braku spadku stóp procentowych. Widzą numery w książeczkach, w umowach i komentują je na każdym z tematycznych portali - na przykład "Banks.Ru". Komentarze Otkritie Bank dotyczące odpowiednich wiadomości można również opublikować na ich temat - tworząc w ten sposób kanał zwrotny.

Oczywiste jest, że klienci banków chcą, aby stopy kredytów były najniższe, a depozytowe - im wyższe, tym lepsze. Dlatego dość jednoznacznie pozytywne opinie obywateli na temat stóp pożyczek oferowanych przez instytucje finansowe są dość rzadkie. Szczególnie teraz, gdy stopy kredytu są czasami 1,5-2 razy wyższe niż przed kryzysem, podczas gdy depozyty depozytów w tym samym czasie nie zawsze rosną proporcjonalnie. Są jednak obywatele, którzy oceniają właściwy kierunek działalności FC Otkritie w dość zrównoważony sposób. Uznają fakt, że kluczowa stopa Banku Centralnego, mimo że stopniowo zmniejszała się w 2015 r., Jest daleka od komfortu dla samego banku. Dlatego instytucja finansowa jest zmuszona zrekompensować to poprzez odsetki od pożyczek. Według wielu klientów, w akceptowalnych wartościach.

Tak więc jednym z najbardziej popularnych produktów kredytowych sprzedawanych przez Otkritie Bank jest hipoteka. Opinie związane z oprocentowaniem, ogólnie rzecz biorąc, dają powody, aby mówić o umiarkowanym niezadowoleniu obywateli. Wiele osób uważa, że ​​warunki pożyczki na zakup mieszkania oferowane przez Otkritie Bank są do przyjęcia. Dość aktywna instytucja sprzedaje karty kredytowe. Otkritie Bank, którego opinie, jak zauważyliśmy powyżej, często stanowią element opinii, np. Na stronie Banks.Ru, niektórzy klienci również próbują, nie za dużo, aby przecenić stawki na dany produkt. Chociaż, jak uważa wielu posiadaczy kart kredytowych, jeszcze przed kryzysem, były one zbyt wysokie, i byłoby miło, gdyby Otkritie FC poważnie zaczął je rewidować na rzecz redukcji.

Recenzje prywatnych firm

Znaczny odsetek klientów instytucji to firmy prywatne. Wielu z nich decyduje się otworzyć rachunek bankowy w Otkritie Bank. Recenzje odzwierciedlające doświadczenie przedsiębiorców w stosowaniu odpowiednich produktów, ogólnie bardzo pozytywne. Ceny kas fiskalnych ustalane przez bank są uznawane za akceptowalne przez właścicieli firm, a praca usług i usług wsparcia jest stabilna. Wielu przedsiębiorców korzysta nie tylko z usług gotówkowych i rozrachunkowych, ale także z banku Otkritie. Podobnie jak w przypadku oceny przez obywateli polityki instytucji dotyczącej odpowiednich stóp procentowych, przedsiębiorstwa oczywiście chcą, aby pożyczki były tańsze. Biorąc jednak pod uwagę obecną sytuację gospodarczą, przedsiębiorcy są prawdopodobnie świadomi swojej specyfiki - niezwykle krytyczne recenzje na temat pożyczek korporacyjnych rzadko można znaleźć na tematycznych portalach internetowych.

Recenzje: komfort biur

Kolejny istotny aspekt korzystania z usług bankowych obywateli - komfort przebywania w biurze instytucji. Jeśli chodzi o ten składnik usług w Otkritie FC, oceny klientów są bardzo pozytywne. Ludzie pozytywnie oceniają wnętrze, temperaturę powietrza, kolorystykę elementów biurowych, jakość mebli wewnątrz lokalu.

Zwróć uwagę, że opinie pracowników Otkritie Bank dotyczące komfortu aktywność zawodowa można również uznać za całkiem pozytywny. Rozważana instytucja finansowa ma dużą sieć przedstawicielstw w różnych regionach Rosji. Dlatego recenzje pracy w banku "Otwarcie" piszą mieszkańcy wielu miast. Jednocześnie oceny związane z komfortem pracy w instytucji są na ogół równie pozytywne, niezależnie od tego, gdzie dana osoba pracuje, która pozostawiła komentarz na portalu branżowym. Jeżeli miastem, w którym działa Otkritie Bank jest Nowosybirsk, opinie jego mieszkańców na temat warunków pracy w biurach instytucji mogą być bardzo podobne do tych pozostawionych przez specjalistów organizacji, na przykład z Chabarowska.

Tak więc, uznawana instytucja kredytowa i finansowa za jedną z największych w swoim segmencie, jednocześnie eksperci przypisują ją najbardziej obiecującym na rynku. Organizacja ma udane doświadczenia w kontekście kryzysów gospodarczych, a istnieją informacje odzwierciedlające fakt, że bank ma dostęp do najważniejszych środków finansowych w obecnej sytuacji, co nie jest najłatwiejsze dla rynku kredytowego Federacji Rosyjskiej. Instytucja posiada szeroką sieć biur przedstawicielskich w regionach, co może być istotnym czynnikiem dalszego wzrostu gospodarczego po kryzysie.