Menedżer kategorii - kto to jest? Opis stanowiska Menedżer kategorii, obowiązki

Zarządzanie kategoriami to działalność dość rozpowszechniona w wielu dużych, głównie zagranicznych firmach. Jego skuteczność zapewnia przede wszystkim koncentracja kilku funkcji w jednym centrum. Rozważmy bardziej szczegółowo działania, które wykonuje menedżer kategorii. Kto to jest, jakie problemy rozwiązuje i jakie są cechy jego pracy - opowiemy o tym wszystkim w artykule.

Informacje ogólne

Zastosowanie nowoczesnych metod zarządzania w zakresie ustalania cen i asortymentu, kategorii promocji, merchandisingu przynosi maksymalny efekt we wdrażaniu administracji w jednym kierunku. Decentralizacja uprawnień i przeniesienie ich części do menedżera kategorii przyczyniają się do osiągnięcia wysokiej wydajności podczas kontrolowania działalności. Istniejące techniki optymalizacji i analizy uważane są za zrozumiałe. Niemniej jednak w praktyce pojawiają się liczne trudności.

Menedżer kategorii - kto to jest?

Utworzenie takiej pozycji oznacza całkowicie nowe podejście do organizacji biznesu i nowej struktury zarządzania. Centralnym elementem tego procesu jest tworzenie zunifikowanych centrów administracyjnych. W tym przypadku z reguły stosuje się struktury ze schematami macierzowymi. Zakładają nie tylko kontrolę poziomą, ale także pionową. Menedżer kategorii nie staje się dyrektorem ani kierownikiem tego ani innego działu. Ma jednak istotny wpływ na działalność innych działów, których praca w taki czy inny sposób dotyczy funkcjonowania całego przedsiębiorstwa. W niektórych źródłach zadania menedżera kategorii są uważane za niewłaściwe. Wielu autorów podporządkowuje wszystkich pracowników tej czynności, przedstawiając ich jako menedżerów pionowych. Wszystkim w szczególności przydzielany jest ekonomista, księgowy i inni specjaliści. Jeśli jednak wszystkie wewnętrzne funkcje firmy zostaną podzielone na te, które dotyczą bezpośrednio przedsiębiorstwa, oraz te związane z działaniami organizacyjnymi i administracyjnymi, menedżer kategorii wykonuje te pierwsze. Nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowe wyceny w planie fiskalnym i przygotowanie bilansu. Do jego zadań należy sam biznes. Ustanawia korzystną cenę, a inni pracownicy są zaangażowani w jego rejestrację. Tworzy standardy wypełniania półek, a ich opiekunowie wypełniają je.

Zakres uprawnień

Wszystko, co kategoryczne menedżer, obowiązki specjalista, a także jego odpowiedzialność wynikają ze struktury organizacyjnej. Kwestii określenia zakresu uprawnień takiego pracownika należy traktować bardzo poważnie. W przeciwnym razie firma będzie "dowódcami" księgowych, ekonomistów i innych pracowników. Tacy "szefowie" w firmie mogą wiele tworzyć. Opis stanowiska menedżera kategorii został opracowany tak, aby specjalista zrozumiał wyraźnie, co jest w jego kompetencji, a co nie. W tym celu wskazane jest skorzystanie z doświadczeń dużych firm, w których tacy pracownicy pracują od dawna i osiągają swoje cele. Jeśli z jakiegoś powodu nie jest to możliwe, należy pamiętać o najważniejszym warunku - decentralizacji. Obejmuje przeniesienie części władzy w celu podjęcia określonych decyzji, koncentrację funkcji zarządzania asortymentem, ustalanie cen, marketing w rękach jednej osoby - menedżera kategorii.

Jak uczyć pracy?

Poziom kwalifikacji i stopień zgodności potencjalnych kandydatów z wymaganiami jest najbardziej palącym problemem dla menedżerów wszystkich firm dążących do przejścia w kategoryczny system zarządzania. Obecnie sytuacja jest taka, że ​​prawie nie ma dobrych specjalistów w tej dziedzinie. Wyjątkami są pracownicy tych przedsiębiorstw, w których system ten jest wdrażany od dłuższego czasu i działa już z powodzeniem. Niemniej jednak, od osób już pracujących w personelu firmy, możesz wybrać tych, którzy mają niezbędne cechy. Maksymalnie przez sześć miesięcy, pokażą dobre wyniki. Jedną z podstawowych cech, które musi posiadać specjalista, jest umiejętność myślenia jako konsument. Bez wątpienia nie można się obejść bez konkretnej wiedzy. W takim przypadku głowa nie powinna oszczędzać na treningu. Jak niektórzy przedsiębiorcy, którzy z powodzeniem wdrażają system w swoich firmach, im więcej ambicji i poświęcenia w osobie, tym większa szansa, że ​​udany menedżer kategorii okaże się. Życiorys potencjalnego kandydata powinien odzwierciedlać wszystkie niezbędne cechy, które spełniają wymagania danego zawodu. Może być prostym ładowaczem, ale ma biznesową ambicję, ambicję, umiejętność szybkiego podejmowania właściwych decyzji, analizowania rynku.

Specyfika pracy

Ważne jest zrozumienie różnic w zawodach i zadaniach pracowników przedsiębiorstwa. Na przykład menedżer zakupów kategorii nie jest klientem. Pracownik, prowadzący tworzenie zasięgu, a nie znacznik. Menedżer kategorii to menedżer. W trakcie swoich działań pracuje nie tylko z produktami swojego przedsiębiorstwa. Kilka razy w tygodniu powinien mieć możliwość odwiedzenia sklepów konkurentów, oceny sytuacji w nich, do analizy informacji. Szczególną uwagę należy zwrócić na promocję produktu i marketing. Menedżer kategorii może przeprowadzać analizy za pomocą nowoczesnych narzędzi automatycznych. Jednak nawet taka praca wymaga pewnego czasu.

Wymagane cechy

Równie ważna jest możliwość negocjowania. Nawiązanie kontaktu z taką firmą nie powinno ograniczać się do słów "opuść swój cennik". Negocjacje wysokiej jakości wymagają pewnych przygotowań i, oczywiście, czasu. Niektóre zdarzenia mogą być prowadzone przez menedżera kategorii. Ten pracownik musi jasno określić cele. Właściwie ustalona interakcja tych specjalistów przyczynia się do osiągnięcia maksymalnych wyników w stosunkowo krótkim czasie.

Funkcje wdrożenia systemu

W praktyce wydarzenia mogą się rozwijać na dwa sposoby. W jednym przypadku menedżer bierze pod uwagę wszystkie niuanse i specyfikę zawodu menedżera kategorii, i następuje stopniowe przejście na nowy poziom zarządzania przedsiębiorstwem. Druga opcja polega na braku jasnego zrozumienia istoty działań dyrektora przedsiębiorstwa, aw rezultacie nie tylko na niepowodzeniu w osiągnięciu sukcesu, ale także na powstawaniu istotnych zakłóceń w pracy. W pierwszym przypadku mogą wystąpić konflikty interpersonalne między pracownikami, którzy nie rozumieją istoty pracy menedżera kategorii i uważają, że jego działalność polega na "rozmyślaniu z papierami i bezczynnym gadaniem". Ta sytuacja jest dość powszechna w firmach próbujących wdrożyć ten system. Rozwiązywanie takich konfliktów odbywa się poprzez informowanie personelu, wyjaśniając potrzebę takiego podejścia do biznesu. Jednocześnie sami menedżerowie kategorii muszą pracować długo i ciężko, a nie ukrywać się za swoimi mocami i spędzać czas relaksując się w domu. Tylko dzięki aktywnej pracy specjalistów wynik będzie widoczny.

Automatyzacja

Żaden menedżer kategorii nie będzie działał efektywnie bez nowoczesnych narzędzi high-tech. Te narzędzia oferują dziś system automatyzacji biznesu. Bez tych narzędzi niemożliwe jest tworzenie i formatowanie asortymentu, scentralizowana wycena, tworzenie różnych scenariuszy kosztów, analizy, optymalizacja i kontrola bazy magazynowej. W związku z tym, jeśli przedsiębiorstwo korzysta z przestarzałego oprogramowania, które nie pozwala na wczorajszą obserwację sytuacji w sklepach, zarządzaj procesami, które wchodzą w zakres kompetencji menedżera kategorii, rozpocznij wdrażanie systemu z automatyzacją.

Jak utrzymać pracowników?

Kwestia motywacji specjalistów jest jednym z centralnych miejsc w systemie zarządzania. Ważne jest nie tylko szkolenie pracownika, ale także stymulowanie go do długiej i owocnej pracy. Dlatego nawet przed wprowadzeniem systemu konieczne jest opracowanie jasnego i przejrzystego systemu motywacji. Kierownik jest odpowiedzialny za pracę powierzonej mu kategorii. Pod tym względem jego stymulacja odbywa się zgodnie z wynikami pracy. Na przykład dla specjalisty ustalane są wskaźniki normatywne dla kwoty zysk brutto obrót, inwentarz, usługi marketingowe i tak dalej. Jeszcze jeden niewątpliwy bodziec to sama fascynująca praca, zdrowa atmosfera i dobrzy współpracownicy. Możliwość zostania menadżerem kategorii jest motywacją dla wielu początkujących specjalistów. Wszystkie zachęty można podzielić na dwie grupy: moralną i materialną. Perspektywa uzyskania wysokich dochodów wspiera aspiracje specjalistów, przyczynia się do kształtowania poważnego stosunku do działalności.

Wniosek

Według wielu ekspertów, zarządzanie kategoriami dziś może być uznane za najbardziej udany i progresywny system zarządzania. Schemat działania nie jest prosty - wpływa na prawie wszystkie procesy zachodzące w przedsiębiorstwie. O skuteczności zarządzania świadczy doświadczenie dużych firm, które wdrażają ten system od wielu lat. Jednak wykonywanie działań w dużej mierze zależy bezpośrednio od przejścia do nowego systemu zarządzania, gotowości przedsiębiorstwa i personelu do niego, obecności jasnego planu. Możliwe jest znaczne uproszczenie procesu wdrażania systemu poprzez zaproszenie konsultantów z niezbędnym doświadczeniem lub analizę działań innych firm korzystających z zarządzania kategoriami.