Konwersja to ... Znaczenie słowa "konwersja"

Konwersja jest wskaźnikiem, który charakteryzuje sukces każdego komercyjne i niekomercyjne projekt. Zwykle ten termin odnosi się do liczby odwiedzających, którzy popełnili określone działanie.

Pojęcie konwersji

Przechowywanie konwersji to stosunek osób dokonujących zakupu, czyli tych, którzy stają się klientami sklepu, do łącznej liczby odwiedzających.

W przypadku reklamy współczynnik konwersji jest to stosunek całkowitej liczby wyświetleń reklamy do liczby określonych trafień na niej.

W przypadku e-commerce liczba ta jest wyrażana stosunkiem liczby osób, które odwiedziły witrynę, do liczby osób, które podjęły niezbędne działania. Na przykład osoba, która odwiedziła zasób reklamodawcy, zadzwoniła do konsultanta, udała się na niezbędną stronę, zapisała się do newslettera, dokonała zakupu i tak dalej.

W przypadku projektów niekomercyjnych, podobnie jak w przypadku projektów komercyjnych, konwersja to stosunek użytkowników, którzy wykonali określoną akcję do ich całkowitej liczby.

Konwersja e-commerce

Można stwierdzić, że konwersja strony internetowej jest jednym z najważniejszych wskaźników sukcesu każdej firmy internetowej. Oprócz pewnego rodzaju wskaźnika jakości zasobu internetowego i wszystkich faz pracy z klientem.

Aby ją zwiększyć, należy pracować nie tylko nad liczbą osób, które odwiedziły witrynę, ale także nad narzędziami, które pozwalają zamienić gościa w klienta. Oznacza to, że zarówno cechy jakościowe, jak i ilościowe powinny ulec poprawie.

W tym przypadku celem będzie zidentyfikowanie wad witryny, źródeł niewłaściwego ruchu, słabej użyteczności itd. W oparciu o dane dotyczące konwersji należy uwzględnić stwierdzone niedociągnięcia.

Konwersja sprzedaży - co to jest?

Optymalny poziom konwersji wynosi 2-3%, co oznacza 20-30 celów osiągniętych na każde 1000 odwiedzających witrynę. Jednak w zależności od rodzaj działalności Ten wskaźnik może się znacznie różnić. W każdym razie, mając statystyki, możliwe jest przeprowadzenie bardzo skutecznych środków mających na celu zwiększenie zysków i zwiększenie konwersji.

Celem zwiększonej konwersji jest poprawa wydajności i zwrotu. Jeśli każde 1000 odwiedzających wygeneruje 2 transakcje sprzedaży, liczba ta jest wyjątkowo mała. Za akceptowalny średni poziom uważa się 2-3%, czyli 20-30 sprzedaży na każde 1000 gości. Jednak liczba ta może się znacznie różnić w zależności od obszaru działalności.

Efektywność e-commerce

W przypadku witryn e-commerce istnieje kilka czynników, które znacząco wpływają na wydajność sprzedaży:

• Analiza stron, z których użytkownicy opuszczają zasoby. Jeśli jest jedna lub kilka stron witryny, z których wychodzi duża liczba odwiedzających, którzy nie osiągnęli celu, powinieneś poznać przyczynę odmowy. W przypadku strony informacyjnej może to nie być wystarczająco ujawniony temat, który zapewnia odpowiedzi na nie wszystkie pytania od użytkowników. Na stronie zamówienia - niewygodna forma. I tak dalej. Jednocześnie ważne jest, aby pamiętać jedną rzecz: jeśli odsetek niepowodzeń jest duży, oznacza to, że istnieje powód i bardzo ważne jest, aby go znaleźć.
• Odsetek użytkowników, którzy powracają do witryny. Jeśli liczba ta spadnie poniżej 10% - jest to sygnał, że zasób nie jest interesujący dla odwiedzających. Aby uzyskać bardziej przejrzyste statystyki, należy wyróżnić dwie oddzielne grupy zwrotów: pierwsza to te, które jeszcze nie dokonały zakupu, a druga to te, które już dokonały zakupu i ponownie odwiedzają witrynę. Analiza tych danych pomoże określić przyczyny małej liczby zwrotów i wyeliminować je, zwiększając tym samym konwersję. Do najczęstszych przyczyn należą: brak informacji, wysoka cena towarów, niedogodność strony.

Zachowanie użytkowników witryny

• Jakie są linki i gdzie użytkownicy opuszczają witrynę? Duży odpływ odwiedzających może umożliwić wykorzystanie reklamy kontekstowej. Odwiedzający mogą po prostu kliknąć linki reklamowe na stronach konkurentów. Ponadto potencjalni klienci mogą opuścić zasób, klikając niekompletne linki do stron innych podmiotów. W takich przypadkach musisz pozbyć się reklam i niepotrzebnych linków zewnętrznych. Nawiasem mówiąc, obfitość zewnętrznych linków do zasobów może negatywnie wpłynąć na ich ranking w oczach wyszukiwarek, a co za tym idzie, na wyniki emisji.
• Średni czas opóźnienia użytkownika na stronie. W większości przypadków docelowi użytkownicy spędzają więcej niż 1 minutę na zasobach. Jeśli liczba ta jest niższa, to albo strona nie jest interesująca dla użytkownika, albo przyciąga wielu nieukierunkowanych użytkowników.
• Głębokość widoku. Normalny jest uważany za więcej niż dwie strony. Jeśli liczba jest mniejsza, powinieneś poszukać i wyeliminować przyczyny. Należy jednak wziąć pod uwagę stronę wejściową odwiedzającego stronę, a także to, czy klient osiągnął cel (złożył zamówienie lub zadzwonił itp.).

Ruch wyszukiwania i reklamy

• Analiza słów kluczowych. Aby zwiększyć konwersję, musisz dowiedzieć się, jakie wnioski pochodzą od osób, które najbardziej odrzucają. Jeśli jest ich dużo, to całkiem możliwe, że semantyczny rdzeń witryny jest skomponowany niepoprawnie lub niedostatecznie rozwinięty.
• Reklama kontekstowa i odesłania z wyszukiwarek. Podobnie jak w poprzednim akapicie, konieczne jest określenie najskuteczniejszych kluczowych zapytań. A także pracować nad treścią reklam w reklamie kontekstowej.

Oczywiście to nie wszystkie cechy, a ta lista może trwać dość długo. Wystarczy to zrozumieć: konwersja strony jest wartością zależną od wielu warunków. Konieczne jest uzyskanie jak największej liczby statystyk i wykorzystanie ich do poprawy wydajności.

Inne koncepcje konwersji

Ta koncepcja jest stosowana w transakcje walutowe. Przeliczanie walut jest wymianą jednej waluty na inną po kursie wymiany obowiązującym w chwili wymiany.

Termin odnosi się również do przemysłu wojskowego. W tej dziedzinie konwersja jest przejściem zakładu produkującego produkty dla kompleksu wojskowego, na przykład czołgów, do produktów dla sektora cywilnego - na przykład traktorów.
Nawiasem mówiąc, większość zakładów inżynieryjnych zbudowanych podczas ZSRR zaprojektowano z myślą o możliwości szybkiej reorientacji produkcji.

Termin ten jest również używany w chemii i językoznawstwie. W rzeczywistości konwersja jest przejściem jednej substancji lub koncepcji w drugą. Oczywiście najpopularniejsza koncepcja konwersji otrzymywana w handlu. Pozwala to na odzwierciedlenie najważniejszego wskaźnika skuteczności różnych działań mających na celu pozyskanie nowych klientów.

Przykład konwersji

Podsumowując, można powiedzieć, że osiągnięcie wysokiego poziomu konwersji nie powinno być celem samym w sobie. Jako przykład możesz podać przykład. Załóżmy, że istnieje strona internetowa organizacji komercyjnej. Odwiedza go 100 osób dziennie, z czego składa zamówienie w wysokości 5. W tym przypadku współczynnik konwersji wyniesie 5%.

Jest też inna organizacja, ma też stronę internetową. Jego codzienna frekwencja wynosi 1000 osób. Spośród nich 30 osób osiąga cel. W takim przypadku konwersja wyniesie 3%.

Z tego prostego przykładu można zrozumieć, że wysoka konwersja w handlu nie jest wskaźnikiem sukcesu projektu. Jest to parametr, który musi być stale analizowany i, na podstawie uzyskanych wyników, zwiększyć zarówno liczbę odwiedzających, jak i liczbę otrzymanych klientów. Ponadto istnieje wiele sposobów na poprawę tych wskaźników.