Ocena ekspercka: metoda Delphi

Metoda Delphi - ta nazwa ma wielostopniową metodę, która przewiduje zasadę opiniowania przez ekspertów i ich wielokrotne dostosowywanie po zapoznaniu się z opiniami innych specjalistów i osób posiadających wiedzę, dopóki nie zostanie uzyskana odmiana spełniająca początkowo określone parametry. Szacunki uzyskane za pomocą tej metody mogą być zarówno statyczne, jak i pojedyncze. Dlatego w przypadku jakościowej zmiany sytuacji konieczne jest ponowne odwołanie się do ekspertów.

Niezawodność Delphi

Uważa się, że niezawodność, jaką zapewnia metoda Delphi, jest wysoka, gdy przewiduje się zarówno przez kilka lat, jak i przez długi czas. Aby zwiększyć dokładność, liczba ekspertów może wynosić od 10 do 150. To jakościowe podejście pomaga określić specyfikę każdej indywidualnej sytuacji. Ale na wiarygodność może wpływać fakt, że czynnik subiektywny ma duże znaczenie, które może odległą prognozę od rzeczywistości.

Zakres metody Delphi

Delphi - metoda prognozowania i planowania przyszłości, stosowana w przypadkach, w których nie ma wiarygodnych danych na temat badanego problemu, pojawiło się pytanie, na które można udzielić kilku odpowiedzi, a żadna z nich nie jest taka, w której wszyscy są w pełni pewni. Może być również stosowany w przemyśle, jeśli zadanie jest bardzo silnie oparte na naukach podstawowych, w celu uniknięcia ewentualnych problemów.

Wymagania wstępne dotyczące użytkowania i trudności użytkowania

Warunkiem wstępnym mogą być takie czynniki:

1. Nowość, a wraz z nią złożoność problemu.
2. Probabilistyczny charakter dostarczonych informacji o problemie.
3. Niewystarczalność lub niedokładność informacji związanych z problemem.

Trudności z jego zastosowaniem i wynikające z tego informacje są większe niż warunki wstępne. Liczą 5:

1. Niemożność uzyskania dokładnej prognozy.
2. Brak rzeczywistości polegającej na przeprowadzeniu eksperckiej weryfikacji danych uzyskanych w związku z faktem, że sama metoda obejmuje udział ekspertów.
3. Obecność czynników, które nie mogą być kontrolowane przez stronę podejmującą ostateczną decyzję.
4. Zmienność wyboru jednego z kilku sposobów rozwiązania problemu i konieczności wyboru tylko jednego.
5. Niekompletność informacji, jak również niezdolność do jej przetworzenia i przeniesienie jej z poziomu jakościowego do ilościowego.

Organizacja samego egzaminu

Organizacja wymaga odpowiedzialnego i zrównoważonego podejścia, ponieważ czas trwania badania, jak również uzyskany wynik, są z nim silnie uzależnione. Ankietę może zorganizować zarówno firma, która jest zainteresowana jej wynikiem, jak i wyspecjalizowana firma zaangażowana w ich organizację.

Egzamin odbywa się w 6 etapach:

1. Zidentyfikuj zadania i cele, które staną przed ekspertami.
2. Wybór rodzaju procedury do samego badania.
3. Wybór ekspertów, którzy wezmą w nim udział.
4. Sama organizacja to samo badanie.
5. Odbieranie i przetwarzanie informacji.
6. Podjęcie ostatecznej decyzji w sprawie wyników egzaminu.

Określenie celów i celów realizowanych podczas egzaminu

Metoda Delphi oznacza, że ​​początkowo powinien istnieć problem, na który eksperci mogą wyrazić swoją opinię. Aby to zrobić, konieczne jest dostarczenie danych na temat jego historii, rozważenie potrzeby podjęcia decyzji lub prognozy na ten temat oraz przeprowadzenie wstępnych rozmów ze wszystkimi przedstawicielami zainteresowanych stron. Najważniejszą rzeczą, która dzieje się podczas definiowania celów, jest wykrywanie mniejszych lub nawet wyimaginowanych problemów. Ze względu na tę szczególną cechę, nie ma potrzeby ukrywania problemu w ukryciu, należy go upublicznić, nawet w ograniczonym kręgu.

Po zidentyfikowaniu problemu musisz znać jego granice, a także czynniki zewnętrzne i wewnętrzne, które mogą na nie wpływać. Zwłaszcza w tym przypadku podświetlone wcześniej pytanie jest szczegółowo omówione poprzez tworzenie pod-pytań. W takim przypadku konieczne jest ograniczenie tematów pod-pytań tylko po to, aby pomóc w odpowiedzi na główne pytanie. W niektórych przypadkach pytania podrzędne są zadawane tylko wtedy, gdy bez nich nie można uzyskać odpowiedzi na główną. W tym przypadku należy wziąć pod uwagę, że detale są mieczem obosiecznym. Z jednej strony pomaga uzyskać bardziej szczegółową i szczegółową odpowiedź. Z drugiej jednak strony zmniejsza się podobieństwo opinii ekspertów na każdym etapie szczegółowości, a trudniejsze staje się doprowadzenie ich wszystkich do ogólnych odpowiedzi.

Jakie są klasy Delphi?

Ta metoda ma dwie klasy problemów:

• Pierwsza klasa obejmuje te, które mają wystarczający potencjał informacyjny, aby je rozwiązać. Oczywistą zaletą tej klasy jest to, że w jej ramach można udzielić bardzo konkretnej odpowiedzi na problemy, a dokładność prognozy jest bardzo wysoka.
• Druga klasa obejmuje te problemy, w których rozwiązaniu eksperci nie mogą uzyskać wystarczających informacji, aby je rozwiązać. Wynik tej klasy egzaminu musi być przetwarzany z większą ostrożnością.

Ankieta indywidualna

Organizatorzy wybierają również metody przeprowadzania ankiety z ekspertami. Osobliwością jest to, że wywiady są podejmowane oddzielnie od każdego eksperta. Takie podejście pozwala maksymalnie wykorzystać całą wiedzę eksperta i poznać jego punkt widzenia indywidualnie.

Ankieta grupowa

W tego typu badaniach wykorzystano wymianę i zapoznanie się z opiniami innych ekspertów. Podczas ankiety grupowej następuje korekta wszystkich powyższych, biorąc pod uwagę punkty, które zostały pominięte przez poszczególnych ekspertów. Przy takiej możliwości badania istnieją również wady: ludziom, nawet wykształconym, trudno jest publicznie odmówić z punktu widzenia grupy, ze względu na słabość psychiczną. Może też istnieć nietolerancja psychiczna lub indywidualna dla jednostek, która nie wróży dobrze. Takie podejście w metodzie Delphi jest bardzo rzadko stosowane w celu uniknięcia jego negatywnych właściwości.

Charakterystyka metody Delphi

Funkcje charakteryzujące ankietę, która wykorzystuje metodę Delphi:

1. Anonimowość rozpoznawalnych opinii ekspertów.
2. Kontrolowane przetwarzanie danych, komunikacja jest przeprowadzana przez grupę analityków, ale po każdej rundzie ankiety wyniki są dostarczane innym ekspertom.
3. Odpowiedź grupy, która podsumowuje indywidualną opinię każdego eksperta.

Podczas badania środowisko eksperckie jest podzielone na dwie grupy. Niektóre z nich są głównie zaangażowane w generowanie pomysłów, podczas gdy inne analizują je i krytykują. Jednocześnie w trakcie dyskusji mile widziany jest wszelka krytyka, a także wszelkie przedstawione propozycje. Organizatorzy są zainteresowani dyskusją tak dużą, jak to możliwe, a wynik będzie dokładniejszy. Dyskusja prowadzona jest przez prowadzącego, który nie powinien być sympatyczny dla niektórych osób, a także interesować się innymi wynikami niż uzyskiwanie najdokładniejszych informacji. Kierownik nie powinien zezwalać na przepływ ankiety w rozmowie, konkurencja na dowodowym dowcipie, w przypadku wycofania się z tematu, aby zwrócić ankietę w wymaganym kierunku. Wszystko to powinno się odbywać bez narzucania osobistej opinii samego kierownika, a także bez orientacji ekspertów na niektórych rodzaj myślenia.