Usługi mieszkaniowe i komunalne oraz ich świadczenie

Obudowa i narzędzia - zestaw, powołujący się na właściciela nieruchomości lub jej właściciela. Są stałym przedmiotem sporów z dostawcami i państwem, ustalając zasady ich dostarczania i ceny. Obywatele mają kompleks praw, ale z wielu powodów ich nie używają.

Regulacja legislacyjna

LCD - podstawowe prawo, które ustanawia podstawę świadczenia usług, prawa i obowiązki stron. Uchwalone ustawy dotyczące energii, wody itp.

Na poziomie rządu federalnego i władz centralnych wydawane są dokumenty regulujące świadczenie usług określające przepisy prawa.

Władze regionalne, biorąc pod uwagę zalecenia rządu centralnego, rozwiązują kwestie świadczenia usług i ustalania dla nich cen.

W 2017 r. Rezolucja Sił Zbrojnych Federacji Rosyjskiej, koncentrująca się na sporach dotyczących mieszkalnictwa i usług komunalnych. Wcześniej nie było dla nich żadnego wyjaśnienia, z wyjątkiem rezolucji w sprawie używania LCD. Informacje tam dostępne są niedbale związane z sektorem mieszkaniowym. Na tej podstawie świadczenie usług mieszkaniowych i usług komunalnych regulują liczne przepisy.

Jakie władze mają do czynienia

Departament gospodarki zatwierdza taryfy, na podstawie swojej decyzji, szef miejskiego obszaru lub miasta podpisuje.

Federalna usługa taryfowa - usługa taryfowa angażuje się w monitorowanie i wsparcie metodologiczne dla regionów, a także kontrolę legalności taryf.

Inspektorat ds. Mieszkań sprawdza skargi na niską jakość świadczonych usług.

Administracja Pracy i Ochrony Socjalnej jest regionalną strukturą odpowiedzialną za informowanie obywateli o prawie do dotacji, akceptuje także dokumenty i sporządzanie dotacji na mieszkania i usługi komunalne.

Rospotrebnadzor otrzymuje skargi dotyczące świadczenia złej jakości usług i ma prawo do podjęcia działań na równi z inspekcją mieszkaniową i innymi organami nadzoru.

Rodzaje usług

Jakie są usługi mieszkaniowe i usługi komunalne?

• Usługi mieszkaniowe są związane z utrzymaniem domu, wspólną własnością właścicieli, w tym energii elektrycznej i wody wykorzystywanej do powszechnych potrzeb.
• Dostarczane są narzędzia do zaspokajania własnych potrzeb mieszkańców (woda, gaz, energia elektryczna, ciepło).

Pracodawcy mieszkań socjalnych (wszystkie osoby, które otrzymały mieszkanie od państwa) nadal są wydawane na opłaty mieszkaniowe, ale można je również uwolnić. Odrębną linią kosztów jest wkład w naprawy kapitałowe.

Jakość usług

Obywatele skarżą się, że usługi, które otrzymują, nie są takiej jakości, jakiej chcieliby, ale płacą za faktury w pełni zobowiązane. Na czym można polegać, aby chronić swoje prawa?

Zasady świadczenia usług określają zakres świadczenia usługi. Tj na poziomie legislacyjnym ustala się standard usług mieszkaniowych i komunalnych. Firma zarządzająca lub dostawca zasobów nie jest uprawniona do ich zaniżania, co w praktyce odbywa się z całkowitą bezkarnością.

Taryfa

Prawo wspomina również o standardowym limicie kosztów lub ceny. Ma on na celu określenie kwot, które są przekazywane regionom w celu pokrycia kosztów. Dzięki obliczeniom związanym z zapewnieniem dotacji dla obywateli. Państwo oblicza, jaki procent ich dochodów indywidualny obywatel może wydać na mieszkania i usługi komunalne, nie obniżając jakości życia w mieszkalnictwie i usługach komunalnych.

Jeśli dwie osoby mieszkają w mieszkaniu, dozwolona kwota wydatków jest zmniejszona na każdą z nich. Maksymalna redukcja jest wykonywana, jeśli 3 osoby mieszkają w mieszkaniu. Jeśli jest ich więcej, nie dokonuje się dalszych redukcji.

Jak ustawić cenę

Na szczeblu regionalnym samorządy lokalne (republikańskie, regionalne i regionalne) ustalają cenę lub taryfę za mieszkania i usługi komunalne i stanowią podstawę obliczeń.

Firmy usługowe przedstawiają swoje obliczenia władzom, a oni je badają i zgadzają się z nimi lub odrzucają je. Drugi zdarza się rzadko.

Jeśli chodzi o budynki mieszkalne, taryfa za utrzymanie domu i okolicy ustalana jest indywidualnie. Dlaczego? Na przykład dom nie jest wyposażony w piwnicę lub windę i nie ma potrzeby płacenia za ich utrzymanie. Stąd różnica w cenie. Wielokrotnie dokonywano rozliczeń międzyokresowych dla obiektów, których po prostu nie ma w domu.

Jeśli porównamy taryfy w różnych regionach, istnieje niewielka różnica między nimi.

Jak uchronić się przed arbitralnością

Aby nie sprzęgać się z głową z powodu zbyt wysokich ceł na obsługę domu, pożądane jest, aby właściciele zorganizowali HOA lub przynajmniej brali udział w negocjacjach cenowych z firmą zarządzającą.

Co jest lepsze od organizacji partnerskiej? Mieszkańcy mają prawo wyboru minimalnego zestawu usług, odciążając się dodatkowym obciążeniem.

Bezczynność doprowadzi do problemów decyzyjnych bez udziału właścicieli. A jeśli chodzi o wybór organizacji usługowej i pod względem ustalania ceny za utrzymanie domu.

Dekret naczelnika powiatu lub miasta obowiązuje przez 12 miesięcy. Jeżeli lokatorzy organizują HOA, zostaje on odwołany po tym, jak samo partnerstwo podejmie decyzję zgodnie z prawem.

Jednocześnie, ustalając taryfę poniżej minimum, najemcy tracą swoje subsydia.

Niestety, nie można wpływać na koszty innych usług mieszkaniowych i komunalnych, z wyjątkiem odwołania do sądu zasadności obliczeń firm świadczących usługi. Prawdą jest, że w praktyce nie można tego osiągnąć.

Skąd pochodzą liczby w przychodach

Najemca otrzymuje miesięczne potwierdzenie płatności. Teraz tendencja jest taka, że ​​paragon jest tworzony przez organizacje pośredniczące - pojedyncze centra. Mieszkańcy budynków mieszkalnych nie współdziałają bezpośrednio z firmami dostawczymi.

Prawo stara się zmienić sytuację, ale są one ignorowane.

Właściciele poszczególnych domów są oszczędzani przez udział pośredników i płacą bezpośrednio za otrzymane usługi. Uproszczony schemat gwarantuje brak zamieszania.

Obliczenia są dokonywane zgodnie ze wskazaniami urządzeń pomiarowych lub liczników, jak to mówią. Są przekazywane firmie za pośrednictwem zasobów internetowych organizacji lub przez telefon lub są zbierane bezpośrednio przez kontrolerów.

Wizyty u przedstawiciela firmy nie można uniknąć, a od czasu do czasu co kilka miesięcy przeprowadzają objazd i rejestrują dowody.

Jeśli spóźnisz się z wysyłaniem informacji, opłaty są automatycznie naliczane na podstawie ilości zasobów zużytych w poprzednich miesiącach, a następnie, gdy są odbierane nowe informacje, następuje ponowne obliczenie. Wszystko organizowane jest za pomocą specjalnych programów komputerowych, operatorzy wprowadzają dane do bazy danych.

Koszt utrzymania domu jest obliczany na podstawie powierzchni pomieszczenia i liczby osób oficjalnie zamieszkujących w nim (mających miejsce zamieszkania). W ten sam sposób opłaty za usługi są dokonywane w przypadku braku urządzeń pomiarowych.

Mechanizm płatności

Internet pozwala nie czekać na pokwitowanie i wydrukować go z konta osobistego na stronie internetowej dostawcy. Ponadto konsument, po wprowadzeniu danych pod koniec miesiąca, dowie się za kilka dni, ile musi zapłacić. Po odnotowaniu dla siebie zeznania i kwoty długu, może je zapłacić za pomocą konta bankowego.

Teraz banki zapewniają możliwość płatności za mieszkania i usługi komunalne za pośrednictwem ich usług. Wielkość prowizji zależy od ustaleń banku i usługodawcy. Często jest przekazywana konsumentowi.

Zgodnie z Kodeksem cywilnym uznaje się, że obywatel spłacił dług od momentu, gdy pieniądze są odpisane z karty lub przekazane do kasjera, który akceptuje płatności w banku lub pocztą.

Warunki płatności

Zgodnie z ogólną zasadą, płatność musi zostać dokonana w późniejszym terminie dziesiątego dnia następnego miesiąca zgodnie z postanowieniami wyświetlacza LCD Jeśli gromadzisz dług, firma ma prawo do naliczania odsetek i dezaktywacji usługi w zakresie ogrzewania i elektryczności. Zabronione jest wyłączanie dopływu wody (nawiasem mówiąc, nie ma ograniczeń w odprowadzaniu wody).

Najgorsza sytuacja dotyczy firm energetycznych. Dwumiesięczne opóźnienie i uchylanie się od spłaty zadłużenia 10 dni po przedstawieniu ostrzeżenia o odłączeniu uprawnia firmę do odłączenia konsumenta.

Po spłaceniu długu konsument musi również zapłacić kwotę za przyłączenie lub przywrócenie zasilania w energię elektryczną mieszkania.

Pomoc od państwa

Dotacje mieszkaniowe na opłacenie mieszkań i usług komunalnych - pomoc udzielana przez państwo lub gminę obywatelom, których wydatki na mieszkania i usługi komunalne przekraczają określony limit.

Zasady obliczania określają przepisy regionalne i inne akty prawne.

Z zastrzeżeniem dotacji:

• właściciele domów;
• lokatorzy społeczni;
• lokatorzy wynajmowani przez prywatnego właściciela.

Inną cechą jest to, że pomoc udzielana jest obywatelom, którzy nie mają długów wobec firm świadczących usługi. Jeżeli w okresie pomocy wystąpi, płatności zostaną zakończone.

Dokumenty dostarczone przez obywateli:

• wniosek o wypłatę dotacji;
• kopia paszportu właściciela i (lub) najemcy;
• kopie świadectw urodzenia nieletnich dzieci;
• zaświadczenia o dochodach członków rodzin 6 miesięcy przed złożeniem wniosku;
• wyciągi z kont osobistych;
• certyfikat składu rodziny;
• dokumenty potwierdzające prawo do świadczeń społecznych.

Pomoc udzielana jest głównie w sezonie grzewczym, ale odbywa się przez cały rok, w zależności od okoliczności wnioskodawcy.

Pomoc gotówkowa jest przekazywana na konto bankowe (kartę) lub pocztą. Obowiązek wydawania pieniędzy za rachunki za media spoczywa w całości na odbiorcy. Jest on również zobowiązany do zgłaszania pieniędzy organom pomocy społecznej. Ponadto, jeśli kwota pomocy przekracza wydatki, wówczas nadwyżka podlega zwrotowi.