Jak reagować na chamstwa. Rady psychologa. Kultura zachowania

Rodzice uczą swoje dzieci szacunku wobec innych. Zasady zachowania kulturowego przekazywane są dzieciom: nie bądźcie niegrzeczni wobec starszych, traktujcie innych z szacunkiem. Ale niestety nie wszyscy ludzie stosują się do takich zaleceń. Dla niektórych grubiaństwo jest głównym sposobem udowodnienia innej osobie ich przypadku. Ta sytuacja może być spełniona wszędzie: w transporcie, w sklepie, w pracy. Ostre słowa głęboko ranią i nie zawsze od razu wymyślają, co odpowiedzieć sprawcy. A nastrój na cały dzień jest zrujnowany. Aby uniknąć takich sytuacji, powinieneś wiedzieć jak reagować na chamstwa.

Jakie są powody?

Niedorzeczność jest szczególnym pragnieniem aktu, jednym słowem, aby obrażać rozmówcę lub innych. Opiera się jednak na nieodpowiedzialności i anonimowości. Jeśli cad zapyta o swoją pozycję, miejsce pracy, nazwisko, ton rozmowy zmieni się znacząco.

To dzięki bezkarności grubiaństwo kwitnie. Wcześniej osoba spotkała się z nieprzyjemnym traktowaniem w sklepie, w pracy, w niektórych miejscach publicznych. Dzisiaj, wraz z rosnącą liczbą samochodów i rozwojem sieci społecznościowych, niewłaściwe zachowanie staje się coraz bardziej powszechne.

Aby wiedzieć, jak reagować na chamstwa, powinieneś zrozumieć, jakie są jego przyczyny. Tak więc psychologowie uważają, że niegrzeczne zachowanie jest charakterystyczne dla następujących kategorii osób:

1. Osoby, które nie otrzymały wystarczającej miłości w dzieciństwie. W tym przypadku osoba stara się być zauważona przez osoby wokół niego. W końcu ciągle doświadcza braku uwagi, miłości, komunikacji. Są to ludzie, którzy nie byli chwaleni w dzieciństwie, nie poświęcali czasu na komunikację z nimi. W końcu każde dziecko potrzebuje miłości i zrozumienia rodziców. Nie otrzymawszy koniecznego uczucia i ciepła w zwykły, naturalny sposób, dziecko ucieka się do niegrzecznego, okropnego zachowania. I właśnie w tym czasie rodzice osiągają to, czego chcą - reagują na niego, zaczynają go rozkoszować. Ta metoda jest ukształtowana w umyśle dziecka jako jedyny sposób na zwrócenie uwagi. W związku z tym w wieku dorosłym osoba nadal z niego korzysta.
2. Ludzie, którzy chcą się zdobyć. Ten obraz jest obserwowany, jeśli rozmówca nie może odpowiednio odpowiedzieć. W tym przypadku snapper unosi się we własnych oczach i nadal upokarza osobę z jeszcze większą siłą. Próbuje więc siebie potwierdzić. Często sytuacja ta rozwija się, gdy osoba niegrzeczna jest szefem, który ma nawet minimalną władzę lub z pewnych powodów obawia się rozmówcy.
3. Stan rozpaczy, frustracja, zmęczenie. W takiej sytuacji nawet kulturalna osoba może się złamać i stać się nieprzyjemnym. Oczywiście przeprosiny nastąpią. I tu wszystko zależy od kultury zachowania rozmówcy. Wykształcona osoba zaakceptuje przeprosiny, a konflikt zostanie rozwiązany. Ale jeśli zdarzy się kolizja z dzikością, to już będzie na krawędzi. Żadne przeprosiny tutaj nie pomogą.

Ponadto niezdolność do jasnego argumentowania ich argumentów może prowadzić do chamstwa. Czasami możesz zobaczyć poniższe zdjęcie, gdy kłócą się dwie osoby. Pierwszy dostarcza konkretnych dowodów na poparcie jego punktu widzenia. Drugi, będąc samolubnym, nie może się spierać, ale dąży do argumentu do końca. Często w takiej sytuacji, bez ważnej przyczyny, załamuje się i przechodzi w grubiaństwo. I, z reguły, jest to fiasko. Jednocześnie, w oczach innych, ta osoba demonstruje, jak niska jest jej kultura zachowania.

Hama na drogach

Każdy kierowca wie, że na torze są normalni i nieodpowiedni uczestnicy ruchu. Druga kategoria obejmuje tych, którzy odcinają, przebudowują z jednego rzędu do drugiego, żądają natychmiastowego pomijania, sygnalizowania bez powodu, ciągłego błysku odległego światła lub pragną dowiedzieć się i udowodnić, czasem nawet pięściami, swoje przypadki.

Jak reagować na chamstwa? A w jakim języku komunikować się z brutalem drogowym? Niestety, nie ma uniwersalnej instrukcji. Ponieważ nieadekwatne sytuacje są zawsze nieprzewidywalne. Jednak psychologowie zalecają trzymanie się pewnych zasad. Ich przestrzeganie pozwoli nie tylko negować niegrzeczność na drogach, ale także w niektórych sytuacjach, aby zabezpieczyć życie.

Wskazówki dla kierowców

Jak zachowywać się w trudnych sytuacjach? Psycholodzy piszą następujące zalecenia:

1. Nieuważny sterownik. Czasami zdarza się taka sytuacja, że ​​zapala się zielone światło i wszystkie samochody stoją z powodu jednego uczestnika ruchu. Kierowca był rozproszony lub myślał i po prostu nie zauważył zmiany świateł. Ludzie, którzy się spieszą, rozpaczliwie piszczą. Jest to prosta sytuacja, ale jest bardzo denerwująca. Jeśli znajdziesz się w roli "śpiącego" kierowcy, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to podziękować tym, którzy ci zasygnalizowali. Będąc w roli niecierpliwego kierowcy, staraj się "obudzić" bardziej miękko. Na przykład migaj główną belką. Tak więc walka z chamstwem powinna rozpocząć się od ciebie. Pozostań w drodze zawsze odpowiedni.
2. Oszczędź czas. Nie tylko nerwy, ale także cenne godziny spędzane są na próbie z nieuprzejmą osobą. Dwaj kierowcy, którzy nie są sobie równi na wąskiej drodze, bardzo przypominają owce z dziecięcej bajki. Jeśli nie podoba ci się to porównanie, ustąp pierwszeństwa przeciwnikowi. Jednocześnie upewnij się, że w przeciwieństwie do niego doskonale się cofaj. Ponadto, szczerze uśmiechając się, i dobry nastrój będzie zapewniony przez cały dzień.
3. Niekontrolowana sytuacja. Jeśli nie można uniknąć spotkania z nieodpowiednim kierowcą, wiedz, że nie znajdziesz dla niego wspólnego języka. Dlatego najlepiej dokładnie się przygotować. Zamknij okna i drzwi, włącz rejestrator lub telefon komórkowy w samochodzie. Możesz naprawić nieprawidłowe działania popełnione w Twoim adresie. Nie próbuj niczego wyjaśniać nikczemnemu kierowcy na własną rękę. Bardzo łatwo jest oderwać się i użyć improwizowanych środków, pięści. Ale później udowodnienie, że działałeś w samoobronie, jest trudne. Najlepiej próbować przyciągać uwagę innych sygnałem dźwiękowym lub sygnałem alarmowym. Możesz wezwać pomoc policji lub bliskich.
4. Ulga w stresie. Po spotkaniu z nieodpowiednim kierowcą zawsze odczuwa się nieprzyjemne uczucie w duszy. Psycholodzy zalecają dzwonić do krewnych i opowiadać o tym, co się z tobą stało. Po prostu narzekaj. Otrzymawszy wsparcie i zrozumienie ukochanej osoby, szybko pozbędziesz się negatywności i będziesz w stanie spokojnie kontynuować ruch.
5. Niezbędny odpoczynek. Czasami możesz się zirytować na widok innych użytkowników dróg. Jeśli wszyscy wokół są postrzegani jako kierowcy lub kierowcy, którzy nie mogą prowadzić, musisz zrobić sobie przerwę. W takiej sytuacji bardzo ważne jest, aby postępować zgodnie z tymi wskazówkami u psychologa. Wydostań się z samochodu na świeże powietrze. Zrób 10 przysiadów. Jeśli takie wyładowanie nie pomogło, wykonaj kolejne dziesięć ćwiczeń.

Rudeness w pracy

Niestety, dziś nie jest to rzadkie. Rudeness w pracy ze strony wodza jest bardzo powszechny. "Ofiara" często stara się ignorować nieuprzejme uwagi przywódców. W końcu nie zawsze jest możliwe przekazanie uwagi wyższemu koledze bez negatywnych konsekwencji dla siebie.

Oczywiście nie można ciągle ignorować nieprzyjemnych stwierdzeń. Jak jednak powstrzymać chamstwa szefa? W pewnych sytuacjach, jeśli zachowanie kierownictwa lub wypowiedzi wykracza poza normy dopuszczalności (ramy ustanowione przez prawo), takie osoby mogą zostać postawione przed sądem.

Ale często nieuprzejme przywództwo przejawia się w ciągłym lekceważeniu. W komunikacji stosuje się podwyższone tony, stosuje się intonację obraźliwą. Czasami podwładny czuje lekceważącą postawę. W takich sytuacjach przyciągnij odpowiedzialność prawna snapper zawiedzie. Tutaj lepiej zastosować zalecenia psychologów.

Rudości czy konstruktywna krytyka?

Ale zanim skorzystasz z rady psychologa, powinieneś dokładnie zrozumieć sytuację. Niektórzy ludzie, w wyniku ich emocjonalnego niepokoju, mogą postrzegać krytykę jako grubiaństwo. W takim przypadku tracą bardzo cenne i ważne informacje o sobie.

Jak odróżnić grubiaństwo i zniewagę od konstruktywnej krytyki? Odpowiedź jest bardzo prosta. Rudeness ma na celu zniszczenie integralności psychicznej i utrudnia dalszy rozwój. Krytyka pozwala odzyskać osobowość. Ona motywuje do poprawy.

Jak zachowywać się w pracy?

Jeśli jest chamskie traktowanie podwładnych styl przywództwa najlepiej traktować go filozoficznie. W końcu po prostu ćwiczy twoją ekspozycję.

W takich sytuacjach następujące porady psychologa pomogą:

1. Odpowiedz mechanicznie na instrukcję: "Zrobię wszystko", "masz rację".
2. Możesz uczciwie przyznać, że jesteś zgubiony od krzyku. Najważniejsze to nie iść do tchórzliwego tonu. W przeciwnym razie szef pomyśli, że wyśmiewasz się z niego.
3. Powiedz szefowi, że cenisz jego zdanie. Dlatego chcesz zrozumieć, dlaczego jest zły i dyskutować o tym w miłej atmosferze. Takie zachowanie po prostu rozbraja haczyki.

Wiele osób próbuje oprzeć się nieuprzejmości. W tym samym czasie popełniają błędy, które jeszcze bardziej powodują grubiaństwo, nieuprzejmość głowy w odpowiedzi. Rozważmy je:

1. Uzasadnienie . To zachowanie przypomina dziecko. Poza tym usprawiedliwienie jest wyznaniem winy. Poza tym dość upokorzony. Taka sytuacja tylko prowokuje wskazówki. Pamiętaj: wymówki są zupełnie niepotrzebne dla nikogo, nie chcą ich słyszeć i nie czekają.
2. Rudeness w odpowiedzi . Bardzo łatwo jest zaangażować się w skandal. W takim przypadku boss otrzyma jeszcze więcej, niż się spodziewano. Jedynym wyjątkiem może być snide replika dowcipu.
3. Cisza Często jest to postrzegane jako lekceważące lekceważenie. Takie zachowanie powoduje jeszcze więcej agresji. Pamiętaj, aby odpowiedzieć. W tym samym czasie zachowaj zimny, uprzejmy ton. Odpowiedz na kilka słów. A potem możesz się zamknąć.
4. Przerwanie bossów. Pamiętaj, aby szef mówił. I poczekaj chwilę, odpowiedz.

Rudeness w sklepie

Bardzo często grubiaństwo pochodzi od niekompetentnych nieznajomych. W ten sposób starają się podkreślać ich znaczenie i podnosić swój status. Absolutnie nie powinno się brać tego poważnie. I jeszcze bardziej martwi się tym.

Oczywiście trudno jest powstrzymać się, jeśli usłyszysz publiczne obelgi w sklepie. Głupota sprzedawców stawia nieprzyjemną pozycję.

Zalecenia psychologów

Jeśli więc masz do czynienia z chamstwem w sklepie, jak reagować na chamstwa? Porada psychologiczna pozwala odpowiednio wydostać się z sytuacji:

1. Zwroty uniwersalne. Słysząc niegrzeczność sprzedającego, musisz na nie odpowiedzieć, przytaczając fakty, których nie można kwestionować. Używaj pospolitych zwrotów: "Ludzie są inni. Żyją inaczej. Są zainteresowani różnymi rzeczami. Różne zdarzenia powodują różne reakcje. " Doskonały przykład ilustrujący sposób użycia takich fraz jest następujący. Bezczelność sprzedawcy: "Dlaczego szturchasz pomidory brudnymi palcami?". Odpowiedź: "Różni ludzie sprawdzają dojrzałość pomidorów na różne sposoby."
2. Odwołaj się do organów nadrzędnych. Jeśli sprzedawca zacznie bezczelnie niegrzeczny, jest to traktowane jako naruszenie Twoich praw. Absolutnie bezużyteczne jest odpowiadać mu tak samo. To jest strata energii i siły. Ale jak uchronić się przed chamstwem? Lepiej skontaktować się z kierownikiem, który jest przywódcą, i skontaktować się z nim w sprawie skargi. Nie można pozostawić bezkarności bezkarności. Możesz poprosić o książkę reklamacyjną i opisać w niej sytuację.

Kilka innych wskazówek

Proste zalecenia psychologów pozwolą Ci zrozumieć, jak przeciwstawić się chamstwu w różnych sytuacjach:

1. Staraj się nie dopuścić, by nieuprzejma osoba przejęła kontrolę nad sytuacją. Bez względu na status przeciwnika, masz prawo domagać się szacunku dla siebie. Spraw, by stało się jasne dla bezczelnych.
2. Jak zareagować na grubiaństwo, jeśli grubiański człowiek jest tak pasjonatem swojej gry, że całkowicie traci kontrolę? W takim przypadku umieść go na miejscu. Spróbuj uspokoić żar tej osoby. Nie kumuluj negatywnych emocji. W przeciwnym razie wyrzucisz je w domu z bliskimi. Ponadto wielu niegrzecznych ludzi całkowicie wierzy w bezkarność. Spróbuj rozwiać ten mit. Jednak nie przekraczaj linii dopuszczalnej, nie trać kontroli. W przeciwnym razie spadasz do poziomu niegrzecznej osoby. Twoja "wydajność" nie powinna być orientacyjna. Nie machaj rękami i nie krzycz głośno.
3. Nie używaj negatywnych fraz na swoim koncie. Po prostu sympatyzuj z brutalem. Taka osoba nie jest zadowolona z życia. Dlatego zasługuje na litość. Osoba schodząca do chamstwa ma słaby charakter. Czy zatem można poważnie traktować jej obelgi? Całkowicie zignoruj ​​cały negatyw, który brzmiał w twoim adresie.
4. Odpowiedz chamstwa z humorem. Staraj się wyśmiać próbę zranienia lub upokorzenia człowieka. Możesz nawet uśmiechnąć się w odpowiedzi na arogancję. W ten sposób wyjaśnisz nieuprzejmości, że jego komentarze są dla ciebie obojętne. Twój sarkastyczny uśmiech wywoła burzę oburzenia. Po prostu śmiej się w twarz takiej osoby. Zrozumie, że został pokonany i nie wywołał w tobie negatywnej reakcji. Możesz "wykończyć" swojego przeciwnika takimi frazami: "Coś cię skrzywdziło?", "Dlaczego jesteś taki zdenerwowany?". Staraj się zachować ostatnie słowo za sobą.
5. Pokaż litość. Szczury napędzane są siłą konfliktu. Dlatego grzeczna, inteligentna i całkowicie odpowiednia osoba, po usłyszeniu chamstwa, nie zareaguje w ten sam sposób. Zignoruje taki apel. Świetnym sposobem na zduszenie negatywu jest żal takiej osoby. Nie zapominajcie, że często takie osoby w dzieciństwie od swoich rodziców nie otrzymały właściwego wychowania i opieki. Zwykle nie odnoszą sukcesu w życiu. Nie lubią płci przeciwnej. Zasługują na współczucie. W związku z tym twój niestandardowy stosunek do sytuacji całkowicie zniszczy plany wampira energii, by "żywić się" uczuciami i nerwami.
6. Włącz fantazję. Jeśli grubiański człowiek mówi ci wszystko, co myśli, spróbuj wyobrazić sobie, że ta osoba jest za szkłem. Nie słyszysz tego, co mówi. Ta technika to dość zabawna taktyka. W końcu widzisz, jak nieokrzesany mężczyzna porusza ustami, machając rękami, ale nie łapiąc ani jednego słowa.
7. Porozmawiaj z mężczyzną. Czasami jest taka sytuacja, kiedy nie można tego ignorować, nie mówiąc już o wyśmiewaniu, ośmieszaniu. Dotyczy to komunikacji z rodziną, przyjaciółmi, znajomymi, kolegami. W takich przypadkach lepiej jest mówić szczerze z tą osobą. Postaraj się dowiedzieć, co się z nim dzisiaj stało, tak jak jego zdrowie. Zrozumiesz, co sprowokowało to zachowanie. Ponadto, niech nieuprzejmy człowiek spojrzy na siebie i przemyśli niegodną komunikację.
8. Nastrój pozytyw. Bezczelność to ludzie z negatywnym światopoglądem. Więc spróbuj kontrolować swoje myśli. Nie prowokujcie braku szacunku dla siebie.

Ostatnia rekomendacja

A co najważniejsze: bądź pewny siebie! Tylko taki model zachowania pozwala pięknie wyjść z każdej sytuacji, zachowując przy tym pełną godność i nie czując się ofiarą.