Jak napisać roszczenie? Przykładowe roszczenie

Większość ludzi nie wie, jak napisać skargę. Co więcej, są zawstydzeni i nieśmiali, aby to zrobić, tłumiąc swój gniew w odpowiedzi na nielegalne działania, brzydkie nastawienie ze strony personelu i / lub towarów niskiej jakości. Ale to jest absolutne prawo każdego konsumenta, dlaczego go nie wykorzystać? W tym artykule przyjrzymy się, jak napisać skargę. Jej próbka również nie jest ignorowana.

Formularz roszczenia

Jest jedna rzecz, którą należy zdecydowanie zrozumieć. Takie problemy rozwiązywane są na piśmie. Właśnie dlatego pytamy, jak prawidłowo napisać skargę, a nie jak łatwo jest złożyć skargę. Pisemne roszczenie jest dokumentem prawnym, dlatego musi być należycie wykonane.

Podstawowe zasady

Oprócz powyższych istnieją podstawowe wymagania, które musi spełniać każdy przykład roszczenia:

• dokument powinien mieć dwie kopie (kopie);
• w prawym górnym rogu należy wskazać, za kogo wniosek został złożony (pełny nazwa organizacji) i od kogo (pełna nazwa i miejsce zamieszkania);
• wskazanie prawa, na podstawie którego sporządzono dokument (z konkretnymi odniesieniami do artykułów kodeksu cywilnego);
• roszczenia muszą być szczegółowo opisane;
• wskazanie, jakiej rekompensaty konsument oczekuje od organizacji (uwaga: powinno to być również na podstawie artykułów Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej);
• wskazanie okresu ważności roszczenia (zwykle dziesięć dni) oraz uwagi, że w przypadku niepodjęcia działań lub przynajmniej nie otrzymano pisemnej odpowiedzi, wniesione zostanie odwołanie do organy ścigania ;
• data i podpis są również opieczętowane na zasadzie obowiązkowej.

Tylko jedna kopia roszczenia jest składana do organizacji, a druga pozostaje u konsumenta.

Niestandardowe towary

Pierwszym przykładem, który rozważamy, jest roszczenie do towarów o niskiej jakości. Wady mogą być różne, a w zależności od nich odpowiedź organizacji sprzedającej ten produkt jest różna. Ale jak napisać roszczenie o towar?

Wymagane prawem

Konsument ma prawo żądać:

• wymienić produkt na taki sam / podobny;
• otrzymać zniżkę odpowiadającą wadzie towaru;
• naprawa produktu na koszt przedsiębiorstwa / eliminacja braków (jeśli to możliwe);
• zwrócić produkt i otrzymać zwrot pełnej wartości.

Czas

Jak długo i jak napisać skargę? Rozważymy nieco mniejszą próbkę, zauważamy tylko, że taki dokument może być prezentowany podczas okres gwarancji / okres przydatności do użycia. Jeśli okres gwarancji nie zostanie ustalony - w ciągu dwóch lat. Czas liczony jest od dnia zakupu lub od dnia rozpoczęcia sezonu w przypadku towarów sezonowych (na przykład obuwia, rękawic itp.).

Próbka

Przykładowe roszczenie :

Do głowy

Meda-Sport LLC

INN 000374169079

Adres: 411095, Biełgorod,

ul. Zwycięstwo, 30

od Ishchenko Marina Ivanovna,

zamieszkały:

411075, Belgorod,

ul. Pozharnikov, d. 67, apt. 23,

tel. 8827-123-6205.

ROSZCZENIE

17.11.2015 Kupiłem w twoim sklepie (przy ul. Pobedy 30, 30) męskie zimowe buty Nike, Black, p. 45, warte 15 000 rubli. Okres gwarancji na ten but wynosił 50 dni.

W dniu 8 grudnia 2015 r. Wykryto usterkę obuwia - przerzedzenie skóry w miejscu spojenia z podeszwą. Z tego powodu buty stały się nieodpowiednie do noszenia.

Zgodnie z art. 18 ustawy Federalnej Federacji Rosyjskiej "O ochronie praw konsumentów" z dnia 07.02.1992 nr 2300-1, proszę wymienić produkt na podobny lub podobny produkt lub zwrócić pełną jego wartość. Żądam udzielenia odpowiedzi w ciągu 10 dni.

Jeśli masz wątpliwości co do wady, proszę o sprawdzenie towaru na koszt sprzedawcy (20 dni od daty zgłoszenia roszczenia zgodnie z artykułem 21 ustawy RF "O ochronie praw konsumenta"). W takim przypadku proszę o powiadomienie mnie o badaniu na piśmie.

Jeśli moje roszczenia nie zostaną spełnione w wyznaczonym terminie, zastrzegam sobie prawo do złożenia innych roszczeń według mojego wyboru zgodnie z artykułem 18 ustawy o prawach konsumenta i skierowania sprawy do sądu.

Załączam kopię dowodu zakupu gotówki.

Data: 9 grudnia 2015 r

Ishchenko M. I. ________________________ podpis.

Ten przykład wyraźnie ilustruje sposób zgłaszania roszczenia o zwrot / wymianę / zwrot produktu o niskiej jakości. Przechodzimy do następnego elementu.

Roszczenie ubezpieczeniowe

Niestety, zdarza się, że firma ubezpieczeniowa opóźnia płatności. Zdarzają się również przypadki odmowy zwrotu uzgodnionej kwoty lub sporu dotyczącego jej kwoty. W takim przypadku nie powinno być nieaktywne. Ale jak napisać roszczenie do firmy ubezpieczeniowej? To jest pytanie, które ma odpowiedź.

Najważniejsze wydarzenia

Roszczenie przedprocesowe do firmy ubezpieczeniowej musi zostać złożone na piśmie z prośbą o udzielenie takiej samej pisemnej odpowiedzi. Czas odpowiedzi wynosi pięć dni od daty przesłania dokumentu.

Przykład

Aby zrozumieć, jak napisać roszczenie, najlepiej pasuje do próbki. Dlatego jest przedstawiony poniżej.

Przykładowe roszczenie :

W JSC "...."

Od: Aleksander Iwanowicz Miszczenko,

Kazań,

ul. Heroes of Labour, 7, r. 18,

ROSZCZENIE

02.15.2015 w 15 godzin 04 minut na skrzyżowaniu Róża Luksemburg Andreichuk Sergey Vladimirovich, podczas jazdy (ze wskazaniem marki i znaku samochodu) przejechał mój samochód (znak i znak), powodując szkody materialne w mojej posiadłości.

02/17/2015 Złożyłem wniosek do firmy ubezpieczeniowej (nazwa) z odpowiednią aplikacją. Po uznaniu sprawy ubezpieczonego kwota przyznanej rekompensaty była (...).

Płatność nie obejmowała przywrócenia samochodu, ponieważ niezależna firma oceniająca przeprowadziła badanie w celu oceny rzeczywistej wartości tej operacji. Skompilowała (...). Z tego wynika, że ​​w chwili obecnej OJSC (...) nie uiścił wymaganej kwoty rekompensaty z tytułu ubezpieczenia, przysługującej mi po prawej stronie.

W związku z powyższym żądam zapłaty w wysokości (...) w ciągu pięciu dni od otrzymania tego roszczenia. Zwrot obejmuje odpowiednią opłatę ubezpieczeniową i koszty niezależnego egzaminu.

Przekaż wymaganą kwotę na moje konto przez następujące dane: (...).

W przypadku niezadowolenia z moich roszczeń, w oparciu o obowiązujące ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej, będę zmuszona stawić się w sądzie.

Załączam także wnioski z niezależnego badania.

02.23.2015, A. Mishchenko I. _________________ (podpis).

Podsumowując

Roszczenie, jak również wszelkie inne oficjalne dokumenty, powinny być zredagowane w możliwie zwięzłym stylu, z odniesieniami do odpowiednich ustępów prawodawstwa, ze wskazaniem wszystkich szczegółów i tym podobnych. Aby go napisać, zaleca się najpierw zapoznać się z kodeksem cywilnym, w szczególności z ustawą o prawach konsumenta. W tym przypadku reguła brzmi "Ostrzeżono - to znaczy uzbrojony". Uzbrój się całkowicie swoją wiedzą o aspektach prawnych! Pamiętaj też, że masz prawo złożyć wniosek i zażądać odpowiedzi. No cóż, jak napisać roszczenie do produktu lub firmy ubezpieczeniowej nie jest już pytaniem.