Sieć sklepów "Citylink": recenzje, adresy

The Citylink Company to sieć sklepów zlokalizowanych w Federacji Rosyjskiej. Firma prowadzi sprzedaż detaliczną artykułów gospodarstwa domowego, elektroniki i towarów konsumpcyjnych. Odnosi się do kategorii dyskontów.

Pierwsze wrażenie

Według ekspertów magazynu "Forbes", koszt kapitału e-discounter to 530 milionów dolarów. Firma znajduje się na liście najbardziej zabezpieczonych przedsiębiorstw w Rosji. Sieć aktywnie się rozwija. Geografię jej obecności uzupełniają nowe regiony i miejscowości. Kupuj towary po konkurencyjnych cenach w sklepie internetowym firmy dla wszystkich mieszkańców Rosji.

Według oficjalnych informacji zaczerpniętych z otwartych źródeł i recenzji, Citylink powstał w 2007 roku. Dwanaście miesięcy później uruchomiono sieciowy hipermarket internetowy. Działa przez całą dobę. Obsługa użytkownika odbywa się w trybie automatycznym. Witryna posiada usługę obsługi klienta w czasie rzeczywistym. Wspiera serwis techniczny.

Pierwsze centrum handlowe zostało otwarte w stolicy. "Citylink" w Moskwa stała się strona eksperymentalna. Jego ogromny sukces zainspirował właścicieli firmy do uruchomienia punktów w regionie moskiewskim. Są odpowiedzialni za otrzymywanie i przetwarzanie wniosków od klientów o dostawę i emisję płatnych produktów. Czas oczekiwania zamówionego towaru wynosi nie więcej niż trzy dni. Niskie ceny przyciągają uwagę kupujących.

Ścieżka do sukcesu

Cityline w Moskwie zwiększało strefę wpływów każdego dnia, gromadząc tak popularnych sprzedawców jak Eldorado i Technosila. Następne dwa lata były kluczowe dla sieci. Firma zadeklarowała się na poziomie federalnym. Były sklepy w Niżnym Nowogrodzie, Samara, Krasnodar. Klienci zaczęli obsługiwać klientów w Woroneżu, Rostowie nad Donem, Czelabińsku. Citylink uruchomiono w Petersburgu. Mieszkańcy północnej stolicy mówią pozytywnie o nowym hipermarkecie. Ceny w nim są niższe niż w innych sklepach. Usługa jest uprzejma i dyskretna.

Klienci pozytywnie oceniają rebranding, którego koncepcję wykonało znane biuro projektowe w Rosji. Przez sześć lat firma prowadziła Sergey Kovalenko. W 2014 r. Jego miejsce zajął Mikhail Slavinsky. Obecnie system logistyczny firmy obejmuje około 24 centrów dystrybucyjnych. Są one zlokalizowane w głównych skupiskach ludności kraju. W Petersburgu znajdują się magazyny "Citylink". Mieszkańcy regionu Północno-Zachodniego są wdzięczni za możliwość niezależnego odbierania zamówień w hurtowni punktów sprzedaży.

Hipermarkety

Łączna powierzchnia zajmowana przez hipermarkety wynosi prawie 95 000 m². Punkty sprzedaży znajdują się w Saratowie, Togliatti, Jekaterynburgu, Magnitogorsku, Wołgogradzie. Istnieją sklepy w Penza, Krasnojarsk, Stawropol, Penza i Volzhsky. Według opinii sieć aktywnie rozwija się w regionach.

Adresy "Citylink", które zostały otwarte w tym roku:

• Petersburg, centrum handlowe Shuvalovo, prospekt Engels, 139 (11.24.2017);
• Uljanowsk, centrum handlowe Spartak, ulica Minaev, 11 (10.27.2017);
• Moskwa, Planernaya Shopping Center, ul. Planernaya, 7 (10.27.2017);
• Magnitogorsk, ul. Woroszyłowa, 4 (08.06.2017);
• Moskwa, centrum handlowo-rozrywkowe Filion, przejście Bagrationovsky, 5 (03.30.2017);
• Izhevsk, centrum handlowe Avrora-Park, ul. Udmurt, 304 (16 stycznia 2013 r.);
• Lipetsk, Malibu Business Center, ul. Valentina Tereshkova, 35 (02.09.2017).

Asortyment

Nomenklatura hipermarketów zawiera dziesiątki tysięcy artykułów. Ich lista jest stale aktualizowana i aktualizowana. Stali klienci twierdzą, że nowa elektronika pojawia się jako pierwsza w tej sieci. Codziennie odwiedza stronę około 300 000 osób.

W recenzjach "Citylink" bardzo popularne są produkty z sekcji "Sprzęt ogrodniczy", "Elektronika samochodowa" i "Meble". Gracze są zadowoleni z szerokiej gamy joysticków, klawiatur i gier, które przedstawiono w "Towarach dla graczy". W kategorii "Obniżki cen" informacje o produktach są regularnie publikowane, a ich koszt jest obniżany o trzydzieści procent lub więcej. Jest to jedna z najczęściej wybieranych i omawianych sekcji.

Aby szybko przejść do stron z opisem niektórych przedmiotów, odwiedzający powinni skontaktować się z inteligentną wyszukiwarką. Osoby, które zarejestrowały się na stronie www.citilink.ru, chwalą funkcjonalność konta osobistego. Korzystają z opcji sporządzania listy życzeń, porównywania oczekujących towarów, przeglądania aplikacji i śledzenia procesu tworzenia zamówienia.

Recenzje sklepu internetowego

Sieć hipermarketów online działa w dwóch trybach. Standard pozwala na zakup sprzętu gospodarstwa domowego i sprzętu komputerowego bez wychodzenia z domu lub biura. Mobilna wersja strony jest preferowana przez tych, którzy się spieszą i są zmuszeni do zakupu elektroniki w podróży.

Klienci twierdzą, że w razie potrzeby zamówienie zawsze będzie podejmowane przez menedżerów telefonicznych w Citylink. Możesz zapłacić za zakup kartami kredytowymi MasterCard i Visa. Witryna akceptuje bony podarunkowe. Standardowa wartość nominalna wynosi 500 rubli. Kupujący uważają, że jest to najlepsza opcja prezent dla kolegi. Są karty za 1,000, 2000, 3000, 5000, 7000 i 20 000 rubli. Są popytu ze strony dużych korporacji i właścicieli firm.

Klienci lubią wygodny system filtrowania wyników próbek. Pozwala zaoszczędzić czas podczas wyszukiwania odpowiedniego produktu. Kupujący są zadowoleni z możliwości wyboru tylko tych produktów, które są w magazynie lub obecne w najbliższym sklepie sieci.

Uczciwa opinia

Wszystkie nowe i pożądane produkty w katalogu www.citilink.ru są oznaczone specjalnymi oznaczeniami. Pod oceną umieszczoną na linii nazw. Opiera się na niezależnych ocenach dokonywanych przez kupujących. Aby go wyświetlić, kliknij kartę interesującej pozycji. System automatycznie otworzy wymaganą stronę zawierającą wszystkie parametry techniczne produktu. Wszystkie opinie w "Citylink" są otwarte i czytelne.

Konsumenci potwierdzają, że w razie potrzeby na stronie można dokonać niemal dowolnego zakupu na raty. Najbardziej podejrzanych klientów do podpisania umowy pożyczki są wysyłane do biura lub do specjalistów, którzy są na służbie w sklepach sieci. Do utworzenia wniosku wymagane są dane od obywatela Federacji Rosyjskiej. Mówi się, że żądają również danych osobowych z jednego z dodatkowych dokumentów.

W recenzji "Citylink" mówią, że zrobi to prawo jazdy, polisa ubezpieczeniowa, karta bankowa i paszport międzynarodowy. Aplikacje rzadko są odrzucane. Sądząc po uwagach, odsetek zatwierdzonych kwestionariuszy jest bardzo wysoki.

Uwagi i życzenia

W swoich zaleceniach konsumenci doradzają różne sposoby zakupu towarów po najniższych możliwych cenach. Najłatwiej jest wybrać artykuł, a następnie przenieść go do wirtualnego koszyka. W opiniach właściciele firm twierdzą, że przy zakupie osoby prawnej należy najpierw poprosić o fakturę.

Zwykle pracownicy sklepu internetowego szybko kontaktują się z przedstawicielami organizacji. Na ostatnim etapie tworzenia zamówień online musisz wybrać dogodną metodę płatności. W recenzjach Citylink twierdzi się, że hipermarket przyjmuje gotówkę w punktach kasowych wydawania punktów. Na stronach witryny działają tylko interaktywne funkcje kasjera. Współpracuje z Visa i MasterCard. Jeśli uważasz, że komentarze, to nie służy Maestro.

Polecam zapłacić w momencie otrzymania zamówienia. Wszyscy kurierzy akceptują płatności gotówką. Osoby prawne korzystają z bezgotówkowych przelewów bankowych. Ci, którzy się spieszą, korzystają z terminali instalowanych w sklepach z telefonami komórkowymi. Doświadczenia z płatnościami Yandex i WebMoney są pozytywne. Dostępna jest usługa przetwarzania pożyczek, która według opinii jest bardzo popularna.

W swoich komentarzach klienci wskazują, że elektroniczny dyskont przewozi towary wybrane na stronie internetowej. Uzyskaj sprzęt AGD i materiały eksploatacyjne w najbliższym punkcie wydania. Standardowa wysyłka, jak pokazuje praktyka, odbywa się siedem dni w tygodniu. Jego minimalny koszt to 190 rubli. Zwykle wskaźnik ten przekracza tę wartość. Kupujący musi wyłożyć, co powoduje wiele skarg.

Kwota zamówienia nie ma ograniczeń. W dni powszednie i weekendy sprzęt jest przywożony przed godziną 20:00, ale może się opóźnić. Klient ma prawo wybrać jeden z okresów dostawy. Obfitość skarg wskazuje na niedoskonałość usługi transportowej. Przed przyjazdem kurier musi telefonicznie powiadomić użytkownika sklepu internetowego Citylink. Zdarzały się przypadki, gdy reguła ta była wielokrotnie naruszana.

Towary masywne to te towary, których waga przekracza 30 kg. Pilny transport kosztuje 450 rubli za standardowe zamówienie. Według nich konsumenci otrzymywali od 200 do 500 rubli za wejście na podłogę domu wielorodzinnego lodówek, pralek i mebli, z zastrzeżeniem windy.

Promocje

W punktach sprzedaży detalicznej w sieci regularnie spadają ceny najbardziej poszukiwanych i popularnych pozycji wśród kupujących. Wiodący producenci elektroniki oferują prezenty i dodatkowe opcje przy zakupie swoich produktów w sklepie internetowym Citylink. Na takie kampanie klienci czekają. Tak więc "Lenovo" daje dodatkowe korzyści przy wyborze laptopów z serii IdeaPad. Punkty są zapisywane tylko na karcie klubowej. Ta okoliczność rodzi wiele pytań. Kupujący nawet winią sklep za oszustwa i oszustwa.

W recenzjach mówią, że pod koniec grudnia można uzyskać pożyczkę na zakup sprzętu telewizyjnego TCL bez nadpłat. Wszystkie dodatkowe koszty poniesione przez producenta. Okres raty wynosi dwadzieścia cztery miesiące.

Klienci już korzystali z ofert specjalnych i docenili korzyści. Firma "Dell" oferuje zakup laptopów serii 7577 i 7567 na kredyt bez nadpłat. Podobna akcja jest ważna i "Samsung". Marka telewizyjna z wyświetlaczem wykonanym technologią QLED, wydawana w ratach przez dwa lata. Stali klienci twierdzą, że ceny za inne towary w Citylink są również niższe niż w przypadku konkurentów.

Recenzje klientów

Klienci hipermarketów narzekają na niestabilny poziom jakości. Czasami zamówienia są realizowane bez reklamacji, ale zdarzają się przypadki, gdy prośby użytkowników pozostają bez należytej uwagi. To prawda, że ​​przystępny koszt towarów, duży wybór i oferty promocyjne z nawiązką rekompensują nieporozumienia.

Coraz częściej kupujący odnotowują terminy transportu. Firma obiecuje jeden czas dostawy, a kurier przybywa do innego. Ale dział gwarancji działa dobrze. Wadliwe towary są przyjmowane bez biurokratycznych opóźnień. Napraw szybko i sprawnie. Udziel gwarancji na wszystkie produkty. Rosyjska sieć sklepów Citilink jest reprezentowana we wszystkich regionach. Możesz zamówić zwrot towaru w dowolnym punkcie sprzedaży.

Aby nie popełnić błędu, zaleca się uważne przeczytanie opisu produktu i recenzji zwykłych użytkowników. Jeśli ocena produktu jest wysoka, to bądź pewien, że jakość wykonania i montaż będą na wierzchu. Kontrowersje dotyczą personelu obsługi dostaw. Nie zawsze wypełniają swoje obowiązki. Odmawiają podnoszenia dużych urządzeń domowych na podłogę lub wnoszenia ich do domu. Klienci muszą poprosić administratorów o pomoc lub rozwiązać te problemy na własny koszt.

Są nieprzyjemne sytuacje związane z kompletem zamówień. Występują u osób, które kupują akcesoria komputerowe i meble. Czasami są rozwiązywane szybko, ale zdarza się, że klienci muszą długo czekać na wymianę lub dostarczenie kompletu.

Zalecenia

Po otrzymaniu produktu doświadczeni użytkownicy radzą dokładnie sprawdzić opakowanie lub markowe opakowanie. Należy zaalarmować obecność wgnieceń, zadrapań lub łez tektury. Jeśli wykryje się uszkodzenie wewnętrznych wkładek z papieru falistego lub styropianu, lepiej odmówić zakupu drogich urządzeń.

Nie można ufać słowom kuriera, że ​​wszystko jest już sprawdzone przez pracowników sklepu. Kierowcy często się spieszą i nie chcą czekać, aż klient zapozna się z pakietem. W produktach "Citylink" mają różną jakość. Aby nie tracić czasu i pieniędzy po powrocie, należy włączyć sprzęt i niezależnie sprawdzić jego pojemność roboczą. Dopiero po wykonaniu wszystkich tych czynności można przystąpić do podpisania dokumentów dostarczonych przez kuriera.

Oprócz skrzynki z elektroniką musi on dać kupującemu paczkę dokumentów. Zawiera czek i fakturę kasjerską, kartę gwarancyjną i umowę, które określają wszystkie warunki zwrotu i wymiany. Osoby prawne otrzymują dodatkowe dokumenty finansowe wymagane do sprawozdań finansowych.

Z reguły Citylink wywiązuje się ze swoich zobowiązań. Czasami występują opóźnienia w dostawie części zamiennych i akcesoriów. W takim przypadku klient otrzymuje powiadomienie w formie wiadomości tekstowej na numer telefonu komórkowego określony przez niego w momencie zakupu.

Negatywne doświadczenie

Większość skarg dotyczących jakości produktów zdyskontowanych przez przedsiębiorców wiąże się z zaniedbaniem samych konsumentów. Zazwyczaj kupujący skarżą się na usługę. Dają niskie oceny konsultantom, którzy działają na nieznanych terminach technicznych. Wielu płaci za towary, widząc podarte opakowanie. Wtedy okazuje się, że urządzenie nie działa.

Podczas procedury zwrotu pracownicy centrum obsługi dopuszczają do siebie niepochlebne uwagi. Technicy znajdują błąd w każdej plamie kurzu, jaką znajdują się na ciele urządzeń, które mają być wymieniane. Specjalnie opóźnia czas i terminy. Kupując telewizor, ci, którzy nie nalegali na włączenie urządzenia do sieci, żałowali swojej nierozważności. Po instalacji w domu wykryto uszkodzone piksele, które nie znajdowały się w rogach monitora, ale w jego środku. Konsumenci są zmuszeni do samodzielnego przenoszenia wadliwego sprzętu do sklepów Citylink, których adresy znajdują się z dala od obszarów mieszkalnych.

Wewnątrz widok

Pracownicy mają negatywny stosunek do wdrożenia procedury rekrutacyjnej. Aby udzielić wywiadu wszystkim zainteresowanym, musisz poświęcić kilka godzin. W tym samym czasie nikt nie gwarantuje, że menedżer spełni obietnicę oddzwonienia. Płace wydawane w kopertach. Oficjalna kwota jest znacznie mniejsza niż to, co otrzymują sprzedawcy.

Istnieje silny "obrót" państwa. Arkusze szpitalne nie płacą, pojawiają się trudności z projektowaniem wakacji. Po zwolnieniu zarobione pieniądze nie są w całości wydawane. Zarząd wymyśla kary i karze finansowo. W rezultacie osoba otrzymuje tylko połowę obiecanej kwoty. Kasjerzy, handlowcy, ochroniarze, operatorzy magazynów i portierzy zrekompensują braki w swoich kieszeniach. Warunki umowy o pracę nie są spełnione.