Komunikacja niewerbalna i jej rodzaje

Sposoby uzyskania informacji

Człowiek jest zasadniczo bytem społecznym, w taki czy inny sposób, był mocno związany ze społeczeństwem przez całe życie. Głównym mechanizmem interakcji z innymi osobami jest komunikacja, to znaczy wymiana informacji. Komunikacja jest potrzebna ludziom przez cały czas: w relacjach osobistych, w biznesie, w zdobywaniu doświadczenia i przenoszeniu go. Informacja otacza osobę wszędzie i, oczywiście, werbalna (werbalna) komunikacja odgrywa główną rolę w jej dystrybucji. Uważa się, że informacje, które otrzymujemy za pośrednictwem mowy, stanowią około 80% otrzymanych danych. Ale, co może zaskakiwać, te 80% często nie wystarcza, aby zrozumieć rozmówcę. Często ludzie celowo lub nieumyślnie zniekształcają informacje i nie mówią tego, co myślą. W tym momencie na ratunek przychodzi komunikacja niewerbalna.

Czym jest komunikacja niewerbalna?

Komunikacja niewerbalna to odbiór lub transfer informacji nie poprzez język, ale poprzez mimikę twarzy, gesty, intonację i inne niemówiące środki komunikacji. Nie tylko uzupełnia wyrażenia, ale także może je wzmocnić lub osłabić. Na przykład wyrażenie "bardzo miły", wypowiedziane ze współczuciem iz uśmiechem, różni się radykalnie znaczeniem od tej samej frazy, wypowiedzianej w niezadowolonym tonie iz odpowiednią mimiką. Te same litery, to samo słowa, ale znaczenie te dwa wyrażenia są wręcz przeciwne. Zwykle komunikacja niewerbalna zachodzi nieświadomie i spontanicznie, a jeśli dana osoba opanowuje swoją mowę, to jego gesty i ruchy mogą ujawnić jego prawdziwe intencje.

Główne rodzaje komunikacji niewerbalnej. Gesty

Ludzie używają gestów niemal zawsze i wszędzie: mówią "cześć", kiwają głowami, gestykulują sporami, machają na pożegnanie. Jakie emocje nie wystarczą bez gestów. Dość często taka niewerbalna komunikacja po prostu zastępuje mowę, na przykład w warunkach, w których wymagana jest cisza, lub, odwrotnie, na hałaśliwych imprezach. Korzystając z gestów spoza kraju, ważne jest, aby najpierw dowiedzieć się ich znaczenia, aby nie popaść w niedorzeczne sytuacje. Na przykład w Bułgarii kołysząc głową z boku na bok, oznacza "tak" i kiwasz - "nie".

Mimikra

Bardzo często słyszymy zwrot: "wszystko jest zapisane na jego twarzy". Rzeczywiście, bardzo trudno jest ukryć swoje emocje i stan psychiczny w taki sposób, że nic nie odbija się na twojej twarzy. Na przykład aktorzy rozwijają mięśnie twarzy, aby zwiększyć emocjonalną ekspresję.

Intonacja

Jak wspomniano powyżej, ta niewerbalna komunikacja może zmienić znaczenie powyższej frazy na jej głowie. Ważne jest, aby zwracać uwagę także na tempo i ton rozmowy, pauzuje w zdaniach.

Dotykowa komunikacja niewerbalna

Za pomocą dotyku, także nieświadomie, przekazujemy interlokutorowi różne rodzaje komunikacji. Obejmuje to przyjazne klepnięcia po ramieniu, silne uściski, biznesowe uściski dłoni.

Wartość komunikacji niewerbalnej

W naszych czasach komunikacja niewerbalna przywiązuje ogromną wagę. Znając ten język, łatwiej jest człowiekowi zrozumieć znaczenie przekazywanych informacji, dowiedzieć się o prawdziwej postawie rozmówcy wobec niego. Jednocześnie znajomość komunikacji niewerbalnej pozwala nauczyć się kontrolować i kontrolować swoje emocje.