NPF "Europejski Fundusz Emerytalny": przeglądy klientów, personel i specjaliści

W 2002 r. Rosyjski ustawodawca zapewnił obywatelom Federacji Rosyjskiej możliwość samodzielnego wyboru opcji tworzenia oszczędności emerytalnych. Wcześniej odpowiednie przepływy pieniężne były zarządzane - w rzeczywistości na zasadzie monopolu - przez FIU. Obywatele nie mogli bezpośrednio wpływać na przyszłą wysokość emerytury. Po reformie niepubliczne fundusze emerytalne zaczęły pojawiać się na rynku finansowym Federacji Rosyjskiej. Ich zadaniem jest pomaganie obywatelom w zwiększaniu odpowiednich płatności dzięki właściwym inwestycjom w różne aktywa.

Teraz w Rosji istnieje kilkadziesiąt głównych prywatnych funduszy emerytalnych. Wśród liderów rynku jest Europejski Fundusz Emerytalny (CJSC). Struktura ta oferuje opłacalne programy inwestycyjne dla Rosjan i inne przydatne rozwiązania zwiększające wysokość emerytur. Co to jest wskaźniki finansowe ta organizacja? W jaki sposób pracownicy, klienci i eksperci rynkowi oceniają swoje działania?

Podstawowe informacje o funduszu

NPF "Europejski Fundusz Emerytalny", którego przeglądy są prezentowane w dużych zasobach informacyjnych w dużych ilościach, pozycjonuje się jako organizacja, która aktywnie wykorzystuje zachodnie podejście do interakcji z klientem i oferuje spersonalizowane rozwiązania.

Do głównych narzędzi pracy należy usługa "Planowanie emerytury". Jest to zestaw rozwiązań, dzięki którym można zarządzać oszczędnościami, wdrażać mechanizm współfinansowania, ustalać indywidualne plany, wykupywać ubezpieczenia i korzystać z produktów inwestycyjnych.

NPF Europejski Fundusz Emerytalny powstał w 1994 roku w St. Petersburgu. We wczesnych latach prowadził działalność w segmencie korporacyjnym. W 2010 r., Kiedy niepaństwowy rynek funduszy emerytalnych osiągnął szczyt, Europejski Fundusz Emerytalny zaczął aktywnie współdziałać z prywatnymi klientami. Teraz organizacja działa zarówno w segmencie wsparcia niepaństwowego, jak iw dziedzinie OPS.

Wskaźniki

Jednym z głównych udziałowców funduszu jest Europejski Bank Odbudowy i Rozwoju. W dużej mierze dzięki wsparciu tak dużego inwestora, Europejski Fundusz Emerytalny zawsze miał konsekwentnie wysoką ocenę w ostatnich latach. Na przykład, zgodnie z metodologią największej agencji RA Expert, NPF charakteryzuje się jako organizacja o bardzo wysokim poziomie niezawodności. Rating przyznany Funduszowi Europejskiemu przez rosyjskich ekspertów odpowiada zatem poziomowi A +. Oczekuje się, że NPF utrzyma swoją pozycję.

Europejski Fundusz Emerytalny (potwierdzają to opinie wielu analityków) należy do najbardziej lukratywnych na rynku rosyjskim. Tak więc w latach 2009-2013 poziom rentowności aktywów NPF wyniósł 82,16%, czyli znacznie więcej niż inflacja w tym samym okresie. Według niektórych danych rentowność prywatnych funduszy emerytalnych za lata 2009-2014 wyniosła około 101,96%. Pozwoliło to także na wyprzedzenie inflacji.

Teraz całkowite aktywa organizacji wynoszą około 16,3 miliarda rubli. Według niektórych danych, rozpatrywany APF znajduje się w pierwszej trójce rynku pod względem wyników inwestycji oszczędnościowych. Obecnie około 1 milion obywateli podpisało umowy OPS z NPF "Europejski Fundusz Emerytalny". Około 20 tysięcy jego klientów uczestniczy w niepaństwowych programach emerytalnych. W 2015 r. Fundacja stała się uczestnikiem systemu gwarantowania praw obywateli, który jest powiązany z DIA. To jeszcze bardziej zwiększyło niezawodność organizacji na rynku. Teraz oddziały NPF są obecne w ponad 50 miastach Federacji Rosyjskiej.

O ocenach

Jaka jest metodologia sporządzania oceny przez agencję RA Expert? Jak reprezentatywny jest punkt widzenia specjalistów tej organizacji? Można zauważyć, że RA Expert wraz z inną znaną korporacją - Narodową Agencją Ratingową - jest akredytowany przez Ministerstwo Finansów Federacji Rosyjskiej. Eksperci RA Expert mają duże doświadczenie w ocenie wyników niepaństwowych funduszy emerytalnych.

Główna ocena tej agencji w odniesieniu do APF obejmuje użycie następujących kryteriów przez specjalistów:

- ilość oszczędności;

- wartość majątku organizacji;

- wielkość rezerw emerytalnych;

- liczba klientów NPF;

- wartość średniej punktacji - zarówno w segmencie GPT, jak i pozarządowych;

- opłacalność organizacji.

Na podstawie tych czynników eksperci RA Expert ocenili fundusz emerytalny Europejski Fundusz Emerytalny. Ocena tej organizacji, jak również jej stabilna ocena, mają obiektywne podstawy. W związku z tym przedmiotowy fundusz, oparty na ocenie analityków agencji, jest stabilną strukturą o doskonałych perspektywach. Według wielu specjalistów, oceny wiarygodności NPF z RA Expert umożliwiają również analizę stabilności pewnych funduszy dla możliwych zjawisk kryzysowych.

Zarządzanie

EBOR nie jest jedynym inwestorem w europejskim funduszu emerytalnym. Obecnie większość udziałów APF należy do biznesmena Mikaila Shishkhanova, który jest współwłaścicielem Binbanku. Wśród spółek zarządzających rozważanego NPF są duże marki europejskie, które są częścią struktury takich gigantów biznesowych jak Allianz i UniCredit. Te zachodnie firmy inwestują więc w aktywa rosnącego rynku rosyjskiego dla prywatnych funduszy emerytalnych. Europejski Fundusz Emerytalny jest częścią struktury NAPF - Krajowego Stowarzyszenia NPF. Współpracuje również z American Chamber of Commerce.

Założyciele Europejskiego Funduszu Emerytalnego bardzo aktywnie inwestują w ten projekt. Tak więc w 2012 r. Zatwierdzono program inwestowania w APF w wysokości 1 mld rubli. W ramach projektu sam EBOR stał się jednym z wiodących partnerów funduszu. Po raz pierwszy Europejski Bank Odbudowy i Rozwoju nabył udziały w rozważanym APF w listopadzie 2011 roku. Ta transakcja została zatwierdzona przez komisję państwową, która kontroluje inwestycje zagraniczne. Następnie udział EBOR w akcjach Europejskiego Funduszu Emerytalnego wzrósł do 30%.

W jaki sposób eksperci docenili fakt, że EBOR dokonał dużych inwestycji w Europejski Fundusz Emerytalny? Informacje zwrotne od analityków ogólnie charakteryzują umowę pozytywnie. Menedżerowie NPF z kolei mówili o zwiększeniu udziału EBOR w akcjach funduszu również bardzo pozytywnie, podkreślając, że fundusze zarządzane przez Europejski Fundusz Emerytalny są strategicznym zasobem inwestycyjnym, który może przyczynić się do dalszego wzrostu gospodarki narodowej i rozwoju Rosyjski system emerytalny.

Największe zainteresowanie zachodnich menedżerów

Zdarzają się przypadki, kiedy czołowi menedżerowie pracujący w Federacji Rosyjskiej przenieśli się z na pozór bezapelacyjnie lukratywnych pozycji firmy naftowe w niepaństwowych funduszach emerytalnych. Na przykład w 2011 r. Wiceprezes Rosneft Peter O'Brien zakończył pracę w dużej korporacji naftowej i dołączył do Rady Powierniczej Europejskiego Funduszu Emerytalnego. Jest kompetentny w sprawach związanych z inwestycjami i interakcjami APF z zagranicznymi partnerami. Wcześniej Peter O'Brien dołączył do Europejskiego Funduszu Emerytalnego, Raikman Grenik, innego znanego menedżera z ABN AMRO.

Tak więc NPF można opisać jako strukturę, która z jednej strony ma potężnych inwestorów - rosyjskich i zagranicznych, z drugiej - wykwalifikowanych i doświadczonych menedżerów, którzy są gotowi do realizacji ambitnych zadań, aby dalej rozwijać markę i promować ją na obiecującym rynku rosyjskim.

Programy

Jakie programy emerytalne oferuje APF swoim klientom? Na szczególną uwagę zasługują te, które odnoszą się do rynku OPS.

Wśród nich - współfinansowanie. Ta opcja zakłada, że ​​państwo zapewnia pomoc w finansowaniu inwestorów w zwiększaniu kapitalizacji emerytur. W niektórych przypadkach możliwe jest w szczególności podwojenie wartości aktywów na koncie osobistym obywatela.

Kolejny warty uwagi program wiąże się z wykorzystaniem kapitału macierzyńskiego w celu utworzenia emerytury. Ta opcja zakłada, że ​​odpowiednie fundusze przyznane obywatelom jako środek pomocy państwa są umieszczane na rachunkach Europejskiego Funduszu Emerytalnego.

NPF Europejski Fundusz Emerytalny (przeglądy wielu klientów bardzo pozytywnie oceniają ten kierunek działań NPF) również opracowuje indywidualne plany dla swoich klientów. Każda z odpowiednich opcji zawiera zestaw przejrzystych i logicznych warunków, w których obliczana jest emerytura.

Kolejnym interesującym programem jest planowanie emerytalne. Specjaliści NPF pomagają klientom w wyborze optymalnych rozwiązań emerytalnych w ramach indywidualnych lub korporacyjnych scenariuszy. Inwestorom oferowane są różne narzędzia do zarządzania swoimi oszczędnościami.

Europejski Fundusz Emerytalny (potwierdzają to opinie klientów) zwraca szczególną uwagę na zapewnienie wykonalności. W ten sposób wszyscy deponenci NPF mogą wygodnie korzystać z "Konta osobistego" - zarówno przez przeglądarkę, jak i przez aplikację mobilną opracowaną przez fundację.

Rozważany prywatny fundusz emerytalny oferuje inwestorom konkurencyjny zestaw programów zarządzania emeryturami, a także wygodne narzędzia do aktywowania ich głównych zalet. Może to znacznie pobudzić lojalność klientów Europejskiego Funduszu Emerytalnego. Wielu deponentów NPF mówi o tym w recenzjach.

Porównanie rentowności

Porównajmy główne wskaźniki "europejskiego" funduszu emerytalnego "z wynikami innych liderów rynku rosyjskiego. Średni roczny yield, który pokazuje, zgodnie z obliczeniami analityków, za APF - 14,37%. Około 1 miliona osób korzysta z jego usług. Dla porównania, drugi największy prywatny fundusz emerytalny, Gazfund, ma średnią roczną rentowność 9,19%. Z usług korzysta około 736 tys. Osób. Udanym konkurentem NPF Evropey jest niepaństwowy fundusz emerytalny "The Sun. Życie Pensjonat. Zapewnia średnią roczną wydajność 8,28%. Teraz fundusz ma ponad 800 tysięcy klientów.

Wszystkie trzy działania na rosyjskim niepublicznym rynku ubezpieczeń emerytalnych są potężnymi, dobrze ugruntowanymi graczami. Widzimy jednak, że według kryterium opłacalności, NPF, który rozważamy, jest nieco wyższy. Choć należy zauważyć, Gazfund ma wyższą ocenę - A ++. Jednak odpowiednia liczba "Europejskiego funduszu emerytalnego" może zawsze wzrosnąć - wraz z pozytywnymi zmianami wskaźników finansowych, które odpowiadają kryteriom ustalonym przez wiodące agencje ratingowe.

Praca w "Europejskim funduszu emerytalnym"

Jak zauważyliśmy powyżej, APF ma dużą sieć przedstawicielstw. Każdy z nich potrzebuje wykwalifikowanego personelu, dlatego menedżerowie HR w funduszu aktywnie rekrutują pracowników do biur. Jak atrakcyjny jest Europejski Fundusz Emerytalny jako pracodawca? Informacje zwrotne od pracowników NPF charakteryzują strukturę jako wystarczająco kompetentną. Jeśli chodzi o efektywność promowania nowej marki na rynku, wiele, jak zauważają pracownicy, zależy od umiejętności lokalnego personelu. W tym sensie menedżerowie NPF starają się wybierać osoby z doświadczeniem, utalentowane, zdolne do grzecznego i taktycznego wyjaśniania potencjalnym klientom korzyści płynących z programów z funduszu. NPF jest pozycjonowany dla potencjalnych pracowników jako struktura działająca na zasadach wzajemnego zaufania specjalistów i przejrzystości informacji. Wynagrodzenie, które może być wypłacane przez Europejski Fundusz Emerytalny, jest określane przez ekspertów jako adekwatne do warunków rynkowych. Jednocześnie wiele, jak zauważają pracownicy NPF, zależy od osobistego entuzjazmu konsultantów i menedżerów, od ich chęci zarobkowania.

Opinie klientów

Przyjrzyjmy się bardziej szczegółowo, jak sami obywatele oceniają Europejski Fundusz Emerytalny. Opinie klientów, w dużej liczbie prezentowane na tematycznych portalach internetowych, odnoszą się do takich aspektów, jak poziom rentowności NPF, jakość obsługi i wsparcia doradczego, a także zdolności adaptacyjne pracy organizacji i wygoda korzystania z narzędzi zarządzania oszczędnościami emerytalnymi.

Jeśli chodzi o pierwszy aspekt, opinie klientów są bardzo pozytywne. I to jest całkiem logiczne: dane dotyczące opłacalności inwestycji, które NPF osiągnął wyraźnie, wyprzedzają inflację, i jest to prawdopodobnie najważniejsza rzecz w kształtowaniu emerytury - tak, aby nie amortyzować przez lata. W połączeniu z trwałością funduszu, co potwierdzają ekspertyzy, ta okoliczność jednoznacznie stymuluje zainteresowanie klientów przeniesieniem oszczędności emerytalnych do Europejskiego Funduszu Emerytalnego.

Wielu klientów NPF jest pod wrażeniem stabilności wyników, odzwierciedlających opłacalność inwestycji. Według inwestorów, niektóre fundusze, osiągając imponujące wyniki w jednym okresie, następnie znacznie spowalniają, w wyniku czego poprzednie osiągnięcia tracą na znaczeniu. W przypadku "Europejskiego funduszu emerytalnego", jak uważają klienci, sytuacja ta nie jest typowa. Inwestorzy uważają, że opłacalność inwestowania tego APF jest zapewniona bez znacznych wypłat, a to przyczynia się do budowania zaufania, że ​​organizacja jest stabilna.

Kolejnym aspektem jest to, jak klienci są obsługiwani przez specjalistów z NPF "Europejski Fundusz Emerytalny". Przeglądy obywateli ogólnie pozytywnie oceniają poziom obsługi klienta NPF. Prawdopodobnie jest to do pewnego stopnia spowodowane tym, że standardy obsługi APF są zbliżone do standardów zachodnich. Tradycyjnie charakteryzują się wysokimi wymaganiami dotyczącymi kwalifikacji specjalistów i ich cech osobistych - uważnością, uprzejmością, umiejętnością słuchania klienta. Być może menedżerowie HR w rekrutacji nowych pracowników stosują kryteria stosowane przez ich zagranicznych kolegów.

Innym ważnym aspektem jakości pracy NPF jest to, jak zaawansowana technologicznie jest infrastruktura organizacji. W tym sensie klienci wyrażają pełne zadowolenie z możliwości oferowanych przez Europejski Fundusz Emerytalny. Na przykład informacje dotyczące nagromadzeń są wyświetlane, jak już wspomniano powyżej, w trybie online, a dostęp do niezbędnych informacji można uzyskać za pomocą przeglądarki komputera lub aplikacji mobilnej.

Podsumowanie

Rosjanie w ogóle nie żałują, że zdecydowali się przenieść oszczędności nie do funduszu emerytalnego, ale do niepaństwowego, europejskiego funduszu emerytalnego. Opinie klientów z NPF charakteryzują doświadczenie interakcji z tą organizacją jako pozytywne. Podkreślono stałą otwartość funduszu na potrzeby klientów: specjaliści są zawsze gotowi odpowiedzieć na pytania dotyczące programów wdrażanych przez NPF, aspekty korzystania z Gabinetu Osobistego. Pracownicy organizacji chętnie rozwiązują, jeśli to możliwe, problematyczne problemy. Łącznie Europejski Fundusz Emerytalny charakteryzuje obywateli jako stabilna, poważna struktura, której można zaufać dzięki oszczędnościom z perspektywą znacznego wzrostu.

Pracownicy NPF uważają organizację za bardzo kompetentną, poważną strukturę, w której przyjemnie jest pracować, zdobywać nową wiedzę, rozwijać się. Specjaliści Europejskiego Funduszu Emerytalnego powinni być gotowi zapewnić obsługę klienta na poziomie standardów przyjętych w krajach zachodnich. Może to zachęcić pracowników NPF do opanowania nowych, przydatnych kompetencji.

Kluczowymi przewagami konkurencyjnymi rozważanego APF są wysoka rentowność, stabilność, potwierdzone wskaźnikami finansowymi zgodnie z metodologią RA Expert, wysokim poziomem obsługi klienta, łatwością produkcji i, co bardzo ważne, wsparciem inwestycyjnym ze strony dużych struktur rosyjskich i międzynarodowych. Należy zauważyć, że doświadczeni zagraniczni menedżerowie wyższego szczebla mogą być również zainteresowani współpracą z rosyjskimi NPF (można to zobaczyć na przykładzie tego NPF). Europejski Fundusz Emerytalny charakteryzuje się wieloma atrakcyjnymi programami, które można dostosować zarówno do indywidualnych preferencji klienta, jak i na przykład do wymagań partnerów korporacyjnych. To sprawia, że ​​NPF jest uważany za uniwersalnego i znaczącego gracza na rynku.