Promocje - co to jest?

Promocje to popularne i skuteczne narzędzie reklamowe i promocja towarów. Dzisiaj termin ten odnosi się do szerokiego zakresu działań marketingowych. Istnieją jednak wyraźne granice między promocjami, a tym, co nie. Opowiemy o specyfice tego zjawiska, jego odmianach i zaletach jego wykorzystania.

Pojęcie

W języku angielskim promocje są działaniami promocyjnymi. Ale w języku rosyjskim słowo to ma węższe i bardziej konkretne znaczenie. Odnosi się do zestawu środków, które mają przekonać kupującego i zachęcić go do zakupu towarów. Cechą tego kompleksu jest niestandardowy sposób nawiązania kontaktu z konsumentem. Dlatego promocje - to nie jest cała reklama w ogóle, ale tylko jej odrębna część.

We współczesnym marketingu krajowym istnieją dwa podejścia do definicji pojęcia "promocji". Wąskie, w ramach którego rozumiane jest jako konkretne działanie zachęcające kupującego do zakupu. Na przykład nagroda za zakup konkretnego produktu. Szerokie podejście odnosi się do tej koncepcji najbardziej różnorodnych sposobów interakcji z klientem, ich wspólną cechą jest względna skromność i dyskretność dla konsumenta. Na przykład przełączanie sprzedaży lub wstrzymywanie zdarzeń.

Możliwe do rozwiązania zadania

Producenci towarów, zastanawiając się nad działalnością reklamową, najczęściej myślą, że muszą jedynie zwiększyć sprzedaż, uznając to za główny cel. Ale marketerzy wiedzą, że możesz osiągnąć pożądaną sprzedaż w różny sposób iw każdym przypadku musisz wybrać odpowiednie narzędzia. Na przykład, gdy istnieje potrzeba wprowadzenia nowego produktu na rynek, promocja staje się nieodzowna. Jak wybrać cel i sposób jego osiągnięcia? Musisz być świadomy tego, jakie zadania mogą być rozwiązane. Za ich pomocą można zwiększyć popyt na niektóre specyficzne produkty, odciągnąć konsumenta od konkurenta, uświadomić sobie przewagę konkurencyjną swoich produktów, stworzyć pozytywny wizerunek marki lub produktu. Ale w każdym przypadku powinieneś ostrożnie i ostrożnie podejść do wyboru odpowiedniego rodzaju akcji.

Widoki

Jak już wiemy, promocje są bardzo różnorodnym narzędziem. Najpopularniejsze odmiany to:

- Lifleting, czyli dystrybucja ulotek, broszur. Dzisiaj konsument często negatywnie odnosi się do tej metody komunikacji z producentem, ale narzędzie działa dobrze w celu zwiększenia świadomości na temat produktu. Trzeba tylko myśleć o tym, jak zwiększyć wartość rozproszonego materiału w oczach konsumenta. Na przykład, rozdawanie kuponów rabatowych, kart rabatowych, kalendarzy, tj. Tego, co klient uzna za przydatny.

- Nagrody za zakup, loterię. Pomimo wysokiej częstotliwości korzystania z takiego narzędzia, nie traci popularności. Ludzie lubią otrzymywać prezenty, ale musisz dokładnie przemyśleć, jaki prezent będzie interesujący dla grupy docelowej.

- Testowanie i degustacja. Nie ma lepszego motywatora do zakupu, niż dać osobie możliwość wypróbowania produktu, spróbowania go. Dlatego ten mechanizm działa dobrze, szczególnie w dziedzinie żywności. Powinno to być dobrze przemyślane miejsce akcji. Tak więc kosztownego soku nie należy podawać, aby wypróbować taniej zniżki, kupujący nie są gotowi na drogie zakupy.

- Pobieranie próbek, dystrybucja próbek. Nie każdy produkt można spróbować w miejscu publicznym, w tym przypadku ta metoda jest idealna. Produkty higieny intymnej, szampon, dezodorant i wiele innych osób chętnie podejmą próbę w domu. Możesz dodać broszurę do próbki, którą dana osoba postrzega jako część prezentu. Świetny sposób informowania konsumenta o właściwościach produktu i kształtowaniu jego lojalności.

- Wydarzenia wydarzenia. Trzymanie świąt, festiwali, flash mobów itp. Pozwala stworzyć pozytywny wizerunek marki. Ludzie lubią darmową rozrywkę, a od dobrego wydarzenia będą mieli miłe wspomnienia przez długi czas.

- Zmiana sprzedaży, tj. Wymiana na próbki produktów. Możesz zaoferować wymianę starego na nowy, konkurencyjny produkt dla swojego produktu.

Również promocje obejmują różne prezentacje, konsultacje, ogłoszenia, wzajemną promocję, pokazy i inne niestandardowe sposoby interakcji z konsumentami.

Etapy

Skuteczne promocje zawsze wiążą się ze znalezieniem kreatywnego, nietypowego rozwiązania. Dlatego pytanie, jak stworzyć promocję, nie ma jednoznacznej odpowiedzi. W każdym przypadku są różne opcje. Istnieje jednak ustalony algorytm utrzymywania udziałów.

Na pierwszym etapie konieczne jest jasne określenie celów, które należy osiągnąć. Po tym należy wybrać właściwy. docelowi odbiorcy i rodzaj promocji. Marketerzy zazwyczaj systematycznie prowadzą badania rynku i konsumentów, co pozwala im łatwo wybrać odpowiedni segment, który jest przeznaczony do działań marketingowych. Kolejny etap przygotowania promocji związany jest z opracowaniem oferty reklamowej. Może to być prezent dla niektórych działań podejmowanych przez konsumenta lub udziału w niektórych działaniach firmy. Następnie rozpoczynają się etapy techniczne, takie jak opracowanie scenariusza i obliczenie budżetu, wybór miejsca, przygotowanie niezbędnych rekwizytów, materiały promocyjne, rekrutacja i szkolenie personelu. Kolejnym etapem jest faktyczne wdrożenie planu działania. Na ostatnim etapie konieczna jest ocena skuteczności wydarzenia.

Korzyści

Każde narzędzie marketingowe ma swoją własną charakterystykę. Zalety promocji to bezpośredni kontakt z konsumentem. Potencjalny nabywca ma możliwość kontaktu z produktem w komfortowych warunkach dla siebie, a często nie postrzega tej komunikacji z produktem jako obsesyjnej reklamy. Na przykład promocja antywirusowa, w której użytkownik ma możliwość przetestowania programu za darmo, jest uważana przez niego za lukratywną ofertę. Konsument rozumie, że został poinformowany o produkcie, ale jednocześnie podejmuje decyzję o użyciu produktu i otrzymaniu informacji całkowicie dobrowolnie. W tej dobrowolności i dyskretności jest główną zaletą promocji.

Wady

Główną wadą promocji jest trudność w śledzeniu i ocenie ich skuteczności. Wynika to z faktu, że często wynik w przypadku promo ma opóźniony i kumulujący efekt. Mimo, że przeprowadzanie akcji promocyjnych ułatwia dostrzeżenie wyniku. Inną wadą tego narzędzia jest to, że udział w promocjach wymaga czasu od konsumentów, a ludzie nie zawsze są gotowi na to. Ponadto działania holdingowe wymagają fikcji, wysokiego profesjonalizmu od wszystkich, którzy je wdrażają. Prowadzi to do wysokich kosztów finansowych.

Obliczanie budżetu

Składnik finansowy jest ważną częścią każdego wydarzenia marketingowego. Budżet działania można podzielić na kilka głównych artykułów: planowanie, przygotowanie, wdrożenie i ocena skuteczności. Obowiązkowe wydatki obejmują finansowanie informujące docelowych odbiorców, że odbędzie się promocja. Na przykład sklep budowlany, który zdecydował się zorganizować urlop, powinien poinformować konsumentów o zbliżającym się wydarzeniu za pomocą różnych środków informacji. Będzie musiał odwoływać się do reklamy: drukowanej, w Internecie, w prasie lub w telewizji. Osobną pozycją wydatków jest koszt zarządzania i potrzeby administracyjne.

Ocena wydajności

Wszelkie działania reklamowe powinny być oceniane pod kątem tego, czy pomogły w osiągnięciu celów. Po każdej aktywności należy ocenić jej powodzenie. Jest to konieczne, aby zrozumieć, co oznacza promocja w miksie marketingowym, czy pomogło to zwiększyć sprzedaż lub świadomość produktu. Istnieje wiele metod oceny skuteczności, przynajmniej są to matematyczne obliczenia wydatków i zysków.