Reakcja na roszczenia i korzyści z rozwiązywania sporów przed procesem

Jak pokazuje praktyka, rozstrzyganie sporów w sądzie jest często dość długą i kłopotliwą procedurą. Co więcej, postępowanie sądowe nie zawsze prowadzi do pożądanego rezultatu. W postępowaniu w sprawie roszczenia (przedprocesowego) istnieje możliwość rozstrzygnięcia sporu, który powstał szybciej i przy mniejszych stratach dla każdej ze stron. Jak napisać odpowiedź na roszczenie, jakie są warunki tego działania, nie zaszkodzi każdemu wiedzieć.

Co to jest roszczenie?

Wszyscy jesteśmy konsumentami niektórych towarów lub usług. Niestety, czasami zdarzają się przypadki, gdy sprzedawca dostarcza towary niskiej jakości, a specjalista zapewnia określone usługi. W takich sytuacjach prawo daje prawo do odwołania się do osoby winnej. Z kolei osoba prawna lub osoba fizyczna musi odpowiedzieć na otrzymany dokument w określonym czasie i odpowiednio zareagować na roszczenie. Odpowiedź spółki może zawierać informacje o zaspokojeniu roszczeń wnioskodawcy lub o ich odrzuceniu w całości lub w części. Roszczenie jest rodzajem narzędzia ochronnego dla kupującego (klienta). Na podstawie tego dokumentu ma on możliwość wymiany towarów, zażądania zwrotu i / lub odszkodowania za otrzymane szkody.

Termin odpowiedzi na roszczenie

Termin odpowiedzi może być inny, ponieważ zależy od różnych okoliczności. Na przykład, jeśli mówimy o kupowaniu w sklepie, firma musi odpowiedzieć w ciągu 10 dni. Jeśli firma nie podejmie żadnych działań, masz prawo go pozwać, ponieważ ignorowanie jest tą samą odmową. To prawda, że ​​mówimy o odpowiedzi na roszczenie: jeśli istnieje potrzeba naprawy zakupionej rzeczy lub jej całkowitego zastąpienia, okres ten może być znacznie dłuższy. Jeżeli umowa została zawarta między kupującym a sprzedającym, termin na odpowiedź na pozew może być określony bezpośrednio w umowie. Z reguły nie może przekroczyć 30 dni. Jak już wspomniano, spory mogą dotyczyć nie tylko towarów, ale także usług. Na przykład, jeśli bierzesz udział w wypadku, firma ubezpieczeniowa musi zapłacić odszkodowanie (nawet jeśli sam naruszyłeś przepisy ruchu drogowego). W przypadku tej opcji odpowiedź musi zostać odebrana w ciągu 15 dni.

Jeśli odmówisz

Cóż, gdy konflikt zostanie rozwiązany pokojowo z pełnym zaspokojeniem wszystkich wymagań wnioskodawcy. Ale, niestety, zdarza się to rzadziej. Jeśli odpowiedź na roszczenie kupującego (klienta) nie zostanie odebrane, będziesz musiał udać się do sądu, aby dalej chronić swoje prawa. W naszym kraju, niestety, rzadko przychodzi do sądu. Od dawna istnieje stereotyp w społeczeństwie, że bezużyteczne jest pozywanie dużych firm. To jest całkowicie błędne. Jeśli naprawdę jest to wina przedsiębiorstwa, a Ty pozyskujesz wsparcie doświadczonego prawnika, będziesz miał wielkie szanse. Oczywiście nikt nie pójdzie do sądu, jeśli sprzedadzą mu wygasły kij do kiełbasek. Ale jeśli otrzymałeś silne zatrucie w wyniku używania produktów zakupionych w supermarkecie, a odpowiedź na roszczenie nie była zgodna lub negatywna, to sprawcy muszą zostać ukarani. Często nie jest łatwo udowodnić winę oskarżonego. Pomyśl z wyprzedzeniem o treści roszczenia i dowodach, które możesz dostarczyć, a następnie masz nadzieję, że sprawiedliwość zostanie przywrócona.