Recenzje kierowców "Yandex Taxi": o systemie, usługach i funkcjach

Yandex.Taxi to usługa, która pozwala szybko wywołać oficjalny pojazd bez nawiązywania połączenia z dyspozytorem. Ponadto dzięki tej usłudze możesz monitorować realizację zamówienia na mapie. Z usługi tej można korzystać na stronie internetowej lub za pośrednictwem aplikacji mobilnych zaprojektowanych specjalnie dla smartfonów. Z reguły średni czas oczekiwania samochodu wynosi od czterech do siedmiu minut. Usługa jest szeroko ukierunkowana na klientów.

Recenzje kierowców "Yandex. Taxi" zostaną przedstawione na końcu artykułu.

Więcej o usłudze

Zamówienia klientów są przekazywane do partnerów serwisowych, czyli różnych usług taksówkowych, które działają bezpośrednio jako dostawcy usług. Każdy kierowca musi dwukrotnie przejść wstępny test biegłości w Yandex.Taxi. Podczas takiego egzaminu sprawdzana jest wiedza o mieście i ujawniany jest poziom orientacji osoby wobec jego klientów. Ponadto usługa uwzględnia stan samochodu potencjalnego kierowcy. Ważne jest, aby pojazd, który będzie zaangażowany w świadczenie usług, spełnia standardy jakości.

Usługa Yandex.Taxi jest dostępna w wielu miastach, na przykład w Moskwie, Mińsku, Kijowie, Tbilisi, Erewanie, Ałmaty i innych. Co miesiąc rozszerza się geografia obecności tej usługi taksówkowej, w ramach której takie usługi pojawiają się w nowych dzielnicach i miastach.

Zamówienie taksówkowe jest realizowane na stronie internetowej lub za pośrednictwem aplikacji Yandex.Taxi opracowanych dla systemu operacyjnego, takich jak Windows Phone, Apple Watch i Android.

Recenzje kierowców "Yandex Taxi" interesują wiele.

Główne cechy usługi

Usługa Yandex.Taxi ma na celu skoncentrowanie się na dostarczaniu wysokiej jakości następujących usług:

• Możliwość wygodnego wywoływania taksówki bez nawiązywania połączenia z dyspozytorem.
• Oferuj korzystne stawki bez względu na spodziewaną odległość.
• Dostępność stałych cen za wycieczki do dowolnego miejsca w tym lub tym mieście.
• Możliwość płatności gotówką i kartą.
• Aplikacja zawsze dostarcza szczegółowych informacji na temat kierowcy samochodu i jego pojazdu.
• Ruch kierowcy można śledzić na mapie.
• Możliwość szybkiego wyszukiwania samochodów, biorąc pod uwagę różne życzenia pasażerów, takie jak zapewnienie fotelik dziecięcy wydawanie paragonu i tym podobne.

Opinie pracowników na temat usług Yandex.Taxi są liczne.

Jak zamówić taksówkę na stronie?

Aby zamówić taksówkę na stronie serwisu, klient powinien wybrać czas zamówienia. Ponadto wskazano punkt wyjazdu i miejsce docelowe podróży. Usługa Yandex.Taxi jest głęboko skoncentrowana na klientach, dlatego przy zamawianiu samochodu, oprócz podstawowych informacji, usługa ta jest zainteresowana dodatkowymi życzeniami pasażerów. W ten sposób każda osoba ma wybór klasy planowanej podróży, w ramach której można pozostać w opcji ekonomicznej lub komfortowej, a także biznesowej.

Po wypełnieniu głównych formularzy należy potwierdzić numer telefonu, klikając przycisk "Zadzwoń do taksówki". Weryfikacja tych informacji będzie wymagana tylko raz. W przypadku, gdy numer został określony podczas rejestracji, będzie on oferowany automatycznie.

Jak tylko usługa Yandex.Taxi jest gotowa do przyjęcia zamówienia klienta, wyśle ​​wiadomość SMS, aby potwierdzić połączenie. Zaraz po tym strona wyświetli informacje o dostarczonym pojeździe. Klient będzie mógł śledzić ruch tego pojazdu na mapie. W momencie, gdy taksówka zbliża się do punktu wywołania, klient otrzymuje wiadomość na ten temat.

Potwierdzają to opinie kierowców "Yandex.Taxi".

Ubezpieczenie podróżne podczas korzystania z usługi

Od piątego października tego roku wszystkie podróże realizowane przez serwis Yandex.Taxi są ubezpieczone na dwa miliony rubli. Ta usługa działa na terytorium Omska, Kemerowo, Samara, Nowosybirsku, Orenburgu, Kaliningradu, Tomsk, a także w Krasnojarsku i Krasnodarach, w Czuwasji i Tatarstanie w Petersburgu. Recenzje sterowników "Yandex.Taxi" są dostępne.

Ubezpieczenie dla kierowców i pasażerów uważa się za ważne, gdy tylko rozpocznie się podróż. Proces ruchu jest kontrolowany przez naciśnięcie przycisków "on the way" podczas odlotu i "complete" na końcu podróży.

Dlatego wszyscy pasażerowie są uważani za ubezpieczonych, a także kierowców w razie wypadku drogowego. Całkowita liczba pasażerów uznanych za ubezpieczonych nie może przekroczyć liczby miejsc w pojeździe.

Według opinii praca w Yandex.Taxi w Moskwie jest bardzo prestiżowa.

Jak działa ubezpieczenie, jeśli początkowe i końcowe punkty podróży znajdują się w różnych regionach?

Tylko region, w którym zainicjowano podróż, jest uważany za ważny. Tam, gdzie zatrzymuje się pasażer, nie ma większego znaczenia. Ubezpieczenie obowiązuje na całej długości trasy, jeśli zaczyna się w jednym z wyżej wymienionych regionów objętych tą usługą. Na przykład, jeśli pasażer podróżuje taksówką z Krasnodar do Stawropola, podróż będzie ubezpieczona, a jeśli nie, to nie.

Ta usługa obejmuje ubezpieczenie zdrowotne i na życie. Ofiara wypadku samochodowego jest uprawniona do wypłaty następujących odszkodowań:

• Po otrzymaniu obrażeń, w zależności od ciężkości - do dwóch milionów rubli.
• Po otrzymaniu niepełnosprawności - do dwóch milionów rubli.
• W przypadku śmierci spadkobiercy otrzymują odszkodowanie w wysokości dwóch milionów rubli.

Wysokość płatności ubezpieczeniowych jest ustalana na podstawie standardów ustanowionych w Dekrecie Rządu Federacji Rosyjskiej w 2012 r. Pod numerem 1164 "O ustaleniu zasad obliczania kwoty roszczeń ubezpieczeniowych w przypadku obrażeń ciała". W związku z tym łączna kwota płatności ubezpieczeniowej w odniesieniu do jednego zdarzenia ubezpieczeniowego nie może przekroczyć dwóch milionów rubli na ubezpieczonego.

Dla kierowców i pasażerów to ubezpieczenie jest bezpłatne. Nie trzeba go dodatkowo kupować, ponieważ ta usługa jest już uwzględniona w wycieczkach, które usługa świadczy we wszystkich wymienionych regionach tego programu.

Opinie pracowników na temat Yandex.Taxi są w większości pozytywne.

Anuluj zamówienie w serwisie

Usługa zapewnia możliwość anulowania zamówienia, ale ta opcja po złożeniu wniosku jest usługą płatną. Aby anulować aplikację na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej, wybierz pozycję "zamówienia taksówką" w menu serwisowym, a następnie kliknij "wyświetl" w bieżącym bloku usług, po czym na ekranie pojawi się ikona koszyka. Po kliknięciu usuń okno dialogowe w dolnej części ekranu musisz wybrać przycisk "anuluj zamówienie".

W przypadku, gdy z jakiegoś powodu nie można dokonać anulowania za pośrednictwem aplikacji, można skontaktować się z kierownikiem serwisu. W rzadkich przypadkach wywołanie samochodu może zostać odwołane z inicjatywy kierowcy lub samej usługi.

Recenzje kierowców o "Yandex (Yandex) Taxi" można znaleźć w artykule.

Obliczanie kosztów podróży

Wszystkie informacje na temat aktualnych taryf są dostarczane klientom na stronie cenowej. W związku z tym w trakcie procesu zamawiania ustalony koszt podróży jest obliczany z uwzględnieniem następujących informacji:

• wybrana taryfa;
• życzenia klienta dotyczące planowanej podróży;
• faktyczna odległość do miejsca przeznaczenia;
• obliczanie czasu podróży;
• informacje o ruchu na planowanej trasie;
• warunki pogodowe.

Cena podróży nie wzrośnie, nawet jeśli wystąpią nieprzewidziane korki z jakiejkolwiek przyczyny, lub kierowca będzie zmuszony odejść od poprzednio zbudowanej trasy. Ponowne obliczenie kosztów usługi może być przeprowadzone tylko wtedy, gdy klient sam zmieni ostateczne miejsce przeznaczenia lub poprosi kierowcę, aby zatrzymał się w drodze.

Według kierowców coraz większą popularnością cieszy się także praca w Yandex.Taxi w St. Petersburgu.

Ważne jest, aby pamiętać, że ustalenie kosztów podróży jest wykorzystywane do zamówień na stronie taxi.yandex.ru, a także poprzez aplikacje na iOS i Androida. We wszystkich innych sytuacjach podczas projektowania usługi na ekranie wyświetlane są tylko przybliżone koszty podróży. W przypadku, gdy ostateczne miejsce przeznaczenia nie zostało ustawione w momencie zamówienia, na ekranie wyświetlona zostanie cena minimalna dla wybranej taryfy. Całkowity koszt będzie liczbą obliczoną przy zakończeniu transportu pasażerskiego.

Recenzje "Yandex.Taxi" w raporcie

Usługa zapewnia pasażerom elektroniczny raport z podróży. Ta usługa jest świadczona pod warunkiem złożenia zamówienia za pomocą aplikacji Yandex.Taxi. Raport z reguły zawiera szczegółowe informacje na temat przewozu pasażera:

• usługa wyświetla datę i godzinę zamówienia;
• rzeczywisty adres początku i końca podróży;
• całkowity czas podróży z wybraną taryfą;
• całkowity koszt świadczonej usługi;
• Informacje o firmie taksówkarskiej, kierowcy i jego samochodzie.

Opinie kierowców Yandex.Taxi na temat ich samochodów zostaną omówione dalej.

Opcjonalnie pozostaw informację zwrotną o podróży

Usługa zapewnia swoim klientom możliwość oceny podróży za pomocą specjalnie opracowanego formularza zwrotnego w aplikacji, który pojawia się automatycznie zaraz po zakończeniu zamówienia. Aby ocenić świadczoną usługę, możesz użyć skali gwiazdek, a jeśli chcesz dodać komentarz. Oceniając ich przejazdy, klienci wpływają na ocenę kierowców, a także taksówki. Ponadto ludzie mogą wystawiać opinie za pośrednictwem formularza opinii.

Praca w Yandex.Taxi w Moskwie, zdaniem kierowców, jest skomplikowana z powodu dużej liczby korków.

Kontrola elektroniczna

Zgodnie z ustawą federalną nr 54, przy dokonywaniu płatności bezgotówkowych przy użyciu metody zdalnej, nabywcom należy zapewnić wpływy gotówkowe w formie elektronicznej. W związku z powyższym użytkownicy "Yandex.Taxi" wydają elektroniczne kontrole w celu potwierdzenia następujących operacji:

• Potwierdzenie zapłaty za usługi kartą kredytową lub przez Apple Pay.
• Odliczenie gotówka za płatne anulowanie planowanej podróży.
• Porada dotycząca transferu pieniędzy dla kierowcy.
• Zwrot środków.

Czek wysyłany jest do klientów za pomocą tak zwanych Push-notifications natychmiast po każdej transakcji. Wszystko, co jest wymagane od pasażerów, to upewnić się, że te powiadomienia są dozwolone w ustawieniach telefonu komórkowego.

Opinie kierowców o Yandex.Taxi

Co do recenzji, które pozostawiają kierowcy, którzy pracowali z usługą Yandex.Taxi, możemy powiedzieć, że większość z nich jest negatywna i wyraża niezadowolenie ze współpracy z tą usługą. Ale oprócz takich opinii są umiarkowanie zadowolone komentarze.

Jaka jest praca w Yandex.Taxi według kierowców?

Dlatego kierowcy piszą, że korzystają z usługi, aby uniknąć częstych przestojów w pracy w nieopłacalnych i szczególnie odległych miejscach. Prowizja w tym przypadku nie jest usuwana z najemników, tylko miesięczna opłata jest przekazywana. Kierowcy twierdzą w swoich komentarzach, że ich zdaniem, kiedy zarabiając od tysiąca rubli dziennie, praca przy abonamencie jest bardziej opłacalna niż płacenie prowizji. Ponadto, ludzie mówią, że jeśli przyjmiesz przyjaciół jako nowych partnerów usługi, istnieje możliwość zarobienia dodatkowych pieniędzy, w tym opłat abonamentowych. Ponadto usługa oferuje zniżki na benzynę i różne bonusy. Potwierdzają to opinie kierowców dotyczące systemu Yandex.Taxi.

W komentarzach wielu kierowców karci system dystrybucji zamówień. Ponadto wielu osobom nie podoba się fakt, że niektóre loterie są organizowane z usług taksówkarzy. Na przykład, dla jednego klienta, z powodu jakiegoś działania, dwudziestominutowa podróż na odległość dziesięciokilometrową kosztuje sto sześćdziesiąt rubli, podczas gdy w przypadku innego, ten sam okres powoduje kilka razy droższe. Kierowcy są przekonani, że dzięki takiemu podejściu sytuacja wkrótce będzie wyglądała następująco: klienci będą patrzeć na koszty podróży i odmawiać, jeśli są droższe niż tak zwane opcje loterii. A jeśli wszyscy używają tylko tanich metod, po prostu doprowadzi to do tego, że w większości przypadków niewykwalifikowani pracownicy będą pracować na taksówkach na rozbitych samochodach, ponieważ za grosze zwykli kierowcy nie będą tracić czasu na dobre samochody, ale będą szukać pracy w bardziej płatnych samochodach miejsca.

Dlatego kierowcy uważają, że taksówki powinny tak pozostać. W przypadku, gdy usługa Yandex.Taxi chce udostępnić tę usługę, nie należy organizować banalnego dumpingu, ale raczej stosować bardziej elastyczne polityka cenowa.

Ponadto, taksówkarze są oburzeni tym, że w usłudze "Yandex.Taxi" zamówienia pochodzą od klientów, którzy znajdują się w odległości sześciu kilometrów od kierowcy, a Ty musisz przybyć w jak najkrótszym czasie, co oczywiście nie jest zbyt wygodne, szczególnie w przypadku korków. W Yekaterinburgu opinie o sterownikach Yandex.Taxi są z tego powodu bardzo negatywne.

Podsumowując, należy stwierdzić, że dzisiejsza usługa jest ściśle ukierunkowana na klientów i w każdy możliwy sposób stara się zapewnić pasażerom najwyższą jakość i przystępną obsługę. Wadą tego programu jest to, że usługa może być uzyskana nie we wszystkich miastach kraju, nawet pomimo ciągłego rozszerzania geografii tej usługi. Ponadto niskie wynagrodzenie za pracę kierowców partnerów prowadzi do rotacji personelu, co może nie wpływać w najlepszy sposób na usługi świadczone klientom.