Tinkoff Bank, praca w domu: informacje zwrotne od pracowników

W XXI wieku nie trzeba rano wsiadać do autobusu i przez godzinę pracować w korkach. Nowoczesne technologie (Internet, komputer) umożliwiają pracę w domu. Wydawać by się mogło, że to tylko sen każdej osoby: w każdej chwili zrobić sobie przerwę, wypić filiżankę kawy, położyć się na sofie. A firmy oferujące tę możliwość stają się coraz bardziej.

W tym miejscu zawsze jest praca w Tinkoff Bank w domu. Oceny pracownicze pokazują, że wejście do firmy wcale nie jest trudne, a zarobki zależą bezpośrednio od pracownika. Spróbujmy dowiedzieć się, jak zostać przedstawicielem banku, który w trakcie pracy czeka na pułapki, a także rozważyć zalety i wady wolnych miejsc pracy.

Jakie zadania są zawsze otwarte?

Od kilku lat praca domowa jest praktykowana w Tinkoff Bank. Opinie byłych i obecnych pracowników pokazują, że dwa wakaty są prawie zawsze otwarte:

1. Specjalista w sprzedaży produktów bankowych.
2. Zaległy specjalista ds. Zadłużenia.

W obu przypadkach firma oferuje przekształcenie komputera domowego w miejsce pracy. Co powinien mieć wnioskodawca, aby uzyskać pracę w domu Tinkoff? Opinie pracowników różnych lat są następujące:

• komputer osobisty;
• szybki internet (nie możesz pracować przez Wi-Fi);
• zestaw słuchawkowy;
• cisza w miejscu pracy;
• i taka cecha, jak zdolność uczenia się.

W uczciwy sposób należy zauważyć, że nie są to jedyne wolne miejsca pracy, których wnioskodawca może się spodziewać. Z biegiem czasu, osoba może otrzymać awans lub ofertę, aby przejść do innej, bardziej odpowiedniej pozycji.

Operator Home Call Center

Z pewnością każdy przynajmniej raz w życiu rozmawiał ze specjalistą od sprzedaży kart kredytowych i plastikowych. Jego zadaniem jest zmotywowanie do napisania wniosku o pożyczkę lub kartę. Pracownik identyfikuje potrzeby klienta, znajduje produkt bankowy, który jest dla niego bardziej odpowiedni i oferuje złożenie wniosku o pokwitowanie.

W rzeczywistości, "specjalista w sprzedaży produktów bankowych", jest także "operatorem domowego call center" - jest to główny wakat oferowany przez Tinkoff. Pracuj w domu, recenzje pokaż całkiem znośny. Ale często musisz komunikować się z ludźmi i słyszeć odrzucenia. A pieniądze są wypłacane tylko za wypełnione ankiety.

Wynagrodzenie jest niewielkie, ale całkiem do zaakceptowania. Zwłaszcza, gdy myślisz, że nie musisz wydawać pieniędzy na drogę i lunch. Ponownie, są bonusy. Nie powinieneś liczyć na szybki rozwój kariery. Można uznać za pracę tymczasową. Taka jest opinia pracowników pracujących w domu.

Jednak można usłyszeć wiele negatywnych nastawień wobec organizacji takich jak Tinkoff Bank. Praca zdalna w domu otrzymuje szeroką gamę recenzji. Najczęściej ludzie, którzy nie zostali przesłuchani lub pracowali krócej niż miesiąc, są nieszczęśliwi.

Pracuj z przestępczością

Kolejny wakat, o który można się ubiegać, to "specjalista od pracy z długiem". Tutaj pracownik nie pracuje już z potencjalnymi klientami, ale z istniejącą bazą. Szczerze mówiąc - z najbardziej nieodpowiedzialną częścią tego, ludzie, którzy z jakiegoś powodu przestali płacić pożyczkę.

I choć jest to wciąż ten sam "Tinkoff", praca w domu otrzymuje bardzo niejednoznaczne recenzje. Wszystko, co zostało powiedziane na temat tego posta, można podsumować w następujący sposób:

1. Wymaga silnego układu nerwowego.
2. Wynagrodzenie jest bezpośrednio zależne od sumienia dłużników.
3. Musisz być w stanie wywierać presję na klienta, nie wykraczając poza prawo.

Nawiasem mówiąc, w każdej pozycji dla pracownika banku są nadzorowani przez wyższych kolegów. Połączenia są monitorowane i oceniane.

Na stałym monitorze linii. Jeśli odejdziesz od szablonu i zaczniesz improwizować, wtedy nie tylko uzyskasz pieniądze za połączenie, ale także dostaniesz karę za niską jakość pracy. Ponadto konta są czasami blokowane do końca postępowania. Wszystko to potwierdzają opinie pracowników organizacji.

Jak zostać pracownikiem?

Jak zostać pracownikiem banku "Tinkoff"? Praca w domu (recenzje potwierdzają to) prawie sama zadaje w twoje ręce. Niemal każda strona z reklamami może znaleźć otwarte stanowisko w firmie.

Zatem instrukcja:

• Musisz kliknąć na aktualny link do strony pracodawcy. Inną opcją jest napisanie listu na podany adres e-mail.
• Po pewnym czasie wiadomość e-mail zawiera instrukcję. Niemal natychmiast zaoferowano rozpoczęcie nauki.
• Trening podzielony jest na odległość (sam kandydat zdaje testy i czyta materiały), lekcje grupowe i zawiera dwa egzaminy telefoniczne.
• Wtedy możesz dostać się do pracy.

Jednocześnie bank ujawnia dość konkretne:

1. Trening musi rozpocząć się w ciągu pierwszych dwóch dni po otrzymaniu pierwszej litery od banku.
2. Jego termin to tylko jeden tydzień.

Zaletą jest to, że doświadczeni nauczyciele pomagają nowicjuszowi przez cały okres szkolenia. Na portalu szkoleniowym i w Skype odpowiadają na pytania. A także zasugeruj, co dalej.

Czy bank może odmówić?

W przypadku nieprzestrzegania warunków praca w Tinkoff Bank nie jest świadczona w domu. Recenzje pokazują, że nie wszyscy są gotowi wytrzymać te pierwsze testy. Ponadto, firma zastrzega sobie prawo do nie zawarcia umowy o pracę nawet po zakończeniu szkolenia. Na przykład możesz stawić czoła tej sytuacji.

Po ukończeniu etapu szkoleniowego osoba jest gotowa do rozpoczęcia pracy, ale nagle otrzymuje wiadomość e-mail z odmową wypełnienia wakatu.

Jest to raczej wyjątek od reguły. Z innych recenzji wynika, że ​​po pomyślnym ukończeniu kursu bank nadal zapewnia pracę.

Pierwszy etap - wywiad

Jednym z ważnych etapów zdobywania pracy w banku jest przeprowadzenie rozmowy telefonicznej. Jest on informowany z wyprzedzeniem o swoim adresie pocztowym. A oni proszą o trzymanie telefonu blisko ciebie, aby nie przegapić ważnego połączenia.

Bank jest w Moskwie, więc wnioskodawca musi czekać na rozmowę w godzinach 9: 00-21: 00.

Najczęstsze rzeczy dla pracodawcy są zadawane przez telefon:

• wiek;
• poziom wykształcenia:
• co przyciąga pracę w banku;
• ile czasu członek personelu chce poświęcić;
• gdzie dowiedziałeś się o wakacie;
• jak długo ma działać.

Ponadto prosi się o sprawdzenie prędkości wchodzącej i wychodzącej z Internetu. Im wyższa prędkość, tym lepsza relacja z klientem.

Nauczanie na odległość

Aby praca "Tinkoff" mogła "przyjść do ręki" w domu, recenzje z 2016 r. Pokazują, że w dzisiejszych czasach nie trzeba nawet nigdzie jechać. Wcześniej trzeba było spotkać się z przedstawicielem banku, teraz szkolenie odbywa się w pełnej odległości.

W takim przypadku większość nowo przybyłych musi się nauczyć i zrozumieć siebie. W wiadomościach pocztowych otrzymasz linki do portalu szkoleniowego. Staż elektroniczny wygląda następująco:

• wnioskodawca zna materiał;
• na końcu pewnego kursu przechodzi test.

Po pomyślnym opracowaniu lekcji w poczcie nadchodzi kolejne zadanie. Jeśli pierwszy raz nie zadziałał, możesz powtórzyć kurs.

W tym samym czasie, oprócz testów, konieczne jest pobranie niektórych materiałów do komputera roboczego. Różne dokumenty, pakiety usług, kalkulator pożyczek i inne pliki. Wszystko to pomoże szybko uzyskać aktualność i rozpocząć płatną pracę.

Sprawdź połączenie

Po ukończeniu szkolenia przyszły pracownik musi zdać test komunikacji. Oznacza to połączenie z opiekunem przez Skype. To za pośrednictwem tego programu przedstawiciel banku sprawdza, czy niezbędne ustawienia dla pracy są ustawione na komputerze osobistym, sprawdza szybkość połączenia internetowego przyszłego współpracownika i sprawdza, jak zestaw słuchawkowy działa już w biurze początkującego.

Bez weryfikacji komunikacji zdalna praca w domu jest niemożliwa (Tinkoff). Recenzje na ten temat są bardzo kontrowersyjne. Ktoś od byłych pracowników i wnioskodawców wydawał się głupi, by zadzwonić na Skype'a.

Myśleli, że mogą samodzielnie wcisnąć kilka przycisków w programie. Dlaczego warto sprawdzić specjalnie przeszkoloną osobę, która będzie obserwować, czy wnioskodawca jest w stanie poprawnie ustawić ustawienia. Istnieje opinia, że ​​teraz bank będzie monitorował każdy etap pracownika.

Inni, wręcz przeciwnie, uważali za słuszne, że krok po kroku krok po kroku pomaga w uczeniu się zawodu.

Egzamin przez telefon

Po tygodniu szkolenia i pomyślnej weryfikacji komunikacji, musisz zdać dwa egzaminy telefonicznie. Aby to zrobić, wnioskodawca w Skype pisze do mentora, w którym dniu jest gotów poddać się testom telefonicznym. Odpowiedni czas jest przypisany, a przyszły pracownik ponownie przejmuje materiały szkoleniowe:

1. Analizuje wzorce komunikacji klienta.
2. Trenuje, aby obliczyć odsetki za pomocą kalkulatora kredytowego.
3. Nauczyć się pracować z zastrzeżeniami.
4. Uważnie studiować programy bonusowe.

Podczas egzaminu telefonicznego mentor odgrywa rolę "szkodliwego klienta". A wnioskodawca próbuje zrozumieć, który produkt jest dla niego odpowiedni, to znaczy "zidentyfikować potrzeby" i już oferuje im usługę.

Referencje mówią, że najbardziej lubili dosłownie mentorów. Podczas egzaminu jasno wyjaśniali znaczenie pracy, pomagali pracować nad błędami. Podano także kilka wskazówek, które są już przydatne w pracy.

Po udanych egzaminach możesz przejść do samej pracy. Początkujący definiuje się w tak zwanej "grupie adaptacyjnej", gdzie spotyka się ze swoimi przełożonymi i kolegami.

Pierwsze kroki

I znowu, praca zaczyna się jako operator w Tinkoff w domu. Recenzje pokazują, że pierwsze kilka tygodni musi przeczytać więcej niż praca. Jednak w wolnym pływaniu świeżo upieczonego pracownika nikt nie jest dozwolony.

Głowa uważnie śledzi przebieg pracy. Połączenia są monitorowane i omawiane. Na każdym poziomie znajduje się plan ukończenia. Na przykład w pierwszym tygodniu musisz zdobyć 15 punktów.

W przypadku udanego połączenia operator otrzymuje od 1 punktu, w zależności od złożoności. Jeśli plan jest przestrzegany, każdy punkt jest wypłacany w wysokości 50 rubli. Jeśli plan nie jest przestrzegany, pracownik otrzymuje 35 rubli za wynik. Z pracownikiem, który nie zrealizował planu przez 2-3 tygodnie, bank przestaje współpracować.

Aby tego uniknąć, ważne jest, aby zadzwonić jak największej liczby klientów i zaprosić ich do wypełnienia formularza wniosku o kartę kredytową Tinkoff Bank. Praca w domu (recenzje z 2016 r. Potwierdzają to) w tej organizacji jest dość opłacalna. Nie każda firma zapłaci takie pieniądze za wypełnienie ankiety, która trwa 10-15 minut.

Wypłata i wynagrodzenie

Do rejestracji od początkującego wymagają:

• paszport;
• SNILS;
• INN.

Wynagrodzenie jest przekazywane na kartę debetową banku. Płatny dwa razy w miesiącu i zależy bezpośrednio od zdobytych punktów. Średnia liczba banków nie podaje nazwy. Jednak każdy ma możliwość zarobienia od 10 tysięcy rubli i więcej.

Warto zauważyć, że nie obyło się bez "pułapek" i "banku Tinkoff". Pracownicy w domu otrzymują informacje zwrotne od pracowników, które nie zawsze są pozytywne. Z początku wydaje się to bardzo kuszącą propozycją. Większość ludzi cieszy się oficjalnym zatrudnieniem. Po drodze okazuje się, że nie jest to umowa o pracę, ale umowa o pracę cywilną. Oznacza to, że bank nie płaci zwolnień lekarskich, wakacji, nie odlicza odsetek do funduszu emerytalnego. Nawet w dowolnym momencie może zaprzestać współpracy.

Klienci mogą Naham, który nie jest bardzo miły. Ponadto, jeśli pracownik zepsuje komputer, zestaw słuchawkowy lub coś innego zawiedzie, zmieni go na własny koszt.

Podsumowując, możemy powiedzieć, że oceniając opinie, praca w banku internetowym jest realistyczna, jeśli warunki współpracy są spełnione i istnieje możliwość zapewnienia ciszy w domu.