Komunikacja werbalna i jego błędy

Przez większość czasu komunikujemy się, więc umiejętność robienia tego jest jedną z najważniejszych w naszym życiu. Komunikacja werbalna jest narzędziem związanym z użyciem mowy. W ten sposób przekazujemy informacje, nasze myśli i uczucia. Kultura komunikacji głosowej składa się z dwóch ważnych elementów: kultury mówienia i kultury słuchania. Na przykład mówią o niektórych ludziach, o tym, co mówi, o tym, jak śpiewa, io innych, że nie mogą po prostu słuchać, ale słuchać.

Kultura mówienia

Komunikacja werbalna w dużej mierze zależy od umiejętności poprawnego mówienia. Kultura mówienia jest również cechą używanego słownictwa, bogactwem skojarzeń i posiadaniem gramatyki, i tak dalej. Nasze wypowiedzi pobudzają drugą osobę do stworzenia wewnętrznego obrazu podobnego do tego, który chcemy mu przekazać. Pojawia się kontakt słowny, podczas którego rozwiązuje się określone zadania komunikacyjne, w oparciu o cele i charakterystykę sytuacji. Nasza mowa jest sformułowana zgodnie z zasadami gramatyki, ale z psychologicznego punktu widzenia prowadzi przekonującą akcję.

Efekt perswazyjny

Jeśli nadawca przekazuje pozytywne informacje, najprawdopodobniej stosunek do jego wypowiedzi będzie pozytywny. Jeśli ustawienie jest ujemne, wówczas nastawienie będzie również negatywne. Naukowcy wskazują kilka rzędów konstruowania wiadomości: przekonujące argumenty na końcu mowy - szczyt porządku, przekonujące argumenty na początku mowy - anty-szczyt - i takie, w których argumenty są umieszczane wewnątrz wiadomości.

Środki komunikacji

Głównymi cechami mówienia są dialog i monolog. Kiedy tylko jedna osoba mówi, a reszta otrzymuje od niego wiadomości, jest to monolog. Kiedy dwóch lub więcej rozmówców wymienia informacje - jest to dialogiczne.

Bariery komunikacji werbalnej

Na każdym etapie komunikacji mogą powstawać bariery, które przeszkadzają w jej skuteczności. W tym przypadku przede wszystkim są one związane z ludzką naturą i relacjami między jednostkami. Często pojawia się iluzja wzajemnego zrozumienia, co tłumaczy się tym, że ludzie używają tych samych słów, by przekazać wiadomość, oznaczającą to samo. Bariery takie nazywane są "semantycznymi" lub "semantycznymi". Powodem ich wystąpienia może być inna kultura, warunki społeczne i tak dalej.

Komunikacja werbalna. Typowe błędy

Komunikacja ludzka jest bardzo subtelnym procesem, który można łatwo zniszczyć przez błędy w przesyłanym zakodowane informacje różnica światopoglądu, różnica w przekonaniach politycznych i religijnych, i tak dalej. Ponadto komunikacja werbalna to nie tylko wymiana informacji. Bardzo ważne jest, aby wziąć pod uwagę takie czynniki jak styl, kontekst i podtekst. Istnieje lokalny dialekt, profesjonalny język, slang młodzieżowy i tak dalej. Styl mowy oznacza stosowność używania różnych synonimów, zwrotów mowy, form gramatycznych w zależności od sytuacji. Oznacza to, że nie tylko jeden człowiek wyróżnia się językiem, odmienność mowy różnych grup społecznych i kulturowych. Zakhoder B. powiedział, że nie da się przetłumaczyć mowy z jednego języka na inny, trzeba przetransportować jeden kraj do drugiego wraz z jego tradycjami, kulturą i mentalnością. Bardzo często z powodu niezrozumienia tego pojawiają się konflikty, a wzajemne zrozumienie staje się trudne.