Sposoby zwiększania produktywności w przedsiębiorstwie

Perspektywa wzrostu jest zachętą dla każdego przedsiębiorcy. Jednym z najważniejszych zasobów każdej firmy na drodze do rozwoju są jej pracownicy. Dobre samopoczucie firmy zależy od jakości ich pracy. Zależność ilości pracy wykonanej od czasu poświęconego na jej wdrożenie nazywa się produktywnością pracy. Dzisiaj poznamy ekonomiczne znaczenie wydajności pracy i sposoby na zwiększenie tego wskaźnika.

Definicja

Wydajność pracy pozwala ocenić wydajność pracowników. Im wyższy poziom, tym mniej osób zarządza wydatkami na wydanie produktu końcowego. W związku z tym wysoka wydajność zapewnia wysoką rentowność. Efektywność pracy jest osiągnięciem pracowników firmy z dobrą wydajnością przy niskich kosztach. Produktywność z kolei obejmuje wydajność w produkcji materiału, ilość towarów wyprodukowanych w pewnym okresie czasu oraz koszty pracy niezbędne do wyprodukowania jednostki produkcyjnej. Zanim weźmiemy pod uwagę wskaźniki i sposoby zwiększenia wydajności pracy, dowiemy się, jak jest klasyfikowany.

Klasyfikacja

Wydajność pracy jest następujących typów:

1. Rzeczywiste.
2. Gotówka.
3. Potencjalnie możliwe.

Rzeczywiste , wbrew powszechnemu przekonaniu, nazywa się błędną wydajnością, którą można ustalić w firmie w obecnym czasie. W rzeczywistości jest to wydajność w stosunku do ilości towarów / usług, które zostały wydane / dostarczone przez firmę.

Rzeczywiste wyniki pokazują, które wskaźniki można osiągnąć, jeśli całkowicie wyeliminujemy koszty i przyczyny przestojów bez zmiany sprzętu i materiałów. W praktyce perspektywa wdrożenia takiej wydajności jest niezwykle mała. Jest używany jako rodzaj standardu, do którego pracownicy powinni dążyć. Rzeczywista wydajność jest porównywana z rzeczywistą wydajnością, aby uzyskać odpowiednie oszacowanie.

Potencjalna wydajność jest podobna do gotówki, ale zakłada bardziej globalne podejście. Wskaźnik ten ilustruje, ile produkcji można wytworzyć na danym poziomie rozwoju cywilizacyjnego oraz w danych warunkach środowiskowych, w przypadku gdy wpływ przestojów i opóźnień zostanie zredukowany do zera.

Kryteria oceny

Aby prawidłowo określić wielkość efektywności pracy pracowników, konieczne jest poznanie najważniejszych kryteriów jej oceny. Te siedem:

1. Skuteczność. Pokazują, jak skutecznie firma może osiągnąć zamierzone cele i jakie są jej możliwości produkcyjne.
2. Wydajność. Wyraża, jak uzasadnione i ekonomiczne jest to, że firma wydaje swoje zasoby.
3. Jakość Stosunek oczekiwanych i rzeczywistych wyników firmy.
4. Rentowność. Rzeczywisty stosunek koszty produkcji prawie do dowolnego zysku.
5. Rzeczywiście wydajność. Stosunek między kosztami pracy a ilością otrzymanych towarów lub świadczonych usług.
6. Jakość życia zawodowego. Ważne kryterium, że pozbawieni skrupułów pracodawcy zaniedbują zwiększenie produkcji. Pokazuje, w jaki sposób zorganizowany jest proces pracy i odpoczynku pracowników. W przemyśle ciężkim i budownictwie szczególnie istotne są sposoby zwiększenia wydajności pracy związane z jakością życia zawodowego. W dużych przedsiębiorstwach anonimowe ankiety są często wykorzystywane do oceny tego aspektu, w którym każdy może zgłaszać uwagi i sugestie do kierownictwa.
7. Innowacja. Odzwierciedla politykę firmy w zakresie wprowadzania innowacji w organizacji produkcji i procesu pracy. Ważne jest, aby przy wprowadzaniu innowacji zachować statystyki ilustrujące różnicę w wysokości zysku przed wprowadzeniem innowacji i po niej.

Czynniki bezpośrednie

Biorąc pod uwagę czynniki i sposoby zwiększenia wydajności, większość ekspertów zgadza się, że istnieją dwa główne czynniki, które wpływają na wydajność:

1. Kwalifikacja. Logiczne jest, że im wyższy poziom profesjonalizmu pracownika, tym więcej pracy wykonuje w jednostce czasu. Wiele firm woli "kształcić" niezbędny personel w firmie, najpierw rezygnując z wydajności, ale w rezultacie otrzymując niemal idealnego pracownika. Takie sposoby zwiększenia wydajności pracy są skuteczne, ale nie zawsze. Jak pokazuje praktyka, zaangażowanie doświadczonych profesjonalistów jest bardziej korzystne, szczególnie jeśli obszar ich działalności oznacza obecność jakiejkolwiek konkretnej wiedzy i umiejętności. Na przykład przy wyborze sposobu na zwiększenie wydajności pracy w przedsiębiorstwach produkujących ropę i gaz, oczywistym jest, że zignorowanie wykwalifikowanego personelu.
2. Zarządzanie czasem Bez względu na to, jak kompetentna i doświadczona jest dana osoba, jego dzień pracy będzie nieskuteczny bez możliwości przydzielenia czasu. Ustalając zadania, które muszą być rozwiązane w ściśle określonym czasie, pracodawca pomaga niezorganizowanemu pracownikowi efektywniej wykonywać swoją pracę. Obecnie istnieje wiele technik, które umożliwiają znaczny wzrost wydajności pracy dzięki kompetentnemu rozkładowi czasu pracy.

Kilka innych pośrednich czynników wynika z czynnika zarządzania czasem: wyznaczanie celów jasne priorytety dla ich osiągnięcia, planowanie spraw z ponownym ustaleniem na pewien okres, a na końcu właściwą motywację.

Na ostatnim aspekcie warto zamieszkać. Faktem jest, że w biznesie krajowym motywacja pracowników, jako jeden z głównych sposobów zwiększenia wydajności, wiąże się z wieloma problemami. Wielu menedżerów woli motywować swoich pracowników, grożąc im utratą pracy. Ponieważ zawsze istnieje praca dla dobrego specjalisty na obecnym rynku pracy, takie metody motywacji są nieskuteczne. Dlatego dużo bardziej poprawne jest stosowanie finansowych metod motywacji, wypłacanie premii tym, którzy są odpowiedzialni za swoją pracę.

Jeśli chodzi o działania karne, działają znacznie gorzej. Jednak to pytanie ma inną stronę. Faktem jest, że motywacja finansowa działa tylko na tych pracowników, którzy są zainteresowani otrzymywaniem podwyżki płacy. Ale są pracownicy, którzy nie wyjdą poza minimalny plan pracy ze względu na pieniądze. Taki kontyngent może być motywowany perspektywą zwolnienia. Okazuje się, że pracodawca musi nauczyć się rozumieć ludzi, wybierając sposoby na zwiększenie produktywności. Orientacja kursu (wektor rozwoju) przedsiębiorstwa również odgrywa tutaj ważną rolę.

Manifestacje wydajności pracy w praktyce

Obniżenie kosztów pracy wymaganych do produkcji jednostki produkcyjnej, przy ogólnym wzroście wolumenu wyprodukowanych towarów, wskazuje na oszczędności czasu pracy. W tym procesie ważne jest, aby obniżyć koszty pracy do minimum, nie uszkadzając jakości produkowanych towarów. W związku z tym menedżerowie wolą zatrudniać jednego wysoko wykwalifikowanego pracownika i przypisywać mu wysokie wynagrodzenie, zamiast zatrudniać dziesięciu niedoświadczonych i nisko opłacanych pracowników, którzy nawet dzięki wspólnym siłom przyniosą mniej korzyści. Ten i inne elementarne sposoby zwiększania produktywności są często pomijane.

Stała poprawa jakości wytwarzanych towarów lub świadczonych usług przy tej samej wielkości produkcji jest priorytetowym zadaniem dla wszystkich przedsiębiorców. W związku z tym wskazane jest wprowadzenie do procesu produkcyjnego jak największej liczby zautomatyzowanych linii i zmniejszenie liczby obsługujących je pracowników.

Skrócenie czasu pracy jest kolejnym pozytywnym wynikiem zwiększonej produktywności. Osiąga się to poprzez zagęszczanie procesu produkcyjnego i wprowadzanie innowacyjnych metod. Środki te oszczędzają czas pracowników i pozwalają im skupić się na procesie pracy. Równolegle można osiągnąć stały wzrost wydajności, który w innych przypadkach jest trudnym zadaniem.

Czynniki pośrednie

Istnieją dwie grupy czynników, które pośrednio wpływają na wydajność pracy i jakość oferowanych produktów lub usług: zewnętrzne i wewnętrzne.

Czynniki zewnętrzne obejmują:

1. Naturalny. Niekorzystne warunki pogodowe (wysoka / niska temperatura, obfite opady, silny wiatr itp.) Mogą negatywnie wpłynąć na wydajność. Jest to szczególnie ważne przy określaniu sposobów zwiększania wydajności pracy w rolnictwie i innych dziedzinach, gdzie spodziewany jest obfity kontakt z naturą. Jednak wiele czynników z tej grupy ma wpływ nawet na przepływ pracy, który jest ustawiony wewnątrz budynku. Na przykład ze względu na niską temperaturę powietrza, przy niewystarczającym ogrzewaniu pomieszczenia, pracownicy będą musieli podjąć dodatkowe kroki, aby się rozgrzać, zamiast wykonywać swoje obowiązki.
2. Polityczny. Stratyfikacja społeczna, gdy część osób otrzymuje część dochodu z wyniku pracy innych, prowadzi do zmniejszenia motywacji pracowników.
3. Ogólne ekonomiczne. Należą do nich: wielkość podatków, obecność lub brak świadczeń i wsparcia ze strony państwa, i wiele więcej.

Czynniki wewnętrzne obejmują:

1. Wprowadzenie nowych technologii przemysłowych lub organizacyjnych do działalności firmy.
2. Terminowa korekta struktury firmy i optymalizacja procesów wewnętrznych.
3. Poprawa funkcji zarządzania.
4. Kompetentna motywacja do pracy.

Metody wydajności pracy

Zanim zastanowisz się nad sposobami zwiększenia produktywności w przedsiębiorstwie, przedsiębiorca musi prawidłowo ocenić obecny stan rzeczy. Aby to zrobić, istnieją dwa główne wskaźniki: złożoność przepływu pracy i produkcji. Są odwrotnie proporcjonalne do siebie. Produkcję można nazwać proporcją kosztu i objętości powstałego produktu.

Wskaźniki wielkości towarów mogą być:

1. Wartość ilościowa wyprodukowanych lub wysłanych produktów.
2. Dobra brutto i inne podobne wskaźniki. Mogą również brać pod uwagę ilości wyprodukowane w okresie sprawozdawczym w powiązanych przedsiębiorstwach.
3. Wskaźniki uzyskane bez uwzględnienia wydatkowanej energii, surowców i wartości amortyzacji sprzętu.

Pod kosztami można rozumieć koszty pracy i pełne koszty. Jednak najbardziej widoczna jest pod tym względem intensywność pracy. Wraz ze wzrostem wydajności pracy maleje pracochłonność. I odwrotnie - im wyższa intensywność pracy, tym ostatecznie ostatecznie powstanie mniej produktów. Dlatego zawsze należy dążyć do jego zmniejszenia.

Mechanizacja

Analizując rezerwy i sposoby zwiększenia wydajności, warto zwrócić uwagę na mechanizację. Wielu menedżerów źle sformułowało opinię, że negatywne skutki wysokiej pracochłonności produkcji można zniwelować przez skrócenie czasu pracy bez inwestowania w mechanizację i udoskonalanie urządzeń technologicznych. Spowiadając, że jest to odpowiednie, możesz osiągnąć tylko jedno - wysoką rotację personelu. Ludzie po prostu nie staną się ciężcy warunki pracy i iść do pracodawcy, który rozwija swoją produkcję i opiekować się podwładnymi.

Mechanizacja sposobów zwiększania wydajności pracy ma wiele ważnych zalet:

1. Możliwość obserwowania i analizowania wyraźnego związku między kosztami pracy a wielkością produkcji przez określony czas.
2. Możliwość wyrównania wpływu czynników zewnętrznych (klimat, reżim pracy itp.) Na efektywność pracy.
3. Możliwość dokładnego porównywania wskaźników wydajności w różnych sklepach i na różnych liniach przedsiębiorstwa.
4. Zdolność do jasnej oceny obiecujących obszarów dla dalszego rozwoju produkcji.

Zapoznając się z taką koncepcją, jak wydajność pracy, pokrótce omówiliśmy sposoby jej poprawy. Teraz skupimy się na nich bardziej szczegółowo.

Sposoby zwiększenia wydajności pracy

W zależności od wielkości i specjalizacji firmy, kierownictwo wybiera jeden lub drugi kierunek rozwoju. Dlatego w gospodarstwie domowym sposoby zwiększenia wydajności pracy są jednym, a w dużych korporacjach zupełnie odmienne. W ekonomii rozróżnia się następujące metody:

1. Wzmocnienie bazy technicznej i materiałowej. Aby wynająć pracowników do pracy w dobrej wierze, należy im zapewnić wszystkie niezbędne. Na przykład, jeśli pracownik ma awarię urządzenia co pół godziny, nie będzie w stanie wyprodukować wielu części na zmianę, nawet z silnym pragnieniem.
2. Korzystanie z nowoczesnych narzędzi zarządzania i zwiększanie odpowiedzialności menedżerów średniego szczebla. Często nagrodę za sukces produkcji otrzymują pracownicy biurowi, którzy nie mają nic wspólnego z tym sukcesem. Jednocześnie, jeśli przyjmują niewydolne innowacje, to za wszelką cenę unikają odpowiedzialności, przesuwając ją na osłony. Prowadzi to do znacznego zmniejszenia motywacji pracowników, na których działania w istocie spoczywa całe przedsiębiorstwo. A to tylko jeden z przykładów złego zarządzania.
3. Regularna analiza wydajności za pomocą stojaków graficznych. Podstawa wizualizująca zarządzanie wydajnością może być świetnym sposobem na jej ulepszenie. Na nim, w postaci wykresów, można przedstawić efektywność pracy w każdym miejscu przedsiębiorstwa i ujawnione naruszenia. Ważne jest, aby stoisko wykazało korelacje, które wpływają na wzrost wydajności każdej zmiany. Wykresy ze wskazaniem kosztów pracy i zużytych zasobów również nie będą zbędne. Takie podejście pozwala nam rozwiązać szereg problemów i określić sposoby tworzenia kopii zapasowych w celu zwiększenia wydajności pracy w przedsiębiorstwie. Ponadto stoiska graficzne mogą zawierać informacje o najbardziej wyróżniających się pracownikach. Ta prosta metoda psychologiczna zwiększy motywację pracowników i zmusi ich, jeśli nie do nadrobienia tego planu, to przynajmniej nadążaj za kolegami. Oczywiście, takie sposoby zwiększenia wydajności pracy w gospodarstwie domowym są nieskuteczne. Są używane w mniej lub bardziej dużych organizacjach.
4. Wprowadzenie opisu stanowiska dla każdego pracownika. Dzięki temu dokumentowi każdy pracownik wyraźnie będzie znał swoje obowiązki. Ponadto, kompetentny opis stanowiska pozwoli ci chronić pracownika w przypadku, gdy bezpośredni przełożeni spróbują rzucić na niego odpowiedzialność za swoje błędy.
5. Poprawa warunków pracy i wypoczynku. Aby ludzie chcieli pracować z wysoką wydajnością i zapewnić szybki rozwój firmy, należy zadbać o komfortowe warunki pracy i wypoczynku. Wszyscy pracownicy muszą wiedzieć, że są cenieni.
6. Motywacja. Każdy z pracowników powinien wiedzieć, że produktywna i inicjatywa przyniesie mu dodatkowy dochód. To dla niego, a nie dla pierwszej dziesiątki jego przywódców.
7. Bezpośredni udział pracownika w eliminacji istniejących problemów. Prości pracownicy znają produkcję i jej słabe punkty znacznie lepiej niż menedżerowie. Dlatego warto ich wysłuchać.
8. Ocena i koordynacja wszystkich wskaźników wydajności pracy. Każdy z pracowników powinien być poinformowany o aktualnym stanie rzeczy w firmie i sposobach jej poprawy. Sucha liczba raportów zbierających kurz na półkach nie zwiększa produktywności.

Opisane czynniki i sposoby zwiększenia wydajności pracy są dość proste, ale z jakiegoś powodu menedżerowie firmy często o nich zapominają. Zaniedbanie tych metod prowadzi do obniżenia zysków i utraty cennego personelu. Wybierając sposoby zwiększenia produktywności do zastosowania, przedsiębiorca musi wziąć pod uwagę indywidualne cechy swojego rodzaju działalności.

Niestandardowe metody

Oprócz oczywistych sposobów zwiększenia produktywności w organizacjach, istnieją czysto psychologiczne metody, które pomimo pozornej prostoty znacząco wpływają na sukces przedsiębiorstwa. Oto główne z nich:

1. Pieniądze Amerykańscy naukowcy przeprowadzili eksperyment, w którym uczestniczyło 500 tysięcy osób. W rezultacie udowodniono, że wydajność pracy wzrasta wielokrotnie, gdy pracownicy myślą o pieniądzach lub widzą je przed sobą. Ponadto kontakt z pieniędzmi pomaga poprawić relacje pracowników ze sobą iz innymi.
2. Korzystanie z komunikatorów internetowych. Amerykańscy naukowcy odkryli, że używanie komunikatorów do celów zawodowych nie "kradnie" czasu, ale wręcz przeciwnie, umożliwia zwiększenie wydajności pracy. Faktem jest, że według badań rozwiązywanie problemów za pomocą komunikatorów internetowych jest łatwiejsze i szybsze niż przez telefon lub prywatne wiadomości. Oczywiście mówimy o przypadkach, w których osobisty kontakt z pracownikami nie jest możliwy.
3. Kolorowanie ścian. Naukowcy z Japonii uważają, że kolor ścian ma bezpośredni wpływ na produktywność. Tak więc w pokojach o żółtych ścianach ludzie pracują bardziej wydajnie. Czarny kolor sprawia, że ​​pracownicy wykonują swoje obowiązki z wielką wytrwałością. Czerwone ściany pozwalają poczuć przypływ siły, ale bardziej agresywnie. Niebieski (może powodować depresje) i szary (powoduje senność) kolory mają negatywny wpływ na wydajność.
4. Powieści biurowe. Włoscy naukowcy, w jednym z artykułów na temat sposobów zwiększenia wydajności pracy, deklarują, że powieść w pracy jest rodzajem wstrząsu dla ciała, tonizuje ją, aw rezultacie ma pozytywny wpływ na produktywność pracy.
5. Humor Amerykańscy naukowcy uważają, że humor w miejscu pracy jest kluczem do korzystnego tła emocjonalnego, w którym osoba staje się bardziej towarzyska i zaczyna pracować wydajniej.
6. Duże monitory. Badacze z Francji wykazali, że użycie wyświetlaczy 30-calowych zamiast zwykłych 17-lub 19-calowych może zwiększyć wydajność o 50-65%. Powód jest prosty - duży ekran umożliwia jednoczesną pracę z kilkoma oknami. Podczas korzystania z małych ekranów poświęca się dużo czasu na przełączanie okien i przewijanie ich. Jednak inni naukowcy uważają, że użycie dużych wyświetlaczy nie zwiększa wydajności tak samo jak korzystanie z wielu wyświetlaczy naraz (5% w porównaniu do 30%). W każdym razie zwiększenie obszaru "pulpitu" korzystnie wpływa na produktywność pracy.
7. Wulgaryzmy. Profesor renomowanego angielskiego uniwersytetu jest przekonany, że zakaz wykorzystywania wulgaryzmów przez pracowników może prowadzić do zmniejszenia ich motywacji i produktywności. Zastosowanie maty pozwala zespołowi łatwiej znosić stresujące sytuacje i zwiększa solidarność między pracownikami.
8. Kontrowersje. Amerykańscy naukowcy odkryli, że w procesie dyskutowania i omawiania nowych pomysłów między kolegami powstają właściwe decyzje.
9. Szczęście Według badań przeprowadzonych przez ekonomistów ze Stanów Zjednoczonych, zadowoleni pracownicy pracują o 10-15% lepiej niż ci, którzy czują się nieszczęśliwi lub brak im harmonii w życiu.

Jak widzimy, wiele zależy zarówno od samych pracodawców, jak i od warunków pracy.