Czym jest PR - po prostu reklama lub cała nauka?

Dla większości ludzi słowo "PR" jest równoznaczne z reklamą. Zobaczmy, czym naprawdę jest PR. Do chwili obecnej definicje tego terminu mają ponad pięćset. Niektóre z nich są powiązane z biznesem, niektóre - z polityką, ale początkowo to słowo wiązało się wyłącznie z dziedziną marketingu.

Czym jest PR i skąd się wzięło to określenie?

Zacznijmy od samej koncepcji marketingu. Specjaliści ds. Marketingu zajmują się organizowaniem wydarzeń dla promocja produktu lub usługi, które działają z konsumentami i dystrybutorami. PR biznesowy to tworzenie pozytywnej reputacji organizacji i kształtowanie opinii publicznej na temat firmy. Głównym zadaniem specjalistów PR jest przede wszystkim nawiązanie dialogu między firmą a jej klientami docelowi odbiorcy. Dialog ten nie powinien polegać jedynie na wymianie informacji, powinien stworzyć pozytywny wizerunek organizacji dla konsumentów i poprawić reputację firmy. Ogólnie poniższa definicja może służyć jako zwięzła odpowiedź na pytanie o to, czym jest PR. PR jest stałą działalnością składającą się z różnych działań, które nazywane są zwykle "kampaniami PR". Wszystkie te działania łączy jeden długofalowy program i mają na celu poprawę reputacji firmy w oczach opinii publicznej.

Czy reputacja firmy jest ważna?

Oczywiście, reputacja jest kluczowym czynnikiem wpływającym na pojawienie się nowych klientów i wzrost wielkość sprzedaży. Według statystyk, 96% prezesów największych firm przyznaje, że utrzymanie dobrej reputacji jest niezbędne dla udanego biznesu. 77% badanych menedżerów potwierdza, że ​​liczba sprzedanych towarów zależy od wizerunku firmy. Postawa osób bezpośrednio wpływa na stosunek do produktów wytwarzanych przez firmę. Reputacja firmy wynika nie tylko z nastawienia ludzi do organizacji. Informacje zwrotne od klientów i inwestorów oraz wizerunek samych pracowników organizacji mają wpływ na opinię publiczną. To technologie PR pomagają utrzymać wizerunek firmy, zwiększyć zyski, rozwinąć połączenia i wejść na nowe rynki zbytu. Nawet w sytuacji kryzysowej, dobra reputacja może pomóc w uniknięciu strat przy organizacji i konsumentach. Każda firma, niezależnie od liczby pracowników w stanie i ilości dostarczanych produktów lub usług, musi mieć kontrolę nad swoją reputacją.

Mity PR

Mit 1

Czym jest PR? Jest to pełne upiększenie rzeczywistości, niezwiązane z prawdziwą działalnością firmy. To prawda. Kompetentny kierownik ds. PR może kontrolować proces tworzenia reputacji, taktownie kierując opinię publiczną we właściwym kierunku dla firmy. Nie jest to jednak w żadnym wypadku oszustwo konsumenckie. Specjalista ds. PR dostarcza klientom tylko prawdziwe informacje, które stworzą pozytywny wizerunek organizacji wśród klientów.

Mit 2

PR to strata pieniędzy. Najważniejsze jest, aby działała dobrze, a reputacja firmy będzie się kształtować sama. To prawda. PR powinna być oddzielną pozycją w budżecie firmy. Fundusze muszą być przeznaczone na tworzenie broszur, pamiątek i innych produktów prezentacyjnych.

Mit 3

PR działa tylko z publicznością. Inni pracownicy firmy, z wyjątkiem menedżera PR, nie mają z tym nic wspólnego. To prawda. Kompetentna praca PR nie jest tylko w komunikacji z prasą, inwestorami i partnerami. Każdy pracownik firmy jest jej autoryzowanym przedstawicielem, dlatego ważny jest wizerunek każdego pracownika.