Linia lotnicza "Iberia" (Iberia): flota samolotów, rejestracja, przeglądy

Iberia jest wiodącym operatorem lotniczym w Europie. Jest krajowym przewoźnikiem Hiszpanii. Domowa baza Iberii znajduje się w Madrycie. W 1999 roku organizacja stała się jednym z uczestników Przymierza Vanvold. Linie lotnicze Iberia należą do grupy przedsiębiorstw o ​​tej samej nazwie.

Zapewnia transport towarów i pasażerów, utrzymanie samolotów, usługi naziemne, catering lotniczy i wsparcie techniczne systemów komputerowych. Geografia lotu operatora jest reprezentowana przez 115 lokalizacji. Znajdują się one w 39 stanach. Dodatkowo obejmuje 90 miast, które akceptują loty zgodnie z umowami partnerskimi.

Więc czyim przewoźnikiem jest Iberia? W 2010 roku miało miejsce istotne zdarzenie dla operatora. Hiszpański przewoźnik lotniczy zaprojektował połączenie ze swoim partnerem British Airways. Transakcja została zainicjowana na początku kwietnia, podpisana pod koniec listopada. Dwa lata temu operator został uznany za najbardziej punktualny na świecie.

Wycieczka historyczna

Firma została założona w 1927 roku. Pierwszym właścicielem operatora lotniczego z Hiszpanii jest Horatio Echwariette. Twórca linii lotniczych "Iberia" przyciągnął stolicę "Lufthansa". Jego pojemność startowa przekroczyła milion peset. Latanie pod flagą "Iberii" miało miejsce w 1927 roku. Pierwszym głównym klientem firmy był rząd Hiszpanii. Operator został obciążony opłatami pocztowymi z Barcelony do Madrytu iz powrotem.

Nacjonalizacja linii lotniczych "Iberia" miała miejsce w 1944 roku. Pierwszy lot międzykontynentalny przedsiębiorstwa miał miejsce w 1946 r. Lot nastąpił z Madrytu do Buenos Aires. Masowy ruch lotniczy między Europą a krajami Ameryki Południowej rozpoczął się w połowie XX wieku. W ciągu pięćdziesięciu lat działalności operator przejął 10 milionów pasażerów.

Linie lotnicze Iberia Airlines skupiły się na aktywnym budowaniu partnerstwa z operatorami w Hiszpanii i Ameryce Łacińskiej. Umowy o współpracy zostały podpisane z Aviako, Viva Air, Binter Canarias, Binter Mediterraneo, Aerolinas Argentina, Vias, Ladeko. W 2001 roku firma została sprywatyzowana. Według statystyk, w 2002 r. Operator lotniczy przewiózł 500 milionów pasażerów.

W 2006 roku firma otrzymała nowy terminal w Barajas, główny Lotnisko w Madrycie. Ta innowacja poprawiła jakość obsługi pasażerów tranzytowych. Udział całego ruchu lotniczego linii lotniczych Iberia w Barajas wynosi 60%.

Kapitał

Wiodącymi udziałowcami operatora lotniczego są następujące firmy:

• Kaya Madrid.
• British Airways.
• "Sepi".
• El Corte Ingles.

W portfelu spółki znajdują się papiery wartościowe operatorów "Cliqueir" i "Royal Air Marks". Pierwszy ma siedzibę w Barcelonie, drugi w Maroku. Partnerzy Iberia:

• American Airlines.
• "Kvantas Avianka".
• British Airways.
• "Pluna".
• Grupo Taka.
• "Vanworld".

Perspektywy

Obecnie Iberia Airlines ogłasza otwarcie kilku nowych tras. Loty połączą Madryt z Asuncion. Loty zostaną wznowione na zaludnionych obszarach Japonii i Kanady. Będą nowe loty do Szanghaju, Dallas, Hongkongu. Także w Los Angeles, Delhi, Toronto, Dubaju i Montrealu.

Park technologiczny

W 2017 r. Loty Iberia były obsługiwane przez różne statki Airbusa. Średnia wieku samolotów to dziewięć lat. Całkowita liczba samolotów - 79. Zamówiono 36 sztuk. Minimalna pojemność samolotu to 122. Maksymalna liczba pasażerów, którą może przewieźć jeden statek, wynosi 346 osób. Samoloty "Iberia" namalowane w firmowych barwach firmy, a także mają design w stylu sojuszu "Vanvorld", retro, "El Corte Ingles". Tematami są: "Madryt - serce Hiszpanii" i "70 lat lotów do Ameryki Łacińskiej".

Incydenty

Według międzynarodowych ekspertów, operator lotniczy jest jednym z najbardziej wiarygodnych przewoźników lotniczych na świecie. Ostatni przypadek awaryjny z samolotem przewoźnika został zarejestrowany w 2009 roku. To przymusowe lądowanie na lotnisku w Madrycie. Lot odbył się samolotem "Airbus".

W 2007 roku ptak dostał się do przedziału silnikowego hiszpańskiej linii lotniczej Iberia na Gibraltarze. Incydent miał miejsce bezpośrednio po wspinaczce. Ostatni wypadek, który doprowadził do pojawienia się ofiar, miał miejsce w 1985 roku. Boeing obsługiwał lot z Durango. Na niebie, zabijając pasażerów i załogę, tylko 148 osób.

Odprawa na lot

Zaoszczędź czas na lotnisku oferuje usługę online. Jest on wdrażany na oficjalnej stronie internetowej firmy. Klienci linii lotniczych mają możliwość samodzielnej rejestracji na lot. Nie musisz odwiedzać biura lub przedstawicielstwa przewoźnika lotniczego. Całą procedurę można wykonać w domu.

Zarezerwuj miejsce w samolocie jest dozwolone prawie we wszystkich lotach. Wyjątki są następujące:

• Stany Zjednoczone Ameryki.
• Puerto Rico.
• Meksyk
• Kuba
• Salvador.
• Republika Południowej Afryki.
• Wielka Brytania.
• Gwatemala.

Na nich odprawa otwiera się na jeden dzień przed planowaną datą odlotu. Możesz otrzymać kartę pokładową na godzinę przed czasem wskazanym na bilecie. Podczas wsiadania do samolotu do Caracas, Lagos, San José obowiązują specjalne zasady.

Rejestracja w Internecie jest w niektórych przypadkach niemożliwa:

• kupowanie biletów od dystrybutorów;
• podróż bez opieki dzieci;
• potrzeba wózka inwalidzkiego;
• loty łączone "Vueling";
• trasy partnerskie realizowane we współpracy z American Airlines, British Airways, Finnair, Vuelling.

Etapy procedury uzyskania karty pokładowej:

• wyszukaj i wybierz lot;
• wskazanie miejsca w kabinie;
• potwierdzenie wprowadzonych danych osobowych;
• tworzenie i drukowanie dokumentu przewozowego.

Dla wygody pasażerów na lotnisku dostępne są automatyczne kioski do odbioru bagażu. Linia ma wiele rodzajów kart pokładowych:

• format PDF, dekorowany na PC;
• obraz na ekranie telefonu komórkowego lub tabletu komputerowego;
• mobilny dokument transportowy pobrany przez link w SMS-ach;
• "Passbook".

Anuluj lot

Linia lotnicza zobowiązuje się stworzyć komfortowe warunki dla pasażerów. W przypadku nieprzewidzianego odwołania lotu, klienci operatora otrzymują odszkodowanie. Dostarczają jedzenie na lotnisku. W razie potrzeby pasażerowie są zakwaterowani w hotelu.

Opóźnienie lotu

Jeżeli na pokładzie samolotu opóźnia się na kilka godzin, klienci linii lotniczych otrzymują bezpłatną wodę pitną i posiłki. Jeśli lot jest opóźniony w nocy, pasażerowie otrzymują miejsce w hotelu. Kobiety w ciąży, osoby z małymi dziećmi, osoby niepełnosprawne, a także osoby starsze mają prawo do priorytetowej opieki.

Recenzje

Rosyjscy podróżnicy skarżą się na niegrzeczną komunikację pracowników Iberii. Wszyscy operatorzy, którzy mówią po rosyjsku i są odpowiedzialni za obsługę w Rosji, rozwiązują tylko bieżące problemy. Kontrowersyjne sytuacje muszą zostać omówione z przedstawicielami europejskich oddziałów.

Z powodu częstych odwołań podróżni są zmuszeni zmieniać trasy. Wielu ma nieudane plany. Pieniądze na bilety lotnicze zakupione podczas odwoływania lotów "Iberia" nie wraca. Korespondencja handlowa z zapewnieniem wszystkich niezbędnych dokumentów przewozowych i czeków nie prowadzi do niczego. Wszystkie koszty są ponoszone przez pasażerów.

Klasa biznes nie odpowiada żądanej wartości. Pasażerowie tej kategorii podróżują w takich samych warunkach jak klienci, którzy kupili tanie bilety. Ci, którzy przybywają do Madrytu w nocy, muszą czekać na otwarcie hali dla uprzywilejowanych podróżnych. Podczas lądowania stewardesy nie oferują napojów bezalkoholowych. Są niechętni i powolni w reagowaniu na prośby pasażerów.

Turyści świętują finansowe zamieszanie. Niepoprawnie wypłacone kwoty z kart bankowych nikt nie zwraca. Pracownicy linii lotniczych nie kontaktują się z podróżnymi. Obsługa klienta często traci bagaż. Klienci linii lotniczych odlatują bez toreb i walizek. Muszą czekać na swoje rzeczy przez kilka dni.

W komentarzach do linii lotniczych "Iberia" stwierdza, że ​​stewardessy nie dbają o pasażerów. Jeśli podróżni zachorują w powietrzu, ignorują takich turystów. Opiekę nad pacjentem zapewniają inni pasażerowie. Pomoc w nagłych wypadkach na lotnisko również nie jest wywoływana.

Odległość między siedzeniami jest niewielka. Ludzie, którzy przekraczają przeciętny wzrost, latają bardzo niewygodnie. Jedzenie na pokładzie jest bez smaku. W rejonach oczekiwania linii lotniczych jest zimno.

Wnioski

Rosjanie nie polecają Iberii swoim kolegom i krewnym. Ich doświadczenie w pracy z tym operatorem lotniczym było wyjątkowo niefortunne. Wady przewoźnika lotniczego:

• stare i brudne kabiny samolotu;
• niegościnny personel;
• bezsmakowe jedzenie;
• naruszenie praw pasażerów;
• anulowanie lotów;
• zamęt z bagażem;
• niegodna klasa biznesowa;
• nieautoryzowane wypłaty z kart bankowych klientów;
• Trudności w uzyskaniu odszkodowań i zwrotów za niewykorzystane bilety.