Anex Tour: recenzje turystów, funkcje i usługi

Anex Tour jest popularnym touroperatorem w Rosji. Działa na rynku krajowym od ponad dwudziestu lat. Firma posiada własne biura odbiorcze zlokalizowane w popularnych ośrodkach wypoczynkowych, a także rozwiniętą sieć oddziałów.

Misja i rzeczywistość

Z usług firmy korzystają biura podróży Ukrainy, Rosji, Niemiec, Kazachstanu i Francji. W portfolio firmy znajduje się ponad trzy tuziny obszarów do plażowania, zwiedzania i rekreacji. Menedżerowie agencji oferują wyjazdy do Turcji, Wietnamu, Tajlandii, Czarnogóry, Indonezji i innych państw Azji Południowo-Wschodniej i Europy.

Co roku geografia obsługi operatorów jest uzupełniana o nowe ośrodki. Liczne recenzje "Anex Tour" wskazują, że firma jest jednym z pierwszych, którzy otworzyli Rosjan egzotyczne kraje. W tej chwili firma aktywnie rozwija lokalną turystykę. W swojej skarbonce pojawił się podróż do osad na Terytorium Krasnodarskim.

Latem sanatoria i kurorty Anapa, Soczi, Gelendzhik i półwysep są dostępne dla urlopowiczów. Krym W zimie turyści noszą w Krasnaja Polana. W swoich recenzjach dotyczących Anex Tour klienci zauważają doskonałą organizację i wysoką jakość usług.

Geografia obecności

Lista krajów dostępnych do zwiedzania obejmuje takie popularne ośrodki jak: Dominikana, Włochy, Cypr, Chiny, Tajlandia, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Turcja i Tunezja. Lista egzotycznych krajów to Indonezja, Kuba, Meksyk, Tanzania, Maroko, Sri Lanka. W recenzjach dotyczących Anex Tour Rosjanie są wdzięczni pracownikom firmy za całodobową pomoc techniczną. Kwestie związane z zakwaterowaniem, transferem i zakupem dokumentów podróży są rozwiązywane tak szybko, jak to możliwe.

Cele narciarskie są reprezentowane przez Andorę, Czarnogórę, Bułgarię i Hiszpanię. Stosunkowo niedawno na rynku pojawiły się wyjazdy do Izraela, Gruzji, Azerbejdżanu, Indii i Malediwów. W wigilię świąt najpopularniejsze są wycieczki do Czech, do kurortów Malty i Rosji. W swoich komentarzach i opiniach na temat "Anex Tour" wczasowicze dzielą się wrażeniami na temat wycieczek i wycieczek po głównym kurorcie naszego kraju.

W Soczi podróżni są zakwaterowani w hotelach klasy premium skupionych wokół Parku Olimpijskiego. Odwiedzający Azimuth, Bridge, Green Club, Radisson, Pullman, Relax Club, Rose, hotele Avangard są do dyspozycji gości.

Pozytywny

Niewątpliwa zaleta firmy - rozsądne ceny za proponowany zakres wycieczek. Personel agencji podejmuje wszelkie problemy związane z umieszczaniem, przetwarzaniem dokumentów wizowych i biletami. Podróżni nie muszą podejmować decyzji drobiazgów domowych. W agencji wszystkie procedury są debugowane w najdrobniejszych szczegółach. Wiele procesów jest zautomatyzowanych.

W recenzjach turystów o "Anex Tour" stwierdzono, że pracownicy biurowi zawsze polecają najlepsze opcje. Są świadomi jakości usług w danym hotelu, więc ich porady są przydatne. Kupując wycieczkę, klienci są pewni, że ich wakacje są w dobrych rękach. Rosjanie dawali wysokie noty za podróż do Arkhyzu i Turcji.

Nie było problemów z rozliczeniem. Towarzyszący przewodnicy przybyli na czas. Byli uprzejmi i przyjaźni. Brak nakładek z biletami lotniczymi. Wszystko jest jasne. Na lotnisku klienci firmy spotykają się z przedstawicielami firmy. Wycieczki z Aneks Tour otrzymały również pozytywne oceny. W recenzjach turyści chwalą różne programy. Istnieją trasy krótkoterminowe i wielodniowe.

Punkty ujemne

Podczas podróży w okresie wakacyjnym występowały pewne niedociągnięcia. Rosjanie narzekają na natrętną służbę. Przewodnicy próbują sprzedawać dodatkowe usługi po zawyżonych cenach. Inspekcja okolicy, w towarzystwie przedstawicieli firmy, będzie kosztować trzydzieści procent więcej niż wykupienie wycieczki do organizacji trzeciej.

Ci, którzy tego lata wybrali się do Tunezji, w recenzjach Anex Tour skarżyli się na obfitość reklam w autobusach. Ponadto turyści byli zabierani do gospodarstw i fabryk, oferując kupowanie pamiątek i produktów przedsiębiorstw. W rezultacie czas spędzony na zwiedzaniu znacznie się zmniejszył. Nie należy zgodzić się na bezpłatne wycieczki, które są prezentowane jako prezentacja dla głównych programów. Jest to strata czasu i pieniędzy spędzonych poza hotelem.

Podczas podróży do Grecji Rosjanie borykali się z biurokratycznymi trudnościami. Jeśli odmawiasz ubiegania się o wizę, pieniądze za tę usługę nie zwracają się przez kilka miesięcy. W rachunkowości biurowej wszystkie pytania są udzielane brutalnie. Po otrzymaniu opłaty pracownicy, sądząc po opiniach touroperatora Anex Tour, tracą zainteresowanie swoimi klientami.

Zalecenia

Kupując wycieczkę w biurze tego operatora, należy pamiętać, że firma stale przenosi loty i zmienia czas odlotu samolotu. Podróżni odwołują się do przypadków, gdy liczba takich korekt przekroczyła pięć razy dziennie. Rosjanie denerwowali się odwołaniem porannego odjazdu. Potwierdzenie - liczne recenzje turystów na temat "Anex Tour". Wielu poleciało do Turcji dopiero o północy i spędził cały dzień na lotnisku.

W tym samym czasie terminale są usuwane z miasta, a napoje i jedzenie w nich są bardzo drogie. Duże wydatki w takich przypadkach ponoszą podróżni, którzy przybywają do Moskwy z regionów. Muszą zmienić bilety, a czasem szukać noclegu w stolicy.

Uwagi

W szczycie lata, dział wizowy operatora nie radzi sobie z nadchodzącym szkwałem aplikacji. Personel jest oczywiście zbyt mały, aby można było przetworzyć tak wiele kwestionariuszy. Wiele skarg pochodzi z Petersburga.

Dokonując rezerwacji wybranej trasy, system nie informuje z wyprzedzeniem o dostępności biletów lotniczych. Ta informacja staje się dostępna na ostatnim etapie rejestracji. W rezultacie menedżer i klienci tracą dużo czasu na kupowanie kuponów, przeglądając wszystkie dostępne opcje.

Podróżni, którzy byli na Dominikanie, narzekają na denerwujących i niekompetentnych przewodników. Niektórzy przedstawiciele firmy wymuszali na wycieczkach pieniądze, odmawiając pomocy przy rozliczaniu. W takim przypadku lokalny urząd agencji nie odpowiada na takie niuanse.

Bez puchu, bez piór!

Usługa Fortune jest bardzo popularna wśród rosyjskich podróżnych. Jego zasada jest prosta i prosta. Klient płaci za wycieczkę po najniższej cenie. Ale w tym samym czasie turysta nie wie, w którym hotelu zostanie zakwaterowany. Ta opcja jest zwykle wybierana przez ekonomistów i hazard, a także przez tych, którzy odpoczywają bez dzieci. Jeśli ta opcja, która została uzyskana w ramach usługi "Fortune" z "Anex Tour", potwierdza to, nie podoba się, to nie możesz wybrać innego hotelu.

Jeśli wierzysz w komentarze na stronach forów tematycznych, skorzystaj z tej usługi lepiej zimą, kiedy główny napływ turystów się skończy. W takim przypadku podróżni mają bardzo realną szansę na zajęcie pokoju na poziomie premium. W letnim zamieszaniu króluje wszędzie. Jeśli masz szczęście, operator osiądzie w promowanym przez niego obiekcie. Najprawdopodobniej kompleks będzie nowy, ale z myślą o budowie.

W najgorszym przypadku klientom oferowany jest hotel, który nie jest popytem i nie pasuje do przypisanej mu kategorii. Istnieje wiele precedensów. Odpoczywani w Phuket w recenzjach "Anex Tour" stwierdzili, że mają wygodne pokoje. Ale ci, którzy wybrali Pattayę, byli niezadowoleni z okolicznych budynków mieszkalnych i śniadania. Wybór jedzenia był skromny.

Wyszukiwanie wycieczki

System wyboru kuponów w Anex jest w pełni zautomatyzowany. Odwiedzający witrynę mogą niezależnie rezerwować i płacić za opcję, którą lubią bez odwiedzania biura firmy. Firma aktywnie współpracuje z przewoźnikami lotniczymi, hotelami, biurami podróży, agencjami ubezpieczeniowymi. Operator kontroluje każdy etap podróży.

Oprócz popularnych kurortów, których nazwy są zawsze dobrze znane, baza informacyjna portalu zawiera zapisy rzadkich i egzotycznych miejsc. Aby wyszukać, musisz podać podstawowe informacje o przyszłej podróży. Wskaż kraj, region, liczbę nocy, datę wyjazdu. Dodatkowe filtry są dostępne. Za ich pomocą można wybrać program żywnościowy, sortować hotele według klasyfikacji i rodzaju.

Pobieranie próbek trwa kilka sekund. Tabela pojawi się na stronie witryny, na której znajdują się wszystkie dostępne wycieczki. Każde zdanie opatrzone jest krótkim opisem. Określa kategorię hotelu, dokładną lokalizację i koszty utrzymania. Średnia ocena obiektu wskazuje na jakość świadczonych usług. Opiera się na punktach, które stawiają turystów na wakacje. Ceny za kupony wahają się od 60 000-150 000 rubli. dla dwóch osób.

Rezerwacja

Przed zapłaceniem za wybraną wycieczkę system automatycznie sprawdza dostępność miejsc na pokładzie samolotu. Jeżeli bilety są dostępne do sprzedaży, turysta przystępuje do rezerwacji pokoju hotelowego. Po zaakceptowaniu warunków firmy i potwierdzeniu zamiaru odmowy lub zmiany opcji wycieczki jest niemożliwe. Aby wprowadzić poprawki, musisz skontaktować się z pracownikiem agencji.

Po dopełnieniu wszystkich formalności, użytkownik otrzymuje wszystkie niezbędne informacje dotyczące podróży przez e-mail. Formularze i dokumenty można drukować niezależnie lub kontaktować się z biurem podróży, które współpracuje z Anex Tour. Późniejsze anulacje będą naliczane. Jego rozmiar jest różny i zależy od wielu czynników.