Zachowanie asertywne: cechy, zasady i techniki

Co to jest asertywne zachowanie? To jest "złoty środek" pomiędzy agresywne zachowanie ludzki i bierny sposób rozwiązywania problemów. Jest to podejście, które pomaga ludziom osiągnąć pokojowe rozwiązanie konfliktu, podjąć pewną pozycję lidera i zdobyć reputację osoby odnoszącej sukcesy.

Definicja

Zachowanie asertywne to zachowanie, które przyczynia się do pokojowego rozwiązywania problemów. Jest często wykorzystywany przez polityków, dyplomatów i biznesmenów. Ponadto osoby, które są zmuszone często komunikować się z klientami i udowadniać swój punkt widzenia, wykorzystują metody tego stylu zachowania. Jakie są cechy asertywnego zachowania? Osoba, która jest przyzwyczajona do rozwiązywania problemów w podobnym stylu, wie, jak chronić swoje prawa i jednocześnie nie naruszać praw innych osób. Osoba nie powoduje konfliktu, nie tylko otwartego, ale także wewnętrznego. Ale przy całej skromności zachowania, asertywny obrońca zachowań wie, jak wyrazić swoje uczucia, wyrazić swoją opinię i zaspokoić swoje żądania. Osoba nie ma żadnych niepotrzebnych ograniczeń ani klipów jakiegokolwiek rodzaju.

Korzyści z asertywności

Większość ludzi ma znajomych, którzy podczas każdej rozmowy zaczynają coś udowadniać, gotują i psują nastrój osób wokół nich. Takie zachowanie nazywa się agresywnym. Takie osoby nie wiedzą, jak kontrolować swoje emocje, więc wyrzucają je innym, nie myśląc o konsekwencjach. W przeciwieństwie do tego istnieje inny typ zachowania. Osobowości pasywne nie mogą podjąć niezależnej decyzji, chcą być współczujące i pieszczone. Wolą rozwiązywać problemy ze łzami. Zachowanie asertywne jest równowagą między dwoma skrajnościami. Niezwykle konieczne jest znalezienie wszystkich rozsądnych ludzi. Osoba może normalnie komunikować się z innymi, gdy może stanąć w obronie siebie, ale jednocześnie nie próbuje nikogo winić. Ludzie, którzy uczą się kontrolować emocje, nigdy nie znajdą się w niezręcznej sytuacji. Takie osobowości nigdy nie tracą opanowania i wyróżniają się zimnym umysłem. Odpowiednia osobowość ma szacunek do samego siebie i ma wielkie szanse, aby uzyskać to, czego chce od życia.

Na czym opiera się asertywność?

Jaka jest korzyść osoby, która działa agresywnie? Ona zastrasza innych i manipuluje świadomością, budząc lęk. Zachowanie asertywne nie może natychmiast rozwiązać wszystkich problemów danej osoby, ponieważ osobowość takiego usposobienia charakteru nie wzbudzi strachu. Władza, którą człowiek może zarobić dzięki roztropności i rozsądnemu myśleniu. Na czym więc polega asertywność? W równowadze. Jak powinien się przejawiać? Każda osoba, z którą prowadzisz rozmowę, będzie odgrywać rolę, do której jest przyzwyczajony. Być może dana osoba wybierze rolę agresora. W takim przypadku otrzymasz rolę ofiary. Aby temu zapobiec, musisz wyrównać pozycję. Zachowanie asertywne przejawia się w chęci umieszczenia osoby w miejscu. Ale musisz to zrobić nie agresywnie, ale delikatnie. Doskonała rozmowa między dwojgiem ludzi jest równą rozmową. To właśnie musisz osiągnąć.

Zasady

Chcesz nauczyć się odpowiednio reagować na niewłaściwe zachowania innych? Następnie musisz znać zasady asertywnego zachowania.

• Osoba powinna być odpowiedzialna za swoje słowa i czyny. Zasada wydaje się bardzo prosta? I widzisz, ilu twoich przyjaciół to obserwuje. Cóż, jeśli znajdziesz 3 osoby. Najczęściej ludzie albo się nie zgadzają, albo prywatyzują. Większość ludzi nie zachowuje swoich słów, spóźnia się na spotkania i nie ostrzega, jeśli plany się zmieniły.
• Szacunek dla siebie i innych. Osoba powinna być w stanie odpowiednio ocenić siebie. Powinieneś zrozumieć swoje mocne i słabe strony i uniknąć spadku poczucia własnej wartości. Powinieneś także nauczyć się odpowiednio oceniać innych i nie oczekiwać od nich więcej, niż mogą zrobić. Szanuj innych, nie ingeruj w ich życie, nie plotkuj o nich i nie bądź wobec nich niegrzeczny.
• Bezpośrednia Każda osoba powinna być w stanie powiedzieć, co myśli. Nie zamykaj słów, aby rozmówca czuł się lepiej. Nie bój się krytykować, jeśli krytyka jest odpowiednia. Nie skąpcie na pochwałę, jeśli naprawdę coś wam się podobało. Nie mów o ludziach źle za plecami, jeśli masz coś do powiedzenia, powiedz osobiście.
• Pozytywne myślenie. Jedną z głównych zasad asertywnego zachowania jest pozytywne nastawienie. Osobę można uznać za odpowiednią, jeśli zawsze stara się znaleźć coś dobrego w życiu. W razie potrzeby można to zrobić nawet w najtrudniejszym momencie życia.
• Umiejętność słuchania. Ludzie lubią rozmawiać, ale nie lubią słuchać. Naucz się słyszeć słowa i rozumieć, co druga osoba chce ci powiedzieć. Nie czekaj w mowie kolejnej pauzy, aby wyrazić swoją opinię. Lepiej posłuchaj argumentu. Uwierz mi, będziesz miał mnóstwo czasu na myślenie o swoich własnych myślach.

Techniki

Odpowiednie zachowanie nazywa się asertywnością. Zasady zachowania asertywnego zostały opracowane przez więcej niż jedno pokolenie ludzi. Możesz zastosować kilka technik do codziennej rutyny. styl komunikacji i zobacz, jak zmienia się twoje życie.

• Mów tylko w swoim własnym imieniu. Nigdy nie odwołuj się do nikogo. Nie próbuj wybielić siebie kosztem innych. Jeśli chcesz się z kimś odnieść, zamieść wyraźne przypisy w mowie do klasyków lub naukowców, a nie do Mashka lub Fedki.
• Płyta Zaigrannaya. Jeśli nie chcesz komuś coś powiedzieć, nie rób tego. Twoje życie osobiste nikogo nie dotyczy. W odniesieniu do tego samego pytania podaj tę samą odpowiedź.
• Powiedz nie, jeśli chcesz coś porzucić. Nie chcesz iść do kina? Nie wymyślaj przyczyny. Powiedz szczerze, że chcesz spędzić wieczór w towarzystwie książki lub obejrzeć dobry film.
• Doprowadzić rozmówcę do czystej wody. Ludzie rzadko zwracają uwagę na swoje prośby. Robią to pośrednio i zaczynają od daleka. Dlatego po rozmowie może się wydawać, że wydaje się, że coś zgodziłeś, ale nie do końca rozumiesz o co chodzi. Wypróbuj technikę asertywnego zachowania, zadaj bezpośrednie pytanie: "Czego naprawdę ode mnie potrzebujesz?" Najprawdopodobniej twój przeciwnik będzie zdezorientowany, ale powie ci, czego od ciebie chce.

Cele

Każda osoba, która chce zmienić styl swojego zachowania, powinna zrozumieć, dlaczego tego potrzebuje. Jakie są cele osoby, która zdecydowała się trzymać asertywnego zachowania?

• Wyraźnie opisz swoje wymagania. Osoba, która wie, czego chce, jest w stanie uporządkować swoją wypowiedź. Po krótkim wstępie, osoba przechodzi do głównej części swojego żądania, a następnie żegna się z rozmówcą na przyjaznej notatce. Ponadto zdolność do formułowania wniosków i odwołań pomaga lepiej przekazać wiadomość rozmówcy.
• Możliwość powiedzenia "nie". Jeśli czegoś nie chcesz, odrzuć ofertę. Nie musisz rezygnować ze swoich pragnień, by sprawić przyjemność komuś. Życie jest jedno i nie powinieneś wydawać go na te rzeczy, które są dla ciebie nieprzyjemne.
• Kontakt instalacyjny. Każda osoba jest wyjątkowa i należy ją zrozumieć. Niektóre osoby są łatwe w kontakcie, a inne nie. Osoba musi być w stanie znaleźć podejście do każdej osoby.
• Zawsze rozważaj swoje cele i zainteresowania. Jeśli chcesz coś osiągnąć, musisz nauczyć się bronić swojej pozycji, szczególnie w momencie, gdy przychodzi do twoich pragnień.

Reguły

Aby uniknąć błędów w zachowaniu, osoba powinna zawsze być świadoma tego, co robi i jak to robi. Jakie są podstawowe prawa osoby asertywnej?

• Odrzucając propozycję, zawsze argumentuj, dlaczego nie możesz czegoś zrobić. Nie wynajduj wymówek, mów szczerze i szczerze.
• Spróbuj sformułować dowolną złożoną myśl w jednym lub dwóch zdaniach.
• Jak powinny wyglądać asertywne zachowania podczas manipulacji? Zwróć uwagę na znaki niewerbalne. Manipulator podczas rozmowy nie będzie w stanie kontrolować języka migowego, co da mu swoje intencje.
• Jeśli zdecydujesz się coś krytykować, krytykuj wynik działania, a nie osobę.
• Rozmawiaj z ludźmi na równych zasadach, nie dawaj im szansy na zajęcie stanowiska agresora lub ofiary.
• Nie skarżyj się na błędy. Jest to podstawowa zasada asertywnego zachowania. Asertywność jest odpowiednią samooceną. Pracuj nad robakami i staraj się ich uniknąć następnym razem.

Model zachowania

Osoba, która chce przerobić swoją postać, musi pracować długo i ciężko nad sobą. Zachowanie stylu asertywnego może zostać wypracowane, jeśli zastosujesz się do określonego modelu, o którym zawsze należy pamiętać.

• Zrozum sytuację, w której się znajdujesz. Nie wchodź w szczegóły. Wystarczy opisać problem taki, jaki jest.
• Daj rachunek uczuć. W każdej sytuacji musisz zrozumieć, co czujesz i co dokładnie spowodowało tę lub inną emocję.
• Definicja celu. W każdej rozmowie musisz osiągnąć określony cel. Musi być zrozumiany i świadomy swoich zamiarów.
• Konsekwencje. Zawsze powinieneś rozumieć, jak dana osoba zareaguje na twoje słowa, odmowę lub wymóg. Nie upiększaj rzeczywistości, spójrz na sytuację bez różowych okularów.

Asertywny rozwój zachowania

Ludzkie zachowanie powstaje w młodym wieku. A jeśli dzieci nadal nie mogą kontrolować swoich uczuć i emocji, to nastolatki już to potrafią. Rodzice i nauczyciele powinni wyjaśniać prawa asertywne, mówić o obowiązkach, które osoba musi przyjąć, a także różnych podejściach do rozwiązywania konfliktów. U nastolatków, w porównaniu z dorosłymi, mały krąg przyjaciół. Z tego powodu nastolatki nie są w stanie porozumieć się normalnie z przedstawicielami starszego i młodszego pokolenia. Aby wyszkolić taką umiejętność, nauczyciele i rodzice muszą modelować różne sytuacje, a młodzież musi znaleźć wyjście z nich. Kilka technik asertywnego zachowania przy pomocy takich gier może być inspirowane przez osobę bez żadnych problemów.

Równie ważna jest samoocena i trzeźwa umiejętność oceny swoich umiejętności i celów. Osoba, która wie, czego chce, łatwiej będzie rozwinąć asertywne zachowanie.

Testuj

Czy wiesz, jaki styl zachowania jest dla ciebie podstawowy? Jeśli nie, przeprowadź prosty test asertywności.

• Czy komunikując się z ludźmi, zauważasz, że twoja opinia jest ignorowana lub czy twoja inicjatywa jest zniesiona?
• Czy wyrażanie swojej opinii jest dla ciebie problemem?
• Nie wiesz, jak bronić swojego punktu widzenia?
• Nie wiesz, jak zaakceptować krytykę?

Czy ten styl jest w tobie nieodłączny i czy musisz pracować nad jego rozwojem? Jeśli odpowiedziałeś twierdząco na trzy pytania na cztery, zrewiduj swój stosunek do zachowania. Jeśli odpowiedzi były w większości negatywne, możesz pogratulować sobie - jesteś odpowiednią osobą.

Rozliczanie

Ludzie wokół ciebie mogą nie zrozumieć pragnienia wprowadzenia asertywnego zachowania w swoim życiu. Dlaczego, jeśli osoba, która jest przyzwyczajona do odpowiedniego zachowania, ma tak wiele zalet? Z tego powodu, że jeśli udało Ci się zmienić styl zachowania, oznacza to, że inni odniosą sukces. Ta myśl nie może dać ludziom spokoju ducha. Spróbuj delikatnie porozmawiać z przyjaciółmi. Ludzie muszą zrozumieć, że nie sądzisz ich lenistwa. Taka postawa może zmotywować twoich przyjaciół do pracy nad sobą.