Bank "Kredyt domowy": przeglądy pracowników i byłych pracowników na temat pracy, opinie klientów o pożyczkach i depozytach

Jeśli chcesz dowiedzieć się czegoś o konkretnej instytucji bankowej, nie wystarczy studiować ogólnych informacji, które można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej. Aby poznać wszystkie szczegóły działania banku, należy poszukać opinii klientów i pracowników.

W tym artykule rozważymy jeden dość duży i znany bank o nazwie "Kredyt Macierzysty". Będziemy szukać opinii na temat zasobów stron trzecich - różnych forów, witryn informacyjnych i tak dalej. Pozwoli nam to znaleźć informacje pozostawione przez prawdziwych klientów i pracowników, a nie przez zainteresowanych przedstawicieli instytucji.

Historia

Na początek - trochę historii, aby zrozumieć, czym jest Kredyt Macierzysty. Jest to bank założony w 1990 roku. Następnie rozpoczął pracę pod inną marką, Innovation Bank Technopolis i szybko założył pierwszą bazę klientów Po tym, jak instytucja osiągnęła sukces na rynku, grupa finansowa Home Credit zainteresowała się nią w 2002 roku. Bank został przejęty i przemianowany sposób, w jaki znamy to dzisiaj.

Koncepcja instytucji przyjęła kierunek pożyczek konsumenckich. Ta usługa wciąż narodziła się w tym czasie. W 2002 roku pod marką banku rozpoczęła się emisja pierwszych pożyczek. W 2006 r. Kredyty hipoteczne zaczęły aktywnie emitować kredyty hipoteczne (potwierdzają to referencje pozostawione przez pracowników). W następnym roku stał się liderem rynku kart kredytowych - i bardzo szybko przyjął uniwersalny profil oparty na emisji zarówno małych kredytów konsumpcyjnych, jak i kredytów hipotecznych na zakup domu.
To prawda, że ​​wkrótce wybuchł kryzys finansowy - a bank przestał przetwarzać duże pożyczki - skupiono się na małych pożyczkach. Jak pokazał czas, był to bardzo poprawny krok.

W kolejnych latach bank kontynuował wzrost aktywów i zwiększał udział w rynku. Pomógł także kontakt z oddziałami banków z innych krajów. Na zdjęciu widać jedno z zagranicznych biur Home Credit (Filipiny).

Usługi

Dziś bank kontynuuje prace nad uniwersalnym modelem, tak jak to miało miejsce w 2007 roku. Instytucja zajmuje się przyjmowaniem depozytów, udzielaniem pożyczek (oczywiście kierunek priorytetowy, biorąc pod uwagę wysokie pozycje na rynku). Oferowane są także inne usługi - projekty płacowe, karty kredytowe, usługi ubezpieczeniowe, transakcje gotówkowe i wiele innych. Więcej informacji na temat oferty Home Credit Bank, o której opublikujemy poniżej, można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej. Ważne jest, aby w przypadku każdej z usług łatwo było zobaczyć opinie klientów, a tym samym samemu dojść do wniosku - warto się tutaj skontaktować, czy nie. W tym artykule postaramy się postępować zgodnie z tą samą logiką, definiując zalecenia klientów na podstawie kryterium usług, z których korzystali. Zacznijmy od wkładów.

Depozyty: Plusy

Znajdź pozytywną ocenę banku "Kredyt domowy", opinie klientów, które dotyczą utrzymania depozytów, było dość proste - jest ich dużo. Ludzie piszą, że bank zapewnia dość korzystne warunki - stawkę 10% rocznie (która rośnie z upływem czasu), możliwość zarządzania wpłatą, wygodną pracę z kontem przez bankowość. Z drugiej strony, zauważają oni usługę w samej instytucji - tutaj nie musisz czekać, aby wykonać jakąkolwiek operację za swoje pieniądze, a nawet odebrać ją. Zostaniesz zabrany do kasy bez kolejki - i to jest bardzo miłe dla tych, którzy są obsługiwani w tym banku. Różne wiadomości SMS i powiadomienia, dosłownie w trybie "online", można również wyraźnie przypisać zaletom obsługi posiadaczy "Kredytu domowego". Opinie klientów z różnych oddziałów wskazują tylko, że takie działanie nie jest przypadkowe. Ogólnie oczywistym jest, że bardzo przyjemnie jest współpracować z zakładem, gdy płaci on pieniądze.

Depozyty: Wady

Jednak wśród inwestorów pojawiają się negatywne recenzje. Aby zbadać pracę banku, należy zwrócić na nie uwagę. W szczególności istnieje wiele zaleceń, w których klienci skarżą się na niekompetencję personelu. Historie są w rzeczywistości różne - piszą tutaj, że aby wypłacić środki, musiałem usiąść w długiej kolejce; Istnieją również informacje o tym, w jaki sposób przedstawiciele banku nie mogli wyjaśnić danych na karcie, które otrzymał deponent, i wiele więcej. Wszystko sprowadza się do tego, że dana osoba nie była usatysfakcjonowana usługą - i w większości przypadków nawet nie przeprosiła w imieniu Home Credit Bank. Wkład, który wymieniamy, to oczywiście właściciele zabrali i przenieśli się do innego miejsca .

Oprócz niewystarczająco kompetentnych operatorów niektórzy inwestorzy nie lubili pracy w bankowości internetowej. Istnieją opinie opisujące, jak niewygodne jest to i jak strasznie jest z nim pracować. Przy tej okazji trudno powiedzieć cokolwiek. Być może jest to subiektywna opinia, a są tylko tacy, którzy nie są przyzwyczajeni do interakcji z klientem internetowym i ci, którzy są zadowoleni ze wszystkiego.

Napisy: plusy

Póki co, odejdźmy od opinii klientów Home Credit Bank, które charakteryzują proces interakcji z inwestorami, i znajdź rekomendacje od tych, którzy wzięli pożyczkę i byli zadowoleni, są oczywiście niektóre z nich, wymieniają wiele oczywistych zalet instytucji.

Pierwszy to różnorodność produktów kredytowych. Dla każdego konsumenta istnieje wygodny plan na uzyskanie pożyczki. Istnieje wiele kart kredytowych, nie ma kredytów konsumpcyjnych. Za niewielką kwotę (do 40 tys.) Na pożyczkę - generalnie, gdy piszą recenzje do Home Credit Bank, nie stanowi to problemu. Niektóre historie kredytobiorców opisują, w jaki sposób zostały odrzucone w innych urzędach, a "KKB" została zatwierdzona i pomogła w rozpatrzeniu wniosku o pożyczkę. Z tego powodu otrzymali niezbędne środki i zrealizowali swoje plany. Z tego punktu widzenia polityka banku zasługuje oczywiście na szacunek.

Drugi to szybki przegląd dokumentów. Jak już zauważono, przy składaniu wniosku o niewielką kwotę pracownicy banku pracują dość szybko. Pozwala to zrozumieć, czy dostaniesz pożyczkę, czy nie - i w ten sposób zbudujesz swoje plany.

Trzeci to wygodny projekt kredytów konsumpcyjnych. W szczególności mówimy o biurach w sklepach z elektroniką i innych towarach działających pod hasłem "Bank" ("Kredyt domowy"). Recenzje pokazują, że w takich miejscach jest przyjazny personel, który mówi wszystkie szczegóły dotyczące tego, ile pożyczki będzie kosztować, jak ją zdobyć i tym podobne. Dlatego, jeśli trafiłeś do sklepu z artykułami żelaznymi i zaopiekowałeś się czymś, nie musisz iść daleko - opuścisz salę z nową rzeczą, nie martw się.

Kredyty: Minusy

Oczywiście, w przeciwieństwie do pozytywnych cech, w jaki sposób procedura udzielania pożyczki na Kredyt domowy, przeglądy klientów kredytów opisują kilka bardzo negatywnych punktów. Na przykład jest to niewłaściwa opłata za długi. Niestety, dość duża liczba klientów o tym pamięta. Wszystko dzieje się w przybliżeniu w następujący sposób: osoba, która faktycznie dokonała wszystkich stosownych płatności i uważa, że ​​wszystko zostało spłacone dawno temu, nagle otrzymuje serię telefonów od pracowników instytucji. Osoby dzwoniące twierdzą, że osoba musi zdeponować pewną kwotę pieniędzy, aby uniknąć rozpoczęcia dodatkowych płatności w formie kar dla Home Credit Bank. Opinie wskazują, że połączenia mogły przychodzić w nocy lub wcześnie rano, mimo że kredytobiorca nie przegapił daty dokonania następnej płatności. Wyjaśniając okoliczności, jak wskazywało wielu byłych klientów instytucji, okazało się, że naprawdę nie było opóźnień, ale rozmowy mogły być kontynuowane.

Kolejnym negatywnym punktem, o którym wspomina wielu kredytobiorców, jest wysokie oprocentowanie. Jeśli liczymy "na palcach", okazuje się, że w niektórych sytuacjach pożyczkodawca musiał dać 2-3 razy więcej pieniędzy, niż faktycznie wziął. To sprawia, że ​​prosta pożyczka konsumencka (nawet jeśli za niewielką kwotę) jest prawdziwym niewolnikiem długu z wszystkimi konsekwencjami. Pożyczkobiorcy skarżą się, że są zmuszeni oddać wszystkie swoje pensje na spłatę długu. Jednak pierwszą rzeczą, którą robią, jest spłata odsetek od pożyczki, po czym idą tylko do "ciała". Tak więc, pożyczając 20 tysięcy rubli, pamiętaj, że ostatecznie dasz około 80.

Inne usługi, recenzje

W przypadku innych usług świadczonych przez KKB informacje można również znaleźć całkiem sporo. Prezentowany jest zarówno w formie pozytywnej, jak i negatywnej, w zależności od tego, jak "szczęśliwy" jest klient.

Na przykład są tacy, którym udało się bardzo szybko i bez większego wysiłku, aby zapłacić innej osobie. Oczywiście chwalą pracowników banku i pracę całej organizacji, dzięki czemu wszystko się udało.

Są inne komentarze. Na przykład ludzie, którzy otrzymują wynagrodzenie lub stypendia za pośrednictwem tego banku, skarżą się na zamieszanie w biurze. Ktoś ma niekompetentnego pracownika, który po prostu nie rozumie, jak powinien postępować; w innej sytuacji dana osoba miała pecha, ponieważ system został zamrożony podczas konserwacji, a wszystkie informacje przechowywane na komputerze konsultanta stały się niedostępne.

Jest wiele sytuacji - i tak się dzieje, bez względu na to, z jakiej usługi korzystasz w tym momencie. Nie ma w tym nic zaskakującego - wystarczy, że bank postawi przed sądem tych, którzy byli odpowiedzialni za popełnione błędy, i zrobi wszystko, aby zapobiec nieprzyjemnym chwilom dla klientów w przyszłości.

Oceny pracownicze

Oczywiście pracy tej organizacji nie da się w pełni scharakteryzować, jeśli nie odnosi się ona do informacji zwrotnych od pracowników. W końcu tylko one pozwalają ci dowiedzieć się, co jest określonym bankiem od wewnątrz. I tylko z nimi dowiesz się, w jaki sposób działa Home Credit Bank. "

Jesteśmy w stanie znaleźć referencje pracowników na specjalnych forach stworzonych w celu wymiany doświadczeń z różnymi pracodawcami. Ponieważ KKB jest dość dużą instytucją i znaczącym graczem na rynku, istnieje wiele informacji na temat pracy tutaj.

Wynajęcie pracy

Zacznijmy od opisu, w jaki sposób są zatrudniani przez Home Credit Bank. Przeglądy byłych pracowników pokazują, że tutaj wszystko nie jest tak jasne - i są chwile zarówno przyjemne, jak i nie. Postaramy się skupić na nich w tym rozdziale.

Jasne jest więc, że w KKB jest dużo wolnych miejsc pracy - bank jest reprezentowany przez sieć instytucji w całej Rosji. Dlatego od razu chciałbym zauważyć, że w przypadku niektórych prac w konkretnym oddziale znacznie się różni.

Są zatrudnieni tutaj po rozmowie, tak jak we wszystkich prywatnych firmach i organizacjach. Odnosząc się do urządzenia w przeglądzie pracowniczym "Kredyt domowy" zauważamy również konieczność poddawania się szkoleniom i różnym testom psychologicznym. Kurs, który każdy pracownik musi podjąć, ma na celu nauczenie pracownika, aby "przelał" (lub, po prostu, z powodzeniem sprzedał) pożyczkę klientowi. Aby to zrobić, musisz być w stanie "mówić" rozmówcę, przetwarzać go w taki sposób, aby naprawdę wierzył, że otrzymuje on pożyczkę na korzystnych warunkach i zgodził się wszystko załatwić. Osoby, które nie spełniają tych funkcji, nie mogą polegać na urządzeniu w tej instytucji. Reszta, przeszłe zawody, rozpoczynają pracę.

Warunki pracy

Wszystkie recenzje na temat pracy w "Kredycie do domu" zawierają zarówno punkty pozytywne, jak i negatywne - oraz wszystko inne, o czym pisaliśmy powyżej. Pierwsi wskazują na wiele takich momentów, jak oficjalne zatrudnienie (z ustanowieniem książki, gromadzeniem doświadczenia i pakietem socjalnym), możliwością poprawy umiejętności komunikowania się z ludźmi (a nawet uczenia się sprzedaży), wygodny harmonogram (2 dni robocze po 2 weekendach). W zależności od biura, w którym pracuje pracownik, może on również otrzymywać dobre bonusy. W przeglądzie byłego Banku Kredytów Rodzinnych opisującego byłych pracowników, w oddziałach zlokalizowanych w dużych centrach handlowych, możliwe jest wystawienie dość dużej liczby kredytów konsumpcyjnych, które pozwolą na realizację wcześniej ustalonych planów. Jeśli jesteś zadowolony z pracy w mniej zatłoczonym miejscu, najprawdopodobniej bardzo trudno będzie uzyskać wcześniej zaplanowane wskaźniki. Więcej zalet można przypisać organizacja miejsca pracy - w szczególności urząd bankowy. A dzięki swojemu położeniu i warunkom stworzonym w nim dla pracowników można je ocenić pozytywnie.

Wynagrodzenie

Jeśli chodzi o płace, wszystko tutaj nie jest tak jasne. Jobs at Home Credit (informacje zwrotne od pracowników różnych szczebli i stanowisk wskazują na to) nie przynoszą tego, co zarabiają przeciętni ludzie na rynku, którzy wykonują te same funkcje. W rzeczywistości stawka zaczyna się od 15 tysięcy rubli - i utrzymuje się na tym samym poziomie. Maksymalny pracownik może otrzymać dodatkowe premie w przypadku, gdy udaje mu się wydać niezbędną ilość punktów. Również ten wskaźnik jest silnie uzależniony od branży i jej popularności wśród potencjalnych kredytobiorców. Ogólnie rzecz biorąc, powtarzamy, że praca w Home Credit Bank, zdaniem pracowników, nie jest wystarczająco opłacalna, możesz tu wejść z entuzjazmem (chcąc szybko awansować do szczebla kariery) lub z pragnieniem zdobycia niezbędnego doświadczenia.

Zespół i szefowie

Możesz napisać osobny artykuł o ludziach otaczających KKB. Istnieje wiele recenzji z opowieściami opisującymi relacje między pracownikami i współpracownikami, a także z przełożonymi. Niektórzy wskazują, że osoba pisząca recenzję, ma naprawdę fajnych ludzi w zespole, z którymi stał się przyjaciółmi. Takie historie na szczęście nie są wyjątkowe. Istnieją alternatywne zalecenia, które wskazują, że dana osoba nie zdołała znaleźć punktów kontaktowych z nowymi współpracownikami i że cała praca w Home Credit Bank jest równie trudna do zrozumienia.

Informacje zwrotne od pracowników są często potępiane przez władze. Wiele osób pisze o tym, że zostali złapani przez młodych autokratów, którzy często sami nie mogą wykonać zadań przydzielonych podwładnym. Co więcej, istnieją opinie na temat chamstwa ludzi, którzy kierują departamentami, ich brak profesjonalizmu, a co za tym idzie, niemożność pracy w takiej atmosferze.

Przy tej okazji możemy powiedzieć: każdy zespół składa się z ludzi, którzy mogą ustanowić między sobą przyjazne i wrogie stosunki. Dlatego nie można twierdzić, że ci, którzy tworzą pozytywną lub negatywną atmosferę, pracują w Kredytu Macierzystego. Istnieje konkretny zespół, z którego wiele działa w strukturze banku. To, czy wpadniesz w to, czy nie, jest kwestią przypadku. Dlatego, czy będziesz pracować z osobami, które lubisz, czy też dostaniesz kogoś, z kim nie kontaktujesz się, zależy od przypadku.

Wniosek

Ze strony klienta można stwierdzić, że według ocen, korzystne jest utrzymanie depozytu w określonym badaniu. Jest to wysoki wskaźnik i narzędzia do zarządzania funduszami oraz pomoc pracowników banku. Jeśli chodzi o pożyczki, nie zaleca się ich sporządzania w KHB. Najwyraźniej powinno się to robić tylko wtedy, gdy naprawdę nie ma wyjścia - częściej zatwierdzają wnioski niż inni wierzyciele.

Jeśli chodzi o pracę, możesz spróbować swoich sił w kolektywu pracy Kredyt domowy, ale jeśli jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki tu pracujesz, zobaczysz to w praktyce. Wiele zależy od tego, z którym departamentem i z kim się współpracować.