Carsharing "Delimobil": recenzje użytkowników i pracowników

Ostatnio usługi wypożyczania samochodów stają się coraz bardziej popularne, gdy kierowca może wynająć samochód na niewielką ilość czasu. Jednym z najwygodniejszych i najbardziej popularnych jest serwis "Delimobil". Po zainstalowaniu aplikacji na smartfonie możesz wybrać samochód znajdujący się w pobliżu i bez trudu go wypożyczyć, po prostu naciskając przycisk w telefonie. Ale czy usługa jest tak dobra, jak zamierzano? Dzięki szczegółowym opiniom użytkowników o "Delimobil" można znaleźć w tym artykule.

Co to jest dzielenie samochodu

Wszyscy mieszkańcy Rosji od dawna znają taksówki, które pozwalają wygodnie poruszać się po mieście, nawet w przypadku braku własnego samochodu. W końcu nie każdy może sobie pozwolić na posiadanie własnego samochodu, ale nie zawsze jest to konieczne. Ale ostatnio do Rosji przyjechała usługa wypożyczania samochodów, która jest krótkoterminowym wynajmem samochodów. W odróżnieniu od zwykłej wypożyczalni samochodów, w karsheringu samochód jest "pożyczany" przez krótki czas, po czym nie jest on zwracany do specjalnego pokoju, ale po prostu pozostaje na parkingu. Koszt takich przejazdów jest często dużo niższy niż taksówką, a ponadto masz prawo do poruszania się, kiedy chcesz. Przyjemność bycia za kierownicą dla tych, którzy lubią prowadzić, to dodatkowy bonus.

Obecnie usługi krótkoterminowego wynajmu samochodów mogą być wykorzystywane głównie przez mieszkańców dużych rosyjskich miast: Moskwy, Petersburga, Nowosybirska i Jekaterynburga. Dzięki przystępnym cenom korzystanie z samochodu jest znacznie tańsze niż posiadanie własnego samochodu. Nie musisz utrzymywać samochodu, a nawet go zatankować. Firma Delimobil jest uważana za jedną z najpopularniejszych firm zajmujących się wypożyczaniem samochodów. Jakie są opinie na temat udostępniania kart "Delimobil" w Internecie?

Więcej o firmie

Firma carpoolingowa "Delimobil" pojawiła się w Moskwie w 2016 roku. Rok później jej oddziały zostały otwarte w innych obszarach metropolitalnych: w Petersburgu i w Samara. Początkowo park składał się z zaledwie kilkuset samochodów, ale na początku 2017 roku miał 1,3 tysiąca samochodów. Dzięki temu "Delimobil" stał się największą organizacją typu carpooling w Rosji, która ma szeroki zasięg i jest dostępna dla większości ludzi w Rosji.

Istotą wspólnego korzystania z samochodu jest za minutę wypożyczenie samochodu, gdy płacisz tylko za czas spędzony na jeździe. Ponadto maszyny mają "tryb gotowości", w którym taryfa jest zmniejszana kilka razy lub staje się całkowicie darmowa. Głównymi samochodami w parku "Delimobil" są sedany Hyundai Solaris, które są idealnym samochodem do miasta. Dynamiczne i bezpieczne samochody są nie tylko łatwe w zarządzaniu, ale także dobrze wyglądają na zewnątrz. Klasyczny szary kolor idealnie łączy się z ograniczonym pomarańczowym logo firmy. Dzięki temu "kolorowy" samochód do wynajęcia jest łatwo widoczny z daleka. Opinie o "Delimobile" w Moskwie świadczą o tym, że usługa ta cieszy się dużym popytem. Każdego dnia używają go setki osób, aby dostać się do pracy lub najbliższej stacji metra. Ponadto, współdzielenie samochodów zmniejsza również ruch w mieście i parkach.

Jak korzystać z usługi?

Korzystanie z usługi "Delimobil" jest bardzo proste. Najpierw musisz zarejestrować nowe konto, jeśli jesteś nowym użytkownikiem. Możesz to zrobić, instalując aplikację na telefonie lub odwiedzając witrynę. Przed rejestracją zostaniesz poproszony o wybranie taryfy i zapoznanie się z umową. Eksperci zalecają bardzo uważne przeczytanie dokumentu, aby uniknąć kłopotów i sporów w przyszłości. Po udanej rejestracji w systemie należy przesłać potwierdzenie na Twój e-mail, w którym otrzymasz powiadomienie o aktywacji konta. Recenzje na temat carsharingu "Delimobil" w Moskwie pokazują, że najwygodniej jest korzystać z usługi za pośrednictwem aplikacji na smartfonie. Natychmiast wskazuje geolokalizację najbliższych wolnych samochodów. Zanim przystąpisz do rezerwacji samochodu, nie zapomnij połączyć karty bankowej z kontem. Zaraz potem, po potwierdzeniu czynszu, środki zostaną odjęte od niego na wybrany okres czasu.

Od momentu wyboru samochodu, odliczanie zaczyna się 20 minut, podczas którego musisz się do niego dostać. Po tym rozpoczyna się płatna rezerwacja w wysokości około 2,5 rubli za minutę. Dlatego nie zaleca się wybierania samochodu znajdującego się daleko od Twojej lokalizacji. Jeśli nie ma maszyny Delimobil w pobliżu, spróbuj poczekać lub jechać nieco bliżej centrum miasta.

Automatyczna kontrola

Jednym z najważniejszych etapów wynajmu samochodu jest jego kontrola przed potwierdzeniem rezerwacji. Niestety, każdy może wziąć samochód w dzielenie samochodu, w tym niezbyt sumienny. Dlatego często dochodzi do uszkodzenia samochodu, na które poprzedni kierowca nie zawraca sobie głowy powiadomieniem firmy. Jeśli weźmiesz samochód z uszkodzeniem do wynajęcia i nie zauważysz odpryskiwania na zderzaku lub zanieczyszczonym wnętrzu, będziesz musiał odpowiedzieć na to. Opinie użytkowników o "Delimobil" zaleca sprawdzić przed wypożyczeniem całej maszyny. Jak sprawdzić samochód, aby nie przegapić żadnego szczegółu?

• Sprawdź powierzchnię lakieru pojazdu pod kątem wgnieceń lub zadrapań.
• Obejdź samochód ze wszystkich stron i sprawdź plastikowe mocowanie.
• Sprawdź koła i opony.
• Często podczas podróży uszkodzone reflektory i lusterka. Uszkodzeń nie można natychmiast zauważyć, dlatego przed rozpoczęciem sprawdzania zaleca się włączenie świateł mijania.
• Jeśli samochód jest zabrudzony lub występują oznaki niedokładnego użycia, należy to również zgłosić firmie Delimobil.
• Po zakończeniu zewnętrznej inspekcji należy przejść do inspekcji kabiny. W samochodzie muszą być odpowiednie dokumenty: polisa, WST, karta paliwowa.
• Wewnątrz kabiny musi być czysta, wolna od obcych ciał i nieprzyjemnych zapachów.
• Poziom paliwa musi być na wystarczającym poziomie. Jeśli w kabinie pali się lampka "Refuel a car", musisz poinformować o tym dyspozytora i uzgodnić opłacenie benzyny za pomocą karty paliwowej.

Recenzje na temat "Delimobile" w Petersburgu mówią, że samochód "z ​​problemami" można znaleźć nie tak rzadko. Aby uniknąć jakichkolwiek trudności w przyszłości, przed podpisaniem certyfikatu akceptacji należy upewnić się, że firma może zgłosić ewentualne szkody.

Tankowanie

Według opinii firmy "Delimobil" w 2017 roku, jedną z istotnych zalet firmy jest to, że wynajmując samochód, nie trzeba wydawać pieniędzy na paliwo. Każdy samochód ma kartę paliwową, która umożliwia tankowanie benzyny całkowicie za darmo - jej koszt jest już wliczony w cenę wynajmu. Jak korzystać z karty paliwowej?

• Możesz zatankować tylko wtedy, gdy czujnik świeci się o konieczności uzupełnienia poziomu paliwa.
• Po wyświetleniu ostrzeżenia musisz zadzwonić do centrum obsługi telefonicznej i zgłosić, że musisz zadzwonić w celu doładowania.
• Operator poda kod PIN z karty, którą chcesz zapamiętać.
• Uzupełnij samochód i powiedz pinowi przy kasie.
• System da ci 15 darmowych minut, aby ukończyć wszystkie niezbędne zadania.

Jeśli podczas tankowania masz jakieś pytania, nie musisz działać niezależnie. Zadzwoń do "Delimobil" i sprawdź kolejność swoich działań. To uratuje cię od konfliktów z firmą.

Zakończenie

Po dotarciu do miejsca, którego potrzebujesz, a nie potrzebujesz już samochodu, musisz ukończyć wynajem samochodu. Aby to zrobić, wystarczy znaleźć dowolny dozwolony parking w mieście. Zaparkuj samochód, zaparkuj hamulec postojowy i zatrzymaj silnik. Dzięki aplikacji mobilnej zakończ wynajem. Jeśli nie masz pewności, że możesz zaparkować w wybranej przez siebie okolicy, w aplikacji "Delimobil" jest specjalna opcja, która pokazuje bezpłatny parking w pobliżu. Osoby, które wyraziły opinię na temat "Delimobil" w Petersburgu, wskazują, że najlepiej jest zostawić samochód w pobliżu metra lub w pobliżu dużych obiektów i węzłów: centrów handlowych i alei.

Stawki firmy

Recenzje użytkowników o firmie "Delimobil" mówią, że stawki spółki należą do najtańszych w segmencie. Flota firmy jest reprezentowana przez trzy rodzaje samochodów:

• Hyundai Solaris.
• Renault Kaptur.
• Volkswagen Polo.

Wszystkie samochody będą kosztować tę samą kwotę. Kluczową różnicą między wybranymi taryfami nie jest marka samochodu, ale dostępność polityki CASCO. Taryfa "Podstawowa" obejmuje wyłącznie polisę CTP, która w przypadku wypadku chroni tylko poszkodowanego. Firma ze swojej strony da ci dość dużą kwotę rekompensaty za uszkodzony majątek. Taryfa "Bajka" zawiera dobrowolną polisę ubezpieczeniową, więc w razie wypadku nie możesz się martwić o bezpieczeństwo swojego budżetu.

W stawce podstawowej, średnio za minutę korzystania z maszyny będziesz musiał zapłacić około 3-5 rubli rano, 7 rubli po południu i 8 rubli w godzinach wieczornych. Jeśli przełączysz samochód w tryb gotowości, aby móc go użyć później, to w godzinach 12: 00-06: 00 ta opcja będzie dostępna za darmo. Przez resztę czasu koszt oczekiwania wynosi 2,5 rubla na minutę. Dla osób ceniących swój czas jest to idealna okazja do szybkiego poruszania się po mieście. Jeśli zdecydujesz się wynająć samochód natychmiast na jeden dzień, to czynsz będzie kosztować 2000 rubli.

Taryfa "Fairy Tale" będzie kosztować trochę więcej kierowcy. Przez większość dnia (od 12 do 18) koszt wynajmu wynosi 8 rubli za minutę. Od 6 do 9 wieczorem - 9 rubli. Koszt samochodu za dzień wyniesie 3 500 rubli. Pomimo niewielkiej nadpłaty doświadczeni użytkownicy "Delimobil" zalecają stosowanie tej konkretnej taryfy.

Plusy "Delimobil"

Recenzje na temat carsharingu "Delimobil" sprawiają, że firma ma swoje wady i zalety. Co można przypisać pozytywnym stronom?

• Niski koszt wynajmu samochodu.
• Możliwość poruszania się po mieście samochodem, ale go nie obsługuje.
• Bezpłatne paliwo.
• Możliwość testowania różnych samochodów.
• Wszystkie samochody są bardzo proste i łatwe w zarządzaniu - mają automatyczną skrzynię biegów.

Przeciw

Pomimo dużej liczby zalet lista wad w zakresie wspólnego korzystania z samochodu jest znacznie większa.

• Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wynajęty transport. Jeśli podczas oczekiwania na kogoś, kto podrapie samochód, przypadkowo przejedziesz przez krawężnik, będziesz musiał zapłacić za naprawę z kieszeni.
• W przypadku rażących naruszeń przepisów ruchu drogowego, prowadzenia pojazdu pod wpływem alkoholu, firma zastrzega sobie prawo do nie świadczenia usług i pobierania opłat w przyszłości, jeśli wypadek nastąpi w wyniku działań użytkownika.
• Możliwe jest poruszanie się wypożyczonym samochodem tylko w określonych granicach. Najczęściej jest to strefa dużego miasta. Jeśli wynajmujesz samochód na jeden dzień, możesz przejechać maksymalnie 70 kilometrów bez dodatkowych opłat. Potem będziesz musiał zapłacić 2,5 rubla za kilometr.
• Możesz dostać uszkodzony samochód. W takim przypadku będziesz musiał albo odmówić wynajęcia, albo naprawić wady i wysłać je do operatora. Rozczarowujące statystyki pokazują, że 90% wynajętych samochodów jest uszkodzonych.
• W samochodzie możesz nie mieć żadnych przedmiotów ani nawet karty paliwowej. Po podróży ludzie po prostu je podnoszą i nie wahaj się poinformować o tym operatora.
• Spędzasz czas na uzupełnianiu samochodu. Główną ideą wspólnego korzystania z samochodu jest ratowanie klientów przed marnowaniem czasu i wysiłku. Ale bardzo często wynajmowane samochody są z pustym zbiornikiem, trzeba spędzić czas i iść na stację benzynową. Ponadto, jeśli ukończysz czynsz z niskim poziomem paliwa, zostaniesz obciążony grzywną.

Opinie klientów

Recenzje o "dzieleniu się samochodami" "Delimobil" całkiem wyraźnie pokazują, jak wygląda sytuacja w tej usłudze. Opinie użytkowników serwisu są podzielone na dwie flanki. Wielu kierowców jest bardzo zadowolonych z usług wynajmu samochodów. Wszak dzięki jego pomocy można szybko dostać się do centrum, pójść do klubu lub centrum handlowego, a następnie nie myśleć o bezpieczeństwie samochodu i miejscu jego parkowania. W tym samym czasie konserwacja samochodu nie jest wymagana: usiadłem i odjechałem. Jeśli porównać koszt podróży na "Delimobil", okaże się o wiele bardziej opłacalne niż posiadanie własnego samochodu. Koszt "standby" w nocy jest bezpłatny, więc możesz po prostu przyjść wieczorem, postawić samochód w pobliżu domu, a rano znowu iść do pracy.

Są jednak klienci niezmiernie niezadowoleni z doświadczenia w wynajmie samochodu. Ponieważ samochody nie są własnością kierowców, wielu traktuje je z zaniedbaniem. Dlatego większość ludzi wypożycza zadrapane, poplamione samochody z uszkodzeniami. Przed rozpoczęciem wynajmu należy naprawić wszystkie te uszkodzenia i skoordynować je z operatorem, co również zajmuje dużo czasu. Dzwonienie do call center może być bardzo trudne, a oczekiwanie na wyniki rozwiązania problemu może być dość długie. Czasami daje to również aplikację mobilną, która nie pozwala na rozpoczęcie lub zakończenie wypożyczenia. Podsumowując, możemy powiedzieć, że "Delimobil" to bardzo wygodna usługa, ale trzeba jej mądrze używać i nie zapomnieć o naprawieniu wszystkich szkód w samochodzie. A podróż lepiej jest położyć trochę więcej czasu niż to konieczne.

Opinie pracowników "Delimobil"

"Delimobil" - bardzo duża i szybko rozwijająca się firma, która co roku zwiększa liczbę pracowników. Większość wolnych miejsc pracy w firmie jest otwarta na stanowisko operatora call center. To pracownicy zaangażowani w komunikację z klientami pomagają im rozwiązać wszystkie problemy i stanowią ogólny wizerunek firmy. Jakie są opinie pracowników na temat pracy w Delimobil? Większość z nich jest zadowolona ze swojej pracy, choć mówią o niej nieco nerwowo. Podczas wynajmu samochodów pojawiają się często nieprzewidziane sytuacje, które należy szybko i skutecznie rozwiązać. Ogólnie rzecz biorąc, w "Delimobil" można uzyskać każdego, kto ma wystarczająco stabilny układ nerwowy. Opinie pracowników na temat "Delimobil" w St. Petersburgu pokazują, że doskonały zespół, "białe" wynagrodzenie i odpowiednie zarządzanie sprawiają, że firma ta jest atrakcyjna pod względem zatrudnienia.