Delta Bank: recenzje, komentarze klientów i przegląd usług

Profil banku "Delta Credit" - kredyty hipoteczne. Instytucja zajmuje wiodącą pozycję na rosyjskim rynku nieruchomości. Organizacja jest oddziałem zagranicznej grupy komercyjnej "Societe Generale". Firma została założona we Francji w 1864 roku. Obecnie znajduje się na szczycie rankingu najbardziej wpływowych firm finansowych w Europie.

Informacje ogólne

W swojej działalności bank koncentruje się na zachodnich standardach obsługi klienta. Jego pracownicy regularnie przechodzą procedury kontroli przez założyciela. Główną zaletą Delta Banku, opinie klientów potwierdzają to, jest szeroki wybór programów pożyczkowych. Możesz uzyskać kredyt hipoteczny na zakup mieszkań i domów, pokoi i lokali mieszkalnych.

Różnorodne schematy współpracy pozwalają konsumentowi znaleźć dokładnie taki produkt, który spełnia wymagania jego rodziny. Obsługa klienta odbywa się za pomocą zdalnych kanałów. Portal korporacyjny wspierany jest przez profesjonalnych programistów i ekspertów w dziedzinie technologii informatycznych. Użytkownicy w swoich opiniach na temat "Delta Bank" pozytywnie oceniają realizację funkcji konta osobistego.

Właściciele smartfonów i tabletów mają możliwość zainstalowania aplikacji mobilnej. Zapewnia dostęp do finansów osobistych w dowolnym miejscu na świecie. Teraz uzyskanie wstępnej zgody na aplikację stało się jeszcze łatwiejsze. Bank wprowadził usługę Delta Express. Działa online.

Recenzje "Banku Delta" są pełne podziękowań dla konsultantów i menedżerów. Klienci zauważają profesjonalizm, delikatność i uprzejmość.

Tło historyczne

Bank wszedł na rynek rosyjski w 1998 roku. W połowie sierpnia 2005 roku stał się własnością francuskiej firmy Societe Generale. Ta transakcja przyniosła instytucjom inwestycje finansowe, które pozwoliły mu umocnić swoją pozycję. Według statystyk i przeglądów, Delta Bank jest jedną z trzech największych organizacji kredytowych w Rosji specjalizujących się w kredytach hipotecznych.

Bank aktywnie się rozwija, oferując swoim klientom nowe opcje i usługi. W 2016 roku użytkownicy stali się dostępni program lojalnościowy. Od tej chwili harmonogram płatności zapewnia nie tylko miesięczne wpływy na konto, ale także pozwala na zdeponowanie środków co dwa tygodnie. Takie podejście zmniejszyło obciążenie finansowe.

Opcja wstępnej oceny wniosku wnioskodawcy jest najbardziej pożądana na liście usług Delta Banku. Pozwala wnioskodawcy uzyskać szczegółową opinię eksperta z pożyczki bez wychodzenia z domu lub biura. Lwia część transakcji gotówkowych bezgotówkowych może zostać dokonana w aplikacji mobilnej. Magazyn Forbes zawarł utworzenie dziesięciu najlepszych niezawodnych i renomowanych rosyjskich banków.

W 2015 r. Uruchomiono zaktualizowaną witrynę korporacyjną. Geografia obecności została uzupełniona o nowe regiony i miejscowości. Teraz wiedzą o banku DeltaCredit w Moskwie, Sankt Petersburgu, Nowosybirsku, Rostowie nad Donem i innych regionalnych centrach Rosji. Bezpłatna usługa informacyjna została stworzona dla użytkowników, którzy działają przez całą dobę.

Dla osób indywidualnych

Pożyczkobiorcom oferowane są dwa programy współpracy. W pierwszym przypadku nabytym przedmiotem jest zastaw, w drugiej jest używana inna własność, która jest własnością. Oferta "Pożyczka na mieszkanie lub udział" przeznaczona jest dla osób, które planują zakupić na pierwotnym lub wtórny rynek mieszkaniowy.

W recenzjach dotyczących banku "DeltaCredit" mówi się, że można nawet wziąć pożyczkę od akcji. Oprocentowanie wynosi 8,75%. Minimalna kwota zaliczki musi wynosić co najmniej 15% kosztów mieszkania.

"Nowy budynek" - wymagany pakiet usług. Obejmuje rejestrację hipoteki na mieszkaniu w domach, które są na etapie budowy i nie zostały jeszcze oddane do użytku. W licznych recenzjach "DeltaBanku" w Moskwie argumentuje się, że jest to najlepsza opcja na zakup taniego mieszkania w stolicy. Oprocentowanie wynosi 8,75%. Zaliczka musi wynosić co najmniej 15%.

Program "Refinansowanie" jest skierowany do tych klientów, którzy chcą zmienić warunki kredytu lub spłacić dług z kredytu zaciągniętego w innej instytucji finansowej. W tym przypadku standardowa stopa procentowa w wysokości 8,75% rocznie. Opinie klientów na temat kredytu hipotecznego "Delta Bank" potwierdzają, że usługa refinansowania jest doskonałą opcją obniżenia kosztów związanych z płatnościami kredytowymi.

Przy zakupie pokoju oprocentowanie kredytów hipotecznych wynosi 9,25%. Początkowa płatność musi wynosić co najmniej 25% wartości zakupionego obiektu. Można kupić metry kwadratowe nieruchomości bez obowiązkowej składki w ramach programu "Poprawa warunków mieszkaniowych". Ale w tym przypadku stopa procentowa będzie wyższa i wyniesie 11,75%. Jako zastaw jest przedmiotem, który jest własnością kredytobiorcy.

Opinie Delta Bank wspominają również o specjalnych ofertach: apartamenty, parking, garaż, kredyt hipoteczny.

Inwestycje

Nieruchomość jest pełnym źródłem dodatkowych lub podstawowych dochodów. Dlatego inwestycja w zakup nieruchomości mieszkalnych i komercyjnych jest rentownym i obiecującym biznesem. Ma wysoki zwrot z inwestycji i minimalne ryzyko. Najczęstszym scenariuszem jest zakup mieszkania, a następnie wynajem.

Sądząc po recenzjach kredytu hipotecznego "Delta Bank", jest to najbardziej prosty i popularny system. Nieruchomości są zawsze w cenie, ich wartość rośnie z każdym rokiem. Otrzymanie dochodu z wynajmu mieszkania jest stabilnym źródłem uzupełnienia rodzinnego budżetu. Aby stać się właścicielem nieruchomości komercyjnych, nie musisz mieć pełnej wartości. Głównym warunkiem - obecność zaliczki.

W opiniach na temat "Delta Bank" i kredytu hipotecznego klienci dostarczają gotowe dane, które pozwalają nam przewidzieć opłacalność inwestowania pieniędzy w jeden lub inny obiekt. Inwestowanie w lokale znajdujące się w budowanych domach to osobny temat do rozmowy. W takim przypadku wydane pieniądze zostają spłacone w ciągu dwunastu miesięcy.

Przez cały czas potrzebny do wzniesienia budynku, mieszkania w nim są droższe o około trzydzieści procent. Zysk wynosi około 20%. Jeśli poczekasz na uruchomienie infrastruktury społecznej w dzielnicy mieszkaniowej, liczba ta będzie jeszcze większa.

Jak uzyskać pożyczkę

Aby zostać klientem, musisz się zgłosić. W komentarzach do kredytu hipotecznego "Delta Bank" stwierdza, że ​​warunki współpracy różnią się lojalnością. Kandydat może być kimkolwiek, kto ma więcej niż dwadzieścia lat. Obywatelstwo rosyjskie nie jest wymagane. Bilet wojskowy nie jest potrzebny. Maksymalny wiek kredytobiorcy nie powinien przekraczać 64 lat w momencie pełnej spłaty pożyczki zgodnie ze standardowym harmonogramem płatności.

Poręczyciele będą zobowiązani do podpisania umowy. Trzy osoby mogą być wybierane spośród przyjaciół, współpracowników lub krewnych. Weź pożyczkę na zakup domu może nie tylko pracowników, ale także indywidualni przedsiębiorcy, właściciele i założyciele firm prawnych. W przeglądzie pożyczek "Delta Bank" odnosi się do ubezpieczenia. Jest to obowiązkowy wymóg instytucji finansowej.

Aby wypowiedzieć zobowiązania kredytowe wcześniej niż w okresie określonym w umowie, musisz w pełni spłacić dług. Pieniądze są dozwolone każdego dnia. Aby procedura została przeprowadzona tak szybko, jak to możliwe, klient powinien powiadomić operatora o swoim zamiarze. Następnie musisz wysłać odpowiednie zawiadomienie na piśmie do banku.

Użytkownicy mają prawo do otrzymania ulgi podatkowej. Wszystkie niezbędne dokumenty są wydawane przez personel biurowy. Jeśli uważasz, że opinie klientów Delta Bank, certyfikaty i inne dokumenty są sporządzane bez opóźnień i opóźnień. W niektórych przypadkach możliwe jest utworzenie zdalnego żądania. Jego wynik zostanie uzyskany pięć dni po wysłaniu do centrum serwisowego.

Pozytywny

Główną zaletą instytucji kredytowej jest wygodny i funkcjonalny bank internetowy. To pozwala ci tłumaczyć gotówka płacić rachunki, ubiegać się o kredyty hipoteczne, otwierać depozyty i kontrolować swoje wydatki. Większość biur jest otwarta do 20:00. Jest to wygodne, aby odwiedzić je dla tych, którzy pracują do 18:00 lub 19:00.

Pożyczka jest wydawana nawet w przypadkach, gdy nie ma przedstawicielstwa banku w mieście zamieszkania wnioskodawcy. Aby uzyskać zgodę komitetu ekspertów, wszystkie dokumenty należy przesłać pocztą elektroniczną. Po otrzymaniu wstępnej oceny klienci są wysyłani do partnerów, w których biurach zawierane są transakcje.

Pracownicy są chwaleni za ich kompetencje i skuteczność. Z łatwością pomagają rozwiązywać złożone i niestandardowe problemy. Restrukturyzacja zadłużenia ma miejsce w najkrótszym możliwym czasie na najkorzystniejszych warunkach dla klienta. Dla każdego kredytobiorcy opracowywany jest indywidualny program współpracy. W przeglądzie dotyczącym Delta Bank mówi, że menedżerowie i eksperci nie tylko grzecznie komunikują się z potencjalnymi klientami, ale także ufają im.

Poza konkurencją

Każdy wnioskodawca otrzymuje osobistego konsultanta. Zapewnia wsparcie informacyjne i pomoc w uzyskaniu pakietu wszystkich niezbędnych dokumentów. Klienci wysoko ocenili szeroki zakres dostępnych opcji spłaty kredytu.

Oprócz kredytu hipotecznego bank sporządza także kredyty konsumpcyjne na potrzeby osobiste. Wszystkie transakcje są przeprowadzane tak szybko, jak to możliwe. Obowiązki w umowach są odzwierciedlone jasno i wyraźnie, bez ukrytych warunków i dodatków.

W swoich komentarzach kredytobiorcy twierdzą, że Delta Credit jest jedną z niewielu banków, które pracują z pokojami i udziałami w mieszkaniach. Zazwyczaj instytucje finansowe nie chcą podejmować ryzyka i angażować się w niestandardowe transakcje. W "Delta" podobne problemy są rozwiązywane poprawnie i szybko. Menedżerowie mają wyczerpującą ilość informacji, więc nie ma opóźnień w podpisywaniu umów.

Negatywny

W trakcie długotrwałej współpracy bank nie spełnia swoich stałych pożyczkobiorców. Sytuacje związane z opóźnionym oddaniem do użytku kompleksów mieszkalnych i ich rejestracją katastralną nie są rzadkością. Wiele instytucji finansowych przesuwa terminy składania dokumentów i nie podnosi stóp procentowych. Nie ma takiej praktyki w organizacji "Delta Credit".

Czasami klienci spotykają się z obojętnością i zaniedbaniem pracowników. Po przyjęciu wniosku wysyłają go do innych działów, których odpowiedź nie dotyczy wnioskodawcy pożyczki. W rezultacie potencjalny pożyczkobiorca traci swój czas i nie trafia w lukratywną ofertę. Operatorzy usług dają obietnice oddzwonienia, ale ich nie spełniają. Numery telefonów przewidziane do komunikacji nie odpowiadają. Uzyskaj kompletne informacje i odpowiedzi na pytania nie mogą setki klientów.

Uwagi

Zasadniczo pojawiają się trudności w procesie refinansowania umów o kredyt hipoteczny. Z powodu nieprzestrzegania wszystkich procedur przez prawników bankowych, klienci są zakładnikami instytucji finansowej. Sprawy są przesyłane do sądu. Pożyczkobiorcy są zmuszeni płacić w zawyżonych cenach, nie będąc w stanie zmienić sytuacji.

Aby zmniejszyć obecną stawkę, klienci są proszeni o zapłacenie prowizji. Jego kwota jest różna i sięga 40 000 rubli. Wkład ma na celu zrekompensowanie kosztów związanych z ponowną rejestracją zamówienia. Czasami przy przelewaniu środków na konto pojawiają się błędy. Zwykle bank przekazuje kwotę mniejszą niż kwota podana w zgłoszeniu. Próby użycia funkcji prywatnej wiadomości w banku internetowym nie zawsze prowadzą do pożądanego wyniku. Najczęściej ta opcja jest wyłączona.

Aby dowiedzieć się, niuanse muszą zadzwonić do operatorów linii telefonicznej. Dziewczyny poznają istotę problemu i odłączają lub przekazują połączenie innemu konsultantowi. W rezultacie rozmowa ciągnie się przez trzydzieści minut, aw niektórych przypadkach na godzinę. Wiele osób ma trudności z uzyskaniem referencji i wyciągów po pomyślnym zakończeniu wcześniejsza spłata pożyczki. Dokumenty czekają tygodniami.

Bank przeszacował taryfy za dodatkowe usługi. Wyjazd rzeczoznawcy kosztuje wnioskodawcę hipotekę w wysokości 4000 rubli, a nie 1500. Koszt zarejestrowania kredytu hipotecznego przez partnerów wynosi 16 000, w innych bankach jest tańszy. Wielu klientów spotkało się z niechęcią pracowników do przyjmowania wniosków o wcześniejszą spłatę pożyczek. Pracownicy nie składali reklamacji, ale pod każdym względem uniemożliwiali terminowe dostarczanie dokumentów.

Insider

Firma aktywnie przyciąga młodych i obiecujących pracowników, ale niektórzy z nich kończą pracę przed upływem okresu próbnego. Jaki jest powód? Według nich bank nie potrzebuje wykształconych ludzi z godnością i odpowiedzialnością za wspólną sprawę. Biura są zachęcane do pracy w biurach. Początkujący są zaniepokojeni i wyzywająco zaniedbują komunikację z nimi.

Jedyną oczywistą zaletą pracy w Delta Credit jest dogodna lokalizacja biur. Są one zlokalizowane w pobliżu stacji metra. Duża liczba miejsc pracy znajduje się w samym centrum Moskwy. Przegląd Delta Bank powiedział, że pracownikom zaoferowano pojedynczą otwartą przestrzeń.

Dziesiątki ludzi mogą znajdować się w tej sali w tym samym czasie. Jeśli system wentylacyjny nie poradzi sobie, to bank staje się bardzo duszny. Bezpłatne drinki obiecane przez kierownictwo to pakowane zestawy chińskiej herbaty i najtańsze rodzaje kawy rozpuszczalnej. Mleko i śmietana kończą się rano. W porze lunchu nikt nie uzupełnia zapasów żywności.

Pracownicy moskiewskich biur firmy - goście z regionów. Specjaliści tacy są zadowoleni z minimalnego wynagrodzenia i są gotowi na wieczory. W ośrodkach regionalnych sytuacja z personelem jest podobna. Bank zatrudnia osoby, które nie są jeszcze w stanie lub nie mogą znaleźć innej pracy.