Jak przekazać wywiad? Jak pomyślnie przejść wywiad?

Każdy chce pracować na prestiżowej pozycji w stabilnej firmie. Ale aby osiągnąć ten cel, musisz spróbować. Najpierw zrób poprawne CV, a następnie przeprowadź z nim wywiad. Przezwyciężenie drugiej bariery może być szczególnie trudne. Jak przekazać wywiad z aktualnymi trendami biznesowymi? Jakie są dziś wymagania menedżerów HR i właścicieli firm? Jak uzyskać wywiad w kategoriach długoterminowych perspektyw zatrudnienia? Postaramy się dzisiaj odpowiedzieć na wszystkie te pytania.

Wywiad: szykować się

Zanim zastanowimy się nad tym, jak odbywa się rozmowa kwalifikacyjna, kandydat musi przejść przez kilka etapów przygotowań do rozmowy kwalifikacyjnej przez kierownika działu HR. W przybliżeniu w tej sekwencji.

1. Aby utworzyć indywidualny profil zgodności z pozycją

Zakłada się, że kandydat, wezwany na rozmowę kwalifikacyjną, wskazał w swoim życiorysie jedynie ogólne informacje dotyczące jego kwalifikacji zawodowych.

Już podczas bezpośredniego wywiadu z przedstawicielem firmy-pracodawcy osoba będzie musiała wykazać, jakie korzyści ma on w porównaniu z innymi wnioskodawcami. Dlatego kandydat powinien przeanalizować swoje doświadczenie, kompetencje, umiejętności i wyróżnić spośród nich te, które z dużym prawdopodobieństwem wydają się przekonujące dla menedżera podczas rozmowy kwalifikacyjnej, jako zapewniające najlepsze dopasowanie do wakatu. Niektórzy specjaliści ds. Zasobów ludzkich doradzają, aby wziąć swoje CV (dokładnie próbkę, która została wysłana do pracodawcy i zdecydował o wyborze kandydata) i wybrać kluczowe umiejętności z niego.

2. Pytania o "próbę".

Eksperci HR przyznają, że większość czasu w wywiadzie to zazwyczaj wymiana standardowych replik. Pytania, które kierownik pyta, są generalnie tego samego typu i sprowadzają się do następujących tez (i podobnych):

"Jakie są twoje mocne strony?"

- "Czy możesz to zrobić w tej pozycji?"

- "Czy możesz zaprzyjaźnić się z zespołem?"

- "Jak motywujesz siebie w pracy?"

3. "Inteligencja".

Specjaliści HR zalecają, aby kandydaci przygotowujący się do rozmowy kwalifikacyjnej nie byli leniwi i szukali jak najwięcej informacji o pracodawcy. Jest to najważniejszy czynnik, aby pomyślnie przejść wywiad. Znalezienie odpowiednich informacji jest bardzo łatwe dzięki Internetowi (zwłaszcza sieciom społecznościowym). Możesz nawet znaleźć osobiste profile pracowników, zarządzania, przywództwa. Posiadanie informacji o firmie io ludziach, którzy w niej pracują, może być bardzo pomocne w budowaniu dialogu z osobą przeprowadzającą wywiad. Będzie miło zaskoczony świadomością kandydata na temat firmy-pracodawcy.

Wywiad: idź

Jak przekazać wywiad w kategoriach praktycznych? Bezpośrednie podejście do wywiadu zawiera szereg niuansów, które doświadczeni specjaliści HR powinni wziąć pod uwagę. Wymieniamy je.

Spotkaj się na ubraniach

Bardzo często kierownik działu kadr wybiera kandydatów, którzy mają prawie taki sam poziom profesjonalizmu i kwalifikacji. Z racjonalnego punktu widzenia nie ma znaczenia, kogo wybrać do pracy. W tym momencie, jak zauważają eksperci, uwzględniony jest komponent emocjonalny. Sposób, w jaki kandydat może się prezentować nie tylko w kategoriach profesjonalizmu, ale także jako osoba. Odzież uważana jest za jeden z najważniejszych elementów takiego pozycjonowania. Specjaliści HR polecają kandydatom, którzy przygotowują się do rozmowy kwalifikacyjnej, przestrzegać bardzo prostej zasady - ubierać się tak, jakby wybór na wolne stanowisko miał być na wyższym poziomie.

Szanuj tych, którzy cenią czas

Punktualność jest niezwykle ważna. To wspaniale, jeśli uda ci się przyjść do biura firmy-pracodawcy 20-25 minut przed czasem. Ale nie musisz od razu iść, możesz iść na spacer lub wypić kawę w pobliskiej restauracji. Zaloguj się do biura w optymalny sposób na 10 minut przed rozpoczęciem rozmowy.

Jak zdać wywiad z opóźnieniem? Masz kłopoty z korkiem, alarm nie działa? Specjaliści HR zdecydowanie zalecają trzymanie pod ręką numeru telefonu kontaktowego menedżera, który przeprowadzi wywiad. Jeśli sytuacja jest taka, że ​​kandydat się spóźnia, należy natychmiast wezwać i ostrzec osobę. To lepsze niż spóźnienie na co najmniej 5 minut.

Szanuj tych, którzy przygotowali

Jak powiedzieliśmy powyżej, menedżer będzie bardzo szczęśliwy, jeśli podczas rozmowy dowie się, że kandydat odłożył czas na poszukiwanie potrzebnych informacji o firmie. Powodem pozytywnych emocji pracownika firmy jest to, że kandydatem na stanowisko jest osoba odpowiedzialna.

Ale może się okazać, że w trakcie rozmowy nie wpłynie to na niuanse związane z informowaniem o pracodawcy. W jaki sposób kandydat wskaże menedżerowi, który przygotowywał się na rozmowę kwalifikacyjną? To bardzo proste - przynieść ze sobą wydruki samego ogłoszenia (na przykład ze strony), a także swoje CV. Wymagane - pióro i notatnik. Absolutnie brak poziomu roli posta. Dlatego też, nawet jeśli dana osoba musi zastanowić się, w jaki sposób przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną na temat szefa firmy, powyższa procedura jest ważna.

Wywiad: komunikacja

Przechodzimy do etapu bezpośredniej obecności kandydata na rozmowę kwalifikacyjną. Co radzą doświadczeni specjaliści HR?

Pierwsze wrażenie jest w jednym egzemplarzu.

Niektórzy eksperci przestrzegają teorii, że podświadome "tak" lub "nie" osoby, która przeprowadza wywiad, pojawia się w pierwszych kilku sekundach komunikacji z kandydatem. Dlatego szczególnie ważne jest, aby przekonać menedżera na samym początku spotkania. A przynajmniej nie przestraszyć. Specjaliści HR doradzają, że jeśli kandydat nie uczęszczał na kosztowne kursy prowadzone przez mistrzów świata w oratorium, lepiej zapewnić neutralność pierwszego wrażenia. Nie trzeba próbować być wymownym wymową lub emocją.

Musi być dialog

Eksperci doradzają kandydatom, aby przetłumaczyli procedurę pytań i odpowiedzi na pełnoprawny dialog tak szybko, jak to możliwe. Nie wahaj się zadać dodatkowych pytań osobie przeprowadzającej wywiad. Możesz komentować wypowiedzi menedżera i bardzo dobrze, jeśli to, co mówi kandydat, dotyczy sprawy. Szczególnie ważna jest umiejętność prowadzenia dialogu dla profesjonalistów, którzy mają dużo do komunikowania się z klientami. Jak przekazać wywiad konsultant lub, powiedzmy, specjalista od call center, niezdolny do konstruktywnego dialogu? Problematyczne.

To wspaniałe, jeśli z góry, na etapie przygotowania do rozmowy, opracuje pytania, które zostaną zadane przedstawicielowi firmy-pracodawcy.

Wywiad: wskazówki i niuanse

Jakie inne przydatne wskazówki możemy wnieść do kandydatów na podstawie zaleceń ekspertów HR? Jak prawidłowo przeprowadzić rozmowę w kategoriach psychologii rozmowy?

1. Należy zachować równowagę między nieśmiałością a pewnością siebie. Jeżeli pierwszy zwycięży w sposobie komunikacji kandydata, może to wskazywać, że nie jest pewien odpowiedniego poziomu swojego profesjonalizmu. Jeśli drugi - to, co dziwne, mniej więcej tak samo. Ponieważ w tym przypadku menedżer może uznać, że kandydat chce ukryć niekompetencję za sprawą swojej przepychu i elokwencji.

2. Nie często odnoszą się do poprzedniego doświadczenia zawodowego, zwłaszcza w negatywny sposób. Błędem wielu kandydatów jest to, że karcą swoich dawnych pracodawców. Nazywają oni powody samowolnego odrzucenia, złego nastawienia. W oczach pracodawcy taki kandydat nie będzie najbardziej pożądanym pracownikiem. Jest jeszcze jeden błąd. Mężczyzna zbyt pochwala pracodawcę, przechwala się o swoim sukcesie. W takich przypadkach kierownik może całkiem rozsądnie zadać sobie pytanie: "Dlaczego więc opuściłeś tak dobrą robotę?". Najwyraźniej były ku temu dobre powody - cechy charakteru lub, opcjonalnie, systematyczne naruszanie dyscypliny. Oba mogą z góry określić wybór innego kandydata.

3. Arogancja i patos - brak ciał stałych. Jest to kolejny warunek wstępny, aby pomyślnie przejść wywiad. Znalezienie pracy leży przede wszystkim w interesie kandydata. Prawie każda praca ma konkurencję.

Oznacza to, że pracodawca jest, od kogo wybrać. Wielu kandydatów przychodzi na rozmowę, pewni swojej wyłączności, a to, zdaniem ekspertów, jest błędem. Arogancja, próba postawienia się w czymś wyższym niż obecny pracownik firmy, która przeprowadza rozmowę kwalifikacyjną, nie jest najlepszym sposobem, aby przejść konkurencyjną selekcję.

Specyficzne dla branży Stosunki pracy: rozliczamy się w banku

Przejdźmy od teorii do praktycznych niuansów związanych z rozmowami kwalifikacyjnymi i zatrudnieniem. Rozważmy branżę, która charakteryzuje się wysoką dynamiką powstawania nowych i zróżnicowanych ofert pracy - bankowość. Coraz częściej pojawiają się nowe oddziały i biura kredytowe i finansowe, wszędzie potrzebni są specjaliści.

Jak wygląda wywiad w Sbierbanku, VTB i innych strukturach bankowych? W jaki sposób specjalista finansowy może zwiększyć szanse znalezienia pracy na pożądanej pozycji? Specjaliści HR doradzają, aby zwracać uwagę na następujące niuanse.

1. Adaptację do specyfiki segmentu należy przeprowadzić już na etapie kompilacji CV. Zaleca się tworzenie profili osobistych na wyspecjalizowanych stronach.

Zasoby te są codziennie badane przez specjalistów HR największych banków. Tworząc CV, zaleca się, aby mówić o swoich umiejętnościach tak szczegółowo jak to możliwe. Czasami posiadanie danego programu komputerowego jest dla banku ważniejsze niż, powiedzmy, ogólne doświadczenie zawodowe. Lub, na przykład, znajomość konkretnego prawa regulującego działalność finansową.

2. Zanim zastanowimy się, jak uzyskać wywiad w banku, kandydaci powinni zwrócić uwagę na jedną interesującą cechę zatrudniania pracowników w instytucjach finansowych. Menedżerowie HR pracujący w bankach lubią testować kandydatów do etyki zawodowej.

Mogą na przykład zadać to pytanie: "Opowiedz mi o swoich doświadczeniach z dużymi przelewami pieniędzy". Jeśli kandydat zaczyna mówić, że uczestniczył w międzynarodowych transferach finansowych z udziałem takiej i takiej firmy, menedżer prawie ukończy rozmowę z absolutnym prawdopodobieństwem. Powód tego - ustawa o tajemnicy bankowej. Przestrzeganie jej zasad jest kluczowym aspektem kompetencji każdego pracownika banku.

3. Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami w instytucjach finansowych przeprowadzane są zazwyczaj w kilku etapach. Po pierwsze, kierownik działu zazwyczaj komunikuje się z osobą, a następnie z zastępcą szefa banku, a następnie bezpośrednio z kierownikiem. Kandydat musi być gotowy na wieloetapowy wybór.

Wszystkie te niuanse kandydatów powinny wiedzieć. To pomoże ci zrozumieć, jak uzyskać wywiad w banku.

Sektorowa specyfika stosunków pracy: aranżujemy siebie jako menedżera sprzedaży

Przykład innego obszaru, w którym występuje wysoka dynamika rekrutacji - sprzedaż. Ten segment należy do czołówki rosyjskiej gospodarki. Jednym z najbardziej popularnych zawodów jest dziś kierownik sprzedaży. Jak przekazać wywiad na to stanowisko?

1. Niemożliwe jest nauczenie osoby sztuki sprzedaży.

Zanim pomyślisz o tym, jak uzyskać rozmowę kwalifikacyjną u kierownika, kandydat powinien zwrócić uwagę na najważniejsze szczegóły. Większość ekspertów w dziedzinie HR, specjalizujących się w pracy w handlu detalicznym, zgadza się z opinią - tych "sprzedawców" trzeba szukać przez bardzo długi czas.

Dana osoba może szczerze pragnąć poznać tę sztukę, ale nie ma wewnętrznej, genetycznej predyspozycji do pomyślnego zawierania transakcji w praktyce. Stąd pierwsza zasada. Nie wiem, jak sprzedawać - nie idź na rozmowę kwalifikacyjną.

2. Wyniki są kluczowym kryterium.

Dla menedżerów HR, którzy zatrudniają menedżerów sprzedaży, kluczowe są osiągnięcia kandydata. Ile ofert zamknął na taki i taki okres, jakie towary zostały sprzedane i za jaką cenę. A także, w jaki sposób uzyskane wskaźniki są skorelowane ze wskaźnikami innych menedżerów (lub ze średnią branży). Jednym z warunków prawidłowego przeprowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej jest umiejętność udowodnienia przedstawicielowi firmy zatrudniającej, że są zdrowi pod względem osiągania wymiernych rezultatów.

3. Ciasnota specjalizacji generuje zyski.

Większość specjalistów HR uważa, że ​​taka pozycja jako "menedżer sprzedaży" nie może być uniwersalna dla wszystkich segmentów. Jedna rzecz to sprzedaż np. Mebli, a inna to sprzedaż samochodów. Pomimo faktu, że dana osoba może być genetycznie predysponowana do tego typu aktywności, specjalizacja jest równie ważna. Dlatego zaleca się, aby w pierwszej kolejności ubiegać się o wakat w segmencie, w którym było doświadczenie w skutecznej pracy.

Jak skutecznie przejść wywiad w firmach działających w obszarach nowych dla kandydata? Eksperci zalecają położenie nacisku na zmniejszenie ambicji - płac, warunków pracy. Wtedy pracodawca zobaczy, że dana osoba naprawdę chce osiedlić się w nieznanym segmencie, jest gotowy na pogorszenie komfortu i prawdopodobnie da kandydatowi szansę spróbowania się na nowej pozycji.

Dzisiaj zbadaliśmy niektóre aspekty specyfiki procedury rozmowy z kandydatami na wakaty we współczesnym rosyjskim biznesie. Rozważaliśmy główne niuanse, które charakteryzują sposób przeprowadzenia wywiadu w Sbierbanku i innych organizacjach finansowych. Zbadaliśmy specyfikę doboru odpowiednich kandydatów na stanowisko menedżera sprzedaży. Oczywiście kryteria, jak poprawnie przejść wywiad, o wiele bardziej, niż mieliśmy czas na rozważenie. Ale informacje zawarte w naszym artykule pozwolą kandydatom podjąć co najmniej kilka kroków w kierunku znalezienia wymarzonej pracy.