Język i komunikacja międzykulturowa. Teoria komunikacji międzykulturowej

W naszym świecie istnieje ogromna liczba kultur i narodów. W procesie formowania się powszechnej cywilizacji ludzie z różnych społeczności nieustannie się ze sobą komunikowali, budowali stosunki kulturalne i handlowe. Ogólnie tak właśnie powstała komunikacja międzykulturowa. Co to jest i jak to zjawisko opisują współczesni naukowcy? Odpowiedzi na te pytania i są poświęcone temu materiałowi.

Ogólna koncepcja

Tak zwana komunikacja i komunikacja między ludźmi różnych kultur. Pojęcie "komunikacji międzykulturowej" oznacza zarówno bezpośrednią interakcję między ludźmi i społecznościami, jak również komunikację mediowaną. Ten ostatni jest rozumiany jako język, mowa, pisanie, a także komunikacja za pośrednictwem Internetu i podobnych środków komunikacji. Często ta metoda komunikacji w literaturze naukowej jest określana jako "międzykulturowa" (angielskie określenie międzykulturowe).

Podstawy naukowe

Należy zauważyć, że ta dyscyplina naukowa jest badana w kontekście innych ćwiczeń. Należą do nich: psychologia i kulturoznawstwo, socjologia, antropologia i historia, a także nowa dyscyplina, ekologia narzędzi i metod komunikacji. Słynny profesor A. P. Sadokhin podaje następującą definicję tej dyscypliny: "Komunikacja międzykulturowa jest kombinacją wszystkich środków i metod komunikacji jako całości, a także komunikacji zarówno pomiędzy jednostkami, jak i całymi grupami należącymi do różnych kultur".

Czym jest komunikacja?

Przy okazji, byłoby miło poradzić sobie z kluczowymi koncepcjami całego tego bogactwa. Na wielu krajowych uczelniach istnieje teraz program "komunikacji międzykulturowej". Wszystko byłoby świetnie, ale sama koncepcja "komunikacji" jest często w mniejszym lub większym stopniu ujawniana nawet przez nauczycieli. Czas poprawić tę lukę w edukacji!

Rosyjski (i nie tylko) termin "komunikacja" pochodzi od łacińskiego wyrażenia communicatio z communicare, które można przetłumaczyć na kilka sposobów: nawiązywać łączność, tworzyć wspólne, środki komunikacji. Przeanalizujmy, w jaki sposób pojęcie komunikacji międzykulturowej jest interpretowane przez różne obszary ludzkiej wiedzy.

Socjologia, antropologia, psychologia, retoryka i informatyka, cybernetyka i medycyna badają tę dyscyplinę naukową ... Słowo jest niezbędne i ważne, ale jak interpretują to nowocześni specjaliści? Zauważ, że dzisiaj istnieją dwa ogólnie akceptowane znaczenia tego terminu:

• Jako szlak transportowy, który pozwala nam łączyć nie tylko grupy społeczne, ale nawet całe kontynenty. Obejmuje podziemne, lotnicze, morskie, drogowe sieci komunikacyjne (drogi, trasy, ścieżki).
• Sugeruje komunikację i transfer informacji zarówno między jednostkami, jak i pomiędzy całymi grupami społecznymi a kulturami ludzkimi. Nie zapominaj, że w tym przypadku interakcja odbywa się poprzez język i inne formy komunikacji.

A tak przy okazji, kiedy pojawiło się pojęcie komunikacji międzykulturowej? Ta definicja (jakkolwiek może brzmieć niewiarygodnie) pojawiła się dosłownie trzydzieści - czterdzieści lat temu, ale już rozprzestrzenił się na dosłownie wszystkie sfery ludzkiej działalności. Najprawdopodobniej zjawisko to tłumaczy się tym, że słowo jest bardzo pojemne, może być używane w różnych kontekstach, wprowadzając do niego różnorodne znaczenia. Zasadniczo istnieje pewna ogólnie przyjęta notacja, która jest szczególnie powszechna w określonych dziedzinach nauki:

• W socjologii mowa najczęściej dotyczy komunikacji masowej, co oznacza metody i normy komunikacji między dużymi grupami ludzi (w tym oczywiście z mediami).
• Jeśli mówią o psychologii, to w tym przypadku prawdopodobnie mówimy o komunikacji interpersonalnej, indywidualnej.
• Etnografowie, jak łatwo się domyślić, badają relacje i interakcje między różnymi narodami i kulturami.
• Sztuka (kino, malarstwo, muzyka, pisanie) oznacza przez to pojęcie osiągnięcie wzajemnego zrozumienia między autorem a tymi, do których skierowana jest jego praca.
• Edukacja traktuje proces komunikacji między nauczycielem i uczniem, którego się uczy.

Zapewne rozumiesz, że w różnych przypadkach używane są nie tylko różne znaczenia tego terminu, ale także różne technologie. Na przykład komunikacja może być werbalna i niewerbalna, ustna i pisemna, drukowana i elektroniczna. Można je rozpatrywać w aspekcie przestrzeni i czasu, zarówno w aspekcie interakcji etnicznych, jak i globalnych.

Ale! Bez względu na to, jaki rodzaj koncepcji jest dyskutowany, są pewne oznaki, które pozwalają nam stwierdzić z pewnością, czy jest to kwestia interakcji w jednej lub drugiej z jej manifestacji, czy też coś zupełnie innego jest implikowane. Należy rozumieć, że środkiem i celem komunikacji są informacje (zarówno przekazywane tekstowo, jak i werbalnie), a także zrozumienie (zmysłowe lub świadome). Technologie, które umożliwiają sprawne i szybkie przesyłanie wszystkich tych danych, są tylko pomocniczym, ale jednocześnie najważniejszym "suplementem". A teraz porozmawiajmy o najważniejszych warunkach komunikacji.

Warunki udanej komunikacji

Po pierwsze, przeciwnicy muszą zaakceptować i polegać na pewnych intersubiektywnych normach. Po drugie, muszą być komunikatywnie kompetentni. W tej chwili jedną z najważniejszych gałęzi ludzkiej wiedzy jest komunikacja międzykulturowa, artykuły na ten temat pojawiają się prawie co tydzień w największych czasopismach naukowych na świecie.

Naukowcy wciąż spierają się o jednoznaczną, ogólnie przyjętą definicję tego procesu. Aby lepiej zrozumieć mechanizmy i stabilne charakterystyki tego zjawiska, w ostatnim czasie zaczęli oni szeroko wykorzystywać metodę symulacji matematycznej i komputerowej. Taki model nie tylko umożliwia określenie ogólnych praw procesu, ale także monitorowanie jego dowolnej części bez przerywania głównego rozwoju modelu.

Nie powinieneś jednak skupiać się na konkretnym modelu, ponieważ jego skuteczność i zawartość zależą bezpośrednio od naukowca, który go stworzył. Ale dzisiaj wielu socjologów zna tak zwaną "formułę Lasswella".

Sam stworzył swoją teorię i model tylko po to, by dać przynajmniej strukturalną organizację dyskusji o samej istocie procesu komunikacyjnego. Harold Lasswell wolał używać go do zaznaczania różnych obszarów badań w tej dziedzinie. Formuła Lasswella doskonale odzwierciedla specyfikę wczesnych pomysłów dotyczących komunikacji. Zakłada więc, że komunikator zawsze (choć podświadomie) stara się wpływać na przeciwnika. Mówiąc prosto, zanim naukowcy uznali, że prawie każda forma komunikacji jest w istocie pewnego rodzaju przekonaniem.

Ponieważ teoria Lasswella okazała się całkiem realna (choć dalekie od poprawności), wielu badaczy zdecydowało się rozwinąć niektóre z jej kierunków. Tak więc amerykański matematyk i jeden z pierwszych współpracowników cybernetyki, Claude Shannon, przedstawił teorię interpretacji matematycznej, proponując jej wykorzystanie do modelowania globalnych, globalnych procesów komunikacyjnych.

Znaczenie kultury dla tej koncepcji

Faktem jest, że kultura jest połączeniem różnych form ludzkiej działalności. Tego rodzaju "kody" informacyjne, które w dużej mierze determinują zachowanie osoby, wywierając na nią wpływ menedżerski. Nic więc dziwnego, że aby zrozumieć osobę o innej narodowości i narodowości, konieczne jest przede wszystkim zbadanie cech kulturowych jego kraju lub narodowości.

Znany filozof Kant powiedział, że równie ważne jest uwzględnienie kultury wychowania. Z przykrością stwierdza, że ​​postęp naukowy i technologiczny robi postępy. Jego niezadowolenie nie opiera się na negacji postępu jako takiego, ale na tym, że moralność nie nadąża za jej rozwojem.

Kultura i komunikacja międzykulturowa są ze sobą nierozerwalnie związane, co zawsze należy brać pod uwagę w praktyce.

Znaczenie i znaczenie komunikacji elektronicznej

We współczesnym świecie dominująca rola bez wątpienia należy do nich. Nie zapominaj jednak o znaczeniu starych środków komunikacji. Niektórzy badacze są generalnie zdania, że ​​należy je rozpatrywać łącznie, ponieważ bez starych nie byłoby nowych. Należy zauważyć, że taki punkt widzenia ma prawo istnieć.

Weźmy na przykład język. A komunikacja międzykulturowa i komunikacja między ludźmi jest niemożliwa bez zrozumienia wzajemnych przysłówków. Wygląda na to. Ale pamiętaj o słynnym Kod Morse'a. Najprostszy sposób komunikacji, który pozwala wykorzystywać zakodowane sygnały do ​​przesyłania najważniejszych informacji, które czasami mogą ocalić życie!

Niestety, ale w naszym kraju, komunikacja elektroniczna, do połowy 2000 r., Były drugoplanowe, co nadal negatywnie wpływa na wiele przemysł, nauka i kultura. A badania w tych obszarach prowadzone są nie liniowo i konsekwentnie, ale "w tłumie": kiedy nagle przychodzi do wszystkich menedżerów, że nie może tak dalej postępować, zlecono "aby jak najszybciej wyeliminować opóźnienie". Okazuje się, że nie za dobrze.

Kiedy komunikacja międzykulturowa stała się pełnoprawnym przemysłem naukowym?

Ogólnie rzecz biorąc, sama koncepcja "komunikacji międzykulturowej" została wprowadzona dopiero w 1950 roku przez amerykańskiego antropologa Edwarda T. Hall. Jego praca miała charakter aplikacyjny, ponieważ opracował metody zachowania i komunikacji amerykańskich dyplomatów w celu owocnej komunikacji z przedstawicielami innych kultur, narodowości i religii. Zrobił wiele, aby przełamać niektóre stereotypy charakterystyczne dla tego obszaru.

Tak więc to Hall był pierwszym wśród naukowców, który bezkompromisowo doszedł do wniosku, że należy uczyć kultury. Następnie teoria komunikacji międzykulturowej stała się oficjalnie jedną z najważniejszych dyscyplin naukowych i akademickich.

Oczywiście proces ten nie był łatwy. Nauczanie tego przedmiotu rozpoczęło się na niektórych amerykańskich uniwersytetach dopiero w latach 60. ubiegłego wieku. Zaledwie 10 lat później kurs przestał być czysto praktyczny, zaczynając gromadzić użyteczne informacje teoretyczne. Może się to wydawać bardzo dziwne, ale wszystko jest logiczne: do tego czasu było wystarczająco dużo praktycznych aspektów komunikacji między narodami, ale nie zaobserwowano żadnej mniej lub bardziej kompletnej teorii naukowej.

W Europie teoria komunikacji międzykulturowej przerodziła się w naukę znacznie później i była spowodowana zupełnie innymi przyczynami.

Faktem jest, że bezpośrednio po utworzeniu Unii Europejskiej granice państw były prawie całkowicie otwarte dla wielu osób. Wszystko to szybko doprowadziło do tego, co mamy teraz: konflikt interesów i wartości osób z różnych środowisk społeczno-kulturowych. Nic dziwnego, że europejscy naukowcy wkrótce zaczęli być żywo zainteresowani tą kwestią. Po zapoznaniu się z amerykańskim doświadczeniem Europejczycy otworzyli odpowiednie wydziały na uniwersytetach w Monachium i Jenie.

Należy zauważyć, że problemy komunikacji międzykulturowej w Europie są nadal bardzo duże. Wielu badaczy przypisuje to faktowi, że rząd UE próbuje zaimplementować kilka teorii komunikacyjnych naraz, szczególnie bez zagłębiania się w ich istotę. Przy okazji, które teorie w ogóle istnieją? Porozmawiajmy o tym!

Adaptacja Theory J. Kim

Zgodnie z tą teorią, osoba stopniowo, przechodząc wiele kroków, dostosowuje się do nowego środowiska społeczno-kulturowego. Dynamika tego procesu jest w dużej mierze wyrażona w formule "stres i uzależnienie". Naukowcy lubią dodawać: "Dwa kroki do przodu i jeden krok w tył". Faktem jest, że korekta jest czasami przerywana okresami regresji, odwrotu. Jest to spowodowane szokiem kulturowym, odrzuceniem niektórych tradycji i obyczajów przeciwnika.

Mówiąc najprościej, cechy komunikacji międzykulturowej leżą w tym, że obie strony powinny chcieć (!) Wzajemnie się rozumieć, przesiąknięte osobliwościami tradycji kulturowych, moralnych i religijnych nawzajem. W przeciwnym razie nic dobrego z próby komunikacji nie zadziała. Dziwne, ale tak uporczywie uprawiane w tolerancji UE tylko przeszkadza.

Jeśli osoba jest ściśle zmotywowana do przyjęcia osoby z innego środowiska społeczno-kulturowego "takim, jakim jest", nie będzie starał się zrozumieć prawdziwych przyczyn swoich działań. Najczęściej prowadzi to do wzajemnej (nawet jeśli tłumionej) wrogości, nawet na poziomie interpersonalnym. O tym, w szczególności, napisał notoryczny Sadokhin. Komunikacja międzykulturowa jest pojęciem złożonym, nie należy próbować jej ominąć sztucznie wpajanymi sloganami i substytucją pojęć.

Zasadniczo Związek Radziecki borykał się z podobnym problemem w tym czasie. Samo "braterstwo narodów" miało wysoką cenę, ponieważ początkowo nie było porozumienia między zupełnie różnymi grupami etnicznymi.

Należy zauważyć, że udana adaptacja jest możliwa tylko wtedy, gdy kilka warunków zostanie spełnionych jednocześnie. Po pierwsze, częstotliwość kontaktów i komunikacja z nowym otoczeniem powinny być dość wysokie. Po drugie, osoba musi (!) Trzeba znać kraj, w którym przybył, aby mieć pozytywną motywację i pełny dostęp do mediów tego kraju. Ponadto bardzo pożądane jest uczestnictwo w różnych wydarzeniach publicznych.

Główne problemy komunikacji międzykulturowej w Europie są jednak ściśle związane z faktem, że imigranci wcale nie są zainteresowani nauką języka obcego i nie są zaangażowani w proces asymilacji. Nadal żyją w zamkniętych enklawach, w których akceptują tylko swoje własne.

Skoordynowane zarządzanie wartościami i teoria reguł

Wielu badaczy zgadza się, że podstawy komunikacji międzykulturowej są niezwykle delikatne i niejasne, ponieważ wszelka ludzka komunikacja w zasadzie (w szczególności werbalna) cierpi na skrajną niedoskonałość. Ponieważ nie wszystkie działania komunikacyjne mają na celu przyciągnięcie przeciwnika (bez względu na to, jak może wyglądać paradoksalnie), wzajemne zrozumienie w niektórych przypadkach staje się z zasady nieosiągalnym ideałem. Najczęściej cel staje się świadomą owocną interakcją.

Ponadto jego uczestnicy często poddają swoje gesty i język indywidualnej interpretacji, co w wielu przypadkach okazuje się bardzo bliskie prawdy. Mówiąc prosto, nie ważne jest społeczne znaczenie obrazów, ale ich spójność w określonym środowisku ludzkim, społeczności.

Zasadniczo te podstawy komunikacji międzykulturowej były znane ludziom z antyku: przypomnijcie "odmienne" zespoły piratów i statków handlowych. Ludzie często nie rozumieli przysłówków, w których rozmawiali między sobą, ale to nie przeszkadzało im w ich współpracy i całkiem skutecznie.

Teoria retoryczna

Pozwala analizować komunikację i funkcje behawioralne nie tylko natury osobistej, ale także dużych grup. Dlatego międzykulturowa komunikacja biznesowa często opiera się właśnie na retoryce. Faktem jest, że główną cechą tej teorii jest analiza nieświadomych przejawów ludzkiej aktywności umysłowej w odpowiedzi na określone zdarzenia komunikacyjne.

Krótko mówiąc, "ramiona skrzyżowane na piersi są oznaką wewnętrznej bliskości osoby" to tylko sfera retoryki (jakkolwiek może się to wydawać dziwne).

Komunikatywny

Jest to nauka, która bada społeczne funkcje mediów i ich wpływ na społeczeństwo ludzkie (zarówno ogólnie, jak iw aspekcie małych grup). Nic dziwnego, że w tej gałęzi naukowej wyróżnia się cały szereg podsekcji:

• Osobna psychologia osobista.
• Komunikacja między ludźmi (psychologia interpersonalna).
• Procesy komunikacyjne w grupie.
• Sztuka mówienia publicznego, oratorium.
• Kontakty biznesowe.
• Organizacja komunikacji wewnątrz organizacji.
• Wreszcie, komunikacja międzykulturowa. Tematy w tej dziedzinie są bardzo zróżnicowane, obejmują wszystkie powyższe sekcje.

Ogólnie rzecz biorąc, obecny stan nauki komunikacyjnej jest smutny, ponieważ praktycznie nie ma jednego, zweryfikowanego podejścia nawet do rozwiązywania mniej lub bardziej typowych problemów. Nawet metodologiczne uzasadnienia są często nieobecne jako klasa. Nie ma jednej podstawy teoretycznej, ponieważ nie ma normalnej terminologii, która byłaby zrozumiała dla naukowców z różnych krajów, nie ma pojedynczych, globalnych zasobów informacji w tej dziedzinie.

Ogólnie rzecz biorąc, ten paradoks jest dobrze opisany przez profesora Ter Minasova. "Komunikacja międzykulturowa" w jej wykonaniu jest wspaniałą książką, która doskonale ujawnia samą istotę i wiele przyczyn obecnej sytuacji.

Na przykład w Stanach Zjednoczonych i Europie ten sam komunikator rządzi piłką, ale niezwykle mało uwagi poświęca się aspektom językowym. Wręcz przeciwnie, językoznawstwo jest niezwykle silne (tradycyjnie) w naszym kraju, a komunikacja międzykulturowa bardzo często dzieje się gdzieś "w tle". Jest to jednak typowe dla przemysłu cywilnego, podczas gdy wojsko często ma bogate doświadczenie (choć bardzo specyficzne), ale z oczywistych powodów nie spieszy się z jego udostępnieniem.

Mówiąc prosto, język, kultura i komunikacja międzykulturowa są nierozerwalnie związanymi częściami społeczności etnicznej. Nie znając żadnych aspektów języka czy kultury, nie można w pełni komunikować się z obcokrajowcem.