Główne typy badań marketingowych

Sam marketing jest bardzo dużą i obszerną bazą wiedzy i technik ekonomicznych.

O wartości badań

Badania marketingowe są najbardziej czasochłonną częścią marketingu i wymagają dużych kosztów ludzkich i materialnych. Ale wynik będzie tego wart, ponieważ tylko na podstawie wyników badań możliwe jest wskazanie właściwego kierunku rozwoju każdego przedsiębiorstwa. W tym obszarze można stosować i łączyć różne rodzaje badań marketingowych, w oparciu o zbiór informacji i analizę różnych metod matematycznych i statystycznych.

W zależności od przedmiot badań może wyróżnić:

• Badania rynku to najważniejsza i największa część pracy związanej z marketingiem. Kompleksowe badania rynku pozwalają na usystematyzowanie i analizę otrzymanych informacji oraz, w oparciu o uzyskane dane, opracowanie i zastosowanie własnych strategii marketingowych. Na podstawie badań rynkowych możliwe jest uzyskanie prognozy rozwoju rynku (lub firmy), identyfikacji nowych rynków, a także identyfikacji kluczowych segmentów.
• Badanie makrosystemu obejmuje kompleksową analizę otoczenia firmy, która wpływa na firmę pośrednio. Tak jest może istnieć sytuacja z ustawodawstwem, środowiskiem gospodarczym, podatkiem, systemem transportu i logistyki, relacjami z bankami i tak dalej. Tego typu badania marketingowe są prowadzone rzadziej i wiążą się tylko z poważnymi zmianami w środowisku (na przykład kryzysem finansowym).
• Środowisko wewnętrzne przedsiębiorstwa jest jedną z ważnych i systemowych analiz mających na celu zbadanie mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa. Taka analiza pozwala nam określić, jak konkurencyjna jest firma, jak struktura organizacyjna w stanie zmieniać i śledzić stale zmieniający się rynek.
• Badania konsumenckie to ważna część badań marketingowych, dla których wszystko się rozpoczyna. Badanie jest prowadzone w celu zidentyfikowania kluczowych segmentów klientów, które staną się rynkiem docelowym. Aby uszeregować segmenty, stosuje się różne oznaki segmentacji rynku. Istnieje konsument geograficzny, demograficzny i inny segmenty rynku. Różne rodzaje badań marketingowych implikują segmentację rynku, ponieważ głównym celem każdego badania jest zidentyfikowanie docelowego segmentu, do którego zostaną skierowane wszystkie wysiłki firmy. Przypomnijmy prawo Pareto: 20% konsumentów kupuje 80% produktów firmy.
• Badanie konkurencji odbywa się przez analogię z analizą środowiska wewnętrznego przedsiębiorstwa, tylko tutaj uwypukla się słabości i mocne strony konkurenta. Nawiasem mówiąc, tego typu badania marketingowe mogą być prowadzone za pomocą analizy SWOT - porównującej mocne i słabe strony oraz szanse i zagrożenia przedsiębiorstwa.
• Badanie towarów i usług obejmuje kompleksową analizę cech, cen i właściwości towarów. Badanie to jest prowadzone w celu uzyskania najbardziej pojemnego obrazu produktu, a mianowicie: informacji na temat jego wydajności, niezawodności, użyteczności, projektu i innych ważnych cech dla konsumenta.

Oprócz wyżej wymienionych rodzajów badań marketingowych, w praktyce coraz częściej stosowane są kolejne: badania marketingowe cen, reklamy, kanały sprzedaży pośrednicy i dostawcy, badania sprzedaży, ryzyka i inne. Wybór badań marketingowych zależy od potrzeb i celów firmy.