Metody motywowania pracowników w przedsiębiorstwie. Motywacja niematerialnych pracowników

Udany rozwój biznesu oznacza, że ​​każdy pracownik pracujący w organizacji powinien być zainteresowany wynikami swojej pracy. Aby to osiągnąć, liderzy organizacji powinni stosować specjalne metody motywowania pracowników. Ich użycie musi być indywidualne, w przeciwnym razie ostateczny cel może nie zostać osiągnięty.

Informacje ogólne

Motywacja personelu w organizacji to zestaw działań mających na celu stymulowanie pracy pracowników w celu rozwoju organizacji, w której pracują.

Kierownictwo powinno dążyć do zaspokojenia osobistych, fizjologicznych i społecznych potrzeb pracowników w pierwszej kolejności.

Jakie są powody obniżonej motywacji?

Wielu pracowników, przybywających do pracy, jest pełnych inicjatyw. Jednak w przypadku niewdrożenia motywacji pracowników do pracy, może dojść do rozczarowania ich pracą. Dzieje się tak z kilku powodów:

1. Silna interwencja przywódcza w działania konkretnego pracownika.
2. Nie ma wsparcia ze strony organizacji, nie ma pomocy psychologicznej.
3. Nie ma informacji, które są niezbędne do osiągnięcia skuteczności aktywność zawodowa.
4. Szef organizacji ma małe zainteresowanie kwestiami pracowniczymi.
5. Nie ma informacji zwrotnej między kierownictwem organizacji a pracownikami.
6. Pracownik może zostać źle osądzony przez menedżera.
7. Pozostanie niezmieniony przez długi czas.

W rezultacie pracownicy mają poczucie potrzeby wykonywania pracy jako obowiązku ich istnienia, ale znika inicjatywa, duma i pragnienie rozwoju kariery.

Aby tego uniknąć, konieczne jest wdrożenie motywacji personelu.

Etapy utraty zainteresowania pracą

Uważa się, że zainteresowanie pracą znika w 6 następujących po sobie etapach:

1. Zamieszanie Tutaj pracownik zaczyna odczuwać pierwsze oznaki stresu. Nie rozumie, że nie działa. Komunikacja z kolegami trwa nadal, możliwa jest nawet opcja intensywniejszej pracy, co może prowadzić do większego stresu.
2. Podrażnienie Niektórzy menedżerowie udzielają pewnych instrukcji w jeden dzień, a inni na innych. To zaczyna drażnić pracowników. Wydajność pracy na tym etapie może jeszcze wzrosnąć, ale irytacja rośnie.
3. Nadzieja w podświadomości. Pracownik jest przekonany, że szef jest winny za brak czegoś w pracy. Czeka na niepowodzenie menedżera, aby pokazać, że ma rację. Wydajność pracy pozostaje taki sam.
4. Rozczarowanie. Tutaj wydajność pracy została już zredukowana do minimum. Trudno jest ożywić zainteresowanie pracowników pracą, ale wszystko nie jest stracone. Pracownik nadal ma nadzieję, że menedżer zwróci na niego uwagę.
5. Chęć i chęć współpracy zmniejsza się do zera. Tutaj pracownik wykonuje tylko to, do czego ma prawo. Wielu pracowników zaczyna traktować pracę z pogardą. Relacje z podwładnymi i kolegami zaczynają się pogarszać. Zainteresowanie pracą jest tracone, ważne jest utrzymanie poczucia własnej wartości.
6. Ostatni etap. Pracownik, który stracił zainteresowanie pracą, trafia do innej firmy lub traktuje pracę jako niepotrzebną dla niego osobiście, ale niezbędną do istnienia. Z żalem można zauważyć, że duża liczba pracowników pracuje dzisiaj nad drugą opcją.

Wszystko to wymaga użycia specjalnych metod mających na celu zmotywowanie personelu w organizacji.

Teoria motywacji

Zgodnie z tą teorią większość motywów leży w sferze nieświadomości. Jednocześnie świadome zachowanie personelu organizacji jest motywowane. Kierownik powinien być w stanie zidentyfikować potrzeby pracowników organizacji i zmotywować ich do wykonywania zadań niezbędnych do poprawy efektywności organizacji.

Jednocześnie motywacja nie powinna być statyczna, należy więc stale poprawiać motywację pracowników.

Motywacja personelu powinna być ukierunkowana na każdą osobę.

Psychologowie wyróżniają trzy rodzaje orientacji - na sobie, na zadaniu i na innych ludziach. Pracownicy koncentrują się głównie na sobie, a menedżerowie chcą, aby pracownicy byli skoncentrowani na zadaniu. Stąd też zadanie menedżera, polegające na zapewnieniu efektywnego wykonywania obowiązków przez pracowników w celu realizacji zadania wymaganego dla organizacji. Aby to wykonać, musisz stymulować pracowników.

Istnieje niewielka różnica między motywacją a zachętami dla personelu. Bodźcem z punktu widzenia psychologii jest zewnętrzny wpływ na osobę, a motyw jest wewnętrzny.

Metody klasyfikacji

Wszystkie metody motywowania personelu są podzielone na dwie duże grupy: materialne i niematerialne.

Korzystanie przez kierownictwo z określonych metod zależy od tego, co chce osiągnąć. W przypadku konieczności zwiększenia wskaźnika sprzedaży stosuje się motywację materiałową, która stanowi dodatek pracownika jako procent sprzedaży. Jeśli konieczne jest podniesienie morale pracowników, kierownik planuje organizować konkursy firmowe lub wspólne szkolenia.

Jednak rzadko jest możliwe, aby uzyskać przy użyciu tylko niektórych metod motywacji. Najczęściej używano ich kombinacji. W takim przypadku porozmawiaj o systemie motywacji.

Metody materialnych zachęt

Motywacja jest bezpośrednio związana ze stymulacją pracowników, dlatego w wielu przypadkach te dwie koncepcje są zjednoczone w jednym i mówią o motywacji i stymulacji personelu.

Rozważ metody materialnej motywacji i stymulacji:

• Indywidualne bonusy pieniężne. Zasadniczo praca jest wykonywana przez zespół, ale nie cały zespół pracuje równo. Niektórzy pracownicy pracują więcej, inwestują więcej siły, umiejętności, umiejętności i innych - mniej. Zachęcanie aktywnych pracowników w formie pieniędzy może służyć jako metoda zachęcania ich do samorozwoju, a także metoda motywowania personelu, który jest mniej aktywny. Stosując tę ​​metodę w przedsiębiorstwie, możliwe jest zatrzymanie najbardziej wykwalifikowanego personelu, który przyczyni się do rozwoju i rozwoju przedsiębiorstwa.
• Procent sprzedaży ma na celu motywację pracowników w organizacjach zajmujących się sprzedażą nieruchomości, perfum i kosmetyków, sprzętu AGD, urządzeń mobilnych lub promocji produktów. Te wartości procentowe mogą być wypłacane bezpośrednio w płacach lub być premiowane. W ten sposób personel staje się zainteresowany sprzedażą jak największej ilości produktu (towary, roboty lub usługi).
• Wypłata premii za jakość pracy, nadmiar planowanego, wprowadzenie know-how, które przyniosło realne korzyści organizacji. Metoda ta jest stosowana przez szefów organizacji, których ostateczny cel organizacji komercyjnej zależy od ilości i jakości wykonanej pracy. Premie takie mogą być wypłacane za wszelkie innowacyjne projekty, których realizacja przyciąga nowych klientów.
• Redystrybucja zysków. Ta metoda jest podobna do pierwszej, ale tutaj zyski otrzymywane przez organizację są redystrybuowane. Redystrybucja może być przeprowadzona równo pośród wszystkich pracowników lub duża część może być dystrybuowana na rzecz tych pracowników, którzy wnoszą większy wkład we wspólną sprawę.

Zasada niematerialna

Aby stymulować przepływ pracy w organizacji, możliwe jest stosowanie nie tylko materialnych, ale także niematerialnych metod, które są najlepiej wykorzystywane w kompleksie, ponieważ wzrost płac tylko stopniowo zaczyna rozkładać pracowników, zaczynają tracić chęć do samorozwoju. Metody pozafinansowego motywowania pracowników obejmują:

1. Dostarczanie pracownikom informacji o dynamice organizacji, jej planach i perspektywach, które mogą służyć jako zachęta do odpowiedzialnej realizacji zadań.
2. Publiczne uznanie najlepszych pracowników. Żywym przykładem motywacji personelu może być rywalizacja o najlepszy projekt organizacji, w której zostanie wyłoniony zwycięzca, który otrzyma odpowiednie wyróżnienie, a jeszcze lepiej, jeśli zostanie sporządzony specjalny raport na ten temat, podkreślający jego działania w mediach.
3. Gratulacje dla pracowników na wakacjach, organizacja szkoleń korporacyjnych, dostarczanie bonów.

Jednocześnie konieczna jest ciągła poprawa motywacji personelu, ponieważ monotonne metody szybko stają się nudne, stają się rutyną.

Zarządzanie motywacją personelu

Głównym celem zarządzania motywacją jest stworzenie systemu, w którym cele organizacji są osiągane przy jednoczesnym zaspokajaniu potrzeb swoich pracowników. W takim przypadku każdy pracownik będzie koncentrował się na usprawnianiu pracy organizacji, ponieważ ma to bezpośredni wpływ na ich dochód, zaspokojenie interesów i potrzeb.

Cele zarządzania motywacją:

• poprawa wydajności ekonomicznej organizacji;
• zmniejszenie rotacji personelu;
• zwiększanie lojalności pracowników przy jednoczesnym zwiększaniu ich zaangażowania;
• stworzenie zespołu menedżerów, którzy muszą stale monitorować i usprawniać system motywacji personelu.

Cele te należy określić dla organizacji, jej działów i każdego pracownika indywidualnie.

Motywację i zachęty dla pracowników można osiągnąć, przyciągając pracowników do kierownictwa. Jednak przeciwne wyniki można uzyskać w porównaniu z oczekiwanymi, jeśli taka motywacja jest skierowana do personelu klasy niższej.

Zasady motywacji

Motywacja personelu w przedsiębiorstwie powinna być prowadzona nie tylko ze względu na to, co jest potrzebne, ale także dla skutecznej motywacji, którą można osiągnąć tylko wtedy, gdy kierownictwo organizacji przestrzega pewnych zasad:

1. Należy uwzględnić interesy pracowników w motywowaniu, ale jednocześnie należy wziąć pod uwagę możliwości przedsiębiorstwa.
2. Narzędzia motywacyjne powinny opierać się na zasadach uczciwości i obiektywności.
3. Wykorzystaniu narzędzi motywacyjnych powinno towarzyszyć krótkie opóźnienie między wykonaną pracą a wynagrodzeniem za tę pracę.
4. Program motywacyjny powinien zostać przekazany wszystkim pracownikom firmy.
5. Przy stosowaniu metod motywacji należy brać pod uwagę specyfikę każdego pracownika.
6. Kierownictwo organizacji musi, osobiście lub za pośrednictwem przekazania tych uprawnień, przeprowadzić rozmowę z pracownikami, mając na względzie ich motywację.

Program motywacyjny w przedsiębiorstwie musi być stale analizowany, co czyni go skutecznym.

Indywidualne metody motywacji

Jak wspomniano powyżej, osiągnięcie celów motywacyjnych jest możliwe, jeśli zastosowane zostaną indywidualne metody motywacji.

Te metody obejmują:

• Premie materiałowe dla pracowników za zadanie. Każda organizacja sama określa kryteria premii dla pracowników. Każda osoba jest zainteresowana większą płacą za swoją pracę, więc będzie starał się wypełniać instrukcje głowy.
• Pracuj przez pewien okres czasu bez pójścia do szpitala. Jest to ułatwione przez sport, odrzucenie złych nawyków, które mogą być wspierane przez specjalne płatności gotówkowe dla konkretnych pracowników, a także dla tych pracowników, którzy po prostu nie poszli do szpitala.
• W przemyśle ciężkim konieczne jest zapewnienie pracownikom pełnego pakietu socjalnego, aby mogli oni czuć, że w razie tymczasowej niepełnosprawności będą chronieni, co pozwoli im lepiej wykonywać swoją pracę.
• Szkolenie i przekwalifikowanie pracowników w miarę zdobywania nowej wiedzy. Przyczynia się to do samorozwoju pracowników, a organizacja może przyjmować szeroką gamę specjalistów.
• Insygnia, nagrody, puchary i inne zachęty są niematerialnymi metodami motywacji. Po wykonaniu jakiejkolwiek pracy wyróżniają się niektórzy pracownicy, co przyczynia się do podniesienia ich morale i dążenia do poprawy.

Problemy z motywacją

Zarządzanie motywacją personelu zakłada obecność kompetentnego kierownictwa. Jednak dzisiaj w przedsiębiorstwach krajowych występują problemy motywacji, które należy wyeliminować w przypadku chęci szefa do zapewnienia efektywnego funkcjonowania organizacji.

Te problemy obejmują:

1. Problemy prawne. Pracownicy organizacji mają często niewielkie podstawy prawne w zakresie ustawodawstwa pracy, co pozwala niektórym menedżerom wywierać presję na tych pracowników i ich poniżyć. W rezultacie motywacja personelu w przedsiębiorstwie zmniejsza jego efektywność, a pracownicy nie otrzymują już satysfakcji z pracy.
2. Problemy gospodarki. Wielu menedżerów uważa, że ​​wystarczy płacić pracownikom. Jednak przy braku różnych zachęt, zarówno materialnych, jak i niematerialnych, pracownicy organizacji tracą inicjatywę, spada wydajność pracy, co negatywnie wpływa na efektywność organizacji.
3. Problemy moralne. Pracownicy krajowych przedsiębiorstw zawsze wyróżniał fakt, że przynosili do domu z pracy to, co jest źle kłamliwe. Zasadniczo działania te są karane poważnymi działaniami przeciw motywacji - różnymi grzywnami, karami.

Podsumowując

Zatem motywacja personelu w przedsiębiorstwie jest raczej trudnym zadaniem. Wymaga indywidualnego podejścia do każdego pracownika, co jest bardzo trudne dla menedżerów. Główne metody motywacji są istotne. Muszą jednak łączyć się z motywacją niematerialnych pracowników, co pozwoli skuteczniej wpływać na podświadomość pracowników i zwiększyć efektywność organizacji.