Konflikt ról: przyczyny, metody rozwiązywania i odmiany. Przykłady konfliktów roli

Komunikacja i relacje dla osoby są tak samo ważne jak oddychanie. Wszakże bez nich nie możemy nauczyć się nawet najbardziej elementarnego. Od samego początku życia komunikujemy się z krewnymi, potem z dziećmi, dorosłymi, a potem sami dorastamy. Zmieniają się relacje z każdą stroną życia: najpierw jesteśmy dziećmi, siostrami, braćmi, potem przyjaciółmi, kolegami z klasy, kolegami, podwładnymi lub przywódcami. W zależności od funkcji, które wykonujemy, gramy różne role społeczne.

Miejsce społecznej roli w naszym życiu

Osoba wchodząca do społeczeństwa nosi ze sobą coś i bierze ją dla siebie. Jako członek i bezpośredni uczestnik niektórych grup społecznych ma pewien status.

Konflikt - jakiego rodzaju zjawisko?

Należy zauważyć, że aby spełnić rolę społeczną, dana osoba potrzebuje pewnych umiejętności i czasu, aby nauczyć się, jak to zrobić. Czasami okazuje się, że ten sam podmiot musi spełniać sprzeczne obowiązki. Doskonałym przykładem jest dyrektor żony. W domu powinna być podporządkowana mężowi, aw pracy powinna wskazywać podwładnym. Z tego powodu sprzeczności powstają wewnątrz samej osoby (wewnętrzne konflikty) i napięcia z innymi. Właśnie ze względu na status, pozycję w społeczeństwie na człowieka nakładane są pewne wymagania. Rolą społeczną jest zachowanie ludzi w zależności od różnych wymagań. Ta sama osoba może być bratem, ojcem, zięciem, pracownikiem, przyjacielem w tym samym czasie.

Często słyszymy słowa "konflikt", "konflikt człowiek, "intrapersonalny konflikt", jakie to są pojęcia? Są to pewne sprzeczności, które już istnieją lub mogą istnieć między różnymi podmiotami społecznymi, powstają na bazie niedopasowania zainteresowań, motywów zachowania, wartości, potrzeb i tak dalej.

Konflikt jest normalnym zjawiskiem w społeczeństwie. Nie ma podobnych osób, więc czasami zdarza się zderzenie opinii i zainteresowań w każdej sytuacji.

Eksperci identyfikują wiele rodzajów konfliktów, z których jednym jest konflikt roli. Konfrontacja może odbywać się nie tylko między dwiema osobami, przedsiębiorstwami lub krajami. Bardzo często człowiek zmaga się ze sobą w sprzeczności.

Konflikt ról jako forma konfrontacji

Tego rodzaju kolizja charakteryzuje się tym, że występuje tylko przy określonych obowiązkach. Ta koncepcja oznacza niedopasowanie między niektórymi elementami jednej lub więcej ról. Aby było jasne, możesz sobie wyobrazić sytuację życia. Psycholog pracujący w szkole jest postrzegany przez dzieci jako nauczyciel. Z tego powodu między nim a uczniami jest dystans. Z drugiej strony powinien on być na równych prawach z dziećmi, aby przywiązać wagę i pomóc im rozwiązać problemy osobiste.

Konflikt ról często objawia się w rodzinie, szkole lub przemyśle. Przykłady konfrontacji, kolizji mogą prowadzić każdego z jego życia. Niektórzy mogą sobie z nimi poradzić, inni nie mogą, ale naprawdę chcą. Aby rozwiązać jakikolwiek problem psychologiczny, konieczne jest zrozumienie jego przyczyn.

Jakie rodzaje konfliktów istnieją?

Zanim skoncentrujesz się na tym, co powoduje konflikt ról, musisz zdecydować o jego typach. Wszakże natura jego występowania zależy od tego, która dominuje sprzeczność.

Rola konfliktu nieco, są one podzielone na kolizje

• między rolami;
• w ramach jednej roli.

Pierwszy rodzaj oznacza rozbieżność, całkowitą sprzeczność między kilkoma rolami. Na przykład kobieta pracuje według nieregularnych harmonogramów, aw domu ma małe dzieci i niezadowolonego męża. Musi wykazywać dobre wyniki w pracy i wypełniać swoje obowiązki w domu - to pranie, gotowanie, towarzysko z dziećmi i mężem. W końcu nie może sobie poradzić z całym tym zestawem wymagań, a jej mąż wyraża niezadowolenie. Okazuje się, że konflikt między rolami.

Konflikt ról drugiego typu jest również powszechny. Na przykład, gdy kobieta jest matką. Jej mąż, podobnie jak jej matka, stawia następujące wymagania: musi obudzić dzieci, umyć je, nakarmić i założyć. Dzieci z kolei oczekują, że matki będą miały zabawne gry, zadania rozwojowe i czas spędzony na kolanach. Istnieją sprzeczności między tymi dwoma oczekiwaniami, ponieważ kobieta fizycznie nie ma czasu, aby zadowolić obie strony. interakcja społeczna.

Tego typu konflikty ról różnią się znacznie. Konflikty bezrolne przejawiają się, gdy oczekiwania dotyczące otaczającego zachowania osoby wykonującej różne role nie spełniają oczekiwań. Te oczekiwania, wymagania w większości przypadków nie zależą od tematu. Kształtują je opinia publiczna, tradycje, stereotypy. Ustne opozycje zależą od percepcji jego zachowania przez człowieka w kategoriach oczekiwań, jakie ma dla niego jego otoczenie. Istnieje proces nakładania warstw reprezentacji ludzi i ich grup na rolę wykonywaną przez jeden podmiot.

Rodzaje konfliktów ról uzupełnia jeszcze jedna: rola osobista. Sugeruje rozbieżność między rolą a potrzebami, wartościami jednostki. Tego rodzaju kolizja jest również intrapersonalna. Takie przykłady konfliktów ról w życiu są powszechne. Więc uczciwy młody księgowy, starając się właściwie wykonywać swoją pracę, będzie stale walczył wewnątrz siebie, jeśli jego szefowie oczekują od niego oszustwa finansowego na ich korzyść.

Dlaczego pojawia się konflikt ról?

Starcia między ludźmi, ich oczekiwania i idee w większym stopniu zależą od ustalonych norm i zasad społeczeństwa. Jeśli dana osoba nie przestrzega ustalonych stereotypów i zasad, a także przepisy prawne regulacji zachowania, ma konflikt roli. Musisz zrozumieć, że nie pojawia się w pustym miejscu. Najpierw następuje działanie osoby (w ramach jego działalności), następnie analiza jego zachowań z zewnątrz na podstawie wymienionych mechanizmów, a następnie ocena.

Konkretne konflikty ról

Istnieje kilka konkretnych punktów, które odnoszą się tylko do odgrywania ról:

• ścisłe powiązanie takiego konfliktu z pozycją osoby w społeczeństwie (jej interakcją i relacjami z innymi);
• zależność od natury psychologicznych oczekiwań społeczeństwa (niekonsekwencja, heterogeniczność, która wynika z aktywności jednostki, jego pozycji w społeczeństwie i treści działań).

Psychologiczne mechanizmy obronne gdy napotykają oczekiwania

Konflikt ról powoduje dyskomfort osoby, ponieważ każda ingerencja w jego wewnętrzny świat jest uważana za ingerencję w bezpieczeństwo i uznanie jednostki. Dlatego podczas takich kolizji uruchamiane są mechanizmy obronne psychiki, pomagające podmiotowi zachować wewnętrzną harmonię.

1. Rozdzielenie ról Osoba celowo przerywa wykonywanie jednej z ról, dając tym samym możliwość odpoczynku i "przeładowania". Ale jednocześnie nadal odpowiada na wymagania związane z wykonywaniem tej roli.
2. Racjonalizacja. Występuje, gdy podmiot chce, ale z powodu pewnych okoliczności nie może zachowywać się zgodnie z oczekiwaniami innych. Będąc chronionym przed znaczącą rolą, psychika osoby szuka swoich negatywnych stron, aby zapobiec konfliktowi ról. Przykłady takiej ochrony często znajdują się w dzieciach szkolnych, którzy nie mogą osiągnąć swojego celu.

Różnica między napięciem a konfliktem w ramach roli

Wszyscy przechodzimy przez pewien proces socjalizacji. Od najmłodszych lat dzieci powtarzają czynności dorosłych, przyjmując w ten sposób doświadczenie i odgrywanie ról. Każdy z nich ma inny proces socjalizacji, niektórzy otrzymali dobre doświadczenia od dzieciństwa, inni nie widzieli niczego pozytywnego. Kiedy człowiek dojrzewa, zaczyna zachowywać się odpowiednio do swojej pozycji, roli. I tu może pojawić się napięcie - temat po prostu nie jest gotowy na wymagania, które społeczeństwo mu czyni. Aby wyeliminować ten rodzaj stresu, uczniowie przechodzą przez praktykę, młodzież uczy się zadań domowych i tak dalej.

Napięcie rośnie i prowadzi do konfliktów, gdy przeciwstawne role nakładają się na siebie. Na przykład dziewczyna przystępuje do egzaminów, jest odnoszącą sukcesy uczennicą i stara się dbać o swoje dziecko, przyjmując niedawno rolę matki.

Gotowość do odgrywania roli społecznej jako sposób na zapobieganie konfliktom ról

Wiemy już, że role społeczne i konflikty ról są ze sobą ściśle powiązane. Ale tak jak w medycynie istnieje pojęcie zapobiegania chorobom, więc w psychologii istnieje kierunek zapobiegania konfliktom ról. Wszystko jest bardzo proste - wystarczy być przygotowanym na pełnienie roli społecznej, aby uniknąć napięć i konfliktów z tym związanych.

Sposoby rozwiązywania konfliktów roli

Są one podzielone na dwa rodzaje:

• zewnętrzny;
• wewnętrzny.

  

Pierwszy typ polega na tym, że dana osoba ma zdolność ochrony przed konfliktami rolowymi. Może opuścić pracę, przestać komunikować się ze swoimi byłymi przyjaciółmi, zmienić miejsce odpoczynku i tak dalej.

Drugi typ na poziomie nieprzytomnym powstrzymuje nas od dodatkowych stresów związanych z odgrywaniem ról i konfliktem. Tutaj na pierwszym miejscu są klasyczne mechanizmy ochronne: represje, izolacja, racjonalizacja, identyfikacja i kilka innych. Zaczyna aktywnie działać, gdy nie ma możliwości rozwiązania tej sytuacji inaczej, osoba albo nie wie, jak to zrobić, albo nie może. W tym przypadku nie zmienia się sytuacja konfliktu lub napięcia, ale stosunek osoby do niej, jego postrzeganie środowiska.