Definiowanie niektórych metod zarządzania
Socjopsychologiczne metody zarządzania w gospodarce rynkowej przedstawione w postaci głównego czynnika sukcesu organizacji - czynnika ludzkiego. Głównym celem przedsiębiorstw działających w otoczeniu rynkowym jest zaspokajanie potrzeb różnych konsumentów. Współczesny konsument można jednak rozpatrywać tylko w dwóch aspektach:
- jako konsument wewnętrzny w postaci personelu organizacji, który poszukuje korzyści dla siebie z konsumpcji takich produktów jako procesu lub wyniku pracy;
- jako konsument zewnętrzny wytwarzane są dla niego produkty i świadczone są usługi. Jego zadowolenie jest bezpośrednio związane z korzyściami, jakie otrzymuje w procesie zakupu i późniejszej konsumpcji gotowych produktów.
Podobieństwa i różnice w metodach psychologicznych i społecznych
Socjopsychologiczne metody zarządzania personelem są brane pod uwagę w dziedzinie marketingu. Przechodząc do teorii Portera-Lowtera, można z całą pewnością stwierdzić, że efektywna praca zmierzająca do osiągnięcia określonego celu doprowadzi do zadowolenia z jego wdrożenia. Socjopsychologiczne metody zarządzania powinny zmierzać do osiągnięcia pewnego celu, ukształtowanego w postaci wiedzy i wykorzystania praw ludzkiej aktywności umysłowej, co doprowadzi do optymalizacji pewnych procesów i zjawisk psychicznych w interesie jednostki i społeczeństwa. Jest to właśnie ścisłe połączenie, jedność i współzależność metod zarządzania psychologicznego i społecznego. Jednocześnie istnieje między nimi różnica, wyrażona w przedmiocie zarządzania, a mianowicie: za pomocą metod społecznych, zarządza się relacjami między grupami, metody psychologiczne mają na celu zarządzanie zachowaniem jednostek, a także relacje międzyludzkie.
Szerokie zastosowanie metod menedżerskich przez menedżerów
Socjopsychologiczne metody zarządzania organizacją są szeroko stosowane w tworzeniu i rozwoju zespołu. Korzystając z tych metod, nie można zapominać o tworzeniu w zespole odpowiedniego klimatu społeczno-psychologicznego, rozwijaniu inicjatyw i osiągnięciu celu poprzez zapewnienie jedności interesów. Opierają się one na zainteresowaniach, potrzebach, celach i motywach. Socjopsychologiczne metody zarządzania niektórymi procesami i zjawiskami grupowymi mogą być ukierunkowane na:
- wzrost aktywności społecznej (mający na celu zwiększenie inicjatywy w zakresie wykonywania swoich obowiązków przez członków grupy);
- regulacja społeczna w celu usprawnienia niektórych public relations w zespole, przyjmując za podstawę identyfikację wspólnych interesów i celów;
- zachowania regulacyjne, polegające na usprawnieniu stosunków społecznych za pomocą racjonowania zachowanie. Społeczno-psychologiczny metody zarządzania umożliwiają menedżerom przyjęcie optymalnego stylu organizacji.