Analityk systemu: obowiązki, opis stanowiska, życiorys. Co powinien wiedzieć analityk systemowy? Jak zostać analitykiem systemu? Analityk systemowy i biznesowy: różnice

W ciągu ostatnich kilku lat większość dużych firm przyjęła politykę pilnie zastępującą stare zasady organizacji bardziej nowoczesnymi, w szczególności ze względu na ciągłą automatyzację i optymalizację procesów biznesowych. Jednocześnie niewiele osób wie, że tak profesjonalny analityk systemowy odgrywa niezwykle ważną rolę w tych procesach.

Kto to jest?

W przypadku braku analityka systemowego przepływ powyższych procesów znacznie się różni. Menedżer ds. Rozwoju lub programiści otrzymują zadania od użytkowników końcowych, którzy rzadko rozumieją, jak wykonać tę pracę w sposób kompetentny, w wyniku czego pomoc dla ich programistów w procesie tworzenia modelu jest minimalna. Z tego powodu programiści używają własnego modelu w procesie opracowywania, po prostu skoordynowanym z użytkownikiem końcowym. Zdaniem ekspertów, przy takim podejściu, w ostatecznym rozrachunku nadchodzi czas, kiedy model ten albo całkowicie przestaje spełniać rzeczywiste wymagania biznesu, albo projekt zaczyna być zagrożony przez wszelkiego rodzaju sprzeczności wewnątrz niego. Z tego powodu każda firma, która podąża drogą modernizacji, potrzebuje analityka systemów.

Gdzie i jak to działa?

W nowoczesnych dużych firmach istnieją całkowicie niezależne działy zajmujące się informatyką, a także automatyzacja poszczególnych działów tej firmy, którymi są klienci.

W tym przypadku analityk systemowy odgrywa kluczową rolę w procesie automatyzacji firmy, ponieważ musi opracować pełnoprawny spójny model wymagań biznesowych, co do tego, jakie oprogramowanie należy do niego włączyć. Aby rozwiązać ten problem, specjalista musi posiadać nie tylko zdolności opisowe, ale między innymi wyróżniać się wyjątkowymi umiejętnościami komunikacyjnymi, aby poznać potrzeby swojego klienta w każdych warunkach. W przeważającej większości przypadków analityk systemu gromadzi początkowo wymagania dotyczące produkowanych produktów oprogramowania, a następnie opracowuje projekt techniczny do tworzenia oprogramowania, a także projektuje dokumentację oprogramowania i architektur systemowych systemu informatycznego.

Specjalizuje się on między innymi w formułowaniu zadań związanych z opracowywaniem i testowaniem różnych mediów, a po ostatecznym zakończeniu projektu wyjaśnia podstawowe zasady pracy z tymi narzędziami dla użytkowników, a także podejmuje się rozwiązywania problemów funkcjonowania na każdym oddzielnym etapie cyklu życia tworzonego systemu.

Jaka edukacja jest potrzebna?

Jak dotąd, w Rosji nie ma takich instytucji edukacyjnych, które byłyby prowadzone specjalnie dla specjalisty "analityka systemów". Wydział Business Intelligence, otwarty w 2002 r. Na Wydziale HSE, nadal nie jest wystarczająco rozwinięty, aby pochwalić się naprawdę udanymi projektami od swoich absolwentów. W przeważającej większości przypadków analityk biznesowy powinien początkowo otrzymać jedną lub więcej wykształcenia wyższego, po czym przechodzi na ścieżkę doskonalenia i jest dodatkowo szkolony.

Niektórzy eksperci twierdzą, że wyższe wykształcenie, które osoba otrzymała w prawdziwie znanym i szanowanym uniwersytecie w pewnej specjalności związanej z ekonomią lub informatyką, może być początkiem jego rozwoju w zawodzie analityka systemowego, którego obowiązki są bardzo podobne do tego, co Ten specjalista został przeszkolony. Ponadto, eksperci twierdzą również, że dość często w tym zawodzie można spotkać osoby z wyższym wykształceniem matematycznym, a także dyplomy w dziedzinach, w których obecnie pracują. Wymagana wiedza z zakresu modelowania biznesowego w większości przypadków, osoba już otrzymuje podczas dodatkowa edukacja.

Gdzie je zdobyć?

Obecnie istnieją specjalistyczne kursy z zakresu modelowania biznesowego, a także różne metodologie tworzenia systemów oprogramowania używanych przez analityków biznesowych i zaprojektowane do szkolenia specjalistów z różnych produktów oprogramowania potrzebnych specjalistom wysokiego szczebla. Warto zauważyć, że obecnie, częściej niż nie, znajomość języków programowania jest wymagana od takiego specjalisty, jak analityka systemowego, którego obowiązki są bezpośrednio związane ze specjalistycznym oprogramowaniem.

Kto jeszcze może być takim specjalistą?

Jak wspomniano powyżej, w chwili obecnej na nowoczesnych uniwersytetach nie ma możliwości szkolenia analityków systemowych, więc specjaliści mogą przyłączyć się do każdej specjalności. Oczywiście, aby wziąć udział w procesie automatyzacji, osoba musi posiadać najbardziej aktualną wiedzę w dziedzinie technologii informacyjnej, jednak taka wiedza może być obecna nawet dla kogoś, kto otrzymał wykształcenie humanistyczne. Tak zwani technicy najczęściej nie mają praktycznie żadnych problemów z różnymi kwestiami technicznymi, podczas gdy humanitarni łatwiej radzą sobie z długimi negocjacjami z klientami.

Jeśli masz poważne pragnienie opanowania tego zawodu, ale jednocześnie nie jesteś bardzo dobry w technologiach informacyjnych, to w takim przypadku powinieneś rozpocząć karierę jako asystent lub stażysta. Dopiero wtedy, gdy poczujesz się komfortowo w dziedzinie automatyzacji biznesu, możliwe będzie stworzenie podsumowania analityka systemu.

Następnie rozważamy główne obowiązki, które zakłada ten specjalista.

Opracowanie modelu biznesowego dla firmy

Przede wszystkim, życiorys analityka systemowego powinien być skompilowany w taki sposób, aby szef firmy zrozumiał, że można rozwijać spójne i kompletne modele procesów biznesowych firmy w oparciu o bezpośrednią komunikację z klientami. Szczególną uwagę przywiązuje się do umiejętności komunikacyjnych, ponieważ co najmniej 35% całkowitego czasu pracy tego specjalisty ma miejsce na komunikację z klientami i ich pracownikami. W szczególności widać tutaj różnicę między analitykiem systemów a analitykiem biznesowym. Różnica polega na tym, że analityk systemowy stanowi pełnoprawny model procesów biznesowych, podczas gdy analityk biznesowy jest zaangażowany w gromadzenie danych niezbędnych do zarządzania w celu podejmowania odpowiedzialnych decyzji.

Gromadzenie informacji przez analityka systemu można wykonać na następujące sposoby:

1. Korespondencja. W większości przypadków jest on wykorzystywany do oszczędzania pieniędzy i czasu firmy w przypadku pracy z klientami zdalnymi, a także podczas negocjacji lub omawiania szczegółów. W takim przypadku specjalista musi być dokładny i ostrożny, najlepiej znać język, przestrzegać etykiety i stylu, a także omawiać to samo pytanie z kilkoma adresatami korespondencji.
2. Przesłuchanie. Zasadniczo przyjmuje się je na wstępnym etapie badania lub do oceny ostatecznych wyników projektu. Specjalista musi posiadać umiejętności tworzenia i rozwijania kwestionariusza, tzn. Musi umieć ustawić zadanie, sformułować pytanie i zinterpretować wyniki.
3. Wywiad Ta forma komunikacji z klientem pozwala uzyskać maksymalną możliwą informację, szczególnie jeśli specjalista jest dobrze przygotowany i był w stanie odbyć kilka rund spotkań w tym samym czasie. Jeśli osoba przeprowadzająca wywiad byłaby naprawdę profesjonalna, będzie mogła zainteresować klienta, pomóc mu w przygotowaniu się do spotkania, użyć różnych pytań wstępnych, zadać wszystkie pytania, które potrzebuje w wyznaczonym czasie, a także nie stracić żadnej informacji między raportem z pracy a otrzymanymi odpowiedziami.
4. Negocjacje i spotkania. Oto najważniejsze decyzje z życia każdego projektu. Co robi analityk systemowy w tym przypadku? Pomaga firmie osiągnąć te rozwiązania, które będą najbardziej produktywne i przynoszące zyski.
5. Praca z dokumentami. Oczywiście nie jest to uważane za oddzielne rodzaj komunikacji ale analityk systemu powinien mimo to pracować z takimi źródłami informacji. W takim przypadku ważne jest, aby zrozumieć, w jaki sposób proces technologiczny jest tworzony, a także zidentyfikować wszelkiego rodzaju niedokładności lub niespójności w opisie, które należy wyjaśnić przed rozpoczęciem pracy.

Szczegółowy rozwój specyfikacji technicznych

Następnym punktem, w którym analityk systemowy różni się od analityka biznesowego, jest to, że specjalista musi opracować specyfikacje techniczne w celu pełnego wdrożenia wymagań. Znajomość obszaru tematycznego, a także posiadanie pełnych notacji pozwala analitykowi całkowicie rozwiązać problem integralności i spójności modelu, który on tworzy.

Umiejętność pracy z najnowocześniejszym oprogramowaniem pozwala pracownikowi na ujednolicenie komunikacji, niezależnie od tego, czy komunikuje się z klientami lub programistami, a ponadto pomaga znaleźć dla nich wspólny język. W przeważającej większości przypadków duże firmy wolą początkowo przyjmować standardy opisywania procesów biznesowych, co sprawia, że ​​specjalizacja analityka systemu zapewnia umiejętność szybkiego uczenia się tych informacji. Korzystając z tych informacji, będziesz musiał projektować żądania klientów w języku zrozumiałym dla twórców oprogramowania.

W tym przypadku analityk systemowy musi znać architekturę tradycyjnego rozwiązania firmy dostawcy, a także ogólne zasady współczesnych architektur systemów informatycznych. Takie pojęcia jak "architektura rozproszona", "klient-serwer" i inne powinny być dla niego niezwykle jasne. Należy zauważyć, że nie jest to wszystko, co powinien zrobić analityk systemowy. Wymagania produktowe, cechy konstrukcyjne i wszystkie inne informacje, które powinien być w stanie przedstawić osobom, które nie są ekspertami w tej dziedzinie, ale muszą zrozumieć wszystkie zalety i ograniczenia niektórych typów architektury. W tym samym czasie programiści powinni uzyskać od niego informacje o tym, w jaki sposób opracowany model biznesowy zostanie nałożony na zastosowane rozwiązanie.

Pisanie architektury procesów biznesowych

Ponieważ specjalista otrzymuje informacje od klienta dotyczące modelowania procesów, które bada, należy zachować odpowiednią dokumentację. Wyjątkowo integralność, a także znaczenie każdego dokumentu uczestniczącego w projekcie, ostatecznie, jeśli to konieczne, zaangażuje dodatkowych pracowników w jego rozwój. W przeciwnym razie, jeśli opis stanowiska analityka systemowego nie zostałby spełniony, a menedżer podjął decyzję o jego zwolnieniu, wraz z nim firma pozostawia również wiedzę, którą ten specjalista otrzymał w procesie pracy z klientami.

Wyjaśnienie zasad pracy z systemem

Odrębną rolę przypisuje się analitykowi systemowemu w procesie wdrażania opracowanego oprogramowania do pewnych realnych procesów biznesowych, ponieważ na tym etapie ujawniane są wszystkie subtelności i cechy nie tylko modelu, ale także architektury rozwiązania zaproponowanego klientowi. W tym przypadku musisz być w stanie znaleźć trudności na czas, a także mając elastyczny model i nie mniej elastyczne rozwiązanie, rozpoczynaj terminowe realizacje zgodnie z życzeniami klienta.

Umiejętności

Biorąc pod uwagę to, co robi analityk systemowy, należy podkreślić następujące umiejętności kluczowe:

1. Zdolność do szybkiego zrozumienia wymagań, a także określenia ich priorytetu. Jednocześnie ważne jest, aby móc powiedzieć klientowi w języku, który rozumie o rozwiązaniach technicznych i jak wpływają one na biznes.
2. Zdolność w różnych projektach do korzystania z przyjętej metodologii, formularzy dokumentów i notatek.
3. Umiejętności zawodowe z całym niezbędnym oprogramowaniem.
4. Umiejętności pracy zespołowej z innymi analitykami, jeśli zespół projektowy jest zaangażowany w rozwój projektu.
5. Utrzymując indywidualny twórczy styl pracy, analityk systemu wiodącego musi stale utrzymywać dyscyplinę w zakresie konserwacji dokumentów, protokołów i wersji, a także być przygotowanym do ścisłej współpracy z programistami, testerami i architektami.
6. Ten specjalista powinien, w każdych warunkach, być w stanie wykazać kompetencje swojej firmy w danym obszarze, a ostatecznie, po rozmowie, mieć wyobrażenie o kliencie io tym, jakie wymagania stawia rozwiązanie.

Jeśli mówimy o tym, jak zostać analitykiem systemów i jaki rodzaj osoby powinien mieć cechy osobiste, to przede wszystkim trzeba być wykonawczym i pedantycznym, a także w pełni poczuć stopień odpowiedzialności w rozwijanym projekcie i nie wchodzić w kwestie polityczne i finansowe.

Korzyści

Wśród zalet, jakie zawód analityka systemowego zapewnia danej osobie, są:

1. Całkiem dobry poziom wynagrodzenia, który jest znacznie wyższy niż średnia pensja innych specjalistów.
2. Potrzeba indywidualnego podejścia do każdego projektu, w związku z którym dana osoba w pełni ujawnia swoje zdolności twórcze.
3. Rezultat tej pracy ujawnia się niemal natychmiast, ponieważ praktyczne korzyści wdrożonego rozwiązania są widoczne niemal natychmiast po tym, jak przepływ pracy firmy osiągnie jakościowo nowy poziom.
4. Wykorzystując umiejętności komunikacji komunikacyjnej w rozwoju projektów różnych firm, specjalista zyskuje szeroką gamę przydatnych kontaktów.

Wady

Ale oczywiście zawód "analityk systemowy" wyróżnia się także pewnymi wadami, takimi jak:

• Biorąc pod uwagę to, że powinien wiedzieć analityk systemowy, specjaliści tacy nie są dziś powszechnie dostępni, w wyniku czego jeden pracownik nie zawsze pracuje w danym mieście i często podróżuje służbowo;
• nieporozumienia lub spory z klientem często powodują, że nie rozumie różnic między kilkoma systemami, a jego sformułowanie problemu charakteryzuje się zbyt małą wydajnością;
• dość często takie sytuacje występują, gdy użytkownicy wykazują negatywne nastawienie do wprowadzenia radykalnie nowego systemu informacyjnego w firmie, w wyniku którego analityk musi być zaangażowany w uporczywe i cierpliwe wyjaśnianie swoich głównych zalet, a to jest strata cennego czasu i nerwów.

Ile zarabiają?

W przeważającej większości przypadków analitycy systemowi zarabiają w przybliżeniu w przedziale od 45 do 150 tysięcy rubli miesięcznie. Warto zauważyć, że średnia kwota rekompensaty jest dość wysoka i sięga około 60 tysięcy rubli miesięcznie, co można nazwać dowodem niedoboru takich pracowników na rynku pracy w tym momencie. Warto zauważyć, że liczby te są wiarygodne dla Moskwy, podczas gdy w regionach takich specjaliści mogą mieć nieco niższe wynagrodzenie w porównaniu do kapitału.

Perspektywy

Eksperci często twierdzą, że dziś tacy specjaliści są niezwykle poszukiwani, aw szczególności szukają firm działających w sektorze bankowym i inwestycyjnym. Obiecującym dla takich profesjonalistów są również różne finansowe korporacje lub wyspecjalizowane zespoły paliwowo-energetyczne.

Szczególną uwagę zwraca się na niezwykle wysokie zapotrzebowanie na tych specjalistów w firmach integratorskich, których działalność obejmuje pełną automatyzację i modernizację różnych procesów realizowanych przez firmę klienta.

Sama koncepcja optymalizacji i automatyzacji różnych procesów, nawet na Zachodzie, powstała zaledwie około 30 lat temu, nie mówiąc już o tym, jak młoda jest w Rosji. Jednak dzisiaj zapotrzebowanie na specjalistów, którzy mogą wykonywać skomplikowane inżynieria, stale rośnie i trudno powiedzieć, że dziś jest szczyt popytu. Ze względu na wyjątkowo niski poziom automatyzacji w przedsiębiorstwach publicznych i prywatnych można powiedzieć, że popyt na analityków systemowych tylko wzrośnie.